日本ＣＥＯ的計算器

您的企業(yè)有了信息化，但生產(chǎn)率的提高又表現(xiàn)在哪里呢？看上去有點巧合。時值“3·15”，一場以幫助企業(yè)測算和提升信息化效益為主題的發(fā)布會在北京召開：日本“信息化·生產(chǎn)率評價基準與自我評價指南”正式進入中國。由于它在日本的廣泛應用，這一指南被公認為是日本CEO面對IT投資時的計算器。

量化難以量化的效益

1985年，當21歲的中國青年宋文洲初到日本留學的時候，沒有人能夠預期到十幾年后他居然會擁有一家在日本上市的高科技公司。但他不僅已經(jīng)做到了這一點，2004年他還給中國企業(yè)帶來了日本的信息化測評體系：宋文洲的軟腦公司享有該指南在中國的獨家使用和推廣權(quán)。

制定該指南的財團法人—社會經(jīng)濟生產(chǎn)性本部是一家非贏利組織和非政府組織，長期以來致力于提升日本產(chǎn)業(yè)界的生產(chǎn)率。據(jù)悉，該指南基于發(fā)達國家的成熟經(jīng)驗，參考了瑞士國際競爭力研究體系、日本經(jīng)營質(zhì)量獎以及美國“MB獎”的判斷基準，通過對五年來美國及亞洲各國的關聯(lián)調(diào)查，在花王、富士通、東芝等大公司的支持下，逐漸形成了一套完整、可靠的信息化評價體系，目前已成為日本企業(yè)信息化的主流評價指南。該指南不僅可以使企業(yè)管理人員對本企業(yè)信息化的效益進行自我診斷，還能量化在過去被認為是難以量化的信息化效益，是一個實用性很強的“自我評價指南”。同時，該指南匯集了可以迅速對急速變化的市場及顧客需求作出反應的信息系統(tǒng)的構(gòu)筑技術，可提供自我檢驗IT利用度的工具，同時可對不出成效的原因進行分析并提出對策。

盡管國內(nèi)外目前已經(jīng)涌現(xiàn)出了一些信息化效益評測體系，但大多仍處于完善過程之中，無法有效滿足企業(yè)的需求?！?003年度中國企業(yè)信息化500強調(diào)查”顯示，“中國的企業(yè)信息化建設已從簡單應用階段發(fā)展到復雜應用階段、從戰(zhàn)術層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面、從管理驅(qū)動發(fā)展到市場驅(qū)動、從技術推動發(fā)展到變革推動?！?在這種情況下，測評指南就像指南針、方向盤一樣重要。日系指南的到來正好迎合了這一需求。

日本還是老師嗎？

在很多人看來，無論是宏觀經(jīng)濟層面所謂的“失去的十年”，還是日本遠不及美國IT產(chǎn)業(yè)的全球影響力，都使得這一指南難以天然地享有上世紀八十年代時日本產(chǎn)品在中國的美譽度。但客觀地來看，該指南的成長環(huán)境及支撐基礎仍使其具備了較大的推廣潛力。

就日本信息產(chǎn)業(yè)來看：消費類電子執(zhí)世界市場之牛耳；集成電路領域占據(jù)重要位置；是第二大軟件生產(chǎn)國和消費國。在信息化方面，并不為人熟知的是，信息化的概念正是上世紀六十年代末日本最先提出來的，它很快就成為了日本此后二十多年重要的政策內(nèi)容。如今，日本90%以上的企業(yè)建了局域網(wǎng)，40%的企業(yè)建了內(nèi)部網(wǎng)，40%以上的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動。所有這些，都使該指南可參考的案例基礎相當充實。

此外，由于日本企業(yè)的獨有特色以及東亞國家經(jīng)濟發(fā)展模式上的相同點，該指南應該可以為我們提供另一種看待信息化效益的視角。比如，在企業(yè)哲學上，美國企業(yè)大多注重“硬性三S”，即策略、結(jié)構(gòu)、制度，日本企業(yè)不但重視“硬性三S”，而且重視“軟性四S”，即人員、作風、技巧、共同的價值觀等。這樣，中國企業(yè)在進行信息化測評時就可以同時借鑒日美兩國的成功經(jīng)驗，為自己提供更寬泛的視角。

指南的推廣前景

面對IT投資，CIO需要尺子，CFO需要理由，CEO需要答案。但長期以來，這一直就是一個世界性的難題。日本標準的成熟性有助于其打開中國市場的局面。但不利因素也是明顯的：這一指南是否適合規(guī)模普遍較小、IT基礎較弱的中國企業(yè)？據(jù)宋文洲介紹，他們將在中國發(fā)展樣板企業(yè)，通過與中國同行的深入研討，共同提高指南的實用性和適用性。但近期來看，鑒于日本國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)開始使用該指南，因此日資在華企業(yè)很有可能將成為該指南的首批用戶。

選擇“3·15”進入中國，使這套直指“IT投資黑洞”的標準多少有點激濁揚清的意思，至少也應視為中日雙方在該領域交流的開端。據(jù)到會的中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會的鄧超介紹，與此前推出的一些基于技術經(jīng)濟學的測評標準不同，目前我國有關單位正在制訂基于組織行為學的新體系。充分借鑒日本和美國的經(jīng)驗，將有助于我國發(fā)展出既適合中國企業(yè)又能跟國際標準接軌的評估方法。