瑪瑞娜：外企女秘書就得泡在瑣碎堆里

　　“他一天在公司里太忙了，確實(shí)沒有時間?！爆斎鹉扔X得，這是一件很自然的事，“你很難說是這個事情是老板個人的，我不干?！?br/>　　
　　瑪瑞娜(Marina)早先在IBM做秘書時，還曾經(jīng)鬧出過笑話。
　　當(dāng)時瑪瑞娜幫老板安排出差，因?yàn)椴涣私饷绹蜌W洲的情況，沒考慮到交通狀況和酒店離機(jī)場的距離，結(jié)果制訂的行程表非常緊張，“稍微耽誤一點(diǎn)就趕不上下面的航班了，尤其是國際航班，有時候錯過了一班，可能后面要耽誤好幾班?！?
　　半個月后，老板出差回來，跟同事們開玩笑說，“你們知道我身材為什么這么好嗎，這得感謝我的女秘書，因?yàn)樗o我安排的行程，都是必須跑著的?！?br/>　　至今，雖然已經(jīng)跳槽到了摩托羅拉，但瑪瑞娜仍然感激當(dāng)初那位老板幽默、寬容的態(tài)度?！耙?yàn)槔习逶试S我犯錯誤，給了我空間成長?！爆斎鹉葘Α吨袊聲r代》記者說，自己自從干上了秘書這一行，已經(jīng)變得越來越細(xì)心，每一件瑣碎的小事都能處理得有條不紊。
　　
　　老板就是衣食父母
　　
　　“女秘書瑞貝卡”的郵件事件，應(yīng)該說瑪瑞娜算是外企圈里知道得比較早的那一撥。“外企這個圈里有個什么事傳得很快，傳來傳去，大公司這個圈里就都知道了?！?br/>　　“我覺得這個事情只是個人處理問題的一種方式，并不代表所有的人都會這樣處理問題，也并不能說明現(xiàn)在外企里面，女秘書和老板之間有很大的矛盾。”瑪瑞娜說：“她的處理方式有點(diǎn)過激，這種方式也解決不了問題呀，最后她不是還是離職了嗎？而且后來找工作會面臨很大的困境。”
　　對于瑪瑞娜供職的摩托羅拉公司而言，這樣的事情是不可能發(fā)生的。“如果是我的話，我們一定不會出現(xiàn)這種問題，因?yàn)殍€匙一定是兩套，秘書和老板一定都要有，保安也會有啊，怎么會把老板鎖在外面呢？”按照她的習(xí)慣，如果老板出去應(yīng)酬，“一般會幫他把門鎖上”。
　　回顧自己的職業(yè)生涯，她覺得，“秘書這個職業(yè)是比較特殊的”，因?yàn)槔习逵袝r候總會有一些私人問題需要幫忙處理，甚至可能包括家里的事情，“他一天在公司里太忙了，確實(shí)沒有時間?！爆斎鹉日J(rèn)為，這是一件很自然的事，“你很難說是這個事情是老板個人的，我不干?！?br/>　　說起自己以前公司的老板時，瑪瑞娜表示，“有時候他一個眼神，我就知道他要干什么。他說上兩句話，我就知道他今天的狀態(tài)是怎么樣的，可能他今天的工作壓力特別大，就會有煩躁的情緒?！?br/>　　其實(shí)，這樣的默契有時候也是互動的?，斎鹉葎偟侥ν辛_拉工作不久，家人就生病了，而且病得很重，但她堅持著沒有請假。沒想到，老板知道之后非常生氣，讓她馬上回家，“這個時候你不該在公司工作，而是應(yīng)該在你的家人身邊，他們更需要你！”
　　瑪瑞娜覺得很感動，“外企雖然工作強(qiáng)度很大，但還是很人性化的?！被蛟S，她是幸運(yùn)的，因?yàn)槔习逡话愣疾粫诠ぷ鲿r間之外給她安排任務(wù)。
　　“他們急得不得了的時候，才會在你休息的時候給你打電話?！彼浀?，有一次自己在休假的時候，接到了老板的電話，沒想到，“老板會說不好意思，這時候給你打電話?！爆斎鹉阮D時受寵若驚。
　　“我說沒關(guān)系呀，絕對是沒關(guān)系?！爆斎鹉日J(rèn)真的說，“這是你的衣食父母啊，真的，你不覺得嗎？這是飯碗呀！”
　　
　　泡在瑣碎堆里面
　　
　　像很多家住京郊的上班族一樣，瑪瑞娜早上不到七點(diǎn)就要出門，經(jīng)過近兩個小時的路程，到位于國貿(mào)的摩托羅拉大廈上班。
　　她每天要做的第一件事就是處理郵件，“每天會有幾十到上百封不等的郵件”，老板的籌備會議、準(zhǔn)備報告、安排出差等的工作要求，都會通過郵件傳達(dá)給瑪瑞娜。下班之前，她還會在隨身的小本子上記下今天沒有完成的事情。
　　“做秘書是一定要能耐得住瑣碎的，不像做銷售或者公關(guān)，要很有熱情、很有闖勁?！爆斎鹉忍寡?，秘書這個工作處理的都是小事，但是每件事情都非常重要。
　　對于瑪瑞娜來說，如果某一天在發(fā)郵件或填數(shù)字的時候手抖了一下，填錯了一位，“造成的結(jié)果，可能就是同一時間好幾百個人打電話都打不進(jìn)來。”最讓她高度緊張的，是在IBM的時候，“老板手下有上千人，經(jīng)常會有這種電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議，這些消息都是要秘書發(fā)送的。”
　　目前，瑪瑞娜已經(jīng)是一名資深的秘書了，“很多東西我早就很熟悉了，比如說我老板要去出差，很多東西他還沒有想到我會想到他前面去?！庇袝r，她會提醒老板，“某個時間某個城市正在舉行什么活動，你要避開這個高峰，你這個時間定去什么地方的票會訂不到?！?br/>　　經(jīng)過這些年外企秘書的歷練，瑪瑞娜感覺，“這個大圈子還有很多共性的東西在里面，比如說，所有的老板都會有非常好的職業(yè)素養(yǎng)?！彼f，尤其是海外背景的管理者，他們對人對事的評價都會比較客觀，“一般不會因?yàn)樾愿癫煌蛘呤亲鍪碌姆绞讲灰粯?，而看你不順眼或者是對你有成見?！?br/>　　每天工作近十個小時的瑪瑞娜坦言，外企的工作壓力比較大，事情也很多，沒有人會在人際關(guān)系上花很大的精力，“根本就沒有這樣的時間！”