加薪在望

嘉貝麗·鮑爾

大部分人都覺(jué)得薪酬過(guò)低，但該如何向老板要求加薪？除現(xiàn)金以外，還有沒(méi)有其他選擇呢？讓專家來(lái)告訴你。

張小姐在加拿大一家信托公司的多倫多市區(qū)分行做行政工作。她對(duì)工作很滿意，除了薪俸。

這家分行成立之初，張小姐出了不少力，包括管理５個(gè)部屬，所以認(rèn)為自己理應(yīng)加薪１５％，外加升遷。她一番吞吞吐吐的表白后，雇主同意加薪７％，條件是她得協(xié)助在附近的奧沙華市成立一家新分行。

３個(gè)月后，討厭新工作的張小姐要求以原先要求的薪酬和職位重返多倫多。這一次，他們同意了她所有的條件。為什么第二次能成功？她說(shuō)：“我第一次是試探的態(tài)度，用的說(shuō)法是‘可能的話，如果可以的話這一類。第二次我就表現(xiàn)堅(jiān)定?！痹僬?，張小姐從舊同事那兒得到消息，多倫多分行當(dāng)時(shí)正有一些小危機(jī)，“時(shí)機(jī)對(duì)了，加上我對(duì)自己的份量心里有數(shù)，所以信心十足?！?/p>

全球很多上班族和張小姐一樣，都覺(jué)得薪酬過(guò)低。國(guó)際管理顧問(wèn)翰威特公司和《商業(yè)報(bào)道》雜志合作完成“２００３年加拿大工作環(huán)境最優(yōu)良企業(yè)排行榜”調(diào)查，結(jié)果顯示：大部分上班族都認(rèn)為，薪俸應(yīng)該再多一點(diǎn)。

在３０年前終生雇用制的年代，“加薪”是意料之內(nèi)的例行公事；如今，已為一年一次的薪金審核所取代。大多數(shù)人對(duì)雇主每年一次的微幅調(diào)薪，已經(jīng)心滿意足，然而，這不表示你只能處于被動(dòng)，老板給多少你就拿多少。翰威特公司顧問(wèn)陶德·馬德斯說(shuō)：“越來(lái)越多雇主是按照績(jī)效給薪的，杰出的績(jī)效永遠(yuǎn)都是要求加薪的談判籌碼?！?/p>

為了協(xié)助你改善談判力，記者訪問(wèn)了幾個(gè)商譽(yù)卓著的企業(yè)行政主管。他們有個(gè)共同的看法：只要理由充分，要求加薪的幅度就算超過(guò)公司的標(biāo)準(zhǔn)，也不會(huì)帶來(lái)反效果。以下這些忠告，或可助你獲取符合自己身價(jià)的調(diào)薪幅度。

你真的想加薪嗎？溫哥華Ｉｎｔｒａｗｅｓｔ公司專門(mén)經(jīng)營(yíng)度假中心，其人力與組織發(fā)展副總裁安·麥可蓮說(shuō)，要求加薪的員工，有時(shí)候真正想要的，其實(shí)是公司的重視和賞識(shí)?；蛘咚麄冎皇菍?duì)工作不滿，以為加薪就可麻痹上班的痛苦。

麥可蓮說(shuō)：“如果工作真的有問(wèn)題，去解決這個(gè)問(wèn)題吧，否則就去找一份新工作?！?/p>

想想看，如果你加薪成功，主管無(wú)疑就會(huì)預(yù)期你肩負(fù)更多責(zé)任，工作時(shí)間只會(huì)更長(zhǎng)。如果你的公司開(kāi)源節(jié)流，更是如此———如果公司已資遣１／３的人力，這時(shí)候要求加薪，可能會(huì)使另外兩個(gè)離職員工的工作落到你頭上。

先打聽(tīng)別人的薪水?？隙ㄊ窍爰有街螅蠹翼氃u(píng)估自己的薪資水平是否合理。溫哥華宏利人壽負(fù)責(zé)國(guó)際薪資管理的哈洛·葛須曼建議，員工可先去了解企業(yè)是如何制定報(bào)酬：有沒(méi)有與同行比較？有沒(méi)有做薪資調(diào)查？有沒(méi)有向員工解釋薪資和紅利的制定方法，并聽(tīng)取意見(jiàn)？

