個(gè)性豪門女孩，化身打工妹取“真經(jīng)”

子　恒

遼寧省鞍山市有這樣一位女孩：身為富商的女兒，放著父親公司好好的副總經(jīng)理不干，卻隱姓埋名，在上海做了3年的打工妹!這一切又是為了什么呢?

發(fā)現(xiàn)危機(jī)，家族企業(yè)隱藏的憂患困擾著她

1998年，謝瑩瑩考進(jìn)了遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系。而這一年，她父親已擁有了一家房地產(chǎn)開發(fā)公司和一家建筑五金廠，成了名副其實(shí)的千萬富翁。2002年夏天，謝瑩瑩大學(xué)畢業(yè)了，其父又新建了一家電子公司。當(dāng)別的同學(xué)在為工作而四處奔波時(shí)，22歲的謝瑩瑩被父親委任為新電子公司的副總經(jīng)理?？勺屗龥]想到的是，上班的第一天，“一件小事”就讓步入社會(huì)的她遭遇了當(dāng)頭一棒。

那天，謝瑩瑩巡視電子公司的一個(gè)車間，發(fā)現(xiàn)在角落里，一個(gè)染著黃頭發(fā)的男孩不時(shí)騷擾旁邊一位長相清秀的女孩，而女孩只一味躲閃，似乎敢怒不敢言。謝瑩瑩頓時(shí)看得火冒三丈，馬上責(zé)問車間主任這是怎么回事。車間主任告訴她，男孩是公司一位副總經(jīng)理的侄子，仗著叔叔的關(guān)系，在車間里誰都懼他三分……副總經(jīng)理的侄子?就是總經(jīng)理又怎樣?難道就任其為所欲為?謝瑩瑩氣憤之余，當(dāng)即開除了那個(gè)男孩。

誰知那男孩竟然毫不在乎，頭發(fā)一甩，冷笑著說：“開除我?行啊，但愿你明天可別低著頭請(qǐng)我回來!”說完摔門而去。

晚上回到家，謝瑩瑩滿腹怨氣地把白天發(fā)生的事跟父親說了。沒想到父親聽后一臉的驚愕：“你把他給開除了?你這不是給我添亂嗎!”原來，那位副總是電子公司的技術(shù)權(quán)威，是謝瑩瑩的父親花大價(jià)錢從沈陽同行那里挖來的。

一轉(zhuǎn)身，謝父連忙撥通了那位副總的電話，就白天發(fā)生的事情，向?qū)Ψ劫r禮道歉。看到父親低聲下氣的神態(tài)，謝瑩瑩心里難受極了。

這件事以父親的讓步而平息了?？蓻]過多久，一件更讓人氣憤的事情發(fā)生了。

一天中午，為了體驗(yàn)一下員工的真實(shí)生活，謝瑩瑩特意混在員工人群里到公司食堂排隊(duì)打飯，吃工作餐。她吃著吃著，竟從青菜里發(fā)現(xiàn)一只綠頭大蒼蠅!她當(dāng)即“哇哇”地嘔吐不停……

員工們圍了上來，隨即是一陣七嘴八舌的議論：“沒什么稀奇的，這種事多著呢!我前天就吃出過一只蟑螂?！薄罢f不定，咱們哪天還能吃出個(gè)死老鼠呢!”……聽著員工的議論，謝瑩瑩難受得真想大哭一場。

走出員工食堂，謝瑩瑩當(dāng)即找到負(fù)責(zé)食堂管理的總務(wù)主任。聽說老板的千金從菜里吃出了蒼蠅，胖胖的總務(wù)主任有點(diǎn)慌神了，一連串的“對(duì)不起”后，他隨即咕噥說：“您大小姐要到食堂吃飯，應(yīng)該提前招呼一聲嘛。下次你再來吃，我親自下廚……”謝瑩瑩以為他會(huì)自我檢討從中吸取教訓(xùn)，沒想到他是本性昭然!謝瑩瑩氣得當(dāng)場拂袖而去。

上班半個(gè)來月，接連發(fā)生的事情弄得謝瑩瑩寢食難安。她隱隱地感覺到父親公司里隱藏著一種危機(jī)，一種看不見的危機(jī)!也許這就是“富不過三代”的家族企業(yè)通病吧……她不禁陷入了深深的苦惱中。

臥薪嘗膽，千里打工只為取“真經(jīng)”

一天中午，謝瑩瑩在上海工作的一位大學(xué)同學(xué)給她打來了電話。兩個(gè)女孩寒暄了一番之后，謝瑩瑩問起同學(xué)的近況，工作環(huán)境怎么樣?同學(xué)說，上海很繁榮，人們的觀念也新，不愧是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭。放下電話，一個(gè)大膽的想法突然出現(xiàn)在她腦海：上海被稱為跨國公司的運(yùn)營中心和信息中心，與國際接軌的現(xiàn)代化企業(yè)很多，自己現(xiàn)在有理論知識(shí)，缺少的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自己何不去那里打工長見識(shí)取真經(jīng)呢?

