服務(wù)小眾讀者的一個(gè)新探索

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有各類型失明人士877萬(wàn)。而作為全國(guó)惟一的盲文出版社，在為盲文讀者服務(wù)探索出了一條新路。1994年10月，中國(guó)盲文出版社在盲文圖書發(fā)行部的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦了盲文圖書館，在國(guó)內(nèi)開展盲文圖書免費(fèi)借閱工作。經(jīng)過十一年的發(fā)展，目前，館內(nèi)現(xiàn)有可借閱圖書1000多種，5萬(wàn)多冊(cè);館藏圖書603種，1165冊(cè);另有部分國(guó)外贈(zèng)送的圖書和期刊約100種，500余冊(cè)。個(gè)人參加借閱的失明人士3000多人，集體參加借閱的有30個(gè)單位，所涉及的服務(wù)人數(shù)也超過2000人。全館工作面積1000多平米。

中國(guó)盲文出版社是目前我國(guó)惟一的、國(guó)家級(jí)的盲文出版和印制單位，從誕生和發(fā)展，歷經(jīng)了50多年。幾十年來(lái)，盲文出版在圖書的定價(jià)、盲人書寫專用紙張的定價(jià)和盲人用品用具的定價(jià)方面都是采用“高福利、低價(jià)格” 的做法，目的就是為了滿足廣大低收入盲人的買書、讀書需求，到上世紀(jì)80年代后期，盲文出版的這種“低價(jià)格”原則受到了嚴(yán)重沖擊，盲文圖書的編輯、出版和印制受到了嚴(yán)重制約。一方面是盲人讀者對(duì)圖書需求的不斷增長(zhǎng)，另一方面是紙張價(jià)格的節(jié)節(jié)攀高，而國(guó)家政策性差額補(bǔ)貼卻沒有大幅度增加，這給盲文出版造成了巨大困難，幾乎不堪重負(fù)。鑒于盲人的實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力，價(jià)格是最不敢動(dòng)的一個(gè)棘手問題，但書出的越多，賠的就越多;賠的越多，越不敢出新書、出好書，出書難成了當(dāng)時(shí)的主要矛盾。記得當(dāng)時(shí)曾出現(xiàn)過這種狀況:把紙張直接拿到廢品收購(gòu)站去賣，賣紙的價(jià)格都比賣盲文書的價(jià)格要高。

如何擺脫這種惡性循環(huán)呢？中國(guó)盲文出版社必須存在，它的存在就是中國(guó)盲人受教育的最大福利，而且它必須靠自己的力量存在下去，不能靠天吃飯，不能坐等國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)的支持。于是，在借鑒了世界發(fā)達(dá)國(guó)家的一貫做法，仔細(xì)分析了我國(guó)的實(shí)際情況后，盲文出版社決定開辦盲文讀物免費(fèi)借閱業(yè)務(wù)，以出版社力量創(chuàng)辦中國(guó)盲文圖書館。

該館的借閱工作與社會(huì)上許多公共圖書館的工作方式不完全一樣，其中流通方式主要是利用“盲文讀物免費(fèi)郵寄”的政策、通過國(guó)家郵政線路周轉(zhuǎn)運(yùn)行的。另外根據(jù)盲人讀者的特殊性及外地讀者居多的情況，這個(gè)讀者卡是放在本館保存而不是由讀者本人存放的。辦完這些手續(xù)，盲人就可以享受終生免費(fèi)借閱圖書的權(quán)利。當(dāng)然，讀者也有權(quán)隨時(shí)提出辦理退出借閱，圖書館將會(huì)把押金全部返還給讀者。

由于有了盲文圖書館業(yè)務(wù)，盲文圖書的銷售價(jià)格按照“準(zhǔn)市場(chǎng)價(jià)格”的原則做了適當(dāng)調(diào)整，提高了大部頭圖書、精品圖書和專業(yè)培訓(xùn)教材圖書的價(jià)格，以保證市場(chǎng)需求，走出了“低價(jià)格”循環(huán)誤區(qū);同時(shí)在盲人讀者中大力宣傳我社的免費(fèi)借閱業(yè)務(wù)，以滿足部分低收入讀者的讀書需求。此舉看似簡(jiǎn)單，但卻從根本上解決了困惑出版社多年來(lái)的“老大難”問題，解決了出書難的問題;同時(shí)，也解決了廣大盲人讀者買書難、看書難和存書難問題，一舉兩得。