零售：沉著應(yīng)對(duì)放開(kāi)

2004年12月11日，外國(guó)零售、批發(fā)企業(yè)開(kāi)設(shè)分店的地域限制被取消，國(guó)內(nèi)零售業(yè)三年的保護(hù)期走到了盡頭。以大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市和專業(yè)連鎖店為代表的新興業(yè)態(tài)迅速普及，外資控制份額已占到50%以上，成為零售業(yè)版圖中最為搶眼的擴(kuò)張重點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈。

不過(guò)，在與國(guó)際零售巨頭的正面交鋒中，本地零售企業(yè)的前景卻也并不悲觀。外資沖擊所帶來(lái)的零售業(yè)格局變化，反而更能促進(jìn)優(yōu)秀的本地零售企業(yè)脫穎而出。

超市、賣(mài)場(chǎng)一線應(yīng)戰(zhàn)

早在近一個(gè)月前，幾大零售巨頭就紛紛祭出了自己中國(guó)擴(kuò)軍的時(shí)間表。11月1日，沃爾瑪在華中重鎮(zhèn)武漢開(kāi)出中國(guó)的第40家分店，并計(jì)劃將在今年年底再新開(kāi)3家門(mén)店，而在未來(lái)3年內(nèi)，其每年新開(kāi)店鋪的數(shù)量都將維持在10家以上，在華總投資超過(guò)16億元。而今年在中國(guó)新開(kāi)店數(shù)達(dá)到15家的家樂(lè)福中國(guó)高層亦表示：“將在北京、上海、廣州、深圳四大城市再各新開(kāi)12家店鋪，2005年新增10至15家冠軍生鮮超市?！倍@樣的速度在其歷史上是“前所未有的”。德國(guó)麥德龍集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行長(zhǎng)柯博涵則宣稱，“未來(lái)3到5年，我們將在中國(guó)區(qū)已經(jīng)投入3.5億歐元的基礎(chǔ)上，追加6億歐元的新增投資，在中國(guó)大陸新開(kāi)40家分店。”

面對(duì)外資零售巨頭的洶洶來(lái)勢(shì)，中國(guó)本地超市、賣(mài)場(chǎng)類企業(yè)同樣毫不示弱，利用自己的本地化優(yōu)勢(shì)加速擴(kuò)張。華聯(lián)集團(tuán)計(jì)劃在明年發(fā)展大型社區(qū)綜合超市至200家以上，連鎖超市至500家以上。而物美集團(tuán)明后兩年亦計(jì)劃新開(kāi)店鋪424家。而強(qiáng)勢(shì)企業(yè)國(guó)美電器、蘇寧電器，亦利用自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和靈活的經(jīng)營(yíng)管理迅速崛起，在一線城市圈地基本完畢后將觸角開(kāi)始深入到更為廣闊的三四級(jí)城市。

不過(guò)，在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，“最值得擔(dān)憂的并不是外資，而是內(nèi)資的盲目擴(kuò)張?！币?yàn)槲覈?guó)零售企業(yè)與國(guó)際零售巨頭的差距是全方位的，除規(guī)模以外，更體現(xiàn)在資金、管理、技術(shù)和采購(gòu)能力等方面。為此，本地零售企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)與外資零售企業(yè)抗衡，更多地還是要理性擴(kuò)張，向整個(gè)供應(yīng)鏈和資本競(jìng)爭(zhēng)的方向延伸，而不能僅僅局限于“圈地運(yùn)動(dòng)”。

“比如說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到通過(guò)貸款、融資和占用供應(yīng)商貨款的方式擴(kuò)張，其前提必須是資金的良性流動(dòng)，否則大規(guī)模的擴(kuò)張必然伴隨著供應(yīng)商追逼貨款和流動(dòng)資金缺口的高風(fēng)險(xiǎn)，而這正是導(dǎo)致資金鏈斷裂的元兇?！薄吘?，曾執(zhí)國(guó)內(nèi)連鎖行業(yè)“牛耳”的華榕超市，就是因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)欤瑢?dǎo)致了過(guò)高的資產(chǎn)負(fù)債率，而被供貨商生生逼垮了。

