大學(xué)生人際交往中的“暈輪效應(yīng)”

陳艾華　周艷球

人際交往是社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中的一種較普遍的現(xiàn)象，是一切社會(huì)存在與發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂人際交往是指人與人之間按照一定的方式進(jìn)行接觸，進(jìn)而影響心理和行為的活動(dòng)過(guò)程。生活在社會(huì)中的每個(gè)人，都必須進(jìn)行人際交往，以此達(dá)到獲取所需信息的目的。良好的人際交往可以使人際關(guān)系和諧，對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活起著“潤(rùn)滑劑”的作用。在社會(huì)中，大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體。由于交往對(duì)象相對(duì)比較單一，大學(xué)生的人際交往模式顯得比較簡(jiǎn)單。他們中的大多數(shù)人都能較好地處理環(huán)境帶來(lái)的變化，恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H交往中出現(xiàn)的問(wèn)題，建立良好而積極的人際關(guān)系。但在高等學(xué)校，也有不少大學(xué)生在人際交往中受“暈輪效應(yīng)”的影響，阻礙了交往的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況產(chǎn)生了一定的影響。

“暈輪”是光環(huán)籠罩月亮?xí)r，月亮周?chē)a(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象?！皶炤喰?yīng)”也叫光環(huán)效應(yīng)，是指在觀察某個(gè)人時(shí)，人們僅僅依據(jù)某人身上一種或幾種特征來(lái)概括他在其他方面一些未被了解的人格特征的心理傾向。通俗地講，“暈輪效應(yīng)”是一種以點(diǎn)代面，以偏概全的認(rèn)知偏差，在人際交往中，大學(xué)生必須加以克服。

一、大學(xué)生人際交往中的“暈輪效應(yīng)”現(xiàn)象探析

“暈輪效應(yīng)”是一種有缺陷的心理認(rèn)知方式，阻礙大學(xué)生的人際交往，甚至影響大學(xué)生的心理健康發(fā)展。在人際交往中，大學(xué)生往往喜歡將人簡(jiǎn)單地分成好與壞兩種，如果認(rèn)為某人某方面好，好的光環(huán)會(huì)罩住其他方面的品質(zhì)，產(chǎn)生“一好百好”的心理傾向，反之，則相反?！耙怀蟀俪蟆薄翱≌诎俪蟆本褪菚炤喰?yīng)的表現(xiàn)。大學(xué)生人際交往中的“暈輪效應(yīng)”現(xiàn)象主要表現(xiàn)為如下兩種。

（一）由儀表因素產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”

儀表由人的多種外部特征構(gòu)成，是人的具體形象。儀表因素雖然只是一種外在因素，但在人際交往中的作用是不言而喻的。喜愛(ài)美、渴望美的天性使大學(xué)生在生活中很容易為靚麗俊美的儀表所吸引而產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。戴恩在1972年曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)：讓一些大學(xué)生分別去看容貌美丑不同的兩個(gè)七歲女童的照片，照片下面都寫(xiě)有完全相同的一段文字，說(shuō)明照片上的女童曾有過(guò)某些過(guò)失行為，然后要求大學(xué)生評(píng)價(jià)女童平時(shí)的行為。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對(duì)容貌美的女童的評(píng)語(yǔ)偏向于有禮貌、肯合作，行為縱有過(guò)失，也是偶然的，可以原諒的；而對(duì)容貌丑的女童的評(píng)語(yǔ)，多推想她是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的“問(wèn)題兒童”。盡管大學(xué)生都懂得“以貌取人，失之于人”的道理，但在人際交往的過(guò)程中仍然容易受儀表因素的影響而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。

（二）由特長(zhǎng)因素產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”

特長(zhǎng)因素指的是人的特殊才能和專長(zhǎng)。大學(xué)生比較崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人如果能力突出，在某方面有特長(zhǎng)，在大學(xué)生中就會(huì)有很強(qiáng)的吸引力。即使在交往中暴露出一些個(gè)人弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)也會(huì)被他的特長(zhǎng)所掩蓋。相反，沒(méi)特長(zhǎng)者可能得到一般甚至相反的評(píng)價(jià)。

二、大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因分析

在人際交往中，大學(xué)生產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因很多，概括起來(lái)，主要是由以下幾個(gè)因素造成的。

