知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理探思

陸靜遠(yuǎn)

上海鉑海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海 200437

為融入社會(huì)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過去的管理思路和戰(zhàn)略發(fā)展理念，創(chuàng)新管理方法。對于企業(yè)而言，想要獲得進(jìn)步，必須重視創(chuàng)新，發(fā)揮創(chuàng)新作用。唯有不斷創(chuàng)新，才能提高企業(yè)核心競爭力，幫助企業(yè)穩(wěn)健的成長。所以國內(nèi)知識經(jīng)濟(jì)背景下，需要企業(yè)做好經(jīng)濟(jì)管理理念創(chuàng)新工作，提高企業(yè)最終效益，保障企業(yè)獲得高效、穩(wěn)定發(fā)展。

1 知識經(jīng)濟(jì)的到來

21世紀(jì)被稱為知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，全球的經(jīng)濟(jì)正在從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)變成知識經(jīng)濟(jì)。人類文明進(jìn)入到飛速發(fā)展的全新時(shí)代。新時(shí)代背景下，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展中，人們意識到了自己的渺小，知道了世界的龐大。在這些技術(shù)不斷更新的同時(shí)，知識越來越多，人們意識到人力方式做不到充分學(xué)習(xí)所有知識的問題。

所謂的知識經(jīng)濟(jì)，從《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》中可以了解到，其說的就是在信息和知識中的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、分配與合理使用。

多年的發(fā)展，美國卻一直保持著穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)低谷和衰落問題，這顯然違背了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)周期理論。之所以會(huì)出現(xiàn)這一問題，很大程度上和美國自己的服務(wù)業(yè)、信息業(yè)快速發(fā)展有關(guān)。知識經(jīng)濟(jì)背景下，美國靠著現(xiàn)代化科技手段，獲得了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。有學(xué)者曾經(jīng)預(yù)估，美國經(jīng)濟(jì)增長要素中，占比80%的因素和知識、技術(shù)有關(guān)[1]。

不難看出，未來社會(huì)的主旋律與發(fā)展契機(jī)便是信息產(chǎn)業(yè)。今后信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展可以帶動(dòng)其他行業(yè)進(jìn)步，賦予其他行業(yè)全新的特征。

2 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理狀況

自進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景，如今越來越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)變自己的管理方式，從下述幾個(gè)點(diǎn)中有明確的表現(xiàn)。

首先企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化非常突出與明顯。知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競爭靠的就是企業(yè)知識競賽。企業(yè)必須盡可能創(chuàng)造知識經(jīng)濟(jì)與傳輸經(jīng)濟(jì)，用這樣的結(jié)構(gòu)保障自己穩(wěn)定發(fā)展。所以企業(yè)過去的傳統(tǒng)分工金字塔模式組織，如今已經(jīng)被扁平化團(tuán)隊(duì)形式取代，提高了工作效率以及知識傳播效率。經(jīng)理人從過去的控制和監(jiān)督職責(zé)轉(zhuǎn)向激勵(lì)和指導(dǎo)方向變化[2]。

其次企業(yè)驅(qū)動(dòng)模式變化非常明顯。知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須圍繞顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)與提供服務(wù)。當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展非常迅速，企業(yè)能夠和顧客相互共享、分享知識。這時(shí)候，企業(yè)便能夠創(chuàng)建征詢顧客意見的系統(tǒng)，邀請顧客進(jìn)入研發(fā)領(lǐng)域，共同設(shè)計(jì)與研究。顧客根據(jù)自身需求與喜好，直接提出產(chǎn)品意見和要求。企業(yè)運(yùn)用其自身的個(gè)性化生產(chǎn)流程和技術(shù)知識資產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)用戶需求的產(chǎn)品。比如目前許多汽車公司均提供定制服務(wù)，生產(chǎn)限量汽車。企業(yè)和顧客之間建立的顧客關(guān)系管理及溝通系統(tǒng)，能夠引導(dǎo)顧客消費(fèi)，培養(yǎng)對企業(yè)品牌有依賴度的忠實(shí)顧戶。另外企業(yè)還能根據(jù)顧客滿意度調(diào)整自身運(yùn)營模式與管理系統(tǒng)[3]。

