民營企業(yè)文化建設(shè)的障礙分析及對策研究

蔣天穎　施　放

截止2002年上半年，全國民營企業(yè)數(shù)達(dá)到22152萬戶，民營企業(yè)中的從業(yè)人員達(dá)到29306萬人，民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占到了國民生產(chǎn)總值的2046%，占全國稅收總額的93%。

隨著我國成功加入WTO后，構(gòu)建有特色的企業(yè)文化在民營企業(yè)發(fā)展過程中顯得尤為迫切。然而，企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識誤區(qū)、中國傳統(tǒng)文化的影響、家族經(jīng)營的現(xiàn)狀以及民營企業(yè)主和企業(yè)員工綜合素質(zhì)偏低等成了民營企業(yè)文化建設(shè)的障礙因素。所以，在我們努力建設(shè)民營企業(yè)文化的同時(shí)，必須了解當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)所面臨的眾多障礙因素，去建設(shè)真正科學(xué)的適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

一、民營企業(yè)文化建設(shè)的障礙分析

（一）中國傳統(tǒng)文化形成的障礙

所謂傳統(tǒng)文化是指由歷史延傳下來的較穩(wěn)定的現(xiàn)在仍起作用的具有一定特色的文化。它在我國民營企業(yè)文化建設(shè)中起到了十分重要的作用。但是它畢竟是歷史的產(chǎn)物，有著很大的局限性，在一定程度上給新時(shí)期民營企業(yè)文化建設(shè)設(shè)置了障礙因素。比如中國傳統(tǒng)文化帶有明顯的農(nóng)業(yè)文化的痕跡；人治大于法治的現(xiàn)象也較嚴(yán)重。

（二）家族經(jīng)營管理形成的障礙

當(dāng)前，我國不少民營企業(yè)，其經(jīng)營管理層是由復(fù)雜的血緣關(guān)系構(gòu)成，家族經(jīng)營管理現(xiàn)象相當(dāng)盛行，越是遠(yuǎn)離中心大城市，這種特征越是突出。民營企業(yè)主認(rèn)為，親戚是靠得住的自己人，由他們來參與經(jīng)營管理自己放心，因而看重血緣關(guān)系的理念在企業(yè)占主導(dǎo)地位。在這種家族經(jīng)營管理的制度下，不可能讓家族以外的人過多的承擔(dān)責(zé)任和分享權(quán)力。這就不可避免的導(dǎo)致了一種對外來人才的不信任現(xiàn)象，而這種低信任現(xiàn)象正是民營企業(yè)文化建設(shè)的主要障礙。

（三）民營企業(yè)主和員工綜合素質(zhì)偏低形成的障礙

民營企業(yè)家多“出身草莽”，沒有很高的文化程度和受過很好的企業(yè)管理方面的培訓(xùn)和教育，往往會(huì)出現(xiàn)“任人唯親”的現(xiàn)象，以親疏遠(yuǎn)近程度來判斷是非曲直，實(shí)施家族制管理，在決策上缺乏可靠的科學(xué)依據(jù)。員工則主要來源于“農(nóng)民工”和城鎮(zhèn)待業(yè)青年，流動(dòng)性大，文化素質(zhì)低。然而，民營企業(yè)由于觀念和經(jīng)費(fèi)等多方面的原因，很難對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，即使在進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)中，大多數(shù)是突出對員工的就業(yè)培訓(xùn)，著重于員工職業(yè)生涯發(fā)展、文化素質(zhì)的培訓(xùn)很少。這給企業(yè)文化建設(shè)帶來困難。

（四）企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識誤區(qū)形成的障礙

當(dāng)前，對民營企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識有兩個(gè)較為典型的誤區(qū)。第一個(gè)典型認(rèn)識誤區(qū)是把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)。

第二個(gè)典型認(rèn)識誤區(qū)是將企業(yè)文化等同于CI（企業(yè)形象塑造）。當(dāng)前，不少民營企業(yè)導(dǎo)入了CI體系，但是CI只是實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展目的的一種形式和手段，并不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。民營企業(yè)不注重文化底蘊(yùn)的積淀，只一味追求CI表層的沖擊力，標(biāo)本脫節(jié)，最終必然使企業(yè)走向衰敗。

二、民營企業(yè)文化建設(shè)的對策建議

（一）實(shí)現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化、家族經(jīng)營管理文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的融合是前提

我們在正確認(rèn)識中國傳統(tǒng)文化和家族經(jīng)營管理文化對我國民營企業(yè)文化建設(shè)形成障礙的同時(shí)，也必須認(rèn)識到它們的優(yōu)勢。在辯證認(rèn)識的前提下，取其精華，棄其糟粕，實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的有效融合。

