中國(guó)企業(yè)家心態(tài)掃描

漓　江

近20多年來(lái)，中國(guó)企業(yè)家群體因其被主流經(jīng)濟(jì)文化所逐漸認(rèn)同的“經(jīng)濟(jì)脊梁”特性，他們總是被“精明強(qiáng)悍”、“春風(fēng)得意”等眾多辭藻所包圍。然而，對(duì)全國(guó)數(shù)百名企業(yè)家的抽樣調(diào)查表明，中國(guó)企業(yè)家群體已成為與心理因素有關(guān)的多種疾病的高危人群。

不堪重負(fù)的企業(yè)家們

中國(guó)企業(yè)家因不堪心理重負(fù)而自殺的現(xiàn)象，近年來(lái)日趨嚴(yán)重，甚至到了令人觸目驚心的地步。大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏，原在公眾中是一個(gè)近乎完美的形象：他事業(yè)成功，家庭穩(wěn)定，清廉有口皆碑。可他卻于1993 年3月9日上午9時(shí)16分從5樓總經(jīng)理室的窗口縱身往外一躍，突然之間結(jié)束了自己堪稱輝煌的一生。

2001 年l0月15日，北京一個(gè)裝修豪華的辦公室內(nèi)，金銳千翔通訊公司董事長(zhǎng)祝鳳生像往常一樣走到窗前，凝視著外面的車水馬龍，仿佛陷入了沉思中。萬(wàn)沒(méi)料到，突然之間，祝鳳生竟縱身跳了下去！

2002 年7月23日，浙江一家印務(wù)公司的老板張良，在妻子的3周年忌日這一天，到妻子的墳上獻(xiàn)了一束鮮花后在家服下大量的安眠藥自殺。據(jù)媒體披露，幾年前，在其妻出車禍去世并留下一個(gè)7歲的女兒后，他便漸漸患上了抑郁癥，成天把自己關(guān)在屋子里，抱著裝有妻子照片的相框，一看就是十幾個(gè)小時(shí)。

來(lái)自北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的數(shù)據(jù)表明，自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)已有1200 多名企業(yè)家因種種心理障礙走向自殺之路，而這僅僅是有文字記錄的一部分！以極端方式尋求精神解脫的，在企業(yè)家中畢竟還是少數(shù)，更多的則是那些帶著種種“心病”而富有或曾經(jīng)富有的大活人。

溫州市一位身價(jià)過(guò)億的私營(yíng)企業(yè)老板，經(jīng)十幾年的商海拼搏，資產(chǎn)已達(dá)上億元。但幾個(gè)月前在一次宴請(qǐng)客人時(shí)，卻突然臉色發(fā)白、大汗淋漓。被送進(jìn)醫(yī)院診斷后卻發(fā)現(xiàn)他身體無(wú)恙！但此后，他一旦置身于人群中又會(huì)反復(fù)發(fā)作。從此，他便再也不敢到外省市談生意，每天出門都要熟人陪伴，生怕別人綁架他。有意思的是，他倒羨慕起街頭乞丐的“自由自在”了。后經(jīng)診斷，他患上的是“廣場(chǎng)恐怖癥”。

鄭重是國(guó)內(nèi)最有名的摩托車生產(chǎn)廠商之一。正當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，有一天，他在辦公室忽然感到一陣心驚肉跳，跟著雙手不停地發(fā)抖，渾身大汗淋漓，一種莫名其妙的恐懼襲遍了他的全身。然而，醫(yī)院檢查卻未發(fā)現(xiàn)異常，注射鎮(zhèn)定劑后很快癥狀消失。從此以后，鄭重每天晚上都會(huì)在那天發(fā)作的時(shí)間醒來(lái)，出現(xiàn)心慌、出汗、莫名其妙的恐懼，然后長(zhǎng)時(shí)間的失眠，于是經(jīng)常對(duì)下屬發(fā)脾氣，弄得公司人心惶惶。后來(lái)朋友介紹他去看心理醫(yī)生，才發(fā)現(xiàn)是得了焦慮癥。

