打一場(chǎng)電視購(gòu)物漂亮仗

馬婉珍

不聽父言搞媒體

王令麟長(zhǎng)相和個(gè)性都酷似父親——臺(tái)灣力霸集團(tuán)董事長(zhǎng)王又曾，海派的交際手腕也得自父親真?zhèn)鳌＃保梗罚赌?，他從淡專畢業(yè)后就進(jìn)入家族事業(yè)做辦事員，一直當(dāng)?shù)礁倍麻L(zhǎng)。１９８８年房市起飛，王又曾成立力霸房屋，給王令麟經(jīng)營(yíng)，隔年他又當(dāng)選“立委”，通吃政商兩界。

當(dāng)時(shí)，王令麟看到有線電視即將開放，想先搶位，但遭王又曾反對(duì)：“做媒體既花錢又不賺錢，你腦袋壞掉啦？……非堅(jiān)持不可，你的公司就不準(zhǔn)叫力霸?！彪S后就將王令麟正經(jīng)營(yíng)的力霸房屋交由姑姑（王念征）管理，父子倆冷戰(zhàn)了好幾個(gè)禮拜。

１９９５年，王令麟邀集股東投資百億元（新臺(tái)幣，下同）成立東森媒體科技，兩年后，又花百億元鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)。雖然一開始不賺錢，但１９９８年?duì)I收已達(dá)５０多億元。如今，東森集團(tuán)旗下?lián)碛羞h(yuǎn)森網(wǎng)絡(luò)科技、東森媒體科技、東森華榮傳播和東森購(gòu)物４家公司，擁有７０００名員工、８?jìng)€(gè)家族頻道、５個(gè)購(gòu)物頻道、２個(gè)海外電視臺(tái)，去年總營(yíng)業(yè)額５００億元，今年的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額６５８億元。

也有人生最低谷

創(chuàng)業(yè)初見收獲時(shí)，很多廠商搶著上電視賣東西，王令麟得意地說：“我把自家１０個(gè)頻道租給廠商，在電視上賣膏藥，每年多賺２．５億元租金?！钡保梗梗改?，“食品藥物衛(wèi)生管理法”修正，只有合格認(rèn)證的產(chǎn)品才能在媒體販?zhǔn)?，很多廠商怕受罰而退出，導(dǎo)致東森只剩下３個(gè)頻道在運(yùn)作。

王令麟憂心忡忡：“怎能讓２億多元就這樣平白消失？”他看到韓國(guó)電視購(gòu)物頻道每年能創(chuàng)下千億元的業(yè)績(jī)，腦筋一轉(zhuǎn)，干脆自己賣。１９９９年，王令麟率團(tuán)赴韓國(guó)取經(jīng)，回臺(tái)便砸下了２億元成立電視購(gòu)物臺(tái)。

萬事開頭難，雖然東森購(gòu)物開臺(tái)之初，就標(biāo)榜１０天鑒賞期、到府送退貨等優(yōu)惠，但第一年?duì)I業(yè)額卻只有５億元，虧損２億元。正慘淡時(shí)，偏又爆發(fā)“臺(tái)開案”，即遠(yuǎn)森網(wǎng)絡(luò)科技以８．５億元買下的楊梅土地，以１８億元轉(zhuǎn)賣“臺(tái)開信托”，“臺(tái)開”控告王令麟把土地及整地費(fèi)用灌水，王令麟一審遭判刑４年。

隔年更因集團(tuán)投資臺(tái)鳳股票，慘賠２０億元，旗下事業(yè)一落千丈。２００１年，國(guó)民黨祭出“反黑條款”，不再提名他參選“立委”。那是他最消沉的一段日子。不久前，王令麟開會(huì)時(shí)，無意間想起“臺(tái)開案”，還伴著兩行淚、語帶哽咽地告訴在座主管：“那是我人生中最大的挫敗?！?/p>

滿身晦氣的王令麟離開政壇后，媒體事業(yè)成了他最后堡壘，他理了一個(gè)平頭，全心拼事業(yè)。至２００４年，東森購(gòu)物業(yè)績(jī)終于爬升至２１３億元。今年，東森購(gòu)物從３個(gè)臺(tái)增到５個(gè)購(gòu)物臺(tái)，預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)要沖到４６０億元。

得易購(gòu)造就百萬新貴

東森購(gòu)物臺(tái)傳奇式的竄起，不但使王令麟走出事業(yè)低谷，賺得盆滿缽滿，也在短短５年內(nèi)，創(chuàng)造出１００多位擁有百萬年薪的購(gòu)物專家，堪稱百萬年薪制造機(jī)。

