催費(fèi)電話

一男用戶(hù)(A先生)給寬帶客服部打電話，詢(xún)問(wèn)寬帶網(wǎng)不能使用的原因。經(jīng)客服小姐壹實(shí)，該用戶(hù)因欠費(fèi)已被停止了寬帶服務(wù)，客服小姐告知了該用戶(hù)。但此時(shí)A先生聲淚俱下地講連了急于上網(wǎng)的原因，并向客服小姐承諾兩天內(nèi)一定去交費(fèi)，客服小姐被打動(dòng)。于是，決定暫為其開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)，并一再叮囑他一定要在兩天內(nèi)交費(fèi)，而該用戶(hù)也一再保證。

48小時(shí)過(guò)后，客服小姐向財(cái)務(wù)查明，得知該用戶(hù)仍沒(méi)有交費(fèi)，非常氣憤。于是決定打電話向該用戶(hù)問(wèn)清仍來(lái)交費(fèi)的原因。

嘟……嘟……電話接通了。

“你好，哪住?”電話里傳出一女子的聲音。

客服小姐：“你好，請(qǐng)問(wèn)A先生在嗎?”

“在，你稍等?！彪娫捓飩鞒鎏鹛鸬穆曇簦骸袄瞎?，你的電話!”

A先生：“你好，請(qǐng)問(wèn)哪住?”

客服小姐：“你好討厭，怎么騙人家……”

A先生一愣，不解地問(wèn)道：“你到底是哪位，我騙你什么了?”

客服小姐：“你怎么這樣，說(shuō)好這兩天來(lái)的，你怎么還不來(lái)，人家等了你兩天!”

電話那頭傳來(lái)剛才那女子的聲音：“她到底是誰(shuí)呀?你給我說(shuō)清楚!”

A先生：“我真的不知道!八成打錯(cuò)電話了，我再問(wèn)問(wèn)?！?/p>

邪女子：“打錯(cuò)電話了?不可能吧!你別問(wèn)了，把電話給我，我問(wèn)!”

那女子：“喂，你到底要找的是誰(shuí)呀?”

客服小姐：“我找A先生，你把電話給他，這是我們倆說(shuō)好的事，和你沒(méi)關(guān)系?！?/p>

只聽(tīng)電話里傳出那女子叫嚷之聲：“你——”緊接著電話被掛斷了。

30分鐘后……

客服，卜姐又把電話打了過(guò)去，電話那頭巳恢復(fù)平靜。

“你好，你找誰(shuí)?”

客服小姐：“你好，我找A先生。”

電話那頭好像聽(tīng)出了是剛才的那個(gè)聲音。

A先生：“我就是，你到底是誰(shuí)?”

客服小姐：“前兩天剛給人家打過(guò)電話，現(xiàn)在是怎么回事?咱們約好的事還算不算了?”

A先生：“約好的事?什么事?”他一頭霧水地反問(wèn)道。

電話那頭又傳來(lái)剛才那女子的叫嚷之聲：“別人都打電話到家里來(lái)了，你少裝蒜了，別又和我說(shuō)是打錯(cuò)了之類(lèi)的話，她到底是誰(shuí)?”

電話那頭又傳來(lái)A焦急的聲音：“我真的不認(rèn)識(shí)你。你到底是誰(shuí)呀?別玩了!”

客服小姐；“玩?你怎么能忘記我是誰(shuí)呢，你叫人家等你……人家都等你好久了，你怎么還不來(lái)?”

電話那頭又傳不那女子的說(shuō)話聲：“你到底在外面做了什么?她是誰(shuí)?”

A先生：“我說(shuō)過(guò)多少遍了，我真不認(rèn)識(shí)她，你就那么不相信我嗎?”

那女子：“鬼才相信你，你當(dāng)我是小孩子……”

……(省略500宇)

“今天你要不說(shuō)清楚了，就有我沒(méi)她，有她沒(méi)我!”那女子叫嚷道。(電話那頭傳來(lái)摔門(mén)的聲音。)

客服小姐：“喂……你好!你好!”

A先生(非常氣憤)：“你到底是誰(shuí)?”

客服小姐：“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是某公司寬帶客服。想請(qǐng)您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費(fèi)好嗎?不過(guò)我看您現(xiàn)在好像不太方便，要不這樣，我過(guò)會(huì)兒再給您打電話吧!”

“啊——”電話那頭傳來(lái)A先生的驚叫：“不用再打電話了，我……現(xiàn)在很方便，我馬上去交費(fèi)，你千萬(wàn)不要再打電話了，求你了……”

(梁慧薦自《廣州日?qǐng)?bào)》)