讓你心甘情愿

蔣光宇

有一次，我去參加一個(gè)企業(yè)管理的進(jìn)修班，老師給我們講了一個(gè)故事：

有艘輪船在近海觸礁，很快便開始下沉。船上來自幾個(gè)不同國家的商人，他們根本不知道情況的危急，仍在高枕無憂地談?wù)撋狻?/p>

船長命令大副說：“快去告訴那些商人，立刻穿上救生衣逃命！”

過了好一會(huì)，大副跑回來報(bào)告說：“他們都堅(jiān)持不往下跳?！?/p>

于是船長親自去了，幾分鐘后他回來說：“他們?nèi)继氯チ??！?/p>

大副既佩服又吃驚，問船長用了什么辦法。船長說：“很簡(jiǎn)單，我對(duì)英國人說：那就像是一種體育運(yùn)動(dòng)，于是他跳下去了；我對(duì)法國人說：那是浪漫的，于是他也跳下去了；我對(duì)德國人說那是命令；對(duì)意大利人說那不是被基督教禁止的；對(duì)蘇聯(lián)人說，那是革命行動(dòng)?！?/p>

在講完了這個(gè)故事之后，老師給我們出了一道題目：請(qǐng)你讓大家走出教室。

第一位同學(xué)說：“我命令你們出去，聽到?jīng)]有！”全班大笑起來，沒人響應(yīng)。

第二位同學(xué)說：“各位，我要打掃教室，請(qǐng)大家離開！”響應(yīng)的人剛剛過半。

輪到我時(shí)，我看了看手表，剛好，快到吃飯時(shí)間了，我便說：“各位！食堂中午12點(diǎn)開飯，現(xiàn)在已經(jīng)11點(diǎn)55分了，大家都去吃午飯吧！”不出數(shù)秒，全教室30多人嘻嘻哈哈都走光了。

我忽然明白了什么是管理，原來，管理就是怎樣讓人心甘情愿的藝術(shù)，就是設(shè)身處地地了解別人的需要，考慮別人的利益，以及，如何撩起他們心中真正的渴望。

文/邸志堅(jiān)摘自《星火》