閱讀．從軍隊(duì)中學(xué)管理

1989年德魯克發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章《企業(yè)應(yīng)當(dāng)向非營(yíng)利機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)什么》一文掀起了人們對(duì)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)管理的廣泛探討。文中提及，很少有人意識(shí)到：非營(yíng)利機(jī)構(gòu)目前已經(jīng)成為美國(guó)社會(huì)里的頭號(hào)雇主。每?jī)晌怀赡耆酥芯陀幸晃弧倲?shù)超過(guò)8000萬(wàn)人—作為志愿者每周在一家或數(shù)家非營(yíng)利組織中，平均工作近5小時(shí)?！睹绹?guó)最有效的組織》一書(shū)主要就是描述1880年成立、由304萬(wàn)人員組成的超大型非營(yíng)利組織“救世軍”的操作。德魯克曾說(shuō)：“沒(méi)有任何組織，在使命的明確、創(chuàng)新的能力、結(jié)果的測(cè)量、奉獻(xiàn)精神以及最大限度地利用資金方面能夠與救世軍相提并論?！薄睹绹?guó)最有效組織》中文版的出版也曾激發(fā)了國(guó)人對(duì)非營(yíng)利組織管理的關(guān)注和探討。

近來(lái)在全球風(fēng)靡起來(lái)一種管理模式，那就是軍隊(duì)管理。在一次論 壇活動(dòng)中，德魯克和韋爾奇被問(wèn)及“在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面誰(shuí)做得最好”這一問(wèn)題時(shí)，他們的答案是美國(guó)陸軍。借助這兩位偉大的理論和實(shí)踐家的傳播，美國(guó)陸軍進(jìn)入了民間組織管理者的眼簾。

《美國(guó)陸軍領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)》是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)交流協(xié)會(huì)與商界、政府部門(mén)、非營(yíng)利組織等共同改編原來(lái)美國(guó)陸軍領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè)《陸軍領(lǐng)導(dǎo)力》中的材料而成，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)交流協(xié)會(huì)的前身是“德魯克·非營(yíng)利機(jī)構(gòu)管理基金會(huì)”。《美國(guó)陸軍領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)》認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)包括三方面內(nèi)容：即你在其中是什么角色、你了解什么、以及你怎樣行動(dòng)。美國(guó)陸軍把這三個(gè)方面濃縮成三個(gè)詞：Be（成為）、Know（了解）和Do（行動(dòng)），從而把領(lǐng)導(dǎo)貫徹到所有的層級(jí)中去。本書(shū)對(duì)這三個(gè)詞進(jìn)行了深入的展開(kāi)論述。成為：就是領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的人，它的價(jià)值和品質(zhì)；了解：就是對(duì)技能的掌握；行動(dòng)：就是綜合所知的一切方法以提供目標(biāo)、方向和激勵(lì)，去行動(dòng)。你要知道美國(guó)陸軍是世界上最為復(fù)雜的組織，其運(yùn)作堪稱(chēng)良好。做好了這三方面，應(yīng)該說(shuō)是它成功的關(guān)鍵。關(guān)注美國(guó)陸軍，從美國(guó)陸軍管理中學(xué)習(xí)一二，本書(shū)是很好的指南。

在最近出版的美國(guó)軍隊(duì)管理系列叢書(shū)中，有一本《海豹團(tuán)隊(duì)》，它把團(tuán)隊(duì)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)之道推向極至。全世界都認(rèn)為“海豹”成員是精英中的精英，自第二次世界大戰(zhàn)中作為海軍戰(zhàn)斗爆破小分隊(duì)成立以來(lái)，只有8000人被接受加入這個(gè)一流的戰(zhàn)隊(duì)。這本書(shū)的作者是美國(guó)海豹戰(zhàn)隊(duì)的現(xiàn)役軍官，他以多年服役的切身觀察，從團(tuán)隊(duì)修煉角度剖析這支世界最優(yōu)秀的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的管理秘訣。作者講述“海豹”隊(duì)員訓(xùn)練的嚴(yán)酷和其生命的每一刻都要為團(tuán)隊(duì)而生的事實(shí)！“你能活下來(lái)的唯一辦法就是信任隊(duì)友，同時(shí)讓他們相信你。你不能只考慮自己，每個(gè)人的生命都取決于每一團(tuán)隊(duì)成員是否為團(tuán)隊(duì)著想”。這就是“海豹”成員的生存方式。可以說(shuō)，《海豹團(tuán)隊(duì)》是組織要求團(tuán)隊(duì)凝聚力的極端例子。

另外《沒(méi)有任何借口》帶來(lái)的是美國(guó)游騎兵精英的行為準(zhǔn)則。說(shuō)到“沒(méi)有任何借口”這個(gè)話(huà)題，這里有許多插曲。時(shí)下暢銷(xiāo)的《沒(méi)有任何借口》一書(shū)，有人核實(shí)了此書(shū)的作者和出版方，發(fā)現(xiàn)流行的《沒(méi)有任何借口》僅是國(guó)內(nèi)編者冠上西點(diǎn)軍校的一些訓(xùn)練準(zhǔn)則編撰而成的。這次新出版的《沒(méi)有任何借口—美國(guó)游騎兵精英的行為準(zhǔn)則》在顯著位置標(biāo)有真正國(guó)外原著字樣，以示區(qū)別。

前游騎兵布瑞斯·巴勃作為企業(yè)家在這次出版的《沒(méi)有任何借口》書(shū)中與你分享領(lǐng)導(dǎo)力技巧，介紹他作為游騎兵學(xué)院畢業(yè)生所學(xué)習(xí)到的領(lǐng)導(dǎo)力課程。你了解多少美國(guó)游騎兵的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則呢？這本書(shū)通通告之，第一條是定位自己的責(zé)任并付諸行動(dòng)；第二條是自省并自我改善……相信這樣的準(zhǔn)則你并不陌生。那就實(shí)施起來(lái)，讓我們成為像美國(guó)游騎兵一樣的精英分子。