“設(shè)計(jì)教主”探奇

蔡燿駿

硅谷設(shè)計(jì)之眼

翻開(kāi)ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)史，仿佛看到一部全球科技產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)史。早在１９８１年，ＩＤＥＯ就曾與蘋果電腦共同設(shè)計(jì)全球第一個(gè)大量商品化的鼠標(biāo)；隨后，ＧＲｉＤ在１９８２年推出世界第一臺(tái)筆記本電腦，也是ＩＤＥＯ設(shè)計(jì)的經(jīng)典之作。至今，包括電子雜志軟件Ｚｉｎｉｏ的軟件接口、微軟在２００５年發(fā)表的數(shù)碼家庭概念機(jī)，背后同樣都有ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)力加持。

ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)實(shí)力，也早已受到國(guó)際大獎(jiǎng)的肯定。在被譽(yù)為“設(shè)計(jì)奧斯卡獎(jiǎng)”的美國(guó)ＩＤＥＡ設(shè)計(jì)獎(jiǎng)中，ＩＤＥＯ是史上獲獎(jiǎng)最多的設(shè)計(jì)公司。從２００１年至２００５年，ＩＤＥＯ在５年間就獲得了４８項(xiàng)金銀銅獎(jiǎng)。

如果你對(duì)ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)能力還有所懷疑的話，只要到全球時(shí)尚殿堂——紐約蘇活區(qū)的普拉達(dá)旗艦店走一遭，就會(huì)對(duì)ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)巧思心服口服。

在普拉達(dá)旗艦店內(nèi)，當(dāng)顧客準(zhǔn)備到試衣間試衣服時(shí)，可能會(huì)有點(diǎn)猶豫，因?yàn)樵囈麻g完全透明；但只要一踩地面上的踏板，原本的透明玻璃隔間就會(huì)變成霧狀；等換好衣服，再踩一下踏板，玻璃又回復(fù)到透明狀態(tài)。換上美麗衣服的顧客不用多走半步，就能讓在試衣間外的朋友好好評(píng)頭論足。此外更絕的是，ＩＤＥＯ還在試衣間內(nèi)安裝了一面科技“魔鏡”，讓鏡中影像可以延時(shí)數(shù)秒，顧客不用轉(zhuǎn)頭，只要轉(zhuǎn)一圈就能看到這件衣服從背面看起來(lái)如何。

ＩＤＥＯ想象力樂(lè)園

深入ＩＤＥＯ位于舊金山的企業(yè)總部，簡(jiǎn)直就像走入一座“想象力樂(lè)園”。

沿著火車鐵軌，來(lái)到硅谷科技走廊頂端的小鎮(zhèn)帕洛奧圖?穴Ｐａｌｏ Ａｌｔｏ?雪，在這個(gè)目前硅谷地價(jià)最貴的地段上，不僅有著全美最頂尖的名校斯坦福大學(xué)，同時(shí)它還是全美工業(yè)設(shè)計(jì)公司最密集的地方。而曾被美國(guó)《財(cái)富》雜志尊為“硅谷秘密武器”的ＩＤＥＯ企業(yè)總部，就深藏在鐵路旁一棟毫不起眼的磚造倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。

在這個(gè)年?duì)I業(yè)額已突破７０００萬(wàn)美元的全球設(shè)計(jì)龍頭總部前，除了門口停放著幾輛名牌重型摩托外，見(jiàn)不到一般企業(yè)總部的豪華。走進(jìn)大門，兩層樓高的天花板上裸露著各種管線，地上是最便宜樸素的水泥地板，而最吸引人視線的卻是那一輛輛吊在空中的自行車。

每周都會(huì)成群結(jié)隊(duì)騎自行車出游的ＩＤＥＯ員工，把辦公室的天花板當(dāng)成了自行車停車場(chǎng)。多年前，一個(gè)ＩＤＥＯ設(shè)計(jì)師突發(fā)奇想，在屋頂上安裝了一個(gè)活動(dòng)滑輪組，只要用兩個(gè)鉤子將車勾住，再輕拉纜繩，就能像升旗一樣把車子升到空中。

