搜索中的“鳳凰密令”

更加專業(yè)化、智能化和個(gè)性化的專業(yè)搜索因?yàn)閺浹a(bǔ)了傳統(tǒng)搜索中“重量輕質(zhì)”的缺陷而逐漸流行

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的日新月異，搜索引擎市場的裂變和洗牌近在眼前。傳統(tǒng)的海量式搜索已經(jīng)不能滿足廣大網(wǎng)民日益高漲的搜索需求，搜索引擎必將向著更加智能化、人性化、簡單化的方向發(fā)展。誰能在技術(shù)上解決用戶對信息求準(zhǔn)求精求全的要求，誰就將獲得更多用戶的支持。

目前，搜索引擎市場的主導(dǎo)方向還是“博大”，重導(dǎo)航作用輕精準(zhǔn)信息服務(wù)。Delphi Group的調(diào)查結(jié)果表明，60%的被調(diào)查者通常花費(fèi)2個(gè)小時(shí)來搜索有用的資料，而90%的企業(yè)希望能建立一種新的信息分類和管理方法。如何在信息的海洋中撈“金針”呢？這就需要我們的工具更快速、更專業(yè)和更個(gè)性，于是，“專業(yè)搜索”悄然步入傳統(tǒng)搜索引擎的領(lǐng)地，搜索中最現(xiàn)實(shí)的“鳳凰密令”—專業(yè)搜索初露鋒芒。

當(dāng)“搜索”遇到“專業(yè)”

當(dāng)“搜索”遇到“專業(yè)”，靜態(tài)的“搜索服務(wù)”也就進(jìn)化為動(dòng)態(tài)的“搜索平臺(tái)”。

專業(yè)搜索是針對專門需要而開發(fā)的對特定專業(yè)信息進(jìn)行功能強(qiáng)大的搜集與檢索方式。目前其核心技術(shù)主要由智能信息搜集技術(shù)（鏈接分析技術(shù)是其中的一種）、基于自然語言處理與分析的全文檢索技術(shù)和信息自動(dòng)分類技術(shù)構(gòu)成。專業(yè)搜索的功能是將領(lǐng)域內(nèi)的大量資源組織管理好，同時(shí)為該領(lǐng)域內(nèi)的用戶提供一個(gè)很好的知識(shí)共享平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，用戶不僅能獲得所需知識(shí)，同時(shí)也可以為其他用戶提供幫助。簡而言之，用戶的劃分越細(xì)，對搜索結(jié)果的要求就越精，就越需要專業(yè)的搜索引擎。

調(diào)查結(jié)果證明：用戶在網(wǎng)站上查找信息的過程中，每增加一次點(diǎn)擊，就會(huì)有1/3的用戶選擇放棄并離開網(wǎng)站。網(wǎng)站能否方便快捷地提供用戶所需的信息？能否抓住用戶不能及時(shí)準(zhǔn)確找到信息的巨大市場缺口？能否把網(wǎng)站過客變成網(wǎng)站?？?？這時(shí)“秘密武器”—專業(yè)搜索就派上用場了。能否把這種武器成功運(yùn)用到商戰(zhàn)中已經(jīng)成為網(wǎng)站能否盈利的一個(gè)關(guān)鍵。

從行業(yè)搜索方面來看，行業(yè)搜索目前在國內(nèi)外都是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一大熱點(diǎn)。在目前的熱鬧的搜索引擎大戰(zhàn)中，一批依托行業(yè)優(yōu)勢，背靠傳統(tǒng)企業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站在普遍盈利的背景下，已經(jīng)瞄準(zhǔn)了行業(yè)搜索的大蛋糕，暗流涌動(dòng)，但專業(yè)搜索技術(shù)的高深是攔在這些行業(yè)網(wǎng)站面前的一道不低的門檻，而真正扎根于并專注于行業(yè)的搜索技術(shù)廠商總是姍姍來遲……

也許你還沒有注意到，在新浪健康頻道中，悄然登場的專業(yè)健康搜索“醫(yī)搜”系統(tǒng)似乎已經(jīng)在預(yù)示著搜索引擎市場即將發(fā)生的變化。新浪、雅虎、康易網(wǎng)等專注于健康主題的市場領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)合專業(yè)搜索引擎技術(shù)廠商聯(lián)索科技打造了全球最大的專業(yè)健康搜索頻道，面對專業(yè)健康領(lǐng)域?qū)ⅰ熬珳?zhǔn)全”進(jìn)行到底，為用戶提供最佳的專業(yè)搜索體驗(yàn)和專業(yè)的信息服務(wù)。

毋庸質(zhì)疑，只有采用鮮活的專業(yè)搜索技術(shù)才能真正品嘗搜索蛋糕的美味，才能讓過客用戶將具有專業(yè)搜索力的網(wǎng)站放到收藏夾中，從而變成網(wǎng)站的?？汀?/p>

“我的搜索我做主”

通過互聯(lián)網(wǎng)，世界正迅速地從“信息時(shí)代”走進(jìn)“信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。二者最大的區(qū)別就是：前者強(qiáng)調(diào)信息本身的價(jià)值，認(rèn)為只要解決信息資源的短缺問題就會(huì)帶來價(jià)值的提升，它聚焦在信息的“博大”；后者認(rèn)為信息并不稀缺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在使信息泛濫。以前視若珍寶的信息正變得“垃圾化”，只有解決了信息的甄別、加工、提純和挖掘等問題，只有從浩如煙海的信息中發(fā)現(xiàn)真正有用的知識(shí)，才能帶來價(jià)值的提升，它聚焦于信息的“精深”。

