周偉焜
我們都很喜歡看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的文章,但很多都把領(lǐng)導(dǎo)神化了,受成了所謂明星級(jí)的CEO。實(shí)際上,在一家公司里,特別是在全球化的企業(yè)里面,需要不同的人扮演不同的角色,在不同的角色當(dāng)中有一群是領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)一個(gè)人做到最高領(lǐng)域時(shí),首先在領(lǐng)導(dǎo)的技巧方面一定要比較成熟,能夠收放自如;其次,領(lǐng)導(dǎo)人要知道扮演不同角色的時(shí)間,并要知道扮演的足什么角色;最后,評(píng)判一個(gè)企業(yè)成功與否,可以看很多方面,比如產(chǎn)品和服務(wù)好不好、技術(shù)好不好、目柝和戰(zhàn)略定得好不好等。然而,一家公司的戰(zhàn)略可以在大家喝喝咖啡的時(shí)候就定下來(lái)。
探索上述問(wèn)題的核心就是領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上最后影響兩件事情:一是一個(gè)公司的風(fēng)格,即所謂的文化;二是公司的價(jià)值觀。每個(gè)公司都可以在它的網(wǎng)站上寫(xiě),我們公司的價(jià)值觀是什么,但最后你只要看它的領(lǐng)導(dǎo)人,以及它的員工就知道這家公司是什么樣子的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)影響一家公司的氣氛。
很多人說(shuō)CE(通用電器是一家很成功的公司,如果你有機(jī)會(huì)參觀一下GE,你就會(huì)感覺(jué)到這個(gè)公司在很努力地追求成長(zhǎng)。實(shí)際上GE在很多領(lǐng)域并不足一個(gè)成長(zhǎng)的企業(yè),但是當(dāng)你身處這個(gè)公司時(shí),你知道它的氣氛是追求成長(zhǎng)。與另外一個(gè)感覺(jué)不出它在追求什么的公司相比,進(jìn)取的差別能達(dá)到20%~30%。
比如我們IBM公司,我們?cè)谌虻?00多個(gè)國(guó)家都有分公司,所有公司都賣同樣的產(chǎn)品、做同樣的服務(wù),但仍有一些分公司成功,有一些分公司不成功。核心就是在領(lǐng)導(dǎo),就是在有沒(méi)有辦去把這個(gè)氣氛帶動(dòng)起來(lái)。
在英文中,領(lǐng)導(dǎo)力就是Leadershlp,就是你有沒(méi)有辦法影響別人。我們可以寫(xiě)很多不同的書(shū)來(lái)講領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)什么樣子,但如何去影響替我們做事的人,尤其當(dāng)你位置越高的時(shí)候,如果你沒(méi)有辦法影響更多人,那工作就變得非常困難。
管理一支小的隊(duì)伍,比如10個(gè)人、20個(gè)人,你的領(lǐng)導(dǎo)力比較容易表現(xiàn)出來(lái),因力你有機(jī)會(huì)直接跟他接觸,因?yàn)樗蚰銏?bào)告,因?yàn)樗髂昴瓿醮蚍謹(jǐn)?shù)能否加薪水完全是在你的手上。但是,當(dāng)你管1000人、10000人,甚至你要管一個(gè)國(guó)冢,甚至國(guó)家所有的事將會(huì)影響全球,就不一樣了,你所需要的能力、手段就是另外一個(gè)層次了。
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力有五個(gè)層次:
第一層次就是職位和權(quán)利,大家跟隨你是因?yàn)樗麄儽仨氝@樣做,這也是最低的層次。
第二層次是資原和個(gè)人關(guān)系,你開(kāi)始和一群人有關(guān)系,大家跟隨你是他們自愿的選擇。
第三層次是成績(jī)和貢獻(xiàn)。大家跟隨你是因?yàn)槟銥榻M織或公司做出的成績(jī)是有貢獻(xiàn)的,你開(kāi)始在單位和組織里面建立了威信。
我個(gè)人認(rèn)為第三層次大部分領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)該做到的,我在公司內(nèi)部和公司經(jīng)理們也是這樣說(shuō)的。但第四個(gè)和第五個(gè)就比較困難了,,
第四層次是星火相傳。你在公司和單位里面培養(yǎng)了很多人,大家跟隨你是因?yàn)槟銓?duì)他們的培養(yǎng)和提枚,這就代表你的領(lǐng)導(dǎo)能力已經(jīng)超越了光是靠個(gè)人關(guān)系的時(shí)候,因此你受到尊敬,因此大家愿意跟你,因此,即使你不官他們,甚至有些人比你的職位更高,但他們也愿意接受你的意見(jiàn)。
我認(rèn)為第四個(gè)層次是做領(lǐng)導(dǎo)都需要追求的一個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)需要帶人做事之外,還要有辦法把和你一起做事情的人帶動(dòng)起來(lái)、配合起來(lái),從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層次來(lái)說(shuō),有沒(méi)有能力帶出10個(gè)、50個(gè)、100個(gè)A為這個(gè)公司服務(wù),這是比較重要的。
第五層次,也是最高的層次,大家尊重你是因?yàn)槟愕钠焚|(zhì),大家跟隨你是因?yàn)槟愕钠返隆槿?、能力和你所代表的目?biāo)與理想,并不一定母?jìng)€(gè)鋇寸都能做到這一點(diǎn),因?yàn)橛行┦虑槭侵v機(jī)遇的,有時(shí)候也看你天生有沒(méi)有這個(gè)能力。
我認(rèn)為一、二、三、四層次是很多領(lǐng)導(dǎo)都能做到的,而且這些做到的話這個(gè)企業(yè)就會(huì)成功,如果相反的話這個(gè)企業(yè)就不會(huì)成功。有可能這個(gè)企業(yè)成功了5年、10年,但隨著時(shí)間和市場(chǎng)的改變,它沒(méi)有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力把它帶向最終的成功。