在外資的快速擴(kuò)張計(jì)劃中，并購(gòu)是一把被頻繁使用的利器。英國(guó)最大的零售企業(yè)Tesco就是通過(guò)并購(gòu)中國(guó)臺(tái)灣頂新集團(tuán)旗下的樂(lè)購(gòu)超市，一夜之間進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。而隨著零售業(yè)大限的來(lái)臨，近來(lái)各大外資零售企業(yè)更均成立了專門(mén)負(fù)責(zé)公司對(duì)外并購(gòu)的部門(mén)，尋找“獵物”。

而這種資本競(jìng)爭(zhēng)的便捷方式，也已開(kāi)始被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)以致用。華潤(rùn)集團(tuán)通過(guò)并購(gòu)深圳萬(wàn)佳百貨及江蘇蘇果超市實(shí)現(xiàn)了自己多元化的發(fā)展模式。北京華聯(lián)集團(tuán)11月底更從家樂(lè)?！巴凇眮?lái)其中國(guó)區(qū)副總裁陳耀東，出任下屬上市公司華聯(lián)綜超董事長(zhǎng)，并即刻明確宣布了華聯(lián)集團(tuán)明年的發(fā)展戰(zhàn)略將以開(kāi)店和收購(gòu)兩塊并重，而兼并重組的目標(biāo)就鎖定在部分單體零售企業(yè)和部分地區(qū)性連鎖企業(yè)身上。

百貨業(yè)悄然擴(kuò)軍

在外資零售巨頭紛紛把大賣(mài)場(chǎng)和綜合超市作為自己進(jìn)入中國(guó)首選方向的大背景下，風(fēng)平浪靜的百貨業(yè)似乎成為了國(guó)內(nèi)商家們悄無(wú)聲息的“臨時(shí)避風(fēng)港”。然而12月6日，中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海在杭州零售業(yè)發(fā)展論壇上向國(guó)內(nèi)百貨商家們做出預(yù)警：“零售業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放以后，百貨業(yè)面臨的對(duì)手同樣要比以往強(qiáng)大得多。近兩年，國(guó)外大型百貨公司正紛紛申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而今年商務(wù)部就已新批了44家百貨店、購(gòu)物中心！”

正因?yàn)榇?，?guó)際百貨巨頭還沒(méi)有大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)的現(xiàn)在，很可能是本地百貨業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的最后一個(gè)好機(jī)會(huì)。

于是乎，百聯(lián)重組上市、金源MALL高調(diào)開(kāi)業(yè)，西單商場(chǎng)再次調(diào)整、王府井抓緊連鎖擴(kuò)張……大小百貨商家們?cè)谶B鎖自救和上馬信息化這兩大主流步伐中開(kāi)始了壯大自身的一系列整合擴(kuò)張。畢竟，就像西單商場(chǎng)總經(jīng)理毛平則分析的那樣，開(kāi)張后的百貨業(yè)只要能維持兩年以上，其利潤(rùn)率就將至少達(dá)到20%。而這顯然是超市和大賣(mài)場(chǎng)難以企及的。

“與外資商業(yè)相比，國(guó)內(nèi)零售業(yè)最大的差距就是規(guī)模太小”，這樣的觀點(diǎn)在國(guó)內(nèi)百貨業(yè)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。在法國(guó)拉法耶特、春天百貨等百年老店不僅單店生機(jī)勃勃，連鎖體系都已遍布全球的現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)百貨業(yè)卻還有著“連鎖模式應(yīng)用不足”的巨大缺陷。不過(guò)值得樂(lè)觀的是，這樣的情況目前已開(kāi)始有所改觀。除了王府井這樣的大型企業(yè)已經(jīng)制定出詳細(xì)的連鎖擴(kuò)張進(jìn)程外，眾多中等一線城市的百貨商家們也同樣看到了連鎖的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)已經(jīng)確立了以歐亞商都、歐亞賣(mài)場(chǎng)和歐亞車(chē)百為核心的“金三角”格局，為其今后的全國(guó)戰(zhàn)略打下了穩(wěn)定的后方基礎(chǔ)。而西安世紀(jì)金花經(jīng)理付鎮(zhèn)昆和沈陽(yáng)中興百貨IT部主任楊智儉也均表示企業(yè)正有著在當(dāng)?shù)亻_(kāi)出連鎖分店的計(jì)劃。

