手機短信的地位與影響

馮光華等

手機媒體帶來新媒介產(chǎn)業(yè)

一、手機正在成為新媒體

大家知道，手機在中國人生活中扮演的角色越來越重要。一項調(diào)查表明，２００３年春節(jié)期間采用手機短信息拜年的占被調(diào)查者的３５．１％，而選擇電話拜年和當面拜年的分別只占３１．２％和２８．４％，而書信和賀卡拜年已經(jīng)逐漸降到非常次要的地位。另據(jù)報道：擁有２億用戶的中國移動和中國聯(lián)通僅在春節(jié)期間全國的短信業(yè)務量突破７０億條，創(chuàng)稅１５００萬元，平均每個用戶發(fā)送短信３０余條，預計全年業(yè)務量會達到９００億條，（２０００年短信業(yè)務量是１０多億條；２００１年是１６０多億條）創(chuàng)造了新的歷史紀錄。

作為移動電話的手機為何能有如此大的魅力，突破移動電話的身份而為人稱道呢？我認為同四大媒體相比，手機具有迅捷、無線移動、全業(yè)務、經(jīng)濟實用等特點。

基于上述認識，我們認為：手機正在由媒介成為新型的第五媒體。第一，媒介和媒體的最大區(qū)別就是媒體擁有專業(yè)的媒介組織，以產(chǎn)業(yè)化的手段對社會上一般大眾進行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動。手機的經(jīng)營商正在突破傳輸渠道經(jīng)營的局限性，把信息經(jīng)營引入到其經(jīng)營范圍，從而使手機的身份由通話媒介躍升為媒體。第二，其傳播學的理論依據(jù)是馬歇爾·麥克盧漢提出的觀點。他說：媒介的發(fā)展史同時也是人的感官能力由“統(tǒng)合”→“分化”→“再統(tǒng)合”的歷史。這一過程也是人體的信息功能日益向外擴展，人的體外化信息系統(tǒng)逐漸獲得相對獨立的過程。我們認為：報紙——廣播——電視——網(wǎng)絡的發(fā)展遞進，已經(jīng)吐露出向手機媒介特性發(fā)展的趨勢，手機作為全業(yè)務的新媒體已經(jīng)實現(xiàn)移動電話媒介身份的突破，正在以人的隨身獨立信息系統(tǒng)的存在演繹麥克盧漢的觀點。從手機的媒體身份和特色來看，它完全不同于傳統(tǒng)媒體，倒是和網(wǎng)絡的傳播特性較為接近。其功能是多元合一，比如，通話時手機就是移動電話，發(fā)短信時就是文字媒介，綜合來看就是第五媒體。當然，由于技術的局限，它的多項功能還沒有完全顯現(xiàn)出來。

需要說明的是，我們認為手機短信只是這一媒體的一項功能，而不像許多人所認為的是第五媒體。

二、手機媒體帶來新媒介產(chǎn)業(yè)

手機已經(jīng)在我們的生活領域引發(fā)重大影響，為什么我們傳統(tǒng)媒體研究者和經(jīng)營者對手機帶來的媒體格局變革還沒有清醒的認識呢？我們認為，手機作為媒體帶來的產(chǎn)業(yè)鏈條不同于傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的特點以及它誕生于通信行業(yè)是最大原因。

傳統(tǒng)的媒體產(chǎn)業(yè)可以劃分為報紙產(chǎn)業(yè)、廣電產(chǎn)業(yè)、出版產(chǎn)業(yè)、期刊產(chǎn)業(yè)等，依據(jù)我國媒體地域管轄的不同，還可以分為中央級媒體、省級媒體、地市媒體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。各個媒介行業(yè)之間、各個地方之間基本上沒有產(chǎn)業(yè)上的關聯(lián)，處于獨立生產(chǎn)的狀態(tài)。手機催生的產(chǎn)業(yè)鏈條打破了信息產(chǎn)業(yè)基于傳統(tǒng)的地理和市場渠道的行業(yè)與市場分類，創(chuàng)造了網(wǎng)絡提供者、業(yè)務提供者和零售與批發(fā)業(yè)務提供者的新型產(chǎn)業(yè)鏈條。這一鏈條正是我們發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)所夢寐以求的。