（一）家庭因素

家庭是個(gè)體生長(zhǎng)的“土壤”，父母是個(gè)體的第一任老師，父母在人際交往中的認(rèn)知方式對(duì)子女有著或多或少的影響。在人際交往中，由于父母的認(rèn)知方式不健全，喜歡將已知的信息擴(kuò)張、泛化，去推及未知的信息，從而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。其子女在長(zhǎng)期的耳濡目染中，可能不知不覺(jué)地形成了認(rèn)知偏差，影響他們?cè)谌穗H交往中的良性溝通，嚴(yán)重的還會(huì)造成人際交往障礙，滋生心理疾病。

（二）教育因素

教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)，對(duì)個(gè)體的身心發(fā)展具有決定性的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的教育觀念存在問(wèn)題，片面追求“應(yīng)試教育”，忽視“素質(zhì)教育”，致使校園內(nèi)人文精神缺乏，大學(xué)生的人文知識(shí)欠缺，思維建構(gòu)不全，易導(dǎo)致其在人際交往中出現(xiàn)“暈輪效應(yīng)”，影響人際交往的順利進(jìn)行。同時(shí)，學(xué)校管理存在缺陷也是大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因之一。

1.學(xué)校人文精神缺乏

人文精神是一種對(duì)于人的關(guān)注的思想，以追求人格完善的態(tài)度來(lái)謀求人與自然的和諧，社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，人的自由與平等，理想主義與現(xiàn)實(shí)主義的統(tǒng)一，弘揚(yáng)人性及物質(zhì)追求與精神追求的平衡發(fā)展。人文精神素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從基礎(chǔ)教育抓起，在追求信仰、審美、創(chuàng)新、人格等方面應(yīng)賦予教育以新的理念。然而，在我國(guó)，人文教育長(zhǎng)期處于受輕視、被貶抑的地位，“學(xué)而優(yōu)則仕”成為許多人信奉的準(zhǔn)則，“應(yīng)試教育”的影響根深蒂固。學(xué)校過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的智力教育，忽視了學(xué)生其他方面的教育，導(dǎo)致學(xué)校的人文精神缺乏，學(xué)生的思維建構(gòu)不全，在人際交往中易產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知偏差。

2.學(xué)校管理存在缺陷

在我國(guó)的整個(gè)教育過(guò)程中，學(xué)習(xí)都帶有非常大的功利性。大學(xué)生在上大學(xué)之前，他們所接受的教育都是圍繞升學(xué)而展開(kāi)的。在學(xué)?？磥?lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞是衡量學(xué)生優(yōu)秀與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這本身就是一種“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知方式。在這種環(huán)境的影響下，學(xué)生在人際交往中“暈輪效應(yīng)”的認(rèn)知方式也在隱形地發(fā)展。

高等學(xué)校往往對(duì)大學(xué)生各種證書(shū)考試的通級(jí)率作了硬性的規(guī)定，以此來(lái)提高學(xué)生的就業(yè)率，但對(duì)大學(xué)生的人際交往技巧缺乏必要的指導(dǎo)，大學(xué)生對(duì)人際交往方面的常識(shí)知之甚少，阻礙了大學(xué)生之間正常的交流與溝通。因此，他們感知到的只是知覺(jué)對(duì)象的個(gè)別屬性，在此基礎(chǔ)上對(duì)知覺(jué)對(duì)象作出的評(píng)價(jià)難免會(huì)帶上“暈輪效應(yīng)”的色彩。

（三）社會(huì)因素

沃爾夫的心理應(yīng)激理論認(rèn)為，個(gè)體實(shí)際上是生活在多種應(yīng)激刺激和中間影響因素相互作用的動(dòng)態(tài)平衡過(guò)程之中。大學(xué)生的心理發(fā)展正處在一個(gè)過(guò)渡的階段，社會(huì)生活中的錯(cuò)誤思想、不良傾向會(huì)對(duì)他們的心理產(chǎn)生一定的消極影響，從而導(dǎo)致他們?cè)谌穗H交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。