而與此同時(shí)，向高端精品百貨發(fā)展也已成為百貨商家們共同的目標(biāo)著眼點(diǎn)。中興百貨楊智儉認(rèn)為：“向高檔專業(yè)化轉(zhuǎn)化是百貨業(yè)發(fā)展的必然。因?yàn)橹械蜋n服裝現(xiàn)在就已在沃爾瑪這樣的超市有賣(mài)，且價(jià)格要比擺在百貨店的柜臺(tái)里便宜得多。因而不適于超市出售形式的高檔服裝，便必然將成為百貨店需著力發(fā)展的區(qū)別于超市、大賣(mài)場(chǎng)的特色。”而據(jù)一直以精品百貨店為營(yíng)業(yè)形式的世紀(jì)金花付鎮(zhèn)昆透露，其“毛利能達(dá)到35%~37%”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通百貨店。而中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海亦認(rèn)為：“哪怕我國(guó)高端市場(chǎng)消費(fèi)群體只占全國(guó)人口的1%，其消費(fèi)能力卻可以抵過(guò)有些國(guó)家全國(guó)的水平?！?/p>

不過(guò)，百貨連鎖的運(yùn)作卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于超市連鎖，因?yàn)樽鳛榇罅繒r(shí)尚性商品集合的百貨，規(guī)模較大，資金投入也較多，對(duì)管理能力和市場(chǎng)把握能力便有著更高的要求。事實(shí)上，如果百貨企業(yè)沒(méi)有形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其在連鎖擴(kuò)張中享有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)就將很快被不斷上升的管理成本所抵消，而盲目疊加或復(fù)制其運(yùn)營(yíng)模式只會(huì)使情況更糟。因此，只有通過(guò)信息化手段提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率，才能使其流通價(jià)值鏈的增值最大化。

在國(guó)內(nèi)零售業(yè)信息化市場(chǎng)占有率最高、為國(guó)內(nèi)400多家零售企業(yè)上馬了信息化系統(tǒng)的北京長(zhǎng)益科技公司總經(jīng)理宋清認(rèn)為：“我國(guó)百貨業(yè)的信息應(yīng)用開(kāi)展還是非常早的，而自上世紀(jì)90年代初開(kāi)展起來(lái)至今主要經(jīng)過(guò)了4個(gè)階段。第一是以銷售為中心的階段，重點(diǎn)是應(yīng)用信息系統(tǒng)來(lái)掌握銷售信息，進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)考核；第二是以庫(kù)存為中心的階段，重點(diǎn)是用信息系統(tǒng)管理庫(kù)存增減變動(dòng)；第三是以供應(yīng)商關(guān)系和顧客關(guān)系管理為中心的階段，即主要以合同結(jié)算為中心；而第四則發(fā)展到以營(yíng)銷和顧客為中心的階段，比如一些優(yōu)惠券、積分卡的應(yīng)用等。”“不過(guò)從目前來(lái)看，大部分企業(yè)是停留在了第二個(gè)階段；而只有不到30%的企業(yè)能夠發(fā)展到第三階段，比如沈陽(yáng)中興百貨；至于真正上升到了第四階段的則更是鳳毛麟角，差不多只有北京翠微和西安世紀(jì)金花這兩家?！?/p>

