李旭大
我們在一些陳舊的照片上看到的林肯是一個表情嚴(yán)肅的人,就像后人為他所做的全身塑像和半身塑像那樣,從來沒有笑容;他身著黑色的、缺乏光澤而不合體的衣服,很少梳頭發(fā)。這一形象與他在平時的待人處世顯得有些格格不入。確實,用“自相矛盾”這個詞來描述林肯無論作為普通人還是作為領(lǐng)導(dǎo),都是最為合適不過的。林肯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中確實有許多自相矛盾的地方。比如,他一方面做事非常靈活,同時又是一個做事十分一貫的人。
在他擔(dān)任總統(tǒng)的4年時間里,他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是言行格外一致。在他第一次執(zhí)政時,林肯總統(tǒng)就對他的內(nèi)閣成員們強(qiáng)調(diào)在挑選政府人選時要有一貫性,以確保他們的行為滿足公眾的需要,符合人民的愿望。一貫性由此成了林肯領(lǐng)導(dǎo)的政府機(jī)構(gòu)的一大特征和一項不可或缺的政策。在個人行為方面,林肯的一貫性也表現(xiàn)在方方面面,如他在對待人民及分配任務(wù)和提拔人才方面,也表現(xiàn)在他與自己內(nèi)閣成員及將軍們的交流中,還表現(xiàn)在他對政府機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和管理方面。他只有在干部的任免能夠保持一貫性時,他才會任命和委任他們。如果他認(rèn)為他頒布的命令與公眾利益不一致的話,他就會縮減自己的權(quán)力范圍。林肯甚至用“一貫性”的理論來支持他競選第二屆總統(tǒng)的行動。他有一次對全國城市聯(lián)合會會員們說,在他決定競選連任問題上,想起了一則有關(guān)一位荷蘭老農(nóng)的故事。這位老農(nóng)有一次就曾對同伴說:“過河的時候更換馬匹可不是上策?!?/p>
然而,林肯在嚴(yán)格執(zhí)行一貫性政策的同時,他做事的靈活性也非同一般。作為領(lǐng)導(dǎo)人,他不愿,也沒有束縛自己的言行。“我的政策就是沒有政策,”他曾說,“我不會在亮出最后一張牌前就承認(rèn)我已輸?shù)暨@場游戲的?!绷挚峡偸菚o自己保留“一個可以回旋的余地”。
林肯在就任總統(tǒng)后就已使自己獻(xiàn)身于維護(hù)、保護(hù)和保衛(wèi)美國憲法的一切活動當(dāng)中。這樣做,對他來說就意味著維護(hù)國家的統(tǒng)一。在這一努力中,他不但體現(xiàn)出不屈不撓的獻(xiàn)身精神,而且在做事方法上也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臋C(jī)動靈活。這可以從他于1862年寫給霍勒斯·格里利的一封信中體現(xiàn)出來:
無論何時,只要我覺得自己所做的事有損于我們的事業(yè),這樣的事我就會少做;只要我覺得自己所做的事對我們的事業(yè)有益,我就會多做。我一旦知道有錯誤時就會努力糾正它;一旦有些新觀點(diǎn)被證明是正確的觀點(diǎn)時,我就會立刻采納它們。
對近代領(lǐng)導(dǎo)能力的研究結(jié)果進(jìn)一步證實,林肯掌握矛盾論的熟練技能應(yīng)該作為所有領(lǐng)導(dǎo)人的一項基本技能。湯姆·彼德在他所著的《亂中求勝》一書中建議:要多提拔與重用那些擅長使用矛盾論的人。他在書中還建議那些利用矛盾論的管理者多出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。只有處在最前沿,你才能感觸到時代的步伐,才能發(fā)現(xiàn)對管理來說很重要的問題。
林肯巧妙地組建了一個非常團(tuán)結(jié)且極其穩(wěn)定的政府,并把它作為國家安全的基礎(chǔ),同時,他個人又能在政策上多處作出靈活調(diào)整,這顯示了他對矛盾論這門藝術(shù)掌握得是如此嫻熟。
●他領(lǐng)導(dǎo)能力超群卻又毫不擺架子。
●他政策一貫然而又機(jī)動靈活。
●他遭受大量的誹謗和怨恨卻又格外受到部隊官兵們的歡迎。
●他相信他人、富有同情心,卻又能向他人提出要求并且態(tài)度堅決。
●他富有冒險精神和革新精神,然后又很有耐心并善于精打細(xì)算。
●他手下的將軍們好像一扇“旋轉(zhuǎn)著的門”一樣,他經(jīng)常調(diào)動和替換這些將軍,然而在現(xiàn)實中,他又給他們足夠的時間和支持以求有所結(jié)果。
●他聲稱沒有支配各種大事,他的政策就是沒有政策,然而實際上由于他追求上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng),意志異常堅定,所以他在很大程度上確實支配了各種大事。