另外企業(yè)全面提高了研發(fā)力度。價(jià)值增長前提是知識經(jīng)濟(jì)。比如集成電路板的知識價(jià)值為總價(jià)值70%，物質(zhì)價(jià)值只有3%[4]。除此之外知識不會(huì)消耗也不會(huì)被削弱，知識在運(yùn)動(dòng)中不斷發(fā)展，碰撞出新的知識，加速前進(jìn)。企業(yè)不可以單純模仿，永遠(yuǎn)跟在他人別后并不能趕超他人，只有不斷地汲取新知識，才能讓企業(yè)獲得發(fā)展和創(chuàng)新的原動(dòng)力。比如許多互聯(lián)網(wǎng)公司對于人才的培養(yǎng)和挖掘十分在意。

最后企業(yè)必須重視知識管理。知識管理容易被誤解為信息管理，制定信息管理方法，錯(cuò)誤的認(rèn)為企業(yè)在管理知識。其實(shí)二者有關(guān)系，但并不是一件事情。知識管理建立與信息管理之上，強(qiáng)調(diào)的是對信息合理使用，將生產(chǎn)與信息、人和信息、信息和信息聯(lián)絡(luò)道一起。知識管理不僅在于組織培訓(xùn)和建設(shè)管理軟件，同時(shí)還要在部門、領(lǐng)導(dǎo)、組織中建立知識溝通。正因如此，當(dāng)前很多企業(yè)均出現(xiàn)了全新的崗位：知識經(jīng)理。

3 知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理漏洞

3.1 沒有科學(xué)經(jīng)濟(jì)管理觀念

當(dāng)前企業(yè)更注意的是如何獲取經(jīng)濟(jì)利益，并沒有予以經(jīng)濟(jì)管理足夠重視度。所以部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理缺少規(guī)范與科學(xué)的方法與理念，不利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展與進(jìn)步，影響了企業(yè)最終整體效益。因?yàn)楣芾砝砟畈粔蚩茖W(xué)，所以并沒有充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理職能和作用，成為企業(yè)發(fā)展最大的障礙。

3.2 沒有完善的經(jīng)濟(jì)管理制度

現(xiàn)如今，企業(yè)沒有創(chuàng)建完善的經(jīng)濟(jì)管理制度，沒有明確的部門職責(zé)與權(quán)限，勢必會(huì)影響企業(yè)運(yùn)行效率。另外企業(yè)崗位管理制度缺陷問題明顯，員工在崗位職責(zé)認(rèn)知中比較模糊，無法保障經(jīng)濟(jì)管理執(zhí)行效果，不利于企業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3 缺少完善的內(nèi)部控制管理機(jī)制

現(xiàn)如今許多企業(yè)并沒有清楚認(rèn)知內(nèi)控建設(shè)，沒有形成戰(zhàn)略管理思想。所以企業(yè)管理往往停留于表面，沒有從內(nèi)在精神角度切入認(rèn)知，無法對企業(yè)規(guī)劃與執(zhí)行統(tǒng)一、有效管控辦法。部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理存在很大局限，無法保障效果[5]。

4 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境視角下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新對策

4.1 創(chuàng)新理念

對于企業(yè)而言，為了獲得更好的發(fā)展必須重視創(chuàng)新工作。創(chuàng)新需要人才的支持。企業(yè)需要重視培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識，發(fā)展管理人員的創(chuàng)新思維。企業(yè)需要清楚認(rèn)知管理作用和重要性，明白創(chuàng)新才能推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展重要生產(chǎn)力。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理制度和模式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和高效運(yùn)營提供支持。企業(yè)需要做好引導(dǎo)，使管理人員形成創(chuàng)新意識，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理理念。為了保障企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，需要從下述兩個(gè)角度切入。首先是創(chuàng)新戰(zhàn)略理念，其次是創(chuàng)新危機(jī)理念。企業(yè)需要梳理明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向與目標(biāo)，有效規(guī)劃目標(biāo)，保障目標(biāo)有序執(zhí)行。應(yīng)做好執(zhí)行手段改進(jìn)和優(yōu)化，按照執(zhí)行手段變化情況調(diào)整實(shí)施方法。

4.2 更新制度

在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作中，員工是直接對象。企業(yè)用經(jīng)濟(jì)管理方法限制與約束企業(yè)的員工，能夠引導(dǎo)員工的思想與行為，保障員工行為可以為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。應(yīng)建設(shè)完善的制度，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平與能力，統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)找出各個(gè)環(huán)節(jié)中的問題與不足，及時(shí)解決與處理漏洞。