聽了女兒的想法，在商海馳騁10多年的父親吃了一驚。好半晌，他才開口說：“你的想法是不錯(cuò)，但這樣不太好吧。要不我送你去美國的大學(xué)繼續(xù)深造攻讀MBA?！敝x瑩瑩斷然否定了父親的建議，她覺得書本上的理論太空洞，而且太過學(xué)術(shù)化，根本解決不了現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的許多問題。

2002年10月，謝瑩瑩來到了上海。顧不上欣賞城市的美景，就直奔人才市場。

可一連二十幾天，她所遞交出去的應(yīng)聘資料不是石沉大海，就是在面試時(shí)對(duì)方嫌她學(xué)生氣太濃，缺乏管理工作經(jīng)驗(yàn)而未被聘用。

在旅館，身心疲憊的謝瑩瑩把自己來上海20多天的尋工經(jīng)歷仔細(xì)回憶了一遍，又專程跑到同學(xué)那里做了一番交流，她終于解開了心頭的疙瘩：首先，自己有些急功近利，自己沒有確定就職方向，盲目地瞎碰亂撞；再則，太在乎職位和薪水高低了。

謝瑩瑩決定改變擇職觀念，她重新修改了應(yīng)聘資料。很快，浦東一家生產(chǎn)電子計(jì)算器的日資公司錄用了她，被安排到生產(chǎn)計(jì)算器外殼的塑膠車間實(shí)習(xí)。謝瑩瑩被領(lǐng)到一臺(tái)注塑機(jī)前，領(lǐng)班給她講解了操作程序。沒等領(lǐng)班走遠(yuǎn)，謝瑩瑩就大叫了一聲，原來她削毛刺不小心劃破了手。領(lǐng)班跑過來大聲地訓(xùn)斥道：“怎么搞的?剛才不是跟你說過了嗎?記住，要用心來工作，而不僅僅是用手!”那一刻，謝瑩瑩委屈得淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)。

很快，3個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了。謝瑩瑩的工作得到了上司的一致肯定，隨后正式轉(zhuǎn)為生產(chǎn)助理。這以后，謝瑩瑩利用工作間隙，把自己在公司的所見所聞?dòng)浵?，然后整理成文。她驚喜地發(fā)現(xiàn)，這家日資公司在生活上雖不盡人意，但在管理上卻有許多值得效仿和學(xué)習(xí)的地方。

謝瑩瑩根據(jù)自身體會(huì)，再結(jié)合父親公司的實(shí)際情況，很快制定出一套推行這些管理方法的具體實(shí)施方案。父親收到她的方案后，起初還將信將疑，試行兩個(gè)月后，父親興奮地給謝瑩瑩打來報(bào)喜電話，公司下屬五金廠在推行她的管理方案后，面貌已煥然——新，他決定在集團(tuán)公司的所有企業(yè)全面推行她的方案。

功德圓滿，帶著“偷”來的真經(jīng)把家還

2003年7月，謝瑩瑩覺得所在這家公司的管理精髓自己基本學(xué)到手了，便決定離開。

幾天后，謝瑩瑩應(yīng)聘到閔行區(qū)一家臺(tái)資食品廠作人力資源部副經(jīng)理。

一天，烘烤車間的20多名員工突然吵吵嚷嚷地?fù)磉M(jìn)人事部，要求集體辭職。謝瑩瑩哪見過這陣勢，一時(shí)慌得六神無主。人事經(jīng)理是位四十來歲的中年男子，只見他平靜地走過來，親切地問他們：“出什么事了?慢慢說?！逼渲幸粏T工站出來說：“阿毛今天拉肚子，上了幾趟廁所，車間主任硬說他故意偷懶，還說要他馬上從眼前消失。這太不人道了，所以我們要求集體辭職!”人事經(jīng)理笑吟吟地對(duì)他們說：“大家千里迢迢出來打工是為什么?還不是為了學(xué)好技術(shù)，掙錢養(yǎng)家，孝敬父母。如果為了這點(diǎn)小事就罷工辭職，合算嗎?”人事經(jīng)理一席動(dòng)之以情的話說得大伙低下了頭，一場氣勢洶洶的罷工風(fēng)波就這樣歸于平靜。謝瑩瑩對(duì)人事經(jīng)理處變不驚的處事能力和說話藝術(shù)佩服得五體投地。面對(duì)此景，謝瑩瑩想到自己當(dāng)初見不順眼的事就揚(yáng)言炒人，以勢壓人，硬碰硬，心態(tài)頓時(shí)變得平和受益。

