揭穿美容業(yè)中的種種謊言

愛美的現(xiàn)代女性熱衷于去美容院“改頭換面”，然而，你想過美容業(yè)中可能存在的謊言嗎？

一是關(guān)于化妝品的“謊言”。

一些美容院使用的相當(dāng)一部分化妝品來路不明，據(jù)一位以前從事美容院工作的女士透露，大部分美容院的化妝品是在市場上批量購買的由地下工廠生產(chǎn)的“三無”產(chǎn)品，像洗發(fā)水，在市場上15元可買到10斤，灌到新的“海飛絲”、“肥料”等瓶子里便身價大增，還可反復(fù)使用。而200元一大桶的護(hù)膚膏則可為幾十位顧客做美容，消費者則被蒙在鼓里。

曾在廣州市區(qū)一家知名度較高的美容院打工的陳小姐告訴記者，她的老板開始先在面膜藥粉內(nèi)摻面粉，將一份用量變成兩份用，后來就干脆用名牌產(chǎn)品的瓶子裝劣質(zhì)產(chǎn)品。只要顧客不出現(xiàn)過敏反應(yīng)，一般不會被發(fā)現(xiàn)。

為了降低支出成本，個別利欲熏心的美容院將劣質(zhì)護(hù)膚品放入印滿外文的包裝，搖身一變成了“進(jìn)口”名牌化妝品，而且美容院里幾乎所有的美容品都沒有明碼標(biāo)價，美容院說多少就是多少，一些所謂的進(jìn)口高檔商品，全憑美容師一張嘴介紹，沒有中文說明，也沒有價格比較，使你無從判別到底質(zhì)量如何、是否可靠。

據(jù)調(diào)查，美容院中相當(dāng)一部分化妝品包裝上未注明生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，即使有一部分產(chǎn)品標(biāo)明了保質(zhì)期卻是早已過期，這時有的美容院便會在過期產(chǎn)品上貼上新的生產(chǎn)日期標(biāo)簽，繼續(xù)賣給消費者。

“一次便祛斑，無效退錢”，有些美容院為了拉攏顧客，常常向消費者推薦各種各樣的化妝品，并極力宣傳其神奇效果。如果你沒多加考慮就相信了，那么美容受損的危險也許就近在眼前了。一位知情人透露說，美容師收入的一小部分來自老板支付的基本工資，大部分則靠從消費者付出的美容服務(wù)費用中按比例抽取提成。為了獲得高額報酬，不少美容師就想方設(shè)法地讓消費者接受更多的美容服務(wù)。其中最常見的就是夸大宣傳，強行推薦化妝品。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這些都是美容院慣用的伎倆。至于那些用于祛斑、防曬、減肥、染發(fā)、脫毛、豐胸等有著特殊功效的化妝品，不少美容院在推銷時根本拿不出衛(wèi)生部出具的特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號。

二是關(guān)于功效的“謊言”。

當(dāng)前美容市場魚龍混雜，從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊。所謂的“美容師”有的從未接受過正規(guī)的技能培訓(xùn)，只在美容院當(dāng)了幾天小工，然后“迫不及待”地跳槽到另一家美容院搖身一變成了“美容師”。消費者接受這些“美容師”們提供的服務(wù)后，輕則皮膚過敏、長斑，重則毀容。

消費者孔女士到某美容院接受洗眉服務(wù)，美容師沒有把原來紋的洗凈就又為其紋了新眉，結(jié)果孔女士的臉上出現(xiàn)了三道眉。李女士到某美容院割雙眼皮，不料第一次手術(shù)就不成功，隨后返工5次，臉上非但沒有出現(xiàn)美麗的雙眼皮，卻留下了永久的疤痕。

減肥心切的消費者唐某在街上看到一則廣告上寫著“到某減肥中心減肥，10天減6斤，30天減20斤，無效退款”等內(nèi)容，于是她來到減肥中心。服務(wù)員在做了一番熱情宣傳后，唐便花了600元買了一張減肥卡。然而令唐某沒想到的是，做了24次減肥，竟一斤未減，對此減肥中心的服務(wù)員卻解釋為“局部瘦身不減體重”。此時唐某才意識到自己上當(dāng)了，而要求減肥中心退款卻遭到了拒絕。