葛須曼說(shuō)，深入了解這些情況，能知己知彼，然后就可找經(jīng)理說(shuō)：“我想知道我的薪資合不合理?！?/p>

你的薪資與其他做類似工作的人比較起來(lái)如何？你可向職業(yè)公會(huì)或上網(wǎng)到估算薪資的網(wǎng)站查詢。不過(guò)，切記一點(diǎn)，網(wǎng)站上的資料有時(shí)會(huì)落后于變化迅速的市場(chǎng)。

如果資料顯示你的待遇不如同行，你大可以找經(jīng)理說(shuō)：“這是其他公司為我的工作支付的薪酬。”當(dāng)然，如果你要求加薪，就必須證明自己表現(xiàn)杰出或愿意多勞多得，“人有所值”，否則將無(wú)法如愿。

強(qiáng)調(diào)自己表現(xiàn)杰出。下一步就是為加薪準(zhǔn)備證明，當(dāng)中應(yīng)該包括一連串你對(duì)公司所做的額外貢獻(xiàn)。單單列舉日常職務(wù)，不足以凸顯你的成就，因?yàn)樵谥鞴苎壑校泐I(lǐng)薪水就是要做這些事。

所以，重點(diǎn)該放在職務(wù)范圍之外，幫助部門(mén)達(dá)成目標(biāo)的成就。除了規(guī)定職務(wù)，你有沒(méi)有額外為公司帶進(jìn)生意？你有沒(méi)有精簡(jiǎn)工作流程，從而削減開(kāi)支或減輕了同事的負(fù)擔(dān)？

內(nèi)容要寫(xiě)得具體，與其說(shuō)“以自動(dòng)化提高產(chǎn)能”，不如說(shuō)你“減少紙上作業(yè)，簡(jiǎn)化文件保存，減少了同事的工作時(shí)間”。

席德·卡索在一家工業(yè)維修公司任經(jīng)理，決定要求加薪時(shí)，對(duì)自己的身價(jià)了若指掌：“我完成了一項(xiàng)令人頭痛萬(wàn)分的重要工程，幫上司解除了重?fù)?dān)，并且令一個(gè)棘手的客戶滿意?！绷硪粡埻跖?，是同事的支持。他“挺身而出”前，同事士氣十分低落，而現(xiàn)在，“我能鼓舞士氣，并受到重視”。

選擇正確時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)是成功的關(guān)鍵。卡索在與上司驅(qū)車前往拜訪客戶途中，從容提出自己要求加薪的理由。他說(shuō)：“上司坐在前座，全神貫注聽(tīng)我說(shuō)話?！笨ㄋ魇潞笤僖噪娮余]件和上司進(jìn)一步溝通，結(jié)果獲加薪６％。

不過(guò)，如果公司這一季虧損慘重，就不宜提出加薪了。較好的時(shí)機(jī)呢？在出版社任主管的妮娜·寇斯泰洛說(shuō)：“我一向是在準(zhǔn)備明年預(yù)算之前，和上司討論我的薪酬。這樣一來(lái)，上司就可以同意較高的加薪幅度，并且編入預(yù)算?！?/p>

要求加薪多少？葛須曼說(shuō)，績(jī)效高的人有理由加薪較平均高；如果職務(wù)重要或獲得升遷，那么“加薪５％～１０％是合理的要求”。

如果薪酬完全不合行情，“只要你能證明自己表現(xiàn)優(yōu)秀，就可要求調(diào)薪１０％以上。薪酬有可能須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，才慢慢調(diào)到你要求的水平；這完全要視乎部門(mén)受預(yù)算牽制的程度?！?/p>

為你的陳述潤(rùn)色。把加薪要求白紙黑字寫(xiě)下來(lái)是一回事，口頭陳述又是另一回事。出版社的寇斯泰洛寧愿以正式討論的方式，磋商薪酬，建議大家最好像排戲一樣，事先演練磋商的用語(yǔ)，同時(shí)思考一下自己說(shuō)話的方式和語(yǔ)調(diào)。如果對(duì)方是務(wù)實(shí)之人，就可避免閑談；如果對(duì)峙的氣氛激怒對(duì)方，千萬(wàn)勿盛氣凌人，說(shuō)話速度也不要太快。

