掘取草根生產(chǎn)力

運(yùn)用集體智慧及群體博弈的策略，一批在線工作平臺正在發(fā)展，人力資源長尾被充分挖掘

小玲在江西萍鄉(xiāng)市的一家小公司做客戶服務(wù)，月收入才600多元，而通過互聯(lián)網(wǎng)，她為七家企業(yè)工作，發(fā)揮自己在策劃、宣傳方面的專長，在半年之內(nèi)接了多個活，賺了7500多元。

這聽起來就像是人們收到的垃圾電子郵件所兜售的傳奇故事，“但這是真事，”故事的講述者K68的站長阿康說，“這個女孩絕頂聰明。只是像她這樣的人大概永遠(yuǎn)會留在自己的家鄉(xiāng)，不會來北京這種大城市工作，但她通過這種方式，也能實(shí)現(xiàn)自己的價值?！北M管阿康也承認(rèn)，在K68的競標(biāo)中能屢次中選，獲得如此收入的人實(shí)屬鳳毛麟角。

作為一家在線工作平臺，K68采用的是懸賞競標(biāo)機(jī)制。所謂懸賞，簡單說來，就是企業(yè)或個人在平臺上發(fā)布可以數(shù)字化工作的任務(wù)，并設(shè)定一個懸賞金額。這筆錢要先匯給作為中介的網(wǎng)站，通過審核后才能正式發(fā)布；眾多在網(wǎng)站上“扒活”的人來應(yīng)征，并把其應(yīng)征作品完全公開。任務(wù)到期后，懸賞者將選取一件最滿意的作品，并由網(wǎng)站在抽取一部分提成（通常為20%）后，將錢匯給中標(biāo)的作者。目前這一群體任務(wù)懸賞方式已被國內(nèi)外的多家在線工作平臺采用。

互補(bǔ)模式

發(fā)達(dá)國家的公司將工廠建立在發(fā)展中國家，利用當(dāng)?shù)亓畠r的勞動力資源賺取更多的剩余價值；而對于發(fā)展中國家來說，這也為其創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會，使剩余勞動力資源能得到合理有效的利用，從而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長。

國內(nèi)的任務(wù)懸賞類網(wǎng)站，其實(shí)基于同樣的原理。在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多工作都是數(shù)字化的，完全不需要物流的介入，采用分布式就能完成。為什么不讓資本去選擇最廉價的資源呢？“只要通過互聯(lián)網(wǎng)可以完成的任務(wù)我們都能承接，我們能夠用五分之一的價格，提供10倍質(zhì)量的作品。”阿康談道：“目前，有一些專業(yè)的設(shè)計公司都開始注意到我們，認(rèn)為對它構(gòu)成了威脅。”

一件數(shù)字化工作任務(wù)，通常是創(chuàng)意產(chǎn)品的策劃或設(shè)計，需要投入少則幾個小時、多則幾周的工作量。而在這種模式之下，一件懸賞金額并不很高的任務(wù)，最終能拿到錢的只有一個人，為什么還會有那么多人踴躍競標(biāo)呢？

“因?yàn)樗麄兊娜肆Y源成本很低。經(jīng)常在上面競標(biāo)的人，大部分是在中小城市工作的聰明人，他們渴望挑戰(zhàn)，”阿康如是說，“而且他們有很多閑暇時間，可以充分發(fā)展第二職業(yè)。在我們那兒，文章寫得最好的人，是云南一個偏遠(yuǎn)縣縣委書記的秘書。想想看，全國有那么多有才華的文書和中小學(xué)老師，他們也許很難或不愿離開現(xiàn)在的工作，但在互聯(lián)網(wǎng)上卻可以充分實(shí)現(xiàn)其工作之余的價值。”

阿康把這種模式稱為“資源浪費(fèi)型”，如果競標(biāo)不能被采納，勞動成果就基本被浪費(fèi)掉了。殘酷的競標(biāo)所帶來的挫敗感也許使一部分用戶有所流失，但他表示，國內(nèi)數(shù)量龐大、源源不斷的賦閑人力資源仍然在涌向這里。一部分人甚至屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)，把這種工作當(dāng)成了一種生活方式。

這種模式被K68打造成了一個時髦的概念—Work 2.0。用阿康名片背面的一句話來概括，就是“讓企業(yè)少花錢，辦好事”。

中國特色

由于中國有豐富的賦閑人力資源，這一模式得以發(fā)展壯大。國內(nèi)的任務(wù)懸賞類網(wǎng)站，在去年大約有十幾家，今年數(shù)量就幾乎翻了一倍—設(shè)計競技場、任務(wù)中國、紅榜網(wǎng)、豬八戒、我能網(wǎng)、淘人網(wǎng)、如易網(wǎng)、沃客網(wǎng)、我要私活網(wǎng)、51biao設(shè)計競標(biāo)網(wǎng)等等，很多都是見其名而知其業(yè)。