當前，全國城鎮(zhèn)地區(qū)１８歲至６０歲的手機用戶中有近４０％的用戶收發(fā)過各類短信息，使用短信聊天、訂制新聞、參與答題游戲等增值業(yè)務的用戶，人均在短信方面的月支出水平達到２８．１５元。而我國的手機用戶達到２．４億戶。據(jù)報道，全球每年有大約３６００億條的短信，今年專家預測中國的短消息將達到１５００億或者２０００億條。如果是收入１５００億條就是１５個億，手機產(chǎn)業(yè)是一個很大的產(chǎn)業(yè)。

但是，我們傳統(tǒng)的媒體經(jīng)營者還沒有把此項新的經(jīng)濟增長點納入跨媒體經(jīng)營戰(zhàn)略的視野。我們還在整合傳統(tǒng)媒體的門檻上徘徊，更不用說進行手機產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃了，傳統(tǒng)媒體基本上還處于手機經(jīng)營的門外。

唯一可喜的是，《揚子晚報》開展的手機短信業(yè)務，“揚子隨身看”正在演示傳統(tǒng)媒體進入這一新產(chǎn)業(yè)鏈條的模式。“揚子隨身看”由“新聞強檔”、“服務超市”、“游戲樂園”三大板塊組成，目前已囊括１００多個欄目，開辦一年來，吸引用戶４０多萬，短信發(fā)送量在省內(nèi)媒體中占有絕對優(yōu)勢，在全國同行中也處于領先地位。這為我們進入手機產(chǎn)業(yè)樹立了榜樣。

所以，我們傳媒經(jīng)營不僅應該把網(wǎng)絡納入規(guī)劃，還應該抓住手機媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢。因為內(nèi)容服務是我們傳統(tǒng)媒體的強項，具有強大的競爭力。而且，一項產(chǎn)業(yè)的門檻在發(fā)展之初也最容易突破?，F(xiàn)在，手機實時影像傳輸技術還沒有突破，所以我們的廣電傳媒進入第五媒體經(jīng)營的機遇還存在。

三、關于手機媒體發(fā)展的思考

雖然手機以短信業(yè)務備受用戶和運營商的青睞，但是手機要真正成為第五媒體并在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營上有所突破路還很遙遠。

首先，運營商的多媒體運營意識和經(jīng)營能力亟待拓展。自從計算機網(wǎng)絡誕生以來，多媒體引起業(yè)界越來越多的關注，但從我國的情況看，電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的三網(wǎng)合一因各方利益糾葛、運營觀念狹隘和業(yè)務能力欠缺以及技術難題遲遲不能走上正軌，以至于整個產(chǎn)業(yè)鏈都還處在探索階段，要使手機成為另一種新型的多媒體，就必須突破原有的經(jīng)營意識，重新認識媒體多媒體化帶來的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，盡快建立適應新形勢的產(chǎn)業(yè)機制。

其次，新聞還沒有成為短信業(yè)務的核心部分。從用戶接受的短信服務內(nèi)容來看，短信聊天游戲以５７．１％的使用者比例位居首位，其次是笑話、幽默等娛樂信息（４４．６％），再次是新聞、財經(jīng)等信息（２５．３％）和手機圖片鈴聲下載（１９．８％），還有１５．５％的人使用過答題游戲、情景游戲等其他短信服務產(chǎn)品。而大凡一種媒體要奠定在社會信息系統(tǒng)中不可或缺的地位，新聞必然占據(jù)其核心業(yè)務。網(wǎng)絡奠定其第四媒體的地位就是通過迅速傳播重大時事新聞的途徑來實現(xiàn)的?，F(xiàn)在５３．１％的網(wǎng)民上網(wǎng)的主要目的是獲取各種信息。

再次，手機作為重要媒體要占領制高點，需要有成熟的技術支撐，手機網(wǎng)絡技術還有待發(fā)展完善?，F(xiàn)在較為普遍的ＧＰＲＳ網(wǎng)絡，僅僅是一項過渡技術。它的下載速度遠低于所預期的速率，理論上可以達到６０ｋｂ／ｓ，但實際上僅達到２０ｋｂ／ｓ，而且，ＧＰＲＳ手機使用效果不盡如人意，ＧＰＲＳ網(wǎng)絡經(jīng)常會出現(xiàn)信號中斷的問題?？上驳氖牵常羌夹g將有可能解決這些難題。當然，全球移動網(wǎng)絡的互連互通也是其必不可少的技術基礎。

簡而言之，未來跨媒體的經(jīng)營方向必然引領我們把手機媒介納入媒體大產(chǎn)業(yè)的圈子。對于手機媒體及其發(fā)展，我們認為：應該用新的眼光進行思考。