據(jù)了解，沈陽(yáng)中興和世紀(jì)金花都是以IBM i系列服務(wù)器作為后臺(tái)，上馬了長(zhǎng)益的“商友”ERP系統(tǒng)。楊智儉表示：“中興目前有1500多家供貨商，而從每筆定單啟動(dòng)到最后結(jié)算中的每一步，都完全由計(jì)算機(jī)控制，從而保證了我們與供應(yīng)商結(jié)款的準(zhǔn)確及時(shí)，使我們得到了大批供貨商的信任?，F(xiàn)在，中興的銷售額和利潤(rùn)額平均每年以17.3%和22%的遞增幅度增長(zhǎng)。”而付鎮(zhèn)昆則表示：“通過(guò)對(duì)會(huì)員進(jìn)行檔案管理、積分管理、專場(chǎng)管理，我們可以對(duì)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)傾向性、喜好品牌、年齡段購(gòu)買(mǎi)喜好等進(jìn)行信息分析，不但大大降低了世紀(jì)金花進(jìn)行會(huì)員管理的費(fèi)用，還使會(huì)員數(shù)從最初的不到一萬(wàn)迅速上升到現(xiàn)在的超過(guò)五萬(wàn)，今年上半年會(huì)員創(chuàng)造的銷售額達(dá)1.59億元，占到全店銷售的60%以上?！?/p>

談及經(jīng)驗(yàn)，付鎮(zhèn)昆認(rèn)為：“最重要的是在上信息化之前千萬(wàn)不要以個(gè)人的主觀想法為主，而一定要先參觀、考察國(guó)內(nèi)同類企業(yè)是怎樣做的，在深入了解同行們的運(yùn)作模式后再把精華之處綜合到一起?！倍鴱氖褂肐BM i系列服務(wù)器中嘗到了甜頭的楊智儉則提醒同行一定不要忘記挑選一臺(tái)穩(wěn)定的后臺(tái)服務(wù)器：“其實(shí)百貨行業(yè)對(duì)服務(wù)器穩(wěn)定性的要求是相當(dāng)高的，它需要從早上一開(kāi)門(mén)就運(yùn)轉(zhuǎn)直到晚上結(jié)賬后，一旦機(jī)器出了故障，不但POS機(jī)收不了錢(qián)，還會(huì)影響到管理人員對(duì)進(jìn)貨等一系列情況的掌控?！?/p>

電子商務(wù)：第三條道路

國(guó)美、三聯(lián)、東方家園……以新興連鎖業(yè)態(tài)現(xiàn)身的民間資本，正在紛紛搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái)；而北京王府井、翠微大廈、杭州百大、上海商業(yè)老大新世界等傳統(tǒng)百貨業(yè)亦從各種角度探尋進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

11月16日，國(guó)內(nèi)最大的IT產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)搜易得宣布停止每年高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元的自營(yíng)業(yè)務(wù)，全力經(jīng)營(yíng)電子商城，同時(shí)徹底調(diào)整收費(fèi)模式以吸引更多商戶入駐。而百腦匯、海龍、太平洋等傳統(tǒng)商家亦紛紛投入巨資，打造網(wǎng)上資訊站點(diǎn)，鋪墊網(wǎng)上銷售平臺(tái)，探索“空中”與“地下”的結(jié)合路徑。

今年7月公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，最近一年在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電腦、通訊產(chǎn)品、家電等3C產(chǎn)品的網(wǎng)民占全部網(wǎng)上購(gòu)物者的53%。力圖建造中國(guó)電子商務(wù)第一門(mén)戶網(wǎng)站的中商網(wǎng)CEO雷赤峰透露：“在中商網(wǎng)近半年的運(yùn)營(yíng)中，IT數(shù)碼產(chǎn)品的交易額是最高的。”頤高數(shù)碼科技集團(tuán)副總裁李登富明確表示：“在IT零售賣(mài)場(chǎng)利潤(rùn)越來(lái)越薄，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的如今，只有電子商務(wù)才是IT零售業(yè)內(nèi)的最后一塊大蛋糕。”而搜易得總經(jīng)理郭洪馳亦認(rèn)為：“IT產(chǎn)品高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的特性，將使其成為網(wǎng)絡(luò)零售中的急先鋒。從成本角度看，IT網(wǎng)上商城已經(jīng)突破了傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)‘薄利潤(rùn)’的銷售法則，未來(lái)發(fā)展空間不可限量?！庇袑＜艺J(rèn)為：“電子商務(wù)可能取代不了傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，但傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)卻一定會(huì)受到電子商務(wù)網(wǎng)站的強(qiáng)力沖擊?！?/p>