的確，企業(yè)家們從無(wú)到有的掘金故事和各種各樣的商戰(zhàn)傳奇成為人們茶余飯后津津樂(lè)道的話題，但他們也在不經(jīng)意間把焦慮、孤獨(dú)和苦悶留在光鮮的背面：他們之中自殺者有之，殺人者有之，發(fā)瘋者有之，逃遁者有之，犯罪者有之，郁悶者有之……。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，但有一點(diǎn)則是共同的：這些企業(yè)家都不同程度患有心理障礙。事實(shí)上，身患心理疾病的企業(yè)家并不在少數(shù)。調(diào)查表明，有53％的中青年企業(yè)家存在不同程度的心理健康問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：不少企業(yè)家深感工作繁忙，心理壓力過(guò)重；相當(dāng)部分企業(yè)家劣性情緒增加；許多企業(yè)家有“親情減少引起的心理失衡”感受；許多企業(yè)家內(nèi)心孤獨(dú)感加重，朋友減少；很多中年企業(yè)家慨嘆“心力疲憊”；很多中年企業(yè)家缺乏安全感，心理承受力下降；很多中年企業(yè)家對(duì)工作產(chǎn)生厭煩感。另?yè)?jù)對(duì)全國(guó)數(shù)百個(gè)企業(yè)家的抽樣調(diào)查也表明，中國(guó)企業(yè)家群體已成為與心理因素有關(guān)的多種疾病的高危人群。在他們中，有相當(dāng)數(shù)量的人呈現(xiàn)出群體精神疲勞現(xiàn)象：有的人感到壓力沉重，有的人幸福感淡薄，有的人焦慮與抑郁纏身，有的人則干脆選擇“退出社會(huì)”……。種種跡象表明，中國(guó)企業(yè)家的心理問(wèn)題涉及人數(shù)之多，范圍之廣，感染程度之深，影響之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象！

企業(yè)家心態(tài)解密

企業(yè)家由于所從事職業(yè)的特殊性，其心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，在某種意義上顯得更為復(fù)雜而撲朔迷離。

一、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)體制的劇烈變革對(duì)企業(yè)家的心理承受力構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前，企業(yè)的外部生存環(huán)境具有很大的隨機(jī)性，導(dǎo)致一切都顯得難以預(yù)測(cè)和把握，企業(yè)的成功更多地依靠帶有一種灰色的成份或者說(shuō)權(quán)謀。有專家認(rèn)為，這一外在環(huán)境客觀上使得茍營(yíng)者易于取巧，一種可正面參照的普遍性原理與榜樣空白，促使權(quán)謀的作用被無(wú)限擴(kuò)大、變異、神化。體制巨變無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著一個(gè)企業(yè)家的眼光、智慧和良知。與此同時(shí)，一些心理比較脆弱的企業(yè)家以及那些道德感、責(zé)任感強(qiáng)烈的企業(yè)家最容易出現(xiàn)一種罪惡感而導(dǎo)致心理危機(jī)。據(jù)調(diào)查，企業(yè)家普遍認(rèn)為外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化，尤其對(duì)于企業(yè)缺乏誠(chéng)信和市場(chǎng)存在不公平競(jìng)爭(zhēng)十分痛苦，超出了預(yù)料。

二、越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常常導(dǎo)致企業(yè)家隨時(shí)感到危機(jī)四伏，精神焦慮。不少中年企業(yè)家坦率地承認(rèn)自己常有不安全感，對(duì)自己的重大決策缺乏自信，他們害怕失敗。一位經(jīng)理人慨嘆，“我被卷入了瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)的殘酷在于把跑得最快的人拉出來(lái)再比賽。就像奧運(yùn)會(huì)比賽，最后只能有一個(gè)冠軍，其他人都是失敗者。你必須爬到金字塔的頂端。想不干的時(shí)候，連退路都沒(méi)有?！蓖瑫r(shí)，一些背運(yùn)的企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中面臨被淘汰出局的境遇，心中難免失去平衡，總想不通為什么自己辛苦半輩子，最后卻落得“這樣一個(gè)悲慘的結(jié)局”，心頭的無(wú)名之火無(wú)以發(fā)泄，便會(huì)走極端，甚至鋌而走險(xiǎn)，走上犯罪的道路。