手機短信的六種媒體優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體的地位已被業(yè)內(nèi)廣泛接受，一種新的比其更快捷的傳播方式又開始引起人們的關注，那就是手機短信。當前，手機短信作為一種新興的媒介形式已經(jīng)介入新聞傳播并向傳播媒體發(fā)出挑戰(zhàn)。

對于手機短信，有人作出如下定義：它是基于報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體，以個人移動終端為平臺，以人機之間、人人之間的互動為傳播方式、以海量信息和高速普及的通信網(wǎng)絡為依托的新興媒體。它為用戶提供的是一種更加自由、更加詳盡、更加多角度，也更加具有時效性的信息服務。

１９９２年，英國Ｖｏｄａｆｏｎｅ的ＧＳＭ網(wǎng)絡上，技術人員通過ＰＣ向移動電話成功發(fā)送世界上第一條短信息。

１９９５年５月，摩托羅拉公司向有關國際組織提交了ＧＳＭ短信息修正案并得到批準，同時成為ＧＳＭ工業(yè)標準，從而奠定了中文成為短信息語言的基礎。同時，摩托羅拉加緊研制支持中文短信息功能的最新型手機。當中國地方電信部門開通短信息服務時，能發(fā)送短信的ＧＣ８７Ｃ手機就已經(jīng)在等待中國的消費者了。

中國手機中文短信發(fā)源于天津。１９９７年天津率先在全國開始第一個手機中文短信息服務。此前，大多數(shù)數(shù)字手機都具有英文短消息功能，但并不為人所知。

２０００年人們開始關注短信業(yè)務，特別是２０００年１１月中國移動“夢網(wǎng)計劃”推出以后。

２００２年手機文字短信在中國得到普及。

２００２年１０月中國移動率先推出ＭＭＳ（多媒體短信），短信由此進入一個新的時代。２００４年春節(jié)期間各大網(wǎng)站的彩信發(fā)送量都有了強勁的增長，業(yè)內(nèi)人士預計，２００４年將是“彩信年”。

由于手機短信集合了紙媒體的書寫和互聯(lián)網(wǎng)的交互的優(yōu)點，還擁有無線傳播的獨特優(yōu)勢——移動、即時。繼ＳＭＳ（純文本短信）之后，ＭＭＳ（多媒體短信）則完全整合了視頻、圖片、聲音和文字等多種形式，幾乎把各種媒體的優(yōu)勢都融于一身。與傳統(tǒng)媒體相比，短信的文本格式，使其區(qū)別于廣播；同時又可以存貯，這又區(qū)別于電視、廣播；短信的快捷又使紙質(zhì)媒體望塵莫及；短信將各種媒體的優(yōu)勢高度融合，并通過網(wǎng)絡進行了延伸，既發(fā)揮了網(wǎng)絡的快捷、互動功能，又克服了網(wǎng)絡使用的限制。和以往各歷史時期的主流媒體相比，手機短信毫無疑問地滿足了人們對信息傳播的全部要求，其優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，受傳對象的廣泛性。來自信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計表明，中國目前已擁有兩億手機用戶，這些人都可能是手機新聞短信的潛在用戶。預計到２００５年，中國手機用戶將達到３．５億。２００３年２月，據(jù)零點調(diào)查公司在中國１０個城市、９個小城鎮(zhèn)進行的最新調(diào)查顯示，中國城鎮(zhèn)地區(qū)１８～６０歲的手機用戶中４０％以上的用戶收發(fā)過短信息或享受過短信服務。^①這足以表明手機短信的受傳對象之廣。

第二，傳播信息的迅捷性。電視直播可以把人們帶到一個與新聞現(xiàn)場同步的新境界。但是并不是每一次發(fā)生重大新聞都能夠如人所料，可以進行現(xiàn)場直播，也不是每一個人都能在特定時間收聽廣播或是坐在電視機、計算機前，觀看電視直播或文字直播。而通過手機短信使受眾在最短的時間獲取信息成為可能。手機短信快速、靈活的特點，在伊拉克戰(zhàn)爭新聞傳播中又一次得到了證明：３月２０日上午１０點３４分，美國正式向伊拉克宣戰(zhàn)，而在１０點３５分，很多手機用戶就在手機上看到了相關新聞。

