創(chuàng)服務(wù)品牌打造服務(wù)型零售企業(yè)
2005-04-29 09:59:15譚恒
商場現(xiàn)代化 2005年7期
譚 恒
[摘要]隨著我國分銷行業(yè)于2004年12月全面對外開放，中國零售企業(yè)面臨著國內(nèi)競爭國際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，零售業(yè)未來的競爭實質(zhì)上是服務(wù)的競爭，只有通過創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，并對品牌實行科學(xué)的管理，打造具有自身特色的服務(wù)型零售企業(yè)，才能贏得顧客，提升企業(yè)競爭力。
[關(guān)鍵詞]零售企業(yè)服務(wù)品牌創(chuàng)建管理
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