建立吸收了中國傳統(tǒng)文化和家族經(jīng)營管理文化的現(xiàn)代企業(yè)必須在兩方面實(shí)現(xiàn)突破。一是具有一定規(guī)模的民營企業(yè)應(yīng)該突破狹隘的“家族式”管理模式和經(jīng)營方式，使其真正成為權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、具有較強(qiáng)的自我發(fā)展能力和自我制約能力的市場主體。二是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)治理制度的突破。目前，許多民營企業(yè)的管理存在著嚴(yán)重的缺陷，如重要環(huán)節(jié)沒有規(guī)章和制度、人員利用與分配不合理、各部門之間關(guān)系紊亂等等，這既造成了資源的浪費(fèi)，又影響了企業(yè)正常的盈利能力。

（二）培育民營企業(yè)家文化是保證

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，勞動(dòng)、資本、企業(yè)家才能、土地是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)函數(shù)的四個(gè)基本要素。一個(gè)成功的企業(yè)不可能沒有一名優(yōu)秀的企業(yè)家。培育出適合企業(yè)成長發(fā)展的民營企業(yè)家文化，才能建設(shè)好民營企業(yè)文化，民營企業(yè)家要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，陶冶自己的情操，形成崇高的品格、寬闊的胸襟，提高自己的綜合素質(zhì)。唯有如此，民營企業(yè)家文化在企業(yè)深深扎根并枝繁葉茂時(shí)，民營企業(yè)的春天才會(huì)來到，它是民營企業(yè)發(fā)展和壯大的根本保證。

（三）加強(qiáng)企業(yè)競爭道德是基礎(chǔ)

大多數(shù)民營企業(yè)在上個(gè)世紀(jì)八十年代曾經(jīng)落入過“唯經(jīng)濟(jì)利益至上”的誤區(qū)，違背了企業(yè)競爭道德，使企業(yè)一度陷入了低谷。因此，加強(qiáng)企業(yè)競爭道德在企業(yè)發(fā)展過程中起著非常重要的作用，是民營企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

民營企業(yè)全體員工在貫徹自律準(zhǔn)則的同時(shí)，應(yīng)向全社會(huì)倡導(dǎo)揚(yáng)“善”棄“惡”、公平競爭的風(fēng)尚，使各競爭主體的競爭行為得到科學(xué)、公正的評價(jià)。改革開放新形勢下的企業(yè)競爭應(yīng)當(dāng)遵循黨的方針政策，國家法律法規(guī)，遵守行規(guī)行約，自覺接受市場和廣大消費(fèi)者的評價(jià)和監(jiān)督。企業(yè)競爭應(yīng)當(dāng)通過加大科技投入、改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、改善經(jīng)營管理、不斷開拓市場等手段實(shí)現(xiàn)，最終形成良好的競爭環(huán)境和文明體系。

（四）倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是關(guān)鍵

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是指企業(yè)整個(gè)組織彌漫著濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使大家在工作環(huán)境中不斷的學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，提高各類人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層，他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略，因而更需要學(xué)習(xí)。三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程，如決策、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)。四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。

（五）實(shí)施“人本管理”是重點(diǎn)

民營企業(yè)應(yīng)將“人本管理”的文化管理模式作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。一是變傳統(tǒng)的人事管理為人力資源管理。傳統(tǒng)的人事管理主要是人員的招收、任用、調(diào)配和獎(jiǎng)懲的靜態(tài)管理，以事為中心；而人力資源管理把人視為一種稀缺的資源，以人為中心，強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展，特別注重開發(fā)人的潛在才能，滿足人多層次的需求，尤其是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需求。二是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，培養(yǎng)其創(chuàng)造力。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要一定素質(zhì)的勞動(dòng)者，而且需要高素質(zhì)的綜合智能，用豐富的人力資本優(yōu)勢替代物質(zhì)資本和技術(shù)的優(yōu)勢。因此，民營業(yè)主必須實(shí)施“人本管理”的文化管理模式并尋找合適的突破口，加大人員智力投資，給予發(fā)展機(jī)會(huì)，真正做到“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人、企業(yè)文化留人”。

（六）創(chuàng)新民營企業(yè)文化是靈魂

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是企業(yè)文化的靈魂。作為創(chuàng)新的主體企業(yè)來說，其創(chuàng)新的內(nèi)容十分豐富，既包含技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，還包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等在內(nèi)的企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新從層次上劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層這樣三個(gè)層次。在企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)，必須注意這三個(gè)層次的相互協(xié)調(diào)，同時(shí)應(yīng)注意對原有企業(yè)文化的揚(yáng)棄。