一些在國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)家總想到國(guó)外市場(chǎng)去闖闖既符合國(guó)家走出去戰(zhàn)略也符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。
走出去不乏成功者,但是也有損兵折將,無功而返,有的一敗涂地折戟沉沙。
不能說企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)調(diào)查不夠,不能說投入資金不足,也不能說項(xiàng)目可行性研究不科學(xué),甚至也不能說與當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系沒有搞好。那么原因究竟在那里?
自身的原因不能忽視,比如一看到市場(chǎng)良好的前景,合作伙伴之間就產(chǎn)生矛盾,都想獨(dú)自占領(lǐng)市場(chǎng),合作陣營(yíng)瓦解,資金于是也就不足,于是問題就接踵而來,最后不得不卷鋪蓋回家。
但是除了主觀原因,有沒有客觀原因?又是什么客觀原因?我在考察一些企業(yè)的投資行為之后發(fā)現(xiàn)文化背景的因素,就是當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀對(duì)投資的影響。我以這個(gè)問題向格魯吉亞人請(qǐng)教,結(jié)論是世界上各個(gè)民族都有自己的特點(diǎn),都有自己的價(jià)值觀,外來投資者是不能不考慮這層因素的。格魯吉亞確實(shí)有很多不同于其他民族的民族特性,這是一個(gè)非常復(fù)雜的問題,是不容易說清楚的。我想通過以下一些故事,或許能說明一點(diǎn)問題,悟出一點(diǎn)道理。
格魯吉亞是一個(gè)多民族國(guó)家,文化淵源悠久,歷史上受到附近很多國(guó)家的侵略、占領(lǐng),所處地理環(huán)境是高加索山脈,所有這些培育了格魯吉亞人獨(dú)特的性格和文化背景。
格魯吉亞人基本是山地民族,高山的品行就是他們的品格:豪爽率直,俠肝義膽,真誠(chéng)友愛,頑強(qiáng)奸斗。二次世界大戰(zhàn),從這里走出去30萬人,回來的寥寥。格魯吉亞人的山地舞就集中代表了格魯吉亞人的性格。格魯吉亞總統(tǒng)薩卡什維利訪問中國(guó)之前到中國(guó)訪問的藝術(shù)團(tuán)表演的舞蹈就是山地舞。
但是格魯吉亞人又是受過良好教育的民族。一般都是大學(xué)生,給我們做衛(wèi)生的清潔工就是大學(xué)生。他們教育素質(zhì)很高,為人樸實(shí),急公好義,互相幫助。在菜攤上,如果攤主不在,旁邊的攤主會(huì)主動(dòng)幫助招呼。并且當(dāng)家作主替攤主交易。和我們中國(guó)的“同行是冤家”的情況完全不同。無論是什么人,只要你遇到了困難,他們會(huì)毫不猶豫伸手相幫。我們?cè)谘┞飞喜簧骰霚侠?,路過的車在滑出很遠(yuǎn)以后停下來,幫助我們把車?yán)蟻怼?/p>
格魯吉亞人動(dòng)手能力很強(qiáng)。什么都可以做,只不過幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制把一些人“養(yǎng)”懶了,寧可挨餓也不干他們認(rèn)為不值的活。有些活他們認(rèn)為應(yīng)該是機(jī)器干的,不是人干的,所以沒有機(jī)器他們是不干的。中國(guó)人的“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”在這里是不可思議的。
中國(guó)人講究榮譽(yù)感,如果有涉及國(guó)家和集體榮譽(yù)的事,即便不太甘心情愿,也要去做。但是在格魯吉亞就不是了,也許是對(duì)幾十年社會(huì)主義的反動(dòng)把,沒有什么人可以動(dòng)員人們出來進(jìn)行公益性的勞動(dòng),列寧提倡的星期六義務(wù)勞動(dòng)沒有了。我們常常感到國(guó)內(nèi)有些事雖然不太注重實(shí)效,但是只要有號(hào)召,很多人是響應(yīng)的,政府有動(dòng)員人們?nèi)ネ瓿梢恍┘逼热蝿?wù)的權(quán)威和能力。在格魯吉亞看不到這種激情。我們?cè)谒勾罅植┪镳^門前看到雜草叢生,不便接待國(guó)內(nèi)的來訪團(tuán),格魯吉亞外交部自己也感到了,就自己提出要組織人進(jìn)行清掃。但是到我們帶團(tuán)去參觀時(shí)依然如故。
一些沉淀下來的歷史故事往往附載著民族的文化訴求和價(jià)值觀。有一個(gè)故事說的是一個(gè)農(nóng)民丟了一頭驢傷心地哭,皇帝恰好路過,問他為什么不看好自己的驢,他說他以為皇帝是不會(huì)睡的,他干活累了就放心地睡了。這個(gè)故事說明格魯吉亞人很實(shí)在,比較相信政府官員的話。當(dāng)然現(xiàn)在也不太相信了,過去他們是相信的。
說格魯吉亞人實(shí)。有一個(gè)故事,說的是格魯吉亞山里一個(gè)支脈,說得不好聽是死心眼,只要決定了的就不再變更,中國(guó)話,特別捱。他們?cè)缟铣鲩T要帶雨具,不管下雨與否都要帶,要是出門時(shí)不想帶雨具,那就是下雨了也不再回來拿雨具。一個(gè)故事很典型,一個(gè)格魯吉亞人坐飛機(jī),他以普通艙的票坐進(jìn)了頭等艙,那位頭等艙乘客跟他說沒有奏效,航空小姐做工作沒有做通,還是機(jī)長(zhǎng)親自出面才做通了工作。機(jī)長(zhǎng)了解這個(gè)民族特性,他告訴這個(gè)格魯吉亞人:你現(xiàn)在的這個(gè)位置是不飛的,手指那個(gè)人的空位說,那個(gè)位置是飛的。那個(gè)格魯吉亞人非常馴服地走向自己的座位。雖然近似有點(diǎn)迂,但是也有可愛之處。
格魯吉亞人喜歡花錢,喜歡旅游度假。坦白地說格魯吉亞人現(xiàn)在比較窮,但是決不干他們認(rèn)為不值的活,哪怕挨著餓。我們找臨時(shí)工修地板,按照行情開價(jià),他們不干,說看似換地板,但是你們的龍骨都要換,工程量大,要加倍的錢才干。我們不同意,他們毅然離去,實(shí)際上他們已經(jīng)沒有午飯的錢了。
只要有錢他們就要去喝酒,出去玩,車子是個(gè)破拉達(dá),照樣不影響情緒,有滋有味。有時(shí)半道車子沒油了,就把車子一扔,搭個(gè)便車就走,等有了油再回來開車。不管有沒有工作,有沒有收入,度假是法定的。分析這樣的國(guó)家消費(fèi)水準(zhǔn),不是收入水平、消費(fèi)能力,而更應(yīng)注重消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)傳統(tǒng),是文化訴求。格魯吉亞人沒有錢,但是跟中國(guó)的呼拉圈一夜之間流行全國(guó)一樣,格魯吉亞的手機(jī)也幾乎是一夜之間流行開來;格魯吉亞人窮,但是他們家里卻非常講究,衛(wèi)生用品家居用品餐飲用品都比較考究,該花的錢花得毫不猶豫。
格魯吉亞,一個(gè)還需要捉摸的民族,相處、投資都要加深了解。