在略顯擁擠的工作空間內(nèi)，每個(gè)ＩＤＥＯ員工的辦公桌都充滿了自我風(fēng)格。走在ＩＤＥＯ內(nèi)，可以看到有人把一尊石頭觀音拿來(lái)做書架；還有人的電腦屏幕旁堆滿了各式各樣的玩具。如果不想坐在位子上，還可以在上班時(shí)間拿著一本書躺在公司的中庭石椅上，曬著加州陽(yáng)光找靈感。

ＩＤＥＯ的辦公室也很“移動(dòng)化”。除了方便移動(dòng)的辦公桌、隔間屏風(fēng)，一旁還有ＩＤＥＯ自己設(shè)計(jì)的小推車，可收納電線和電話線。員工只要把線路一

拔，就能隨時(shí)搬到另一間辦公室。

ＩＤＥＯ設(shè)計(jì)的獨(dú)門絕技

走入人群進(jìn)行實(shí)地觀察，就是ＩＤＥＯ設(shè)計(jì)的獨(dú)門絕技。

在ＩＤＥＯ內(nèi)部，除了工業(yè)設(shè)計(jì)師和機(jī)構(gòu)工程師，還有多位專精于社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、建筑學(xué)、語(yǔ)言學(xué)的專家?！叭绻軌驈牟煌嵌葋?lái)看事情，可以得到更棒的創(chuàng)意。”ＩＤＥＯ執(zhí)行長(zhǎng)提姆?布朗解釋。

例如在一項(xiàng)改造車站自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)案中，這些來(lái)自不同領(lǐng)域的專家，在開(kāi)會(huì)討論完手頭資料之后，有一組人就拿著相機(jī)和筆記簿，走到各個(gè)車站，實(shí)際拍下旅客在售票機(jī)前買票的過(guò)程。他們也會(huì)像記者一樣，問(wèn)問(wèn)管理員平常的體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，并記錄下來(lái)。

他們也愛(ài)玩“角色扮演”游戲，以此揣摩使用者的需要和感受。如在設(shè)計(jì)醫(yī)療器材時(shí)，ＩＤＥＯ的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就自己扮演起病人，躺在醫(yī)院病床上任由醫(yī)生貼上各種心電儀器，親身感受病人接受治療的實(shí)況。

這種實(shí)地觀察得出的結(jié)果，經(jīng)常出人意料。ＩＤＥＯ人發(fā)現(xiàn)，旅客在使用自動(dòng)售票機(jī)時(shí)，常常還提著笨重的行李，掏口袋一不小心就把零錢掉滿地。他們也發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療儀器發(fā)出的怪聲音，會(huì)讓病人感到恐懼。

腦力激蕩專家

ＩＤＥＯ不僅善用觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更是以腦力激蕩解決問(wèn)題的專家。

走進(jìn)ＩＤＥＯ擁有大片落地窗的“動(dòng)腦會(huì)議室”，陽(yáng)光透過(guò)屋外一排竹子，讓其它三面由白板組成的墻壁閃閃發(fā)光。這里是ＩＤＥＯ內(nèi)最大、最舒適的空間。會(huì)議桌旁還有公司提供的免費(fèi)食物飲料和玩具，讓開(kāi)會(huì)開(kāi)累的人，可以用來(lái)放松心情，激發(fā)更多創(chuàng)意。

每當(dāng)一場(chǎng)腦力激蕩會(huì)議開(kāi)始時(shí)，三面白板墻在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就會(huì)被大家一邊討論、一邊畫下來(lái)的設(shè)計(jì)草圖貼滿。在ＩＤＥＯ的會(huì)議室內(nèi)，每個(gè)員工都是能做最后決定的老板。當(dāng)所有人把畫出來(lái)的草圖放在白板上后，大家就用便利貼當(dāng)選票，得到最多便利貼的創(chuàng)意就能勝出。而這些被選出來(lái)的創(chuàng)意，馬上就會(huì)從紙上的草圖化為實(shí)體模型。

編輯：胡文婕

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