萬(wàn)流歸宗

推銷(xiāo)價(jià)值觀意味著企業(yè)可能將別人的需要變成別人愛(ài)的東西；從科學(xué)變成了美學(xué)。

若干年前，全球尤其是亞洲地區(qū)受盜版影響，很多電影院都門(mén)可羅雀，于是很多行銷(xiāo)人開(kāi)始介入這個(gè)領(lǐng)域，希望能夠通過(guò)各種行銷(xiāo)手段使電影院變得更富有吸引力。

那時(shí)，我在臺(tái)灣的廣告雜志上看到過(guò)一篇文章，文章中說(shuō)，如果電影院提供的僅僅是一部電影的話很可能是不夠的，人們可以很容易用十分之一的價(jià)格買(mǎi)一個(gè)盤(pán)片，反復(fù)看這部電影，甚至和人交換盤(pán)片看；有一些人建議票價(jià)降低，但是電影公司本身推廣的成本也很高。這篇文章提供了一個(gè)建議，看電影也是人們借此聚集的一種手段，一些有相似興趣愛(ài)好的人會(huì)喜歡看同一部電影，電影院應(yīng)該提供一種可能性，讓人們借由電影而相識(shí)。

我不知道這個(gè)概念是如何實(shí)施的，但理論上來(lái)說(shuō)這是可行的，因?yàn)樗芽措娪暗倪^(guò)程轉(zhuǎn)換成一個(gè)找朋友的過(guò)程，這種服務(wù)的價(jià)值就不是一兩張電影票可以定價(jià)的了。如果能借由一部電影認(rèn)識(shí)一個(gè)未來(lái)的太太，票價(jià)就不是問(wèn)題了。

我舉這個(gè)例子的目的是想說(shuō)：在搜索引擎的時(shí)代，這個(gè)概念已經(jīng)變得非常具有普遍意義。

不僅僅是看電影、旅行、租房子，當(dāng)我們不斷在尋找某些特定信息、特定人的時(shí)候，我們突然發(fā)現(xiàn)，幾乎所有行業(yè)都可以借由搜索引擎搭建的平臺(tái)，例如百度貼吧、知道、空間，把自己變成一個(gè)找朋友的公司。因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)，人與人之間缺乏足夠緊密的關(guān)系，他們?nèi)狈ψ銐蛑С謨?nèi)心的力量，需要分享他人的想法—基于種種類(lèi)似原因，滿(mǎn)足人們分享秘密和情緒、降低單個(gè)行動(dòng)的成本的服務(wù)將成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。而購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，也許就蛻變?yōu)橐粋€(gè)與特定朋友圈定期交流的理由。這你可以從許多人花幾十萬(wàn)讀MBA的真實(shí)動(dòng)機(jī)里得以印證。

搜索引擎在這個(gè)新的時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了一種新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，它可以為所有的行銷(xiāo)業(yè)者提供更多的價(jià)值。例如說(shuō)，搜索引擎可以成為行銷(xiāo)業(yè)者的調(diào)研工具，通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并且通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的交叉分析，研究目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)趣味，從而去規(guī)劃新的產(chǎn)品；搜索引擎可以幫助企業(yè)主完成產(chǎn)品和理念的推廣，因?yàn)樗梢詣?chuàng)制或找到某些產(chǎn)品和理念的易感人群，并在易感人群中先進(jìn)行傳播，由這一部分人進(jìn)一步推廣，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代口碑傳播的威力。

其實(shí)，無(wú)論對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)還是對(duì)于搜索引擎提供商，互動(dòng)行銷(xiāo)的滲透，都是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，以搜索引擎為核心的互動(dòng)媒體發(fā)展趨勢(shì)，不僅僅會(huì)改變一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)部，我們相信，還將會(huì)改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，改變其他行業(yè)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

這種趨勢(shì)下，一個(gè)公司能否做好，在于能否解脫對(duì)權(quán)力的控制欲望，是否愿意冒著一定的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)市場(chǎng)化的制衡機(jī)制來(lái)運(yùn)作，將公司變成若干小公司，讓很多業(yè)務(wù) “與消費(fèi)者共同產(chǎn)出”。這會(huì)讓生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品與其他公司的有所不同。這讓你的消費(fèi)者彼此以某種的理由聯(lián)系到一起了，你只不過(guò)將他們?cè)O(shè)計(jì)、參與生產(chǎn)的東西再賣(mài)給他們而已。

所以，甚至有一種偏激的觀點(diǎn)認(rèn)為，越來(lái)越多的企業(yè)只提供一樣?xùn)|西給社會(huì)，這個(gè)東西就是企業(yè)的價(jià)值觀，是這個(gè)公司的價(jià)值觀將這間公司的產(chǎn)品由單純的產(chǎn)品變?yōu)橐环N具體的意義，是這個(gè)公司的價(jià)值觀讓消費(fèi)活動(dòng)變?yōu)槟墚a(chǎn)生忠誠(chéng)度的“同夢(mèng)者交流”。

價(jià)值觀決定著企業(yè)有多大可能將別人的需要變成別人愛(ài)的東西；它意味著從科學(xué)變成了美學(xué)，從功能和性能的索求轉(zhuǎn)變成了一種享受的體驗(yàn)。