如果說蘋果公司有價(jià)格歧視的嫌疑,電信公司則似乎逃脫不了趁火打劫的干系
我從小喜歡音樂,對音響制品著迷,只是至今沒有閑錢加入音響發(fā)燒友的行列。我用過的都是小玩藝。最早是“春雷”牌收音機(jī),接下來是不知什么牌子的唱機(jī),然后是三洋牌錄音機(jī),東芝的磁帶隨身聽,還有索尼的光盤隨身聽。今天是MP3的時(shí)代,是iPod大行其道的時(shí)代,我一直都想買一部,可惜最后還是作罷。
整個(gè)個(gè)人音樂庫,全在一掌之間,是很大的誘惑。從硬件上看,60G的iPod完全可以勝任。市場上流傳甚廣的抱怨,說新款iPod的表面容易刮花,對我來說也不是問題?;司突?,看上去磨得舊舊的,顯得更有品味。最后讓我打消念頭的,是其諸多附屬設(shè)備的昂貴價(jià)格,以及處理軟件的高成本。
蘋果公司的整個(gè)硬件事業(yè)部,處處都在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“價(jià)格歧視”策略。也就是說,他們利用產(chǎn)品的有效分割和質(zhì)量的遞進(jìn),按照需求的強(qiáng)弱將顧客細(xì)分出來,然后按組別最大可能地索取利潤。
首先,一個(gè)60G的iPod的市場價(jià)格是399美元,憑學(xué)生證則可在校園內(nèi)的商場享受大約30美元的折扣。接著,顧客便面臨許多配件的選擇:耳機(jī)、皮套、充電插座、擴(kuò)展FM收音機(jī)、擴(kuò)展麥克風(fēng)、擴(kuò)展揚(yáng)聲器等配件多達(dá)九十多種。這些配件不僅昂貴,而且往往只與確定型號或確定年代的iPod兼容,使得升級用戶不得不重新購買。
有些經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為,許多所謂的“價(jià)格歧視”市場策略,其實(shí)并不是真正的“價(jià)格歧視”,因?yàn)樵谶@些市場策略中,廠商提供的產(chǎn)品是不同質(zhì)的,而以不同質(zhì)的商品向不同的顧客索取不同的價(jià)格,就與“價(jià)格歧視”的定義(即以同質(zhì)的商品向不同的顧客索取不同的價(jià)格)相背。
這種觀點(diǎn)有點(diǎn)吹毛求疵。廠商要實(shí)現(xiàn)“價(jià)格歧視”,往往得提供質(zhì)量稍有差別的產(chǎn)品。問題的重心是,只要那質(zhì)量上較小的差別,不足以解釋價(jià)格上較大的落差,就算構(gòu)成了“價(jià)格歧視”策略。例如,一個(gè)iPod的擴(kuò)展FM收音機(jī),當(dāng)然增加了iPod的功能,但50美元的價(jià)格,顯然是針對需求特強(qiáng)的用戶而定的,不能說沒有“價(jià)格歧視”的成份。
我最終沒買iPod,更主要的原因是由于iPod的“軟件”輸入成本太高。把上百張唱片逐一轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式,時(shí)間成本不菲;從蘋果的音樂商店iTune付費(fèi)下載,與重復(fù)購買唱片的價(jià)格差不多,貨幣成本不菲;人在美國,從翻版網(wǎng)站上下載,隨時(shí)面臨被控告的可能,法律成本不菲;付出這些成本,換到的好處,大概只是省卻了在播放器上換唱片的麻煩。不值得,于是作罷。
目前在美國,使用iPod的多是學(xué)生,以每首歌曲1美元的高價(jià)看,我不相信他們富裕得一概使用正版。而在中國,因?yàn)榉缮形吹轿?,中國的BT式(數(shù)字急流Bit Torrent簡稱)下載顯然比美國普遍得多。我見過一個(gè)熱門的中文下載網(wǎng)站,別說音樂、電影和MTV,就是正在美國上演的電視劇也應(yīng)有盡有。這個(gè)現(xiàn)象,成了近期“流量收費(fèi)是否有理”爭議的內(nèi)因。
一方面,電信公司聲稱,改用流量收費(fèi)的目的之一,是為了打擊網(wǎng)上盜版影音內(nèi)容的泛濫。我不接受這個(gè)說法。大流量未必是盜版內(nèi)容,在未確定大流量的內(nèi)容前,電信公司無權(quán)擅自“一刀切”地執(zhí)法。更何況,對傳播盜版的懲罰,也不是多向電信公司交錢就可以了事的。
但另一方面,大流量用戶的確可能在傳播盜版。他們每人從中得到的享受,平均價(jià)值以千元計(jì)算。參照蘋果公司搞的“價(jià)格歧視”,電信公司完全可能在流量分配上也來個(gè)“量體裁衣”,從而在留住用戶的前提下多賺一筆。整個(gè)故事,是國內(nèi)盜版尚未受到法律的有力遏制,BT技術(shù)于是令網(wǎng)絡(luò)大大增值,而電信公司只是要與用戶分一杯羹而已。