變革從車間開(kāi)始

20世紀(jì)90年代，在我國(guó)的煙草行業(yè)中，先后有數(shù)家企業(yè)引入了MRP-Ⅱ，如長(zhǎng)沙、昆明、常德的一些煙草企業(yè)。而且從20世紀(jì)80年代后期起，我國(guó)煙草企業(yè)在生產(chǎn)卷煙時(shí)就開(kāi)始引用現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備?？梢哉f(shuō)，煙草行業(yè)的信息化還是做得很不錯(cuò)的，但是目前我國(guó)煙草行業(yè)信息化的水平與國(guó)際領(lǐng)先水平相比，還相差甚遠(yuǎn)。

隨著煙草行業(yè)信息化建設(shè)程度的提高，CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）將成為行業(yè)信息化建設(shè)的潮流趨勢(shì)。CIMS的建設(shè)，將進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)的一致性，從而提高生產(chǎn)效率。隨著煙草行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的加劇，CIMS將成為煙草行業(yè)信息化在工控方向的建設(shè)趨勢(shì)。

“萬(wàn)丈高樓平地起”。任何先進(jìn)信息系統(tǒng)的建設(shè)都離不開(kāi)一點(diǎn)一滴的努力。對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，最基本的信息化管理就是車間的信息化管理了。下面我將用一個(gè)具體的案例來(lái)總結(jié)煙草行業(yè)車間信息化管理中存在的一些問(wèn)題和漏洞。

車間管理信息化為零

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)某著名煙草企業(yè)的車間管理信息處理情況所進(jìn)行的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了以下主要問(wèn)題：

目前車間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了流水線生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化，在計(jì)劃合理、設(shè)備動(dòng)力有保障的條件下，能夠有條不紊地進(jìn)行生產(chǎn)?？梢允止び涗浬a(chǎn)過(guò)程中的參數(shù)，一些重要參數(shù)已經(jīng)能夠自動(dòng)記錄。

但是，目前對(duì)車間進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，幾乎為零。只有零散的系統(tǒng)用來(lái)代替手工計(jì)算報(bào)表數(shù)據(jù)，而且這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能共享，需要數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入；車間內(nèi)部管理比較混亂，報(bào)表紛繁復(fù)雜，去向不一，報(bào)表與報(bào)表之間數(shù)據(jù)重復(fù)；自動(dòng)化程度低，統(tǒng)計(jì)完全靠手工，與現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備不相適應(yīng)；目前絕大多數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集都是用人工方式從儀表上抄錄下來(lái)，再輸?shù)接?jì)算機(jī)制成報(bào)表，勞動(dòng)量重復(fù)；信息處理和傳遞的速度太慢，不能夠?qū)τ?jì)劃的變更做出迅速的反應(yīng)，導(dǎo)致不能夠?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

車間的整個(gè)管理信息系統(tǒng)絕大部分工作是靠手工和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成的，且主要集中在業(yè)務(wù)處理的層次上，管理控制和決策支持功能幾乎沒(méi)有；信息不能共享是目前車間存在的關(guān)鍵問(wèn)題，也是亟待解決的問(wèn)題；車間處理信息的手段基本上靠手工完成，出錯(cuò)率高、效率低；信息系統(tǒng)沒(méi)有立足全廠建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，各自為政，不能共享，因而造成了許多工作的重復(fù)進(jìn)行；信息傳遞通過(guò)報(bào)表的形式，速度太慢；由于處理手段主要依靠手工作業(yè)，因而無(wú)法利用歷史數(shù)據(jù)提供決策支持；手工處理數(shù)據(jù)，速度太慢，缺乏柔性，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)變化的計(jì)劃。

可以看出，雖然煙草行業(yè)的信息化已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但煙草企業(yè)車間的信息化程度并沒(méi)有提高，并且已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素，已經(jīng)到了必須改進(jìn)的地步了。

如何改善車間管理信息化？

為了增強(qiáng)車間管理的信息化水平，煙草行業(yè)的車間信息系統(tǒng)必須要達(dá)到以下要求：

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，某些生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要有及時(shí)報(bào)警系統(tǒng)。（從煙草行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，目前每臺(tái)機(jī)器的消耗數(shù)據(jù)都有自動(dòng)記錄，并且煙廠已經(jīng)獲取該數(shù)據(jù)接口的使用許可權(quán)。）