樂(lè)觀的銷售數(shù)字支撐了IT網(wǎng)絡(luò)商城的長(zhǎng)期看好，也自然帶來(lái)了諸多新力量的“押寶”進(jìn)駐，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。于是如何盡快搶奪到更多商戶資源的入駐，便成為作為管理主體的IT零售網(wǎng)站們比拼的焦點(diǎn)。而這歸根結(jié)底，也就是要看誰(shuí)能夠保證與供應(yīng)商之間合理的分配利潤(rùn)，使作為經(jīng)營(yíng)主體的后者獲得的利益遠(yuǎn)大于在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)處的利益，同時(shí)又不能以消費(fèi)者的利益損失為代價(jià)。為此，有專家認(rèn)為，IT零售網(wǎng)上商城與商戶間應(yīng)體現(xiàn)更多的合作，建立起資源、利益、命運(yùn)共同體的關(guān)系，減少傳統(tǒng)模式下的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

物流業(yè)的“獨(dú)立”運(yùn)動(dòng)

近日，全球最大的國(guó)際快遞巨頭之—UPS（聯(lián)合包裹）宣布，從今年年底至2005年底的一年內(nèi)脫離中外運(yùn)，開(kāi)始“單飛”，直接掌控中國(guó)3個(gè)商業(yè)中心城市的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。

UPS與中國(guó)內(nèi)地合作伙伴—中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司已經(jīng)正式簽署了相關(guān)協(xié)議。根據(jù)這份協(xié)議，UPS將向中外運(yùn)支付1億美元，完成23個(gè)城市的快遞業(yè)務(wù)交接，從而獲得這23個(gè)城市的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)直接控制權(quán)。

這樣的新聞已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，自去年TNT開(kāi)始，已經(jīng)有包括FEDEX在內(nèi)的多家外資零售企業(yè)都向外界宣布了獨(dú)立的消息。在即將開(kāi)放的中國(guó)物流市場(chǎng)，外資物流企業(yè)為什么整體鬧起了獨(dú)立運(yùn)動(dòng)？

政策解禁，外資單飛

這不僅是外資物流企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)使然，更是由于外資物流企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需要。

當(dāng)年，UPS、TNT、DHL、EXEL等公司通過(guò)與國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的老大中外運(yùn)聯(lián)姻而進(jìn)入中國(guó)。幾乎每一家進(jìn)入中國(guó)的快遞業(yè)巨頭都希望通過(guò)傍上本地物流行業(yè)的老大而進(jìn)入中國(guó)，一是由于政策的限制，二是外資流通企業(yè)都想通過(guò)與中國(guó)龍頭企業(yè)的合作來(lái)彌補(bǔ)自己本地資源的匱乏。不過(guò)，在與國(guó)內(nèi)企業(yè)的合作中，很多外資物流企業(yè)只能游離于主流業(yè)務(wù)之外，很難掌握到自己的命運(yùn)。比如，中外運(yùn)與外資企業(yè)的合作涉及的幾乎都是快遞業(yè)務(wù)。而在與中外運(yùn)合作的幾家大公司中，除了DHL，其他像UPS等公司的主要業(yè)務(wù)其實(shí)都在大宗的貨物運(yùn)輸上。據(jù)業(yè)內(nèi)一位專家透露，從全球領(lǐng)域看，貨運(yùn)的市場(chǎng)空間要大得多，快遞只不過(guò)占其很小的一部分市場(chǎng)份額。而貨運(yùn)恰恰也是中外運(yùn)的主業(yè)，在與中外運(yùn)的合作中，這些合作者顯然不敢太多涉足這些領(lǐng)域。

隨著開(kāi)放時(shí)間表的日益臨近，越來(lái)越多的外資物流企業(yè)都面臨一個(gè)新的抉擇：一些當(dāng)初由于政策和網(wǎng)絡(luò)的限制，為了在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟而不得不綁定本地大佬企業(yè)的國(guó)外物流企業(yè)，在滲入中國(guó)市場(chǎng)多年并獲得了一定的品牌認(rèn)知度后，如今開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)地選擇另外一種更加獨(dú)立的生存方式。