Ｉｎｔｒａｗｅｓｔ公司的麥可蓮記得，有一個(gè)員工曾經(jīng)“請(qǐng)我和她‘搭檔檢討一下她的薪酬。她這樣說(shuō)，令我覺(jué)得問(wèn)題可以由我們一起解決。我很喜歡她那種彼此合作的心態(tài)”。

最重要的是，盡量不要談起私生活。強(qiáng)調(diào)矯正牙齒、孩子學(xué)費(fèi)昂貴，以及供養(yǎng)全家十分辛苦，未必惹人同情。麥可蓮說(shuō)：“這只會(huì)使人有被擺布的感覺(jué)?！?/p>

告知?jiǎng)e人挖角的價(jià)碼。有沒(méi)有其他公司向你提供更好條件？這張牌攤在談判桌上，看起來(lái)好像是在威脅，但專家一致認(rèn)為，只要開(kāi)誠(chéng)布公，這個(gè)策略還是有可能奏效。

加拿大主要電信公司之一ＴＥＬＵＳ的人力開(kāi)發(fā)副總裁約翰·布萊爾說(shuō)，有一次一個(gè)員工開(kāi)門(mén)見(jiàn)山告訴他：“一家人力中介公司找上我。我未必想走，不過(guò)如果別人給我比較好的待遇，我會(huì)跟你討論薪酬的問(wèn)題。”他很尊重這員工的做法，這個(gè)方法“使我對(duì)討論薪資持比較開(kāi)放的態(tài)度”。

資深研究員榮恩·吉普塔要求雇主加薪 １５％，因?yàn)橛幸患乙?guī)模更大的機(jī)構(gòu)提供他高出１５％的薪酬，升遷機(jī)會(huì)也比較大。吉普塔不是很想跳槽，因?yàn)樗蜕纤娟P(guān)系良好。他說(shuō)：“我實(shí)在左右為難，最后決定惟有大幅調(diào)薪，才會(huì)留在老東家?！?/p>

吉普塔把所有的牌攤在雇主面前，對(duì)方了解“我不是乘機(jī)抬高價(jià)碼”，最后答應(yīng)他的條件。

考慮現(xiàn)金以外的選擇。時(shí)下雇主提供的非薪金待遇比從前優(yōu)渥。你可以從金錢(qián)以外的方向磋商，例如彈性上班時(shí)間、減少工時(shí)、在家上班、更多休假、訓(xùn)練課程、員工認(rèn)股權(quán)等。

前廣播電臺(tái)制作人馬文、史畢茲要求加薪５％，經(jīng)理一口回絕。史華茲說(shuō)：“于是我當(dāng)場(chǎng)改為要求更多的帶薪休假，經(jīng)理說(shuō)可以，于是拍板定案?！?/p>

多倫多行銷主管貝娜德·蓓莉運(yùn)用類似方式議薪，結(jié)果獲準(zhǔn)夏季每周一和周五在家工作。

布萊德說(shuō)：“這些待遇不是安慰獎(jiǎng)。研究顯示，一般而言，薪資不是使我們樂(lè)于工作的最重要?jiǎng)恿Α！彼f(shuō)，大部分人如果工作條件較好，即使薪水稍微低一點(diǎn)，工作起來(lái)也比工作條件差但加薪的人開(kāi)心。

不論你最后獲得什么，較多的錢(qián)、較好的工作條件，還是毫無(wú)所獲，要求加薪很少會(huì)是徒勞之舉。如麥可蓮建議：“做好最壞的打算，到時(shí)候就算公司拒絕，你也沒(méi)有損失。如果你用專業(yè)態(tài)度磋商，說(shuō)不定還能贏得上司的尊重。”

再說(shuō)，現(xiàn)在不成功，最后也可能成功，就如張小姐的例子。重點(diǎn)是保持鎮(zhèn)靜、誠(chéng)懇，同時(shí)要有備而去。