善于交際是一個總統(tǒng)必備的條件之一,每一位總統(tǒng)都有各自交際的絕活,很難想像一個不善交際的人能坐上總統(tǒng)的寶座。職場也是如此,要想在職場出人頭地,你必須花點時間好好學習如何交際。既然交際這么重要,那么就讓我們來學學外國總統(tǒng)是如何交際的吧!借鑒他們的成功經(jīng)驗為你所用,定能為你的職場人生添光增彩。
卡拉姆:用“心”關愛
印度總統(tǒng)卡拉姆在當總統(tǒng)前,曾經(jīng)是印度一家航天公司的老板。一次,他手下的一位科學家來請假“明天是我小孩的生日,我準備明天下午請假半天,陪小孩逛公園。”卡拉姆滿口答應。但是,這位很敬業(yè)的科學家第二天卻把陪小孩逛公園的事忘了,等到他記起此事時,已經(jīng)是下午下班的時間了!科學家很內(nèi)疚地趕回家,準備向孩子道歉?;氐郊液螅灰娖拮右蝗嗽诩?,而孩子不見蹤影。妻子告訴他“你的老板下午三點多鐘就把小孩帶去逛公園了,現(xiàn)在還沒回家呢!你真幸運,遇到一個這么會關心人的老板?!痹捴袔е兄x之意。這位科學家深受感動,此后更加賣力地工作,為印度的航天事業(yè)做出了突出的貢獻。
原來,卡拉姆并沒有忘記科學家的請假之事,第二天下午上班時,他發(fā)現(xiàn)這位科學家仍然在工作,看架勢一點也沒有要回家的樣子。對這位科學家十分了解的卡拉姆知道,現(xiàn)在提醒他回去休假,他一定不會放下手中的工作的。于是,卡拉姆悄悄替這位科學家完成了任務。本來,你請假、我批假,這事也就到此為止了,而卡拉姆卻偏偏要關注到底,這就是為什么他的手下們都心甘情愿為他賣命的原因所在了。
身在職場的你,作為上司,你有沒有在知曉下屬的困難后適時雪中送炭;作為一般員工,你有沒有在同事生病時,除了關心問候之外,還催促甚至陪著他去醫(yī)院看病……將關心愛護進行到底、發(fā)揮到極致,就能收到感動對方的交際效果,這也許就是卡拉姆之舉給我們的啟迪吧!
克林頓:用“情”尊老
美國前總統(tǒng)老布什和克林頓,分屬民主黨和共和黨,曾是一對老冤家,正是克林頓將欲連任的老布什拉下馬,總統(tǒng)競選中兩人的互相攻擊互揭老底,讓雙方積怨頗深。然而,后來克林頓的一次“讓床”,卻讓卸任后的雙方化干戈為玉帛、握手言好:2005年年初,東南亞發(fā)生海嘯,老布什和克林頓同為現(xiàn)任總統(tǒng)小布什的特使,同乘專機到災區(qū)慰問,當時專機上只有一張床,晚上克林頓主動讓80高齡的老布什睡床,自己則睡在地板上,這讓老布什大為感動。從此,兩人的關系逐漸親密,最后發(fā)展到親如父子!讓小布什也有點吃醋“我父母現(xiàn)在最喜歡兩個人:一個是我,另一個是克林頓”,并表示在卸任后要與克林頓進一步發(fā)展關系……
也許有人會問:克林頓是不是靠耍手腕讓年老糊涂的老布什上套?實上現(xiàn)在是老布什一家人都把克林頓當做自己人,做作演戲是瞞不了小布什總統(tǒng)那雙銳利的眼睛的。所以說克林頓“讓床”是發(fā)自內(nèi)心動了真情把老布什當作父親對待,不是做作演戲。用真情去交往就是外國總統(tǒng)交際的秘訣之一。