目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的過(guò)程之中，許多監(jiān)督機(jī)制還存在問(wèn)題，這對(duì)大學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念等都會(huì)產(chǎn)生影響；加之我國(guó)與世界接觸日益頻繁，東西方文化的碰撞也不可避免地會(huì)使大學(xué)生的情緒產(chǎn)生較大的波動(dòng)，由此產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。

（四）個(gè)人因素

大學(xué)生是產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的載體，是人際關(guān)系的實(shí)際承受者。家庭、教育和社會(huì)是大學(xué)生在人際交往中產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的外因，大學(xué)生個(gè)人則是內(nèi)因，是產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的關(guān)鍵因素。

1.同齡共振效應(yīng)

教育研究界有人認(rèn)為：教師影響＋家長(zhǎng)影響＜同齡共振。當(dāng)然，這種看法不一定正確，但也有其合理的成分。目前，大學(xué)生大多處在17~23歲之間，生理和心理往往處于從不成熟向成熟過(guò)渡的階段，對(duì)人與事的看法比較主觀，缺乏判斷，易受周?chē)说挠绊懚l(fā)生同齡共振效應(yīng)。

在大學(xué)生之中，一般存在學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈等人際交往圈子。這些圈子從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是以情感為紐帶來(lái)維系的。因此，圈中成員的觀念對(duì)個(gè)體有著輻射作用，起著潛移默化的影響。常聽(tīng)到有人說(shuō)：“我同學(xué)就是這么認(rèn)為的”“我老鄉(xiāng)就是這么說(shuō)的”之類的話，就是同齡共振效應(yīng)的反應(yīng)。在人際交往中受同齡共振效應(yīng)的影響，大學(xué)生也易產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”。

2.循環(huán)證實(shí)效應(yīng)

心理學(xué)研究證明：個(gè)人對(duì)他人的認(rèn)知偏差，常常會(huì)得到自動(dòng)證實(shí)。大學(xué)生由于身心不成熟，待人接物難免會(huì)帶上主觀色彩，但人的感情是雙向的、互動(dòng)的。在交往之前對(duì)他人已經(jīng)產(chǎn)生認(rèn)知偏差時(shí)，大學(xué)生往往會(huì)帶著這種感情色彩去與之交往。時(shí)間一長(zhǎng)，這種感情色彩就會(huì)被對(duì)方所覺(jué)察而引起對(duì)方的反應(yīng)，這就是心理學(xué)中的雙向反饋。由于一方感情的偏失，必然導(dǎo)致另一方感情的偏失，而這又會(huì)加劇一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí)，進(jìn)而走進(jìn)“暈輪效應(yīng)”的迷宮。

三、大學(xué)生在人際交往中克服“暈輪效應(yīng)”的策略

在人際交往中，“暈輪效應(yīng)”會(huì)產(chǎn)生片面的評(píng)價(jià)，影響正常的人際交往。因此，大學(xué)生在人際交往中必須克服“暈輪效應(yīng)”，力求全面地看待他人。

（一）運(yùn)用角色互換

角色互換在心理學(xué)上稱為“心理位置互換”，即一方在心理上換個(gè)角度，站在另一方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，這是一種有效的人際交往方法。

角色互換可以使人與人之間建立信任、和諧的關(guān)系，不僅對(duì)信息的正確傳遞有著不可估量的影響，而且使交往雙方感情進(jìn)行互動(dòng)，增進(jìn)交往雙方的人際關(guān)系。當(dāng)今社會(huì)，獨(dú)生子女越來(lái)越多，他們?cè)诩抑幸堰^(guò)慣了“小皇帝”、“小公主”的生活。上大學(xué)離開(kāi)父母后，心里非?？释c人交往，但他們往往不知道如何去交往，全憑自己的主觀判斷去片面武斷地對(duì)人作出評(píng)價(jià)，結(jié)果就產(chǎn)生了人際交往中的“暈輪效應(yīng)”。運(yùn)用角色互換，讓他們學(xué)會(huì)從思維的角度站在別人的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，這樣才可能獲得全面而準(zhǔn)確的信息，為人際交往的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)行補(bǔ)償教育