在獨(dú)立出來(lái)之后，一些外資物流企業(yè)都開(kāi)始更加大膽和自信地在中國(guó)布局。

與中外運(yùn)分手之后， TNT的市場(chǎng)動(dòng)作頻繁。今年9月10日， TNT集團(tuán)在上海舉行了中國(guó)總部的揭幕儀式，并投資兩億歐元首次將快遞、物流和直郵服務(wù)三大核心業(yè)務(wù)整合在一起，并通過(guò)同一個(gè)組織架構(gòu)進(jìn)行管理。稍后，TNT公司計(jì)劃在北京空港物流基地占地50畝，投資5000萬(wàn)元興建空港物流基地，將這里建成為中國(guó)最大的綜合快運(yùn)中心，其中包括快件分發(fā)中心、貨運(yùn)和綜合倉(cāng)儲(chǔ)中心。這一系列的措施，顯然是TNT為日后搶占物流業(yè)“制高點(diǎn)”做好的精心準(zhǔn)備。

對(duì)于TNT的選擇，業(yè)內(nèi)的普遍看法是獨(dú)立利大于弊。因?yàn)門(mén)NT公司具有荷蘭郵政集團(tuán)的背景，有足夠的財(cái)力在中國(guó)布點(diǎn)；就業(yè)務(wù)而言，TNT實(shí)際上是一家以貨運(yùn)而非快遞為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，從中外運(yùn)脫離出來(lái)后，TNT正好可以大施拳腳，經(jīng)營(yíng)他們?cè)瓉?lái)所回避的一些貨運(yùn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，從而直接與中外運(yùn)形成競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。失去了依靠，但是卻換來(lái)了更大的靈活性。因此，雖然分手對(duì)TNT的短期收益可能會(huì)產(chǎn)生一些影響，但是就長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，TNT卻在用分手為自己贏得更大的空間。

而那些仍然在與國(guó)內(nèi)企業(yè)保持合作的外資物流企業(yè)，盡管還是一個(gè)合資的名分，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的布局也并不含糊。去年， DHL除了宣布在中國(guó)市場(chǎng)新增巨額投資外，其全球總裁還頻頻訪華，會(huì)見(jiàn)中國(guó)政府高層官員。

從“伴侶”到對(duì)手，從對(duì)手到盟友

不僅外資物流企業(yè)用獨(dú)立換取更大的發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)也在醞釀著獨(dú)立運(yùn)動(dòng)。EMS從中國(guó)郵政獨(dú)立出來(lái)運(yùn)作的勢(shì)頭已經(jīng)是隱約可見(jiàn)。目前，中國(guó)郵政和EMS正面臨著最現(xiàn)實(shí)和最殘酷的考驗(yàn)。一度作為郵政最大利潤(rùn)來(lái)源的EMS業(yè)務(wù)近年來(lái)已被逼入艱難作戰(zhàn)的困局。在以30%的年平均速度增長(zhǎng)的快遞市場(chǎng)，EMS正在逐漸失去份額。

為了擺脫目前的困境，中國(guó)郵政已經(jīng)表示了將會(huì)采取把EMS獨(dú)立出來(lái)運(yùn)做的舉措，盡管中國(guó)郵政并沒(méi)有正式確認(rèn)這一消息，但業(yè)內(nèi)人士分析，可能性很大，快遞作為一種企業(yè)行為，贏利才是最關(guān)鍵的。而這種獨(dú)立，在很大程度上，被認(rèn)為是中國(guó)郵政意圖讓EMS“奮發(fā)圖強(qiáng)”。因?yàn)?，在多年的壟斷?jīng)營(yíng)之下，EMS變得嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)能和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。盡管擁有其他企業(yè)難以企及的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，但是EMS的市場(chǎng)份額已經(jīng)從1997年的97%，下降到了2002年的40%，而且還在呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。從目前的情況來(lái)看，推向市場(chǎng)有可能是增強(qiáng)EMS競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。