實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，建立信息網(wǎng)絡(luò)，使所有的報(bào)表都可以在計(jì)算機(jī)中生成，并在網(wǎng)絡(luò)上傳送。各級(jí)管理人員按自己的需要查看信息，不必再像現(xiàn)在這樣，每天桌上一大堆報(bào)表，不管是否有用，都送過(guò)來(lái)，根本來(lái)不及看。

實(shí)現(xiàn)信息共享，使生產(chǎn)車間有一定的生產(chǎn)安排和控制的主動(dòng)權(quán)，這樣既能看到倉(cāng)儲(chǔ)科中輔助材料的實(shí)際存儲(chǔ)情況，便于控制自己的生產(chǎn)，又能對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)科實(shí)施監(jiān)督。

當(dāng)然，要真正解決問(wèn)題還是要靠CIMS的系統(tǒng)建設(shè)。但是我們?cè)趯?duì)CIMS系統(tǒng)保持樂(lè)觀態(tài)度的同時(shí)，還要注意到一些存在的問(wèn)題。

首先，CIMS對(duì)企業(yè)的人員素質(zhì)提出了較高的要求，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)人才的要求更加嚴(yán)格。在信息化建設(shè)中，系統(tǒng)管理人員的信息化培訓(xùn)尤為重要，尤其是煙草行業(yè)，很多操作人員都沒(méi)有計(jì)算機(jī)方面的操作經(jīng)驗(yàn)，雖然目前煙草行業(yè)經(jīng)過(guò)了幾年的努力，培養(yǎng)了一些計(jì)算機(jī)人才，但是這些人才的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足CIMS的需求。目前，國(guó)內(nèi)其他行業(yè)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用較好的同規(guī)模企業(yè)一般擁有50人～100人的計(jì)算機(jī)專業(yè)隊(duì)伍，而煙草行業(yè)的計(jì)算機(jī)人才要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于這個(gè)數(shù)字。難以想象這樣薄弱的技術(shù)力量能夠勝任這樣大規(guī)模、高水平的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目。而且，普通職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力僅限于簡(jiǎn)單的輸入，他們的應(yīng)用能力有待于提高。因而，廣開(kāi)“才”路成為當(dāng)務(wù)之急?？梢酝ㄟ^(guò)各種渠道吸引優(yōu)秀的人才加入到煙草行業(yè)中來(lái)，同時(shí)不斷提供給現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)人才進(jìn)修的機(jī)會(huì)。還可以組織普通職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)的普及教育。

其次，必須從深層次認(rèn)識(shí)到CIMS的實(shí)施是企業(yè)的持續(xù)變革。CIMS的實(shí)施不是簡(jiǎn)單地使用幾種CAD、CAM等軟件，這樣實(shí)施CIMS只是低層次的實(shí)施，有可能在加速企業(yè)正面產(chǎn)出的同時(shí)也會(huì)加速負(fù)面產(chǎn)出。CIMS是組織、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理的集成，這就意味著對(duì)企業(yè)要進(jìn)行徹頭徹尾的改革。企業(yè)必須徹底更新經(jīng)營(yíng)意識(shí)，制定企業(yè)戰(zhàn)略，重整業(yè)務(wù)流程，明確以人為本的企業(yè)管理觀念，重視利用各種新技術(shù)。這樣就要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者必須站得更高，看得更遠(yuǎn)。

在煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段，提高產(chǎn)量是可行的。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，單一的提高產(chǎn)量將不能解決任何問(wèn)題。現(xiàn)代煙葉企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為高新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)采用一種全新的生產(chǎn)方式顯得尤為迫切。

CIMS就是這樣的一種生產(chǎn)模式。它能夠提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主要表現(xiàn)在加快了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，縮短了制造周期，加強(qiáng)了均衡生產(chǎn)率和市場(chǎng)反應(yīng)能力，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，改善了對(duì)用戶的服務(wù)水平。這些都是企業(yè)保持市場(chǎng)占有率的重要因素。CIMS 加快了信息的暢通，因而使決策過(guò)程縮短，可信度提高。結(jié)合MIS和MRP2的運(yùn)用，可以提高決策的水平，加強(qiáng)企業(yè)管理的科學(xué)性，另外，還可以提高企業(yè)的整體水平。CIMS的應(yīng)用，能夠促進(jìn)各個(gè)職能部門的效率和他們之間的協(xié)調(diào)性，促使人員素質(zhì)不斷提高，從而改善企業(yè)的整體面貌。