真假名牌調(diào)查

熊叢茹

名牌“克隆風(fēng)” 愈演愈烈

消費(fèi)者孫女士在烏魯木齊華凌市場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)“火王”牌燃?xì)鉄崴鳎褂脹]多久外殼就出現(xiàn)明顯的灼痕。當(dāng)她找到經(jīng)銷商要求退貨時(shí)遭到斷然拒絕。孫女士無(wú)奈向“12315”投訴，工商部門認(rèn)定該產(chǎn)品并不是真正的“火王”，于是當(dāng)場(chǎng)給經(jīng)銷商打電話，這一次經(jīng)銷商在工商部門面前沒有申辯，而是爽快答應(yīng)第二天賠償孫女士全部貨款。

記者在華凌市場(chǎng)這家銷售門市的庫(kù)房看到，那里存放的熱水器外包裝上印著“深圳火王電器有限公司”字樣，導(dǎo)購(gòu)人員表示自己是“火王”公司在烏魯木齊唯一的經(jīng)銷商，然而當(dāng)記者要求查看廠家售后電話時(shí)，導(dǎo)購(gòu)稱“這就沒有必要了吧”。記者在華凌市場(chǎng)其它家電銷售門市還看到“haire海爾”（真品為haier海爾）、“帥康”等品牌的“克隆兄弟”。

近年來(lái)，全國(guó)都出現(xiàn)了這種克隆品牌的現(xiàn)象，而且名牌“克隆風(fēng)”涉及的范圍比較廣，已波及家電、服裝、食品、建材等諸多領(lǐng)域。

記者在小西門一家商場(chǎng)看到，以“××·華倫天奴”或“華倫天奴·××”命名的男鞋有近10種，“鱷魚公子”、“非洲鱷魚”、“鱷魚王”等品牌的男裝雖做了細(xì)微改動(dòng)，但大體上一看仍是鱷魚圖案，使消費(fèi)者難辨真?zhèn)巍?

去年夏季，很多消費(fèi)者在飲料攤或部分超市里均發(fā)現(xiàn)了一種外形和“脈動(dòng)”運(yùn)動(dòng)飲料極其相似的“詠動(dòng)”飲料，該產(chǎn)品也采用藍(lán)色廣口瓶包裝，商標(biāo)字體顏色都和真品幾乎一模一樣，如果不是細(xì)心的消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)“詠動(dòng)”的真面目。購(gòu)買過這種飲料的消費(fèi)者張仕琦說，買回家才發(fā)現(xiàn)飲料寫的是“詠動(dòng)”，而不是平時(shí)經(jīng)常喝的“脈動(dòng)”，仔細(xì)看瓶?jī)?nèi)還有許多絮狀物。 出于健康的考慮，幸虧沒有喝，要是不細(xì)心看，還真看不出這是個(gè)冒牌的。

“李鬼”橫行“李逵”無(wú)奈

“克隆”產(chǎn)品背靠名牌好乘涼，瓜分了真名牌的名和利，使真名牌產(chǎn)品銷售量和名譽(yù)大大受損。

記者電話采訪深圳火王公司相關(guān)情況時(shí)，該公司銷售部負(fù)責(zé)人表示，廠家正確全稱為“深圳市火王燃器具公司”，而不是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)的“深圳火王電器有限公司”，而且公司在烏魯木齊華凌市場(chǎng)根本沒有經(jīng)銷商，只是通過蘇寧電器、國(guó)美電器等公司小量發(fā)售產(chǎn)品，最近廠家已接到很多消費(fèi)者關(guān)于“克隆名牌”的咨詢，而且公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“克隆名牌”在烏魯木齊已占據(jù)了一定市場(chǎng)份額，使真名牌苦不堪言。

國(guó)內(nèi)某電視品牌銷售人員對(duì)記者說：“克隆品牌電視機(jī)的利潤(rùn)比正宗品牌高30％以上，而且現(xiàn)在有越來(lái)越多的國(guó)外客商來(lái)訂貨，由于克隆品牌的價(jià)格較低，因而搶走了大量的訂單?！?/p>

這位銷售人員介紹，現(xiàn)在，克隆電視機(jī)不僅假冒品牌名稱，還克隆產(chǎn)品說明書、合格證、外包裝箱，就連“3c”強(qiáng)制認(rèn)證等標(biāo)識(shí)都會(huì)假冒。很多的克隆品牌廠家都會(huì)承諾五年免費(fèi)保修、終身保修等承諾，其實(shí)也是一張空文。售后服務(wù)也得不到保障，一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益難以維護(hù)，最后受傷的還是廣大的消費(fèi)者。