最為知名的補(bǔ)償教育方案可能是1965年開(kāi)始的“搶先起步的教學(xué)規(guī)劃”。這個(gè)方案的設(shè)想是為家庭條件不好的學(xué)前兒童提供其家庭環(huán)境中可能缺乏的教育經(jīng)驗(yàn)，從而讓他們“搶先起步”，尤其注重彌補(bǔ)他們?cè)谡J(rèn)知和語(yǔ)言方面的不足。補(bǔ)償教育帶有明顯的補(bǔ)償性質(zhì)。在人際交往方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)償教育，可以有效地避免他們受到“暈輪效應(yīng)”的影響，促進(jìn)他們積極而又健康地與人交往。

1.提高認(rèn)識(shí)是前提

認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，做好大學(xué)生人際交往的補(bǔ)償教育必須先提高認(rèn)識(shí)。首先必須認(rèn)識(shí)到人際交往對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)有著特別重大的意義。大學(xué)生是身心正處在發(fā)展中的群體，人際交往對(duì)他們的成長(zhǎng)與進(jìn)步有著重要的意義，是他們社會(huì)化的“催化劑”。其次要認(rèn)識(shí)到大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)“暈輪效應(yīng)”的危害。最后對(duì)大學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)償教育這種行動(dòng)的迫切性要加以認(rèn)識(shí)。只有在思想上有所提高，有所警覺(jué)，才會(huì)予以重視，從而采取一定的策略，解決存在的實(shí)際問(wèn)題。

2.促進(jìn)交流是基礎(chǔ)

在人際交往中，大學(xué)生產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的原因之一是由于彼此之間缺乏必要的了解與交流，獲得的信息不全面不準(zhǔn)確造成的。積極開(kāi)展校園文化活動(dòng)，舉辦諸如茶話會(huì)、心理沙龍等活動(dòng)，并以這些活動(dòng)為載體，使學(xué)生在活動(dòng)中全面地了解情況，減少交往中“暈輪效應(yīng)”的發(fā)生。

3.掌握技巧是關(guān)鍵

大學(xué)生與人交往的愿望強(qiáng)烈，但為人處事的能力有待提高。針對(duì)這一特點(diǎn)，學(xué)校要經(jīng)常以講座、報(bào)告等形式向?qū)W生傳授人際交往方面的知識(shí)與技巧，告誡他們?cè)谌穗H交往中要避免“暈輪效應(yīng)”的影響。同時(shí)，在日常生活中，大學(xué)生也可以去圖書(shū)館借閱一些古今中外人際交往方面的著作和文章，以此來(lái)進(jìn)行自我補(bǔ)償教育，提高與人交往的技巧。為此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)發(fā)揮圖書(shū)館在提高大學(xué)生人際交往技巧方面的積極作用，使他們自覺(jué)地補(bǔ)上這一課。

（三）開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)

人際交往的智慧對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是必須進(jìn)行開(kāi)發(fā)和積累的，它是大學(xué)生擁有專業(yè)知識(shí)的無(wú)形臂膀，是大學(xué)生必備的專業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。

人際交往的智慧不是只靠自學(xué)書(shū)本就能獲得的，還必須通過(guò)與人交往的實(shí)踐活動(dòng)。一些大學(xué)生存在觀念方面的障礙，害怕交往以至于討厭交往。由于交往不多，不夠深入，很難了解全面信息。心理學(xué)家認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人獨(dú)處時(shí)，容易將心理活動(dòng)轉(zhuǎn)向自我，認(rèn)識(shí)的范圍與內(nèi)容都受到了很大的限制。由于交往的局限導(dǎo)致心理活動(dòng)的局限，從而使認(rèn)識(shí)走向片面。

大學(xué)生要克服“暈輪效應(yīng)”，獲得人際交往的智慧，必須借助于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)生整天關(guān)在“象牙塔”里，與社會(huì)接觸少，社會(huì)閱歷淺，在人際交往中難免會(huì)受“暈輪效應(yīng)”的影響。學(xué)校應(yīng)針對(duì)這一情況，積極地組織大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使他們?cè)谂c社會(huì)的接觸中拓寬視野，提高認(rèn)識(shí)，做到全面地了解情況，準(zhǔn)確地看待問(wèn)題，以便在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己與他人的價(jià)值和潛能，最大限度地減少心理應(yīng)激。只有這樣，大學(xué)生才有可能真正地在人際交往中避免“暈輪效應(yīng)”的出現(xiàn)。