5個(gè)月后，謝瑩瑩又跳槽到上海南匯區(qū)一家中美合資的五金制品廠，在采購部做采購員。2004年春節(jié)前的一天，謝瑩

瑩突然接到一個(gè)供應(yīng)商的電話，說訂貨單有點(diǎn)小麻煩想請(qǐng)她過去商談。謝瑩瑩來不及多想就趕到了約定的地點(diǎn)。一見面，對(duì)方就將她迎進(jìn)了一家酒樓的豪華包房，拿出一個(gè)鼓鼓的大信封，說：“一點(diǎn)茶水費(fèi)，不成敬意。以后還要請(qǐng)謝小姐多多關(guān)照啦!”謝瑩瑩打開信封一看，里面是整整1萬元人民幣!謝瑩瑩當(dāng)即嚴(yán)詞拒絕：“如果你想繼續(xù)跟我們做生意，就請(qǐng)收起這一套!”說完憤然離去。

令謝瑩瑩感到驚訝的是，接下來的10多天，她管理的30多家客戶幾乎天天有人約她出去，要么是送錢，要么是送鉆戒項(xiàng)鏈，還有送手機(jī)送信用卡的。從這件事上，謝瑩瑩看到了采購這一環(huán)節(jié)的重要性。于是她給父親發(fā)了一封長長的電子郵件，要他切實(shí)把好采購關(guān)，為防漏堵塞，一定要實(shí)行采購公開招標(biāo)制，并實(shí)行一支筆審批制度。聽了女兒的話，父親馬上又在公司進(jìn)行了新一輪的改制。

謝瑩瑩只身在外，在打工的行程中吃了不少苦，但也遇到了許多真摯的溫情。2004年10月，當(dāng)時(shí)謝瑩瑩在一家3000多人的臺(tái)資電器廠工作。一天，人力資源部通知她晚上去員工餐廳參加晚會(huì)。謝瑩瑩覺得有些莫明其妙，但還是懷著好奇準(zhǔn)時(shí)去了。

當(dāng)謝瑩瑩看到布置一新的餐廳掛滿了彩燈彩紙，桌上擺滿了生日蛋糕和時(shí)令水果時(shí)，她才想起這個(gè)月是她的生日。頓時(shí)，兩眼潮濕，一股暖流涌上心頭。不多時(shí)，慈祥的董事長上臺(tái)講話，向包括謝瑩瑩在內(nèi)的本月過生日的230多名員工表示祝賀，接下來，董事長親自給每個(gè)過生日的員工遞上生日紅包，然后一起唱生日歌，吹蠟燭，切蛋糕……

這晚，謝瑩瑩興奮得徹夜難眠。這不僅僅是因?yàn)樵诖蚬て吹臍q月里，還有人記得自己的生日，更主要的是她從內(nèi)心深處感受到一種人性關(guān)懷和被人尊重的滿足感。于是，她連夜給父親打去了電話，深深感慨了發(fā)生的一切。父親在電話那端沉默良久，表示以最快的速度給自己的員工推行人文關(guān)懷制度。

到2005年11月，謝瑩瑩已經(jīng)在上海整整打工了3年的時(shí)間。3年里，她馬不停蹄地跳槽，在不同行業(yè)不同性質(zhì)的企業(yè)嘗試著新的工作角色。每一次跳槽，對(duì)她來說都是一次人生的挑戰(zhàn)，都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。3年來，她跟父親僅長途電話、傳真費(fèi)就高達(dá)數(shù)萬元給父親的各種好建議上百條，她所做的“打工經(jīng)歷筆記”竟有厚厚的幾十本!

正是由于謝瑩瑩的臥薪嘗膽與不斷努力，成功地取回的一本又一本“真經(jīng)”，父親的公司也因此發(fā)生了翻天覆地的變化，成功地實(shí)現(xiàn)了從家族企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。三年多的時(shí)間，全公司資產(chǎn)幾乎翻了一倍!

好一個(gè)充滿個(gè)性、自信的豪門女孩!謝瑩瑩不僅在打工中挑戰(zhàn)了自我，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值，同時(shí)，也將“土包子”老爸調(diào)教成了一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)家。這本身算不算已經(jīng)是她最大的成功呢?

編輯／潘玉