三、職業(yè)的特殊性決定了企業(yè)家對(duì)世態(tài)炎涼有刺骨的體驗(yàn)。心理學(xué)家通過(guò)豐富的臨床實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響企業(yè)家心理健康的重要原因之一是對(duì)人際關(guān)系的困惑。據(jù)報(bào)道，一位青年企業(yè)家找到心理醫(yī)生說(shuō)：他創(chuàng)辦了一個(gè)企業(yè)，對(duì)職工和一幫鐵哥們都很講義氣，但他一倒霉，朋友說(shuō)散就散，他實(shí)在想不通，說(shuō)以后沒(méi)法再相信別人，甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心態(tài)。其實(shí)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，“沒(méi)有永恒的朋友，也沒(méi)有永恒的敵人，只有永恒的利益”。不管是成功的企業(yè)家還是失敗的企業(yè)家，從他們從商的過(guò)程中，多多少少都會(huì)體驗(yàn)內(nèi)心深處的孤獨(dú)無(wú)助！因此，作為一個(gè)企業(yè)家，注定要咀嚼“孤獨(dú)”一生！

美國(guó)心理學(xué)家史培勒說(shuō)過(guò)：“抑郁癥這種病往往襲擊那些最有抱負(fù)，最有創(chuàng)意，工作最認(rèn)真的人?！倍髽I(yè)家通常正是這類人。據(jù)調(diào)查，企業(yè)家身上的抑郁癥通常有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

———自卑，有做企業(yè)家不如做一般人的感覺(jué)；

———自責(zé)，遇到挫折時(shí)，傾向于全盤否定自己；

———心煩，往往情緒惡劣、壓抑、痛苦、失望伴有失眠、多夢(mèng)、疲乏無(wú)力、神情陰郁；

———孤獨(dú)，無(wú)知心朋友，心境落漠；

———絕望，可能伴有自殺動(dòng)機(jī)！

而抑郁恰恰是當(dāng)前最常見(jiàn)的心理障礙，患病率占世界人口5％左右，其自殺率高達(dá)12－14％。

四、經(jīng)營(yíng)與管理工作的千頭萬(wàn)緒決定了企業(yè)家常常身心交瘁難以承受。對(duì)于心理存在障礙的自述原因，近七成受檢測(cè)的企業(yè)家認(rèn)為是“工作太累，壓力太大”，其中68％的企業(yè)家陳述自己每天的工作時(shí)間超過(guò)10小時(shí)。

的確，面對(duì)客戶挑剔的眼光，面對(duì)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)“社會(huì)精英”的角色期望，不少企業(yè)家往往載不動(dòng)許多愁，心理不堪重負(fù)。事實(shí)上，一個(gè)人一旦選擇了以企業(yè)家為業(yè)，便意味著他的一生從此將與壓力、競(jìng)爭(zhēng)、勞累、焦慮結(jié)伴而行，再不得輕松。正因如此，企業(yè)家也就不得不比一般人承受更大的壓力，當(dāng)這個(gè)壓力超過(guò)他能夠承受的極限或接受極限，他們就會(huì)面臨墜入深淵的危險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道，浙江一位企業(yè)家為了發(fā)泄心中煩悶，開著自己的寶馬車往路邊樹上撞，結(jié)果自己在醫(yī)院呆了兩個(gè)月……更耐人尋味的是，一位企業(yè)家因犯罪而身陷囹圄后，反而覺(jué)得心里輕松了許多，他說(shuō)：“我心里終于可以解脫了，我不用再承受社會(huì)給予我那么大的重壓了，我終于可以為自己而活了?！边@就是為什么“好企業(yè)家成惡人”的悲劇會(huì)一而再、再而三地發(fā)生的深層次原因所在。

一位接受調(diào)查的企業(yè)家改編的歌詞或許更能讓人形象地感受到這一點(diǎn)：

“起得最早的人是我，睡得最晚的人是我；應(yīng)酬最多的人是我，休息最少的人是我；吃飯最少的人是我，喝酒最多的人是我；吃得最好的人是我，缺乏營(yíng)養(yǎng)的人是我；跑路最多的人是我，運(yùn)動(dòng)最少的人是我；陪笑最多的人是我，快樂(lè)最少的人是我；住店最多的人是我，回家最少的人是我；朋友最多的人是我，心靈孤獨(dú)的人是我；看似瀟灑的人是我，麻煩最多的人是我，是我是我還是我……”

五、家庭的變故和不幸使得一些企業(yè)家心理發(fā)生變態(tài)。據(jù)學(xué)者調(diào)查，在有心理問(wèn)題的中國(guó)企業(yè)家中，11％的人有過(guò)失去親人的經(jīng)歷，包括父母、妻子、丈夫、兒女，13％的人出現(xiàn)過(guò)婚變，7％的人童年生活十分不幸。和人們平時(shí)看到的情況不一樣，接受調(diào)查的企業(yè)家90％以上表示希望有一個(gè)穩(wěn)定的家，希望自己的配偶能夠理解自己，做自己的知己。