與此同時(shí)，用戶的瀏覽習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變，用戶更多的是“找”，而不是“看”。這種習(xí)慣的悄然改變使得很多流量已經(jīng)從門戶轉(zhuǎn)向搜索引擎。一個(gè)大而全的門戶已經(jīng)承載不了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，所以現(xiàn)在網(wǎng)站的專業(yè)化發(fā)展趨勢非常明顯。最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在用戶最看重的搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)中，83.2%的用戶首要選擇的是搜索結(jié)果準(zhǔn)確。

哪里有需求，哪里就有供給。眾多搜索引擎的商家是不會(huì)對這來勢洶涌的新需求視而不見的。Google的首席執(zhí)行官埃里克·斯奇米德特(Eric Schmidt)表示，個(gè)性化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)搜索行業(yè)中日益重要的一個(gè)組成部分，個(gè)性化將使得搜索引擎可以為用戶提供更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果。個(gè)性化搜索服務(wù)使用戶能夠存儲(chǔ)、評(píng)注、共享他們的搜索結(jié)果，阻止用戶認(rèn)為不相關(guān)的搜索結(jié)果出現(xiàn)。最近，雅虎、Ask Jeeves都推出了個(gè)性化搜索服務(wù)。

那么什么是個(gè)性化搜索引擎？個(gè)性化搜索引擎可以使你的網(wǎng)站擁有像門戶網(wǎng)站一樣強(qiáng)大的搜索引擎，只要根據(jù)提示將幾個(gè)簡單的代碼放在網(wǎng)站上，就可以獲得這個(gè)功能，所有的搜索結(jié)果也都可以全部顯示在網(wǎng)站上，完全與擁有自己的搜索引擎一樣，而且不會(huì)占用服務(wù)器的任何資源。此外，它超越了傳統(tǒng)的搜索模式，超脫于瀏覽器，用戶不必記住復(fù)雜的網(wǎng)址，不用頻繁打開IE，就可以充分享受各種搜索服務(wù)。有的個(gè)性化搜索引擎還具有新聞定制功能，用戶可以定制自己想要的所有信息。在個(gè)性化搜索引擎這塊地盤上，用戶將深刻地體會(huì)到“我的地盤我做主，我的搜索我做主?！?/p>

技術(shù)與市場的不謀而合

供給與需求架起了市場的框架，另外一個(gè)影響市場的關(guān)鍵因素就是技術(shù)。從專業(yè)搜索引擎市場看，它也迫切需要專業(yè)搜索技術(shù)的發(fā)展壯大。從技術(shù)發(fā)展趨勢來講，技術(shù)與市場能否同步？

互聯(lián)網(wǎng)用戶正在飛速成長，面向初級(jí)用戶的搜索引擎與能滿足各級(jí)用戶需要的搜索引擎相比，明顯對用戶的粘度不夠。隨著時(shí)間的增長，初級(jí)用戶成長起來以后，將會(huì)逐步流向真正有實(shí)力的搜索引擎，并成為忠實(shí)度較高的用戶。因此，一個(gè)杰出的搜索引擎是門戶網(wǎng)站必需的。無論是搜索引擎管理，還是它的市場運(yùn)作，要做成一個(gè)杰出的搜索引擎，歸根到底，還是技術(shù)起到關(guān)鍵作用。

就目前的情況來看，搜索引擎技術(shù)正在向著專業(yè)化、智能化、個(gè)性化、人性化、搜索結(jié)果排序、搜索向?qū)Ъ夹g(shù)等方向發(fā)展。事實(shí)上，專業(yè)搜索本身就包含著專業(yè)化、個(gè)性化、智能化、人性化、結(jié)果排序和向?qū)Чδ艿囊蛩睾鸵??！皩I(yè)搜索”在技術(shù)上的要求與技術(shù)的發(fā)展趨勢協(xié)調(diào)一致。

市場和技術(shù)實(shí)際上是計(jì)算機(jī)軟件業(yè)發(fā)展的兩個(gè)不可或缺的驅(qū)動(dòng)輪。市場是龍頭，技術(shù)是支撐。市場需求是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的原動(dòng)力；而技術(shù)創(chuàng)新能創(chuàng)造市場需求，甚至創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和新的市場。正確恰當(dāng)?shù)靥幚砗脙烧叩霓q證關(guān)系，順應(yīng)軟件業(yè)發(fā)展趨勢，是維系軟件業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的必要條件。

總之，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重心經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)、溝通、內(nèi)容和搜索這么幾個(gè)階段：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了信息溝通，信息溝通的便利促進(jìn)了網(wǎng)上內(nèi)容的豐富，網(wǎng)上內(nèi)容的豐富又促進(jìn)了搜索引擎的發(fā)展和應(yīng)用。這個(gè)自然而然的發(fā)展過程提示我們：在網(wǎng)上內(nèi)容極大豐富的今天，搜索引擎將比以往任何一個(gè)時(shí)候都更加重要，代表著搜索引擎的新生力量的專業(yè)搜索也必將是重中之重。

（作者來自于北京聯(lián)索科技有限公司）