畫 廬
他事業(yè)小成,常常忙得不可開交。一天正在會(huì)見(jiàn)客戶,母親打電話來(lái)。他想,母親的電話可以怠慢,客戶卻怠慢不得。
那天他母親的電話一共打了三次。第一次他掛斷了電話。第二次他看了一眼,又掛斷了電話,并向客戶道歉說(shuō)是媽媽來(lái)的電話。當(dāng)電話第三次響起他又要掛斷時(shí),客戶說(shuō)既然是媽媽的電話,就接吧,萬(wàn)一有什么急事呢?
一接通電話,他就說(shuō):“我在客戶處開會(huì),媽,你有急事嗎?”電話那頭愣了片刻,說(shuō):“我沒(méi)事,只是想你,想知道你在干什么。既然你忙,那就掛了。”
掛斷電話后,他看到客戶臉上有些不悅。事實(shí)上母親確實(shí)沒(méi)什么事。但是這個(gè)電話顯然讓客戶心有芥蒂——他失去了那個(gè)客戶。那個(gè)客戶也是我的朋友,因此他托我從中撮合。我得知的情況是:他失去那位客戶,并不是因?yàn)樗恿穗娫挘且驗(yàn)樗麤](méi)有接那個(gè)電話。
那位客戶朋友說(shuō):“人對(duì)待優(yōu)先的事情,永遠(yuǎn)都有的是時(shí)間,比如生意,比如愛(ài)情。而母親來(lái)電話不接,不是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間,是親情沒(méi)有生意優(yōu)先。一個(gè)把生意看得比親情重的人,我有理由信任他嗎?”
話說(shuō)得雖然有理,而我卻以為他太固執(zhí),平常人都會(huì)那樣處理,畢竟生活經(jīng)驗(yàn)證明,客戶并不容易擁有。
那位客戶朋友告訴我,他奮斗了二十多年,一直想接寡居中的母親來(lái)住,起先因?yàn)闂l件不允許,后來(lái)因?yàn)檎剳賽?ài),再后來(lái)因?yàn)橛袃鹤印傊?,都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。當(dāng)他終于換了大房子,想接母親來(lái)住時(shí),他母親卻撒手人寰……
“也許失去我這個(gè)客戶,會(huì)使他懂得,面對(duì)親情,永遠(yuǎn)都應(yīng)該有時(shí)間?!笨蛻襞笥炎詈笳f(shuō)。