第三，傳播方式的互動性。電視、報紙的傳播方式是單向的，觀眾只能接受，無法與之互動；短信是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，可以完成雙向的多媒體信息傳輸，而且收發(fā)、修改非常便捷。短信新聞的用戶可以通過定制，在第一時間內(nèi)從任何地方獲得新聞、資訊，他們不再簡單地被動接收，而是可以按需從新聞數(shù)據(jù)庫獲取信息。短信的互動性還表現(xiàn)在與傳統(tǒng)媒體的互動，這種“跨媒體”的經(jīng)營模式創(chuàng)新，眼下正成為一種趨勢。短信息不僅已經(jīng)為網(wǎng)絡以及電信業(yè)帶來了暴利，還為廣播電視業(yè)創(chuàng)造了新的商機。這點我們從廣播電視主持人不斷提醒、呼吁受眾發(fā)送短信息參與節(jié)目就可見一斑。

第四，無限移動、接收信息自由便利。短信息服務（ＳＭＳ）支持國內(nèi)和國際漫游，是名副其實的全球移動數(shù)據(jù)服務。它實現(xiàn)了人們隨時隨地隨心所欲傳接基本信息的愿望，而再也不用受制于天時、地利，確實是人類傳播的一大進步。隨著通信網(wǎng)絡覆蓋率的提高和無線通訊技術的發(fā)展，手機短信將真正做到在全球范圍內(nèi)收發(fā)自如，用戶不必困擾于時差，可以根據(jù)需要定時收取儲存，而廣播、電視等媒體則不具備此項功能。

第五，經(jīng)濟實用性。昂貴的電子媒介（主要指電視和計算機）和投資雖小卻傳遞繁瑣的平面媒介相比，小型化設計的手機不僅攜帶方便，而且一般投資只有手提電腦的１／１０，一次性投資即可常年使用。現(xiàn)在我國手機用戶已達２億，遠遠超過互聯(lián)計算機２０８３萬臺的水平。因此，手機短信業(yè)務市場潛力巨大。就資費而言，相對昂貴的電信資費，一條能滿足交流的短信只需０．１０元—０．１５元，且為單向收費。便宜的價格無疑是人們選擇短信息來傳遞信息的關鍵理由。

第六，信息海量性。目前服務商提供的短信一般都具備分類細化、內(nèi)容豐富的特點。光是時事新聞類的短信就包括科技新聞、財經(jīng)新聞、社會新聞、體育新聞、娛樂新聞，等等。涵蓋面之廣，包容量之大，決不遜色于任何一種傳統(tǒng)媒體。種類繁多的短信中心提供了各種各樣的定制服務，用戶可以自由挑選組合所需信息。中國移動夢網(wǎng)推出的手機信息點播服務提供了社會要聞、外匯牌價、郵件通知、開心笑話、每日健身等等豐富多彩的個性服務。如此豐富的內(nèi)容使各行各業(yè)的人都能找到屬于自己的信息。另外通過手機購物和參與電視娛樂節(jié)目也成為一種時尚。

①匡文波《論手機媒體》，《國際新聞界》２００３年第３期第５６頁

手機短信的傳播學解讀

手機短信業(yè)務自誕生之日起就呈現(xiàn)出“爆炸”式發(fā)展的趨勢。專家預言：以后我們的“數(shù)字”生活將被電視屏幕、電腦屏幕和手機屏幕這三種屏幕所占據(jù)?！耙砸苿与娫挒橹鞯臒o線通信，會改變傳播業(yè)的格局，而一旦越來越多的手機成為具有收視廣播電視節(jié)目功能的信息接收器，傳媒的生態(tài)環(huán)境將發(fā)生一場革命”。^①

手機短信對人際傳播的豐富和突破

其實，手機短信產(chǎn)生時，它的基本目的和任務是人際溝通和交流。它符合人際傳播的特點，具有人際傳播的功能，并且在一定程度上豐富和突破著人際傳播。用傳播學的概念表達手機短信息，就是：“以文字這種符號系統(tǒng)作為主要信息負載者，以無線電波作為傳播渠道，以支持中英文顯示的數(shù)字手機作為信息接收終端的一種現(xiàn)代傳播方式”。^②“人際傳播雖然內(nèi)容豐富，形式多樣，但大致可分為兩種，一種是面對面的傳播，另一種是借助于某種有形的物質(zhì)媒介（如信件、電話、電報等等）”。^③我們不難看出手機短信是屬于后一種人際傳播形式，它是借助于手機這一媒介進行信息交流和溝通的。這種以手機為物質(zhì)媒介進行的人際傳播與面對面交流的人際傳播不一樣，媒介能夠幫助我們實現(xiàn)異地傳播，即信息交流的兩個人可以不在同一個地方，但是也有局限，就是造成了傳播符號的單調(diào)，比如打電話時只能借助聲音符號，用電報、傳真時只能用文字符號。但是手機短信可以說是豐富和突破了這種人際傳播的傳播符號。最明顯的例子是由愛立信開發(fā)的多媒體短信服務業(yè)務（ＭＭＳ）的問世，使得短信突破了（ＳＭＳ）簡單的文本以及字數(shù)的限制，能夠支持信息中的格式化文本、數(shù)據(jù)、圖像、音頻、視頻等，還能夠傳送電子賀卡、商務卡片、圖片新聞、照片等。這種短信業(yè)務實現(xiàn)了多媒體的整合，從傳播符號的角度說，突破了借助媒介的人際傳播符號單調(diào)的局限，豐富了人際傳播。