這些在線工作平臺網(wǎng)站還處在小規(guī)模的運(yùn)作中。僅有少數(shù)幾家在以公司方式運(yùn)作，其員工人數(shù)基本上不超過10個；另一些大都是兼職模式，有的只有一位站長支撐，甚至還存在拷貝別人源代碼、廣告詞，以及“偷竊”其它網(wǎng)站上任務(wù)的現(xiàn)象。整體局面還很不規(guī)范。

以任務(wù)數(shù)量而論，K68 稱其“占據(jù)了90%市場份額”；“設(shè)計競技場”則專攻設(shè)計；“豬八戒懸賞中心”的創(chuàng)始人是重慶晚報首席記者；而“任務(wù)中國”則宣稱要做最好的用戶體驗(yàn)，其CEO鐘聰華對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》透露剛獲得一筆“幾百萬元人民幣”的風(fēng)險投資。

這股運(yùn)用群眾戰(zhàn)術(shù)的工作思維方式的“母版”來自美國，即在今年2月剛獲得新一輪900萬美元風(fēng)險投資的InnoCentive。它作為第一個虛擬工作平臺，架起了包括波音、寶潔等跨國公司和分散在175個國家的八萬多名科學(xué)家之間的橋梁。通過InnoCentive，各大公司利用全球的科學(xué)資源，懸賞尋找最優(yōu)解決方案，為研發(fā)導(dǎo)向型公司“帶來了一種加速產(chǎn)品開發(fā)的全新方式，從而減少了升級成本和需求產(chǎn)品的上市時間”。

雖然采取的是同一種策略，但I(xiàn)nnoCentive與國內(nèi)網(wǎng)站在經(jīng)營方面可謂出入甚大。國內(nèi)目前占據(jù)主流的任務(wù)都不是研發(fā)性質(zhì)的，或者說都是智力含量不很高的任務(wù)，而是集中在設(shè)計、策劃、宣傳等領(lǐng)域，懸賞者一般也都來自中小公司，這使得其懸賞金額與國外相比相差非常懸殊—在K68懸賞者開過的最高金額也才5000元人民幣，而InnoCentive上能提出最佳解決方案的科學(xué)家最終可獲得高達(dá)10萬美元的獎金。

幾位國內(nèi)的從業(yè)者普遍認(rèn)為這個原因在于：一方面，國內(nèi)大部分大公司不重視研發(fā)投入，在思想觀念層面還不太容易接受這種模式；另一方面，在中國目前的信用機(jī)制下，這種工作模式不僅需要懸賞者先將“賞金”支付給網(wǎng)站，更需要將所有參與競標(biāo)的工作全部公開，才能保證透明與公正，取得參與者的信任，而這對于需要一定程度上保密的研發(fā)工作而言，顯然是不可行的。

但這些勇于創(chuàng)新的中小公司已經(jīng)開始嘗到了數(shù)字化工作外包的甜頭，人們在形象設(shè)計、家庭裝飾等方面有著越來越多的個性化需求。“設(shè)計競技場”的站長莊維國認(rèn)為，這種業(yè)務(wù)模式對于以設(shè)計為代表的、容易評審的任務(wù)都可以采用，“因?yàn)闈M意不滿意，客戶看一眼就知道”。

互聯(lián)網(wǎng)為協(xié)同工作找到了新的突破口。但Work 2.0的概念現(xiàn)在還不乏炒作之嫌，應(yīng)該清醒地看到，目前即使是成立于2004年的K68，所擁有的注冊會員也不過才三萬多名。這個數(shù)字和動輒以百萬計的社區(qū)網(wǎng)站相比，似乎顯得微不足道。而其他幾家的會員也不過幾千人，在半年中完成的任務(wù)不超過百件。莊表示，做網(wǎng)站以來，剛開始用戶發(fā)展得很快，后來就很平淡，現(xiàn)在干脆順其自然發(fā)展，因?yàn)榫S護(hù)成本很低；阿康也認(rèn)為，現(xiàn)在投入大于收入。相比起現(xiàn)已取得成功的國外榜樣，國內(nèi)的這些網(wǎng)站還有很長的一段路要走。

這一模式為每個小眾需求得以滿足提供了可能性。在生產(chǎn)領(lǐng)域，普通而能力各異的網(wǎng)民在這種工作模式下找到了機(jī)會，能夠以創(chuàng)造者的姿態(tài)出現(xiàn)。美國《商業(yè)周刊》對正在發(fā)生著的草根變革如是描述：“網(wǎng)絡(luò)上的群策群力正在引發(fā)一場大地震，而這一切將徹底改變?nèi)藗儏f(xié)同工作的方式。我們必須以新的方式貢獻(xiàn)我們的時間和智慧?！?/p>