服裝市場(chǎng)類似的情況也很突出，與法國(guó)鱷魚達(dá)成和解的香港鱷魚恤，已被內(nèi)地七八十條“鱷魚”咬得有點(diǎn)“遍體鱗傷”。 香港鱷魚恤有限公司執(zhí)行董事林女士在去年商標(biāo)保護(hù)論壇上表示，香港鱷魚恤在2004年啟動(dòng)金色鱷魚圖案與英文CROCODILE組成的新商標(biāo)，可各類“克隆名牌”仍然層出不窮，影響了鱷魚恤的正當(dāng)銷售。據(jù)介紹，內(nèi)地70多家“鱷魚兄弟”給其造成的損失達(dá)每年數(shù)百萬(wàn)元。

針對(duì)服裝市場(chǎng)的“傍名牌”現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士自嘲地寫下：“卡丹”到處有，“狐貍”滿山走，“鱷魚”全國(guó)游，“金利來(lái)”愁愁愁。這首打油詩(shī)描繪了知名品牌被無(wú)情“克隆”的現(xiàn)狀，抒發(fā)了品牌持有企業(yè)的辛酸和無(wú)奈。

消費(fèi)者被“克隆名牌”侵害的事例也屢見不鮮，大部分“克隆名牌”產(chǎn)品都是以次充好，主要元件采取翻新處理，使產(chǎn)品壽命大幅縮短，一些家電、食品類產(chǎn)品甚至對(duì)消費(fèi)者的安全產(chǎn)生威脅。

遏制“克隆風(fēng)”需多方努力

“克隆”名牌現(xiàn)象，是假冒產(chǎn)品瘋狂逐利的結(jié)果，是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者品牌意識(shí)逐漸樹立的映射，也是國(guó)內(nèi)對(duì)假冒偽劣商品嚴(yán)打之后的衍生品。

中華商標(biāo)協(xié)會(huì)中企商標(biāo)發(fā)展中心副主任郭修申表示，企業(yè)為樹立自己的品牌往往投入大量人力、物力和財(cái)力，使其商標(biāo)和商號(hào)在市場(chǎng)上享有知名度，一些“不勞而獲”者看到知名商標(biāo)的價(jià)值，便在商標(biāo)和商號(hào)注冊(cè)登記時(shí)鉆法律的空子，出現(xiàn)各種“克隆名牌”的現(xiàn)象，這屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，遏制“克隆風(fēng)”需要政策制定者、工商部門、企業(yè)及消費(fèi)者的共同努力。

國(guó)內(nèi)一些專家認(rèn)為，現(xiàn)行商標(biāo)法在解決商標(biāo)和商號(hào)沖突的問題上存在立法缺陷，如只保護(hù)馳名商標(biāo)、保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的范圍狹窄等，消除“克隆名牌”現(xiàn)象首先要使真名牌能夠?qū)で蠼∪傻谋Ｗo(hù)。

在打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面，地方政府也發(fā)揮著重要的積極作用。目前，副食品業(yè)頗有名氣的貴州“老干媽”企業(yè)在創(chuàng)建之初只是一間小小的食品加工作坊。記者采訪“老干媽”企業(yè)的發(fā)展“秘訣”時(shí)，該公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人說，“老干媽”系列產(chǎn)品憑借獨(dú)特口感和優(yōu)良品質(zhì)在國(guó)內(nèi)逐漸擁有了知名度，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)不斷擴(kuò)大，但隨即面臨了大批“克隆”老干媽產(chǎn)品的沖擊，企業(yè)一度利潤(rùn)大幅萎縮，在此情況下，貴陽(yáng)市人民政府基于保護(hù)涉農(nóng)企業(yè)、扶持地方名牌，幫助企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)打假，甚至區(qū)政府主管經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥遠(yuǎn)赴湖北、安徽及甘肅等地積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓ど滩块T打擊“老干媽”的“克隆”產(chǎn)品，如果不是這樣，也許“老干媽”現(xiàn)在已經(jīng)破產(chǎn)倒閉了。

在抵制“掛靠”名牌現(xiàn)象中，消費(fèi)者也發(fā)揮著重要的作用。每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該練就一雙“火眼金睛”，在購(gòu)買前應(yīng)主動(dòng)索要產(chǎn)品介紹書、質(zhì)量保證書、售后服務(wù)憑證及廠家聯(lián)系方式，在確認(rèn)其商標(biāo)名稱和經(jīng)銷資格后再進(jìn)行購(gòu)買，并要求商家在銷售發(fā)票上注明商品確切品牌和型號(hào)，購(gòu)買后還應(yīng)該保存好銷售發(fā)票和相關(guān)證據(jù)，以便發(fā)現(xiàn)問題后向“12315”投訴，協(xié)助工商部門查處不法企業(yè)。

“12315”的一位工作人員提示廣大的消費(fèi)者，因?yàn)橐恍┛寺∑放齐y辨真?zhèn)?，所以買一些大宗的電器最好到專門的銷售點(diǎn)或者大的賣場(chǎng)，日用品最好到一些大的超市。這些地方的質(zhì)量都能得到保障，即使出現(xiàn)問題，也便于消費(fèi)者維權(quán)。