企業(yè)家祝鳳生之所以跳樓，也有前因：他的妻子和6歲的女兒被入室行竊的歹徒殺害，此后他變得更為沉默，和周圍人幾乎沒(méi)有什么交流，有客戶來(lái)，也基本是由助理、經(jīng)理們接待。據(jù)其秘書回憶，很多時(shí)候，她送文件進(jìn)去都不敢出聲講話，把東西悄悄放下便退出。

六、社會(huì)和傳統(tǒng)的偏見(jiàn)加重了企業(yè)家的心理矛盾。去年2月12日，溫州億萬(wàn)富商周祖豹被刺14刀后，悄然倒在了自己的家門口。事實(shí)上，此前的1999 年8月9日，即有福建恒安集團(tuán)副總裁吳世界被人兇殺，而在最近一段時(shí)間里，已經(jīng)有香港富豪林漢烈、山西富豪李海倉(cāng)、溫州富翁周祖豹等數(shù)位民營(yíng)企業(yè)家相繼被殺。在這種情況下，據(jù)報(bào)道，廣州有一個(gè)企業(yè)家在接連知道此類企業(yè)家被殺的消息后心理非?？謶?，竟想趕快自殺了結(jié)自己的生命。被家人救下后，他對(duì)心理醫(yī)生說(shuō)，自事業(yè)做大以來(lái)，他就十分擔(dān)心自己會(huì)死亡，當(dāng)聽(tīng)到多個(gè)企業(yè)家被殺的消息后，他更感到隨時(shí)都有人在把槍口對(duì)準(zhǔn)他。因?yàn)樗?，自己在商?chǎng)打拼，得罪了不少人，并曾經(jīng)有人暗示過(guò)要他的命。種種跡象表明，隨著貧富差距的不斷擴(kuò)大，一種仇富心理逐步滋生，加重了一些企業(yè)家的心理負(fù)荷。

企業(yè)家自身對(duì)“精神病”也存在著偏見(jiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于受光鮮的“精英角色”帶來(lái)的雙重人格影響，患上心理疾病的企業(yè)家有90％的人不會(huì)覺(jué)察自己已經(jīng)患病。同時(shí)在有心理問(wèn)題或心理疾病的企業(yè)家中，有90％以上的人不愿去找心理醫(yī)生。另?yè)?jù)心理學(xué)者調(diào)查，在有過(guò)心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁等癥狀的企業(yè)家中，僅有11％的人愿承認(rèn)自己患有精神疾病，89％的人堅(jiān)持只要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，不會(huì)讓工作受到影響。對(duì)此，山東師范大學(xué)權(quán)朝魯教授認(rèn)為，有心理障礙并不可怕，可怕的是自己明明有，卻偏偏不承認(rèn)，藏著躲著，最后量變引起質(zhì)變，導(dǎo)致極其嚴(yán)重的后果。接受過(guò)4000 多例心理咨詢的瞿偉醫(yī)生在接受媒體采訪時(shí)也說(shuō)，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)家往往對(duì)看心理醫(yī)生有著根深蒂固的誤解，覺(jué)得這是一件很不光彩的事。加之企業(yè)家群體由于處在社會(huì)的上層，領(lǐng)導(dǎo)著成百上千的員工，需要維持自己的權(quán)威形象，因此更加不愿意去就診，這留下了一個(gè)很大的隱患。

七、企業(yè)家自身為成功所累，迷失了人生航程。在現(xiàn)實(shí)變得越來(lái)越充滿功利的今天，“成功人士”所感受到的壓力是空前的，一不留神就可能心理失衡。事實(shí)上，如果企業(yè)的成功要以企業(yè)家透支生命和犧牲個(gè)人幸福為代價(jià)，這種成功是可怕的，也是脆弱的。難以想象一個(gè)身心疲憊，少有笑臉的企業(yè)家能夠創(chuàng)造生機(jī)勃勃的企業(yè)文化；難以想象一群生活失衡、終日困于重重壓力的企業(yè)家能夠打造出一批大器扎實(shí)、具有恒久價(jià)值的百年企業(yè)。