誰樂意做“最牛的女秘書”？

　　
　　雖說“此處不留爺，自有留爺處”，可現(xiàn)在競爭這么激烈，還是少挑戰(zhàn)自我的好。聽說這位“史上最牛女秘書”就至今都沒找到新東家
　　
　　EMC公司是全球最大的網(wǎng)絡(luò)信息存儲公司，不過在2006年的這個春天，它的名噪一時卻不是因為其雄厚的實力和驕人的業(yè)績，而是一封流傳甚廣的郵件，以及由此引出的總裁與其女秘書的職場糾紛。
　　也許你已收到過這封著名的郵件并參與了轉(zhuǎn)發(fā)，也許你還對此事還未有耳聞——不好意思，這說明你要不就不是外企的“圈內(nèi)人士”，要不就有孤陋寡聞之嫌了——還是先簡要回顧一下事情始末：4月的一天晚上，EMC大中華區(qū)總裁陸純初回辦公室取東西，發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙而秘書瑞貝卡已經(jīng)下班。陸試圖聯(lián)系其未果，后難抑怒火，在凌晨給瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲、語氣生硬的“譴責(zé)信”并轉(zhuǎn)發(fā)給公司幾個高級經(jīng)理。未曾想，秘書瑞貝卡因不能接受老板的指責(zé)和咄咄逼人的語氣，回復(fù)了一封據(jù)理力爭、言辭更為激烈的信并轉(zhuǎn)發(fā)給了EMC所有員工。
　　由此，事件被迅速擴(kuò)大，“肇事”郵件被數(shù)千外企員工接收和轉(zhuǎn)發(fā)，很多人還在郵件上留下點評，其中流傳最廣的版本署名達(dá)1000多個，其傳播之廣、影響之大，在北京外企圈里可謂熱度空前。這起本該在企業(yè)內(nèi)部消化的事件，因觸及了“老外和中國員工的文化障礙”以及“老板和下屬的職場沖突”等敏感話題引發(fā)了人們的爭論，此女秘書也因此在網(wǎng)絡(luò)上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號。
　　很多人認(rèn)為，這是中西方企業(yè)文化差異造成的，我倒覺得，中西方文化差異是存在的，這一事件卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了中西方文化差異，且演變成一場關(guān)于員工與老板的職場沖突了。
　　其實，員工與老板的矛盾在企業(yè)里已經(jīng)不新鮮了，員工總在抱怨自己的投入與回報不成比例，老板也總覺得員工的忠誠和奉獻(xiàn)還差點火候。這可能也是這件小事能引發(fā)這么多人關(guān)注和參與的原因?！铱吹竭@封郵件時，已被很多人加上了“解氣”、“痛快”之類的評論，想來都是些職場壓抑者有感而發(fā)的。
　　拋開網(wǎng)上好事者披露的兩人的職業(yè)背景、人品和能力不談，我們就事論事且從一個旁觀者的角度看，這位總裁做得的確有些不尊重人，對秘書不滿可以溝通，把信給其他高級經(jīng)理就有失妥當(dāng)了，況且那封信人人都會讀出一絲專橫。
　　當(dāng)然，秘書的奮起反抗更讓人吃驚，——簡直太不聰明太不乖巧了，有人甚至說“還想不想混了”。我寧愿相信，秘書發(fā)郵件的時候，是已經(jīng)預(yù)料到后果、并且準(zhǔn)備承擔(dān)后果的，否則，整個事件就成了一場頭腦發(fā)熱的鬧劇，而失去了討論的意義。
　　對瑞貝卡的行為，表示同情、敬佩者有之，表示不贊同甚至反對的也不少。很多人力資源專家認(rèn)為此行為違反了職場的“潛規(guī)則”。所謂“潛規(guī)則”，專家沒有說出來，員工培訓(xùn)時也沒有教，但稍有工作經(jīng)驗的人都明白，就是“老板說的永遠(yuǎn)是對的”、“不要和上司頂撞”。
　　比如這件事，面對大中華區(qū)總裁的責(zé)備，一個小秘書正常的做法應(yīng)該是，同樣用英文寫一封回信，解釋當(dāng)天的原委并接受總裁的批評，語氣一定要溫婉有禮，同時給人力資源部的高管另外去信說明，坦承自己的錯誤并致歉。也許你覺得委屈和不平，但職場中的對錯是老板說了算的(即便對錯不是他說了算，但你的命運肯定是他說了算的)，這就是一種生存哲學(xué)，畢竟與一把手沖突是需要勇氣和犧牲的準(zhǔn)備的。當(dāng)然，這種生存哲學(xué)可能要付出的代價是，你要放棄所謂的個人時間而隨時準(zhǔn)備鞍前馬后的為老板提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對老板的要求一律稱是，老板發(fā)火時要保持笑臉，就像當(dāng)事人陸總要求的那樣。
　　究竟是應(yīng)該遵守這種職場規(guī)則，能低頭時且低頭，還是應(yīng)該據(jù)理力爭，維護(hù)自己的自尊，的確是個兩難選擇。我一直在問自己：如果是我遇到了這種事該怎么辦?是夾著尾巴小心做人，力保飯碗不丟，還是揚眉吐氣后拂袖而去。雖說“此處不留爺，自有留爺處”，可現(xiàn)在競爭這么激烈，還是少挑戰(zhàn)自我的好。聽說，這位“史上最牛女秘書”就至今都沒找到新東家。
　　想了半天沒有答案，只在心里暗暗慶幸，自己沒有遇到這樣的事并且祈禱永遠(yuǎn)也不要遇到。最能安慰自己的理由在于，這種事畢竟還是少數(shù)，不是所有人都這么虛火上升