在挪威，誠(chéng)信高于一切

一　哲

在挪威留學(xué)期間，讓我感觸頗深的就是挪威人的誠(chéng)信。

剛到挪威一個(gè)多月，我和一位挪威朋友開車去游玩。在路旁的一個(gè)超市旁停下來(lái)，朋友說(shuō)要買兩瓶水。我們進(jìn)了超市，發(fā)現(xiàn)超市里沒有一個(gè)人，我的第一疑惑是“營(yíng)業(yè)員”去哪里了？朋友拿了兩瓶飲料，按照價(jià)簽，把錢放進(jìn)了超市的自動(dòng)收款機(jī)里。

超市沒有營(yíng)業(yè)員，也沒有收銀員，這里沒有任何防盜設(shè)施，就是小偷不光顧，進(jìn)來(lái)買東西的顧客順手牽羊那不也是易如反掌嗎？我問(wèn)那位挪威朋友：“如果有人進(jìn)超市來(lái)拿東西，不付賬怎么辦？”他看了看我，臉上帶著吃驚的表情。我的臉一下子紅了，怎么能問(wèn)這個(gè)問(wèn)題呢？“不會(huì)的！”他斬釘截鐵地告訴我。

這是我第一次領(lǐng)教挪威人的誠(chéng)實(shí)守信。

在挪威，如果出門超過(guò)100公里，多數(shù)人都選擇坐火車?；疖囌镜恼九_(tái)是開放的。進(jìn)站、上車、列車上和到終點(diǎn)下車出站，都沒有人檢票，全憑乘客自覺。從來(lái)沒有人逃票。也許有人會(huì)問(wèn)，不檢票，有人逃票也不知道。錯(cuò)了，每列火車總共有多少乘客，每一站上多少人，下多少人，列車員都會(huì)認(rèn)真詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)。而統(tǒng)計(jì)出來(lái)的乘客人數(shù)和賣出的車票完全一致。

難道挪威自從有火車以來(lái)就沒有人逃票嗎？人人都講誠(chéng)信嗎？也不是。在1986年，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)逃票者。當(dāng)火車出發(fā)后，列車員統(tǒng)計(jì)出來(lái)的乘客是1206位，而車站售出的票是1205張。很顯然，有一位乘客沒有買票。于是，從來(lái)沒有檢過(guò)票的列車員們開始在自己所服務(wù)的車廂里檢票。很快，那位逃票的乘客被抓著了，一位叫索亞斯的中年男人。

索亞斯給出的解釋是因?yàn)槠鸫餐砹?，急匆匆趕到車站，火車就要開了，他怕?lián)内s不上火車，就沒有去售票處買票。解釋是沒用的，按照規(guī)定，他必須補(bǔ)票，并且還要交納與火車票面值相等的罰款。在我們看來(lái)，這樣的處罰不重，要知道在中國(guó)逃票，罰款的數(shù)目可遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于火車票本身的價(jià)格。別急，更嚴(yán)重的懲罰還在后面。從此，這個(gè)叫索亞斯的挪威人再乘坐火車，都必須主動(dòng)去列車員那里受檢。別的乘客坐火車在每個(gè)環(huán)節(jié)都不用檢票，而他每個(gè)環(huán)節(jié)都必須接受檢查。這還不算，因?yàn)樘悠保鱽喫股狭瞬皇匦庞玫摹昂诿麊巍?，他如果再去銀行貸款，就算是挪威首相給他擔(dān)保，他也貸不到一分錢。更嚴(yán)厲的懲罰還有呢！到商場(chǎng)去買東西，如果你的誠(chéng)信記錄沒有污點(diǎn)，一些商品你就可以先買回家試用，三天之后，如果覺得不好，可以退還給商場(chǎng)，但是，有過(guò)不守信記錄的索亞斯則失去了這個(gè)權(quán)利。

不守信用會(huì)遭到這樣的懲罰，誰(shuí)還敢越“雷池”一步呢？

因?yàn)樯鐣?huì)有誠(chéng)信的氛圍，所以，在挪威人與人之間是相互信任的。拿考試來(lái)說(shuō)吧，無(wú)論是多么重要的考試，都沒有老師監(jiān)考。每次考試，在試卷首頁(yè)的上部都有一段誓言，翻譯成中文是：“我以我的榮譽(yù)起誓，我沒有為了這場(chǎng)考試給予或接受任何幫助?！痹谶@段誓言后面，留有一個(gè)小括號(hào)，那是考生簽名的地方。記得我去挪威留學(xué)的第二年期末考試，有位叫泰倫絲的女生在期末考試的最后一場(chǎng)考試前因?yàn)樯∽∵M(jìn)了醫(yī)院。教授把試卷送到醫(yī)院，對(duì)她說(shuō)：“安心養(yǎng)病，如果你認(rèn)為可以參加考試，就在醫(yī)院里把它做完。”教授并沒有要求她提供任何人的監(jiān)督。這位女生真的在醫(yī)院把試卷在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，然后將試卷封好交給了一位護(hù)士求其代為送到學(xué)校。護(hù)士在信封上寫下了：“泰倫絲小姐在醫(yī)院用三個(gè)小時(shí)獨(dú)立完成了這場(chǎng)考試，挪威奧斯陸聯(lián)合醫(yī)院消化科的所有醫(yī)護(hù)人員可以作證。”

在我求學(xué)的奧斯陸大學(xué)，對(duì)作弊者的懲罰是有規(guī)定的：一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生作弊，校委會(huì)會(huì)展開調(diào)查，一旦案情確鑿，則該生無(wú)論背景、家境、學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)鯓?，都必須在?guī)定的時(shí)間內(nèi)離開大學(xué)。我的論文指導(dǎo)老師斯格特教授曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話：“對(duì)一些有意踐踏他人對(duì)其信任的人不留絲毫情面的懲罰，正是為了保證所有學(xué)生生活在一個(gè)充滿信任的集體?！闭窃谶@種甚至有點(diǎn)不近人情的體系下，人與人之間表現(xiàn)出了充分的信任，在挪威留學(xué)三年，平時(shí)的大考小考從來(lái)沒有監(jiān)考老師，我從來(lái)沒有見過(guò)和聽過(guò)任何形式的作弊行為。

在我們學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室里，有許多貴重金屬，如黃金、白金等，沒有人專門管理，也沒有監(jiān)視。如需要，自己去拿就行了，用多少都不要緊的，但不能作為私用。如果你一念之差，順便捎帶了些回家，那么，這意味著你的信譽(yù)徹底完蛋，以后也不會(huì)有任何單位聘用你了。

在挪威人看來(lái)，一個(gè)人如果沒有良好的德行，那么便沒有什么尊嚴(yán)和信譽(yù)，而一個(gè)沒有尊嚴(yán)和信譽(yù)的人，社會(huì)是不會(huì)接納的。挪威人認(rèn)為守信是最大的德性，其他良好的品質(zhì)都是在守信的基礎(chǔ)上衍生的。這也是挪威社會(huì)在用人時(shí)，看重你有無(wú)不守信用記錄的原因。

生活在講誠(chéng)信的挪威，人人都會(huì)感到安全和輕松。因?yàn)橛辛苏\(chéng)信，就用不著整天提心吊膽地怕被誰(shuí)忽悠，用不著總是在買東西時(shí)費(fèi)盡心機(jī)地琢磨一件商品的真實(shí)價(jià)格，用不著總是害怕吃了什么“問(wèn)題食品”而擔(dān)驚受怕。當(dāng)然，它的前提是人人誠(chéng)實(shí)，沒有欺詐。

■編輯 陳霖

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（插圖：戴曉明）