根據(jù)１０４人力銀行職場(chǎng)調(diào)查指出，擔(dān)任電視購(gòu)物臺(tái)的“購(gòu)物專家”名列最熱門求職工作的前２０名。今年東森購(gòu)物臺(tái)所舉辦的校園征才活動(dòng)，每場(chǎng)都是人頭攢動(dòng)。只不過，想成為高薪購(gòu)物專家也非易事，購(gòu)物專家雖然不需極為傲人的學(xué)歷，但必須經(jīng)過７大階段考驗(yàn)，從兩三百人中過關(guān)斬將，僅錄取２０人，再經(jīng)６個(gè)月試用期剩下四五人，由此可知過程之艱辛。

由于藝人擁有面對(duì)鏡頭的表演經(jīng)驗(yàn)，比較容易進(jìn)入狀況，訓(xùn)練期只要一個(gè)多月就能順利上線。在偶像劇《麻辣鮮師》里，扮演萬老師角色而頗受年輕人歡迎的郭昱晴，就是轉(zhuǎn)型成功的最佳范例。

ＥＱ是購(gòu)物專家有否稱職的最大挑戰(zhàn)。他們必須面對(duì)臨場(chǎng)諸多狀況，情緒起伏很大，若無法有效控制，把情緒帶入工作中，那簡(jiǎn)直就是在“謀殺職場(chǎng)生涯”。因此，自我鍛煉ＥＱ，多往樂觀的方向思考，是每個(gè)購(gòu)物專家每日必修的重要課程。

有意思的是，目前購(gòu)物專家?guī)缀醵加悬c(diǎn)年紀(jì)，對(duì)照其他職業(yè)偏愛社會(huì)新鮮人的現(xiàn)象，顯得非常特殊。原來，購(gòu)物專家最重要的不是一張面孔，其生活經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)重要，不然話題會(huì)枯燥無味，無法旁征博引，難以引起觀眾共鳴。像年薪５００萬元以上的購(gòu)物天后利菁，就是因?yàn)榉浅Ｄ苷莆沼^眾心理，而創(chuàng)下無人可及的業(yè)績(jī)。

傲然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

東森購(gòu)物獨(dú)占市場(chǎng)４年后，終于出現(xiàn)對(duì)手。今年１月才正式開臺(tái)的富邦ＭＯＭＯ購(gòu)物臺(tái)，雖然是后起之秀，但由于它大量引進(jìn)舶來品，主打青壯族群，大有和東森一爭(zhēng)高低的氣勢(shì)。ＭＯＭＯ購(gòu)物專家的年薪也急起直追，同樣具有百萬年薪實(shí)力，業(yè)績(jī)相當(dāng)突出的孫嘉禾、任潔玲、淑惠等人，更可望晉身２００萬元等級(jí)。

雖然富邦只有一個(gè)購(gòu)物臺(tái)，但其公關(guān)部副總經(jīng)理林啟峰對(duì)此不以為然：“賺不賺錢跟有幾個(gè)臺(tái)沒太大關(guān)聯(lián)，別看東森有５個(gè)臺(tái)，其實(shí)以不到３％的凈利來說，至今都還在燒錢?！?/p>

王令麟則帶著一副故作灑脫的表情說：“自己做，很孤獨(dú)，沒有對(duì)手，很無聊。我希望他們都進(jìn)來，一起炒，我們是打群架上來的……我沒有什么壓力?！弊焐先绱苏f，手上的鞭子卻揮得更緊：“６月份推出全新的閩南語購(gòu)物時(shí)段，把所有消費(fèi)客層通包，富邦一個(gè)臺(tái)絕對(duì)不敵我們５個(gè)臺(tái)?！?/p>

愛用軍人當(dāng)員工

王令麟非常重視紀(jì)律，員工被要求每日填工作進(jìn)度卡。他愛用軍人，因?yàn)檐娙酥艺\(chéng)度高，執(zhí)行力強(qiáng)，目前集團(tuán)內(nèi)有近２００名員工都有軍旅背景。

而許多媒體人，也都納歸他手下，只要是能為東森帶來利益的人才，高薪挖角也在所不惜。前中視總經(jīng)理朱宗軻被攬入東森集團(tuán)之后，在一年內(nèi)將東森新聞的收視率從第五名拉升至第二名。

個(gè)性頑固的王令麟，給自己訂下很高的標(biāo)準(zhǔn)：“父親白手起家得到這番成就，做兒子的一定不能輸給他。所以遇到困難時(shí)，我都自己解決，對(duì)父親只報(bào)喜，不報(bào)憂?！比缃?，王令麟的東森集團(tuán)里，有４家公司擠進(jìn)去年《天下雜志》５００大企業(yè)排名，反觀王又曾的力霸集團(tuán)，卻沒有一家上榜。