吳 非
有一回,在蘇州汽車站等車,無聊間走進(jìn)一家商店,三個(gè)營業(yè)員大嫂一下子圍上來,嚇人一跳,她們連珠炮式地介紹各種食物,仿佛面前站的這個(gè)人就是傳說中百年一遇的老饕或是十年一遇的購物狂。過度的熱情讓我受不了,想抽身退出,但是想到幾個(gè)中年婦女推銷商品,也不容易,就站了一下。無意間看到有賣蝦籽鲞魚的,很高興,掏錢買幾盒。大嫂接過一百元鈔票,滑稽劇演出就開始了。
大嫂甲接過鈔票用手用力抖幾下,對發(fā)出的挺刮聲似乎不放心,再次抖弄,我則擔(dān)心她會把紙幣拉扯壞了,說:“你別把錢弄壞了?!贝笊┘渍f:“真錢是弄不壞的?!比缓笏贸鲆粋€(gè)小本子,把紙幣夾在紙中間,用一枚硬幣在紙上擦,擦得很用力。我問:“這是什么意思?”她說:“這個(gè)比驗(yàn)鈔機(jī)還靈光,驗(yàn)鈔機(jī)也有假的。”這時(shí)大嫂乙也過來了,大嫂甲把鈔票給她看,二人琢磨了一會兒,說:“你還有別的錢吧?換一張可以嗎?”我說:“可以。”便換了一張給她們。二人接過后又抖弄一番,接著又夾進(jìn)了小本子,用硬幣擦起來。我覺得很可笑:如果每張鈔票都得這樣擦,那營業(yè)員豈不得累死。擦完了,二人交頭接耳,還是沒把握。時(shí)間來不及了,我把身上的鈔票全掏出來,錯成扇形,問她們:“你們看上哪張了?”大嫂甲一伸手把我的錢全拿過去,對著燈,一張張地挑,花了眼。嘆了口氣,說:“錢太新了?!苯又恋谌龔?。擦完,她們比照擦出來的偉人頭像。
一直在旁邊的大嫂丙也加入了,她似乎很有經(jīng)驗(yàn)地說:“第一張有點(diǎn)問題,唔,第三張也不行,好一點(diǎn)的是第二張?!敝v話的口氣很像審干或是挑選接班人。于是三個(gè)人決定要第二張。可是我根本記不住哪一張是第二張。然而她們竟然能記得。真難為她們了。
我不知道這三個(gè)大嫂為什么對每一張人民幣都要興師動眾地考驗(yàn)。聽說中國鈔票的損壞率是世界最高的,人們愛錢,但是卻不愛護(hù)鈔票。更糟糕的,是侮辱鈔票的持有人?,F(xiàn)在無論走到哪里,都會看到交易方接過你遞去的鈔票,反復(fù)抖弄,對著太陽看,狐疑不決,這種情形,成為中國人的日常生活小景,但我不知道這個(gè)世界上還有哪個(gè)國家會這樣侮辱顧客。
現(xiàn)在輪到我講話了。我對三位大嫂說:“從我把鈔票交給你們到現(xiàn)在,已經(jīng)有十分鐘了。在這十分鐘里,你們的每一句話、每一個(gè)動作、每一個(gè)眼神都是不禮貌的,你們一直在侮辱顧客;你們對鈔票有懷疑,可以請公司去買正規(guī)的驗(yàn)鈔機(jī),不能這樣對顧客失禮;今天我一直在克制,但是我想告訴你們,你們敗壞了百年老店的形象,這件事讓我感到不舒服。”
甲乙丙三位大嫂立刻放出苦臉,悲情傾訴:如果收到假幣將是多么不幸,她們?nèi)绾尾坏靡?,一聲接一聲地嘆息。旁邊一位女顧客忍不住說話了,她說:“我一直在觀察你們,你們的表現(xiàn)也讓我感到不舒服。這位先生說得對,你們的每一句話都在侵犯別人,你們應(yīng)當(dāng)?shù)狼??!?/p>
有什么好道歉的呢?幸虧這不過是審鈔票,要是讓她們?nèi)ジ愦笄逑矗嗌贌o辜的人會死不瞑目啊!
[原載2007年6月7日《杭州日報(bào)·西湖副刊》]