對此可以從下述三個(gè)角度切入創(chuàng)新企業(yè)制度。首先企業(yè)有必要按照自身情況制定崗位責(zé)任制度，確定各個(gè)崗位工作職責(zé)與權(quán)限，確保所有員工都能明確自己的工作內(nèi)容和職責(zé)方向。其次企業(yè)有必要不斷完善管理制度，并加強(qiáng)監(jiān)督管理系統(tǒng)的建設(shè)管理。監(jiān)督管理企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中的有關(guān)人員工作情況，端正員工工作態(tài)度，以免員工因?yàn)楣ぷ餍傅?，疏忽工作，引起各種失誤。企業(yè)需要不斷完善內(nèi)控制度，盡可能降低內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè)。

4.3 吸引非正式組織

企業(yè)需要明確經(jīng)濟(jì)管理中非正式組織的作用。企業(yè)需要重視民族思想的貫徹，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、創(chuàng)新精神融為一體，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，保障企業(yè)管理有序推進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要主動(dòng)聆聽各個(gè)層次員工意見，認(rèn)真分析與整理其中的合理與正確意見，將其應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。為了達(dá)成經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，需要企業(yè)明確自己的創(chuàng)新方向和目的，從而吸引更多的非正式組織加入。另外實(shí)踐創(chuàng)新期間，需要有效落實(shí)思想，積極轉(zhuǎn)換矛盾，分析可能遇到的各種阻力，為順利推進(jìn)新型措施奠定基礎(chǔ)，提供保障層面的支持。應(yīng)使用科學(xué)授權(quán)系統(tǒng)，信任并放權(quán)非正式組織，減少阻力，保障經(jīng)濟(jì)管理工作有效落實(shí)。

4.4 創(chuàng)新企業(yè)人力資源

現(xiàn)如今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)想要在激烈的市場環(huán)境中生存并壯大，必須重視對經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用。知識對提高企業(yè)綜合競爭力而言，意義重大。對此企業(yè)需要站在高處，著眼未來，清楚認(rèn)知知識力量，表現(xiàn)出對知識的肯定。應(yīng)使用多樣化手段，有效利用知識，用知識反饋企業(yè)發(fā)展。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理模式和體系，鼓勵(lì)員工主動(dòng)加入到創(chuàng)新活動(dòng)。現(xiàn)階段社會(huì)的競爭，是知識和人才的競爭。應(yīng)充分發(fā)揮人力資源作用，創(chuàng)新管理方法，體現(xiàn)人才、知識價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)提高自身綜合實(shí)力與競爭能力。讓企業(yè)可以在競爭激烈的市場氛圍與環(huán)境中，依舊不斷前進(jìn)和發(fā)展。

5 知識經(jīng)濟(jì)背景下未來企業(yè)的發(fā)展

未來企業(yè)如果想要在知識經(jīng)濟(jì)背景下獲得穩(wěn)定發(fā)展、長久建設(shè)，必須重視知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展和研究，讓企業(yè)朝向新的時(shí)代領(lǐng)域邁進(jìn)。

企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建彈性網(wǎng)絡(luò)組織。過去企業(yè)大多以金字塔格局分工職能，沒有考慮部門的條塊關(guān)系。員工以跨時(shí)空的方式學(xué)習(xí)與交流知識，問題中使用多領(lǐng)域交流與任務(wù)工作組。社會(huì)與企業(yè)之間聯(lián)合交流，工作中甚至?xí)霈F(xiàn)非本企業(yè)的專家。

此外企業(yè)未來需要改變激勵(lì)方法與制度。知識同樣是一種很有效、可靠的報(bào)酬。企業(yè)需要明文規(guī)定，盡可能為員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)條件，肯定員工工作中的投入，補(bǔ)充員工的知識領(lǐng)域，提升員工創(chuàng)新能力。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識管理。未來知識的價(jià)值會(huì)更加突出，企業(yè)創(chuàng)建專門的管理部門，才能更好的分類、搜集與傳授知識，提高知識運(yùn)用效果。

6 結(jié)語

從本文敘述可以了解到，在企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理工作的時(shí)候，為了讓企業(yè)能夠得到更好發(fā)展，必須創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理形式與理念。企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理層面的制度，主動(dòng)吸引更多非正式組織出謀劃策，補(bǔ)充人才資源和知識資源。另外企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)新人資管理結(jié)構(gòu)與方法，盡可能提高整體隊(duì)伍的人員素質(zhì)，讓企業(yè)擁有高水平、高能力的人才隊(duì)伍，助力企業(yè)可持續(xù)前進(jìn)。