克林頓的讓床實際上就是我們中華民族的尊老。在我國職場,不少人也懂得尊老愛幼,也知道去關心愛護別人,但就是在用情、用心方面差點火候,總讓人覺得做作、虛偽、不自然。因而難以達到感動對方、以心換心的最佳交際效果。在這一點上,我們的職場人士真的要好好學習借鑒克林頓的這一成功交際方法。
葉利欽:用“勤”來往
俄羅斯前總統(tǒng)葉利欽很喜歡交朋友:在位時,他與不少各國政要保持熱線聯(lián)系,經(jīng)常出訪,使他結交了不少鐵“哥們”,如德國總理科爾、美國總統(tǒng)克林頓、法國總統(tǒng)希拉克都為他解決了不少棘手的政治問題。卸任后,他的這個習慣一點沒改,今天到德國旅游,明天舉辦同學聚會;而且每年借體檢之機與德國前總理科爾會面一次。他與俄羅斯現(xiàn)任總統(tǒng)普金交往也不錯,這讓他退休后還拿到了豐厚的月薪,仍然吃香的喝辣的過著衣食無憂的生活;而與他同是前俄羅斯退休總統(tǒng)的戈爾巴喬夫,待遇就沒有他高,只是靠寫書的稿費、演講的酬金勉強維持生計,日子過得很窘迫。
簡單通俗地歸納總結葉利欽的交際經(jīng)驗,用我國一句俗語“有事多商量、沒事常來往”可以慨括。
反觀我們的一些職場人士,高興、時間寬余時與同事朋友交往多一些;遇到不順心的事、情緒低落時便關門閉戶,把自己封閉起來,這樣反復的結果就會讓交際的效果大打折扣;還有一些人平時不與人交往,求人辦事時才找上門來,讓別人很反感……但也有一些職場成功人士把與他人交往的頻率在一定時間內(nèi)用大概的次數(shù)規(guī)定下來,這樣就避免了交際時多時少的現(xiàn)象發(fā)生,人們不妨借鑒。
內(nèi)賈德:用“智”寫信
細心的人們可以發(fā)現(xiàn):自今年5月份以來,為解決核危機,伊朗總統(tǒng)內(nèi)賈德先后給聯(lián)合國秘書長安南和美國總統(tǒng)小布什寫信。給安南寫信的目的是狀告小布什,尋求聯(lián)合國的支持:因為內(nèi)賈德深知,美國一向不把聯(lián)合國放在眼里,屢屢避開聯(lián)合國安理會發(fā)動戰(zhàn)爭,這讓安南很沒面子,但也是敢怒不敢言,心里窩了一肚子的火。正是考慮到這一心理,內(nèi)賈德給安南寫信,實是尊重聯(lián)合國之舉,聯(lián)合國即使不表明對伊朗的支持立場,也決不會落井下石。給小布什寫信,是表示伊朗愿意坐下來談判解決問題,讓美國想制裁、發(fā)動戰(zhàn)爭找不到借口。
對于寫信這一重要的交際工具,隨著科技通訊的迅猛發(fā)展,已經(jīng)越來越被人們忽略了。其實,它有著別的通訊工具所不能替代的特點——安全性:掛號信件要收件人簽收,保證了信件能確認送達;而電子郵件等通訊工具就不能保證這一點。周密嚴謹性:信件的措詞經(jīng)過反復推敲,不會出現(xiàn)破綻;而電話就不能確保措詞的嚴謹。
實際上在今日的職場,寫信也有著重要的作用:一封頗具特色的自薦信定會為你的求職成功增加籌碼,微軟副總裁史蒂文斯在求職失敗后,給招聘公司寫了一封感謝信而最終起死回生得到了這個職位;同事之間產(chǎn)生誤會,用寫信的方式進行解釋就比其它的方法來得穩(wěn)妥;就是被公司辭退,你也可以把工作經(jīng)驗總結出來、用寫信提建議的方法呈給老板,也有可能被老板留下來……總之,寫信這一交際方式永遠不會過時,關鍵是看你愿不愿用、會不會用了。
(尹邦湖薦自《成功之路》)