三是關(guān)于會員卡的“謊言”。

一些美容店為招攬顧客，私下印制各種“優(yōu)惠卡”、“打折卡”、“分期消費卡”，冠以長期消費價格從優(yōu)的名義，以不同的價格向消費者銷售。但是，消費者在消費時卻發(fā)現(xiàn)，消費卡上并未注明所用商品的質(zhì)量、價格以及使用期限，所以當(dāng)顧客要求服務(wù)或退卡時就全憑經(jīng)營者的意愿了。

李小姐在一家美容店花600元買了一張“優(yōu)惠卡”，可到該店第4次消費時，便被告知卡上的錢已用完。經(jīng)仔細(xì)核對發(fā)現(xiàn)其所銷售的美容商品價格與正常的售價完全一樣，并未體現(xiàn)出什么“優(yōu)惠”。劉女士在一家美容院辦理一張按摩卡，才使用兩次，美容院就以無按摩師為由，拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，讓消費者把卡里剩下的款項轉(zhuǎn)作其他美容項目，否則余款不予退還。

還有少數(shù)美容院悄無聲息的“遷址、撤消”，使得消費者辦理的美容卡無法繼續(xù)使用。由于消費者辦理美容卡時多不索取發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛，因沒有明確的被訴方，行政機關(guān)、消協(xié)也無法受理，消費者只能自認(rèn)倒霉。王小姐花了640元在一家美容連鎖店辦了會員卡，本來能做10次美容，可只做了4次，該店沒打招呼就突然“蒸發(fā)”了。

專家提醒：

需要去美容院做美容的消費者，請盡量找信譽好，名氣、規(guī)模比較大的品牌店，對于那些不大不小的美容院，消費者則要多留個心眼。對美容院打出的各種各樣的“優(yōu)惠”招牌，消費者也不要經(jīng)不住誘惑就輕易相信，謹(jǐn)防上當(dāng)。

在美容院中美容師為您使用化妝品和推薦您購買化妝品時，最好事先確定一下產(chǎn)品是否正規(guī)。對此，國家規(guī)定，普通化妝品要有生產(chǎn)許可證，進(jìn)口化妝品要有衛(wèi)生部批件，而植發(fā)、美白、染發(fā)燙發(fā)、脫毛、美乳、除臭、祛斑、防曬八大類特殊化妝品則要同時具備衛(wèi)生許可證和衛(wèi)生部的特殊批件。為確認(rèn)美容院出示的許可證、批件是否真實，消費者可將其批號到頒發(fā)證件的部門網(wǎng)站或者通過打電話進(jìn)行查證。還要辨清化妝品生產(chǎn)日期，注意檢查內(nèi)外包裝上的生產(chǎn)日期是否一致，是否已過期變質(zhì)。特別是進(jìn)口化妝品，它們中大多數(shù)采用的生產(chǎn)日期標(biāo)注法都不是“年／月／日”，而是以特定的字母或者數(shù)字組合來表示，例如某品牌的批號為XW123，即為2001年第123天出廠。對于這些進(jìn)口產(chǎn)品，消費者不要輕易相信包裝上的中文生產(chǎn)日期。而像“XW”即代表2001年生產(chǎn)的信息，消費者也可以到生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。

消費者使用化妝品之前必須盡可能地了解產(chǎn)品成分，選擇適合自己膚質(zhì)的化妝品，同時這也是對自己負(fù)責(zé)。否則容易引起皮膚過敏，甚至不必要的毀容糾紛。比如敏感性皮膚，就不能使用含有果酸類或香料、防腐劑等對皮膚有刺激成分的化妝品，還要盡量少用美白產(chǎn)品。另外，當(dāng)對自己的膚質(zhì)或化妝品的成分并不清楚時，可以先涂一點在耳后或者手腕內(nèi)側(cè)試一下，如果有過敏反應(yīng)，馬上停止使用。