專注研發(fā)、質(zhì)量與服務(wù)并重的ＣＯＳＭＡＸ（科絲美詩）

李儷瑛

ODM/OEM（代開發(fā)／代加工）的出現(xiàn)對(duì)于制造業(yè)具有劃時(shí)代的意義。它能最大程度地實(shí)現(xiàn)資源整合、發(fā)揮生產(chǎn)和采購的協(xié)同效應(yīng)。韓國COSMAX化妝品有限公司是專業(yè)的化妝品ODM/OEM 公司，成立于1992年11月；2004年10月，它的中國分公司——科絲美詩COSMAX(上海)化妝品有限公司成立。COSMAX的核心競爭力源于其強(qiáng)大的科研能力和對(duì)亞洲人肌膚的透徹理解；研發(fā)、質(zhì)量和服務(wù)一直是 COSMAX的成長支柱。

經(jīng)營哲學(xué):三個(gè)紅蘋果，三種象征

多年以來，中國香港，美麗的維多利亞港灣旁，在香港亞太美容展的黃金入口位置，COSMAX(科絲美詩)三個(gè)鮮紅蘋果圖案的企業(yè)標(biāo)志格外引人注目。三個(gè)紅蘋果，代表了COSMAX三種經(jīng)營哲學(xué)：

夏娃的蘋果：正直的企業(yè)

阿芙羅狄蒂（希臘愛與美的女神）的蘋果：讓世界變美麗的企業(yè)

牛頓的蘋果：始終專研的企業(yè)

專利許可：公司實(shí)力的見證

COSMAX成立于1992年11月，是韓國最大的化妝品研發(fā)和制造商(ODM＆OEM)；1998年，COSMAX通過CGMP(優(yōu)秀化妝品制造及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證，是韓國首家取得ISO9001認(rèn)證的ODM/OEM企業(yè)；2002年，COSMAX在韓國KOSDAQ上市；2003年，COSMAX被韓國政府選定為INNO-BIZ(創(chuàng)新企業(yè)) ；截至2005年12月，COSMAX獲得韓國國家專利達(dá)21項(xiàng)；2005年，COSMAX獲得韓國ISO140001認(rèn)證；2006年初，COSMAX獲得澳大利亞醫(yī)藥品管理局（TGA）的GMP認(rèn)證，其功效型化妝品已出口到美國、日本、澳洲、歐盟及加拿大等多個(gè)國家；截至2006年4月份，僅僅功效型產(chǎn)品一項(xiàng)，就有384項(xiàng)產(chǎn)品獲韓國政府經(jīng)營許可，在韓國各化妝品公司中雄踞榜首；其中，美白產(chǎn)品 有142種，抗皺產(chǎn)品47種，防曬系列產(chǎn)品166種，雙重功效產(chǎn)品29種。目前，COSMAX年生產(chǎn)成品數(shù)量達(dá)60,000,000個(gè)，生產(chǎn)能力可達(dá)120，000，000（1．2億）個(gè)。

COSMAX開發(fā)產(chǎn)品系列如下：

肌膚護(hù)理 ：洗面奶，乳液，化妝水，營養(yǎng)霜，眼霜，按摩霜，精華素等等；

彩妝 ：粉餅，散粉，腮紅，粉底液，兩用粉餅，唇膏，唇彩，眼影等等；

頭發(fā)及身體護(hù)理 ：洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素，護(hù)發(fā)精華，修護(hù)精華，護(hù)發(fā)霜，護(hù)發(fā)噴霧，護(hù)發(fā)摩絲，定型水，沐浴乳，沐浴液等。

專注研發(fā)：公司發(fā)展的核心競爭力

COSMAX的快速發(fā)展是以不斷發(fā)展高科技為基礎(chǔ)的，其年均科研投資額占總銷售額的10％。1992年建立了研發(fā)中心，1996年11月COSMAX和日本ITC達(dá)成技術(shù)合作；1997年3月COSMAX研發(fā)中心取得了階段性的飛躍，分設(shè)護(hù)膚品、彩妝品、發(fā)用體用品等研究室，擁有研究員50多名；1999年，COSMAX與美國Nattera達(dá)成技術(shù)合作；2000年，COSMAX成為韓國第一家獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證的化妝品ODM／OEM企業(yè)。