除了增加競(jìng)爭(zhēng)力以外，獨(dú)立出來(lái)運(yùn)作EMS的發(fā)展前景也讓業(yè)內(nèi)人士更為看好。比如，EMS作為郵政的一塊優(yōu)良資產(chǎn)，上市的可能性會(huì)更大。此前，中國(guó)郵政也準(zhǔn)備讓其下屬的中國(guó)郵政包裹服務(wù)公司上市。據(jù)了解，中國(guó)郵政包裹服務(wù)公司籌備上市的時(shí)候，德國(guó)郵政(DHL的母公司)曾透露，該公司有意購(gòu)買(mǎi)其部分股份，而其他的一些跨國(guó)快遞公司均表示了同樣的意圖。隨著EMS的獨(dú)立，郵政與外資和民營(yíng)快遞的對(duì)立關(guān)系也很有可能會(huì)發(fā)生微妙的變化，從“敵人到盟友”，從而改變自己被動(dòng)的地位，這自然是中國(guó)郵政樂(lè)意看到的。

醫(yī)藥流通 百變圖存

鄭先生在醫(yī)藥流通領(lǐng)域摸爬滾打了多年，近日，他想找一些賺錢(qián)更快、賺錢(qián)更多的項(xiàng)目，于是他到處咨詢，是做純粹的第三方？還是做蘊(yùn)涵著新概念元素的醫(yī)藥電子商務(wù)？

鄭先生背靠的是一家財(cái)大氣粗的大型企業(yè)，以致鄭先生有重新布局或重做決策的實(shí)力。然而2004年7月下旬，在北京南二環(huán)附近一家賓館里召開(kāi)的一個(gè)中等規(guī)模的全國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)交流會(huì)上，來(lái)自河南鄭州仟禧堂醫(yī)藥有限公司的宗兵和他的同行們使用頻率最高的一個(gè)詞卻是“不太好做”了。

民營(yíng)搶食

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)強(qiáng)調(diào)的是藥品的特殊性、專營(yíng)性以及國(guó)有主渠道的作用，導(dǎo)致我國(guó)的藥品流通領(lǐng)域一直由國(guó)有企業(yè)壟斷，在很大程度上，國(guó)有流通企業(yè)是靠國(guó)家政策保護(hù)生存下來(lái)的。然而，這一格局現(xiàn)在正在悄然改變，“原來(lái)的一些國(guó)有流通企業(yè)，都開(kāi)始走向末路了”，而一些民營(yíng)企業(yè)正在大張旗鼓地?fù)寠Z他們的飯碗。

“國(guó)有流通企業(yè)在壟斷經(jīng)營(yíng)的情況下，雖然能保持很高的利潤(rùn)，但是直接導(dǎo)致資金回籠速度慢，有些資金甚至一兩年內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)都換了幾輪了，還收不回來(lái)，而缺少現(xiàn)金的支持，這些流通企業(yè)很難再得到進(jìn)一步發(fā)展”，宗兵指出了國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)存在的弊端。

如果說(shuō)原來(lái)的國(guó)有流通企業(yè)是靠壟斷經(jīng)營(yíng)獲取高額利潤(rùn)生存的話，那么像九州通這樣的民營(yíng)企業(yè)則是依靠加快資金周轉(zhuǎn)率從生產(chǎn)廠商那里獲得更大的返點(diǎn)而獲取利潤(rùn)，而生產(chǎn)廠商也漸漸認(rèn)可了這樣的經(jīng)營(yíng)方式。但是，宗兵同時(shí)也指出，像這樣的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)最初啟動(dòng)時(shí)需要大量的啟動(dòng)資金，一是要做大規(guī)模，另外則是提高資金周轉(zhuǎn)率，而一般的國(guó)有流通企業(yè)很難一下子拿出那么多的錢(qián)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，九州通和華北制藥集團(tuán)成立的一家合資醫(yī)藥流通企業(yè)，只是經(jīng)營(yíng)華北和華中地區(qū)的部分業(yè)務(wù)，而最初的啟動(dòng)資金差不多就高達(dá)幾千萬(wàn)元左右?？恐鴱?qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，九州通的上游供應(yīng)商和下游客戶的數(shù)量不斷擴(kuò)大，在全國(guó)范圍內(nèi)，供應(yīng)商達(dá)到5000家，而下游的客戶將近20000家。