人們對于林肯能在歷史上如此多難的時期如此靈活地運(yùn)用矛盾論表示非常驚奇。這正是他的過人之處,他已將這一原則運(yùn)用得出神入化,不僅如此,林肯在使用上述這一原則的同時,他還能夠意識到自己的不足,并進(jìn)行彌補(bǔ),以減少他人格中的弱點(diǎn)。
林肯是如何對待自己性格當(dāng)中有缺陷的方面的呢?盡管他有時也會因克制不住自己而大發(fā)脾氣,但他通常只有在私下里才那么做。為了避免爆發(fā)出來,他通常會坐下來寫一封長信,但他并不會將它們發(fā)出去。這種方式有助于他發(fā)泄郁悶已久的感情。他曾寫了一篇文章駁斥麥克萊倫就“安蒂艾塔姆插曲”一事對他的詆毀,但是他不允許沃德·拉蒙將其發(fā)表。在葛底斯堡之戰(zhàn)后,林肯給喬治·米德將軍寫了一封措辭嚴(yán)厲的批評信,表述了他對喬治·米德將軍不與李將軍的部隊交戰(zhàn)而聽任他們逃跑到弗吉尼亞。他寫道:“我自己感到如此痛苦,以致于我已難以控制自己的憤怒之情?!笨墒聦嵣?,他后來在信封背面寫道:“致米德將軍,從未送出或簽署名字?!?/p>
1863年9月,在田納西州查塔努加進(jìn)行的戰(zhàn)斗臨近勝利時,林肯當(dāng)著作戰(zhàn)部門電報辦公室的全體人員的面大發(fā)雷霆。當(dāng)獲悉伯恩賽德將軍已率領(lǐng)部隊向瓊斯伯勒進(jìn)發(fā)而不是去查塔努加增援羅斯克蘭斯時,林肯氣得把禮帽一把摔到地上,大聲罵道:“去他媽的瓊斯伯勒!”這是那個辦公室的所有人惟一聽到總統(tǒng)罵人的一次。但是林肯確實是被氣壞了。他認(rèn)為伯恩賽德違背了正確的命令,并沒把他所說的他要執(zhí)行的任務(wù)進(jìn)行到底。因此,林肯特地坐下來給安布魯斯將軍寫了一封信進(jìn)行責(zé)備,他寫道:“你的做法讓我懷疑自己是在做夢。十多天來,我一直在努力,先是通過哈勒克將軍,繼而又直接命令你在最關(guān)鍵的時刻去援助羅斯克蘭斯將軍,而你一再表示你會去援助的,可你卻一直在背道而馳?!?/p>
然而,林肯這一次又是在信封的背面寫上了“不要送出去”的字樣。憤怒之情表達(dá)出來之后,他感覺好多了,但他也可能意識到,在那個時候如果將伯恩賽德撤職的話,那對于戰(zhàn)事也起不到任何作用。 1864年,林肯就爭論一事教導(dǎo)他的海軍部長加斯塔沃斯說:“你在個人感情上的怨恨比我還要多,也許我個人的怨恨太少了點(diǎn)兒。但是我從不認(rèn)為它已被平息。一個人沒有時間把他的一半生命花費(fèi)在吵架上。如果任何人停止對我攻擊的話,我會永遠(yuǎn)忘掉過去曾和他有過的不愉快?!保保福叮衬辏保霸?,林肯嚴(yán)厲地批評了一名年輕的上尉軍官詹姆斯·M·卡茲。這名上尉軍官與他同一個部隊的一名軍官發(fā)生了爭執(zhí)并在口頭上侮辱了對方。林肯告誡卡茲上尉永遠(yuǎn)不要和人吵架:
任何決心有所成就的人,決不肯在私人爭執(zhí)上耗費(fèi)時間。爭執(zhí)的后果,不是他所能承擔(dān)得起的。而其后果包括發(fā)脾氣,失去自控。要在跟別人擁有相等權(quán)利的事物上,多讓步一點(diǎn);而那些顯然是你對的事情,就得少讓步一點(diǎn)。與其跟狗爭道,被它咬一口,不如讓它先走。因為,就算宰了它,也治不好你被咬的傷口。
沒有哪個決意自重的人愿意花費(fèi)時間與別人吵架,更沒有哪個自重的人能夠為此承擔(dān)所有后果,包括性情惰落,失去自我控制。對于一些大的利益,即使你擁有同等的權(quán)力也要做出讓步,對于一些小的利益,即使那分明屬于自己,你也要做出讓步。即使給狗讓路了也比為了跟它一爭高低而被狗咬了要強(qiáng),在被咬之后即使殺了那條狗也治不好你的傷了。
眾多培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)校通常并不是簡單建議那些未來將擔(dān)任主管工作的人員避免與人爭吵。問題的本質(zhì)在于,對于所有要成功領(lǐng)導(dǎo)別人的人來說:他們必須面對現(xiàn)實,時刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)工作有時可能把我們內(nèi)心深處最丑惡的一面暴露出來。理解并設(shè)法消除自己性格當(dāng)中的缺陷對于解決現(xiàn)實生活中的各種問題至關(guān)重要。
林肯能夠做到這一點(diǎn),當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)人如果能掌握他的領(lǐng)導(dǎo)技巧的話,他們同樣能做到。他消除性格缺陷的方式就是只在私下里表示憤怒,寫長信以發(fā)泄怒氣和感情;無論什么地方,只要可能,他就竭力避免與人發(fā)生抵觸;在一些不重要的事情上,從不與人爭吵。