2001年，COSMAX和首爾（Seoul）國立大學(xué)合作建立Nanohybrid公司，主要從事機(jī)能性產(chǎn)品的開發(fā)，研發(fā)納米生化技術(shù)與原料；2002年10月COSMAX收購了開發(fā)中高檔功能化妝品包材的專門企業(yè)CDR，使得開發(fā)功能產(chǎn)品如虎添翼；2003年，公司獲得韓國政府頒布的"INNO-BIZ（創(chuàng)新企業(yè)）"獎(jiǎng)?wù)隆Ｈ瞬攀枪竞诵母偁幜Φ年P(guān)鍵因素，是研發(fā)的主體。正因?yàn)閾碛袊H一流的科研人員， COSMAX 有能力開發(fā)各類高品質(zhì)的化妝品。

采購原料：位于世界領(lǐng)先水平

縱觀韓國化妝品行業(yè)的發(fā)展歷程，韓國本土化妝品行業(yè)和鄰國日本一樣起步比較早，比中國本土化妝品企業(yè)發(fā)展的時(shí)間要長。大約在上個(gè)世紀(jì)50年代，韓國開始了部分小作坊式的企業(yè)生產(chǎn)。

上世紀(jì)60年代后，在政府的牽頭下，韓國確定了化妝品方面的一些技術(shù)規(guī)范，從而獲得了一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。進(jìn)入上世紀(jì)80年代后開始研制安全性高、穩(wěn)定性高、療效性高的化妝品，重新打出技術(shù)牌。從上世紀(jì)90年代開始全面進(jìn)入全球性的競爭熱潮中。 由于韓國在化妝品立法和標(biāo)準(zhǔn)方面做得相當(dāng)出色，韓國的化妝品在整體安全性方面甚至超過了歐美及日系產(chǎn)品。

COSMAX生產(chǎn)所用的原料，不管是基質(zhì)原料，還是功能性原料，都是從全球公認(rèn)的原料供應(yīng)商手中購買， 例如， BASF, HENKEL, SEPPIC等等。因此，公司使用的所有原料，在安全性、有效性、穩(wěn)定性等方面都是居于世界領(lǐng)先水平。COSMAX上海分公司（科絲美詩上海化妝品有限公司）所用原料也全部從韓國進(jìn)口。

此外，COSMAX在韓國的濟(jì)州島設(shè)有專門的天然原料研究部門，并有專業(yè)研究員致力于開發(fā)天然的原料。

客戶原則：質(zhì)量與服務(wù)并重

ODM/OEM的產(chǎn)生是社會(huì)分工細(xì)化的結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展后社會(huì)分工協(xié)作的必然產(chǎn)物。COSMAX致力于提供專業(yè)ODM/OEM服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并具備了以下能力：

●理解市場需要的能力

●為客戶量身訂做產(chǎn)品的能力

●在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程中保持同樣好的質(zhì)量的能力

●滿足不同地域、不同市場戰(zhàn)略的客戶的需要的能力

●豐富的生產(chǎn)管理和訂單管理能力

●預(yù)見問題的能力以及在問題發(fā)生時(shí)提出多種解決方案的能力

COSMAX是韓國第一家獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證的化妝品ODM/OEM企業(yè)。質(zhì)量與服務(wù)并重一直是COSMAX堅(jiān)持的第一原則。COSMAX管理層認(rèn)為，只有品質(zhì)才是提升競爭力的關(guān)鍵，只有服務(wù)才能留住客戶。一旦與客戶合作關(guān)系建立，公司可以為客戶提供從產(chǎn)品開發(fā)到完成品包裝等一整套的服務(wù)。在對(duì)客戶的軟性服務(wù)中，COSMAX倡導(dǎo)誠信可靠、信息準(zhǔn)確、反應(yīng)及時(shí)、耐心禮貌等原則。

另外，本著客戶利益至上原則，COSMAX堅(jiān)持不創(chuàng)立自己的品牌。

今天，在韓國，COSMAX已擁有100多家固定加工客戶，其中韓國客戶包括有愛茉莉、FACESHOP、FILA Korea、LG等著名品牌，國外客戶包括有歐萊雅、玫琳凱、強(qiáng)生、屈臣氏、紅地球、香港莎莎等著名品牌，COSMAX已發(fā)展成為韓國最大的化妝品ODM、OEM廠家。在COSMAX上海，公司已與歐萊雅、美國如新、香港莎莎、鄭明明等國內(nèi)外約50多家化妝品公司建立了合作關(guān)系。COSMAX 信守對(duì)客戶和原料／包材供應(yīng)商的承諾，與它們不僅是一種簡單的供求關(guān)系，更是一種戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系。COSMAX期待著與客戶和供應(yīng)商共同成長。