既沒(méi)有強(qiáng)大的資金支持，也沒(méi)有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，一些國(guó)有的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)只能開(kāi)始對(duì)自身渠道進(jìn)行編整。以前每個(gè)縣市都有自己的藥品批發(fā)公司，可以從生產(chǎn)商那里直接拿貨，而現(xiàn)在這些縣市級(jí)的批發(fā)公司要么已經(jīng)倒閉、難以為繼，要么變成省一級(jí)批發(fā)公司的配送中轉(zhuǎn)站。而省級(jí)的醫(yī)藥批發(fā)公司則通過(guò)收編縣市級(jí)醫(yī)藥批發(fā)公司的方式試圖做大規(guī)模，從而改變自身的境遇以求獲得更大的發(fā)展。一些批零兼營(yíng)的藥品流通企業(yè)卻干脆逐漸放棄批發(fā)業(yè)務(wù)，專門(mén)改做醫(yī)藥零售了。

鄭州仟禧堂醫(yī)藥有限公司是一家原屬于鄭藥股份的企業(yè)，以前以批發(fā)為主，兼做零售，而現(xiàn)在卻變成了河南省最大的醫(yī)藥零售商。

由批發(fā)商改成零售商，從目前的狀況來(lái)看，并不能使原有國(guó)有流通企業(yè)的命運(yùn)發(fā)生翻天覆地的變化，拿業(yè)內(nèi)人的話來(lái)說(shuō)，這樣的改變只是讓他們得以“維持下去”。

尋找新契機(jī)

盡管是河南省最大的醫(yī)藥零售商，鄭州仟禧堂的年均銷售額也就1億元左右，這在零售市場(chǎng)中，幾乎占不到什么份額。而即使是全國(guó)最大的醫(yī)藥零售商，位于東北的成大方圓公司，去年盡管有將近10億元的銷售額，但在藥品零售市場(chǎng)中，仍然是“連百分之幾的份額都占不到”。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)的規(guī)模并沒(méi)有形成，零售商的規(guī)模也不大。在美國(guó)，前十名的零售商可以占到80%以上的份額。而在我國(guó)，85%的藥品差不多都是通過(guò)醫(yī)院這個(gè)渠道得以消化。零售藥店要想得到更大的發(fā)展，還需要尋找更多的發(fā)展途徑。

一些大的零售商顯然找到了更好的商機(jī)。隨著藥品連鎖企業(yè)的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，一些原來(lái)只注重批發(fā)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)廠商也越來(lái)越注重對(duì)零售終端的控制了。近期上游企業(yè)和終端結(jié)盟的現(xiàn)象此起彼伏，東盛藥業(yè)、康恩貝等醫(yī)藥制造企業(yè)紛紛召集零售企業(yè)集會(huì)，以便加深對(duì)終端的控制。通常，生產(chǎn)廠商會(huì)把自己的新品廣告投放到零售終端，派出自己的促銷人員，而終端會(huì)收取一定比例的管理費(fèi)。按照業(yè)內(nèi)人士的分析，如果做得好的話，這部分收入的份額最保守也在20%以上，隨著生產(chǎn)廠商對(duì)終端介入的逐漸升級(jí)，有專家預(yù)言，這部分收入的比例將會(huì)越來(lái)越大。

另外，有些醫(yī)藥零售企業(yè)也在做一些從專業(yè)化向多元化發(fā)展的嘗試，在零售藥店里，他們?cè)黾恿烁嗟漠a(chǎn)品線，藥店里也會(huì)經(jīng)常經(jīng)營(yíng)一些其他的非藥品類的日常用品。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，一些零售企業(yè)也開(kāi)始嘗試發(fā)展自營(yíng)品牌，盡量壓縮流通環(huán)節(jié)，將采購(gòu)成本控制在自己的手中。

零售藥店正在通過(guò)更多的途徑來(lái)填補(bǔ)藥品利潤(rùn)下滑所帶來(lái)的空缺，從而得以生存和維持下去，但是，對(duì)于從批發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ｂ氉隽闶鄣尼t(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅靠一些副業(yè)和打政策擦邊球的方式顯然難以得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這些方法似乎都是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，難以從根本上解決國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)所遭遇到的困境。