拓寬了其他媒體的受眾范圍

手機是無線移動的，手機短信打破了時間、空間和電腦終端設備等的限制，只要在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)就可以隨時隨地而且是及時接收到信息，實現(xiàn)了信息與用戶同步。在這一點上最為典型的一個案例是美國哥倫比亞號航天飛機失事的事件。去年的大年初一晚上１０：１０，新浪網(wǎng)收到通訊社發(fā)來的哥倫比亞號航天飛機與地面失去聯(lián)系的消息，１０：１９第一篇快訊就登在網(wǎng)上了，在接下來不到兩分鐘的時間里，新浪就將這一消息以手機短信的形式發(fā)送給了訂閱短信的用戶。當時人們都沉浸在新年的歡樂中，估計除了看春節(jié)晚會外，很少關注其他媒體信息。在收到這一短信后，人們或者到電視或者互聯(lián)網(wǎng)上看更詳盡的信息，或者發(fā)短信告知其他人。這樣，無形中就擴大了媒體的受眾范圍。

加快了信息的再次傳播

“在傳播學中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物，稱為‘意見領袖。意見領袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對大眾傳播效果產(chǎn)生重要影響”。^④當手機擁有者通過某種渠道得知了某一信息，然后再把這一信息以短信的形式告訴別人時，這一過程就是傳播學中的“二次傳播”?！岸蝹鞑ァ蓖ǔＪ怯伞耙庖婎I袖”完成的。那么短信就強化了“二次傳播”中“意見領袖”的作用，壯大了“意見領袖”的隊伍。因為有些手機用戶經(jīng)常把一些自己知道的、認為對方也感興趣或者是有用的信息，以短信的方式告知其他人。

手機短信擔當起了大眾傳播的角色

丹尼斯·麥奎爾這樣解釋大眾傳播：“大眾傳播由一些機構(gòu)和技術所構(gòu)成，專業(yè)化群體憑借這些機構(gòu)和技術，通過技術手段（如報刊廣播電視等等），向為數(shù)眾多、各不相同而又分布廣泛的受眾傳播符號的內(nèi)容”。^⑤從這里我們不難得出構(gòu)成大眾傳播的要件有：一是專業(yè)的，或者有意識的傳播者；二是可以大規(guī)模傳播信息的媒介；三是數(shù)量眾多的受眾。

隨著手機用戶的普及和信息技術的發(fā)展，以及短信所具有的迅捷快速、簡單方便、交互性強等優(yōu)點，決定了手機短信的市場、商機和利益。于是短信服務商開始向公眾信息領域拓展。他們根據(jù)客戶的需要和特點，搜集一些信息，如每日要聞、天氣預報、體育新聞、娛樂新聞、股市行情等人們普遍關心和感興趣的信息。新浪網(wǎng)的新聞短信包括頭條、國內(nèi)、國際、社會、科技、娛樂、體育、汽車等，遇到重大事件和突發(fā)事件有專題新聞。２００２年初，新浪宣布總收入的２０％來源于短信。在信息產(chǎn)業(yè)競爭激烈的今天，為了更多地切分短信市場的這塊蛋糕，短信服務商更加嚴格認真地搜集、篩選和編輯信息內(nèi)容，從這個意義上說，短信服務商由單純的人際傳播中介變成了大眾傳播者；而大規(guī)模傳播信息的媒介就是手機；手機使用者的年齡、職業(yè)、區(qū)域、受教育程度、宗教信仰等等不同，人數(shù)眾多、具有不確定性，符合大眾傳播的受眾的特點，于是他們就上升為理論上的大眾傳播的受眾。

手機短信的弊端及對媒介管理體制的挑戰(zhàn)

一是，由于手機短信弱化了“把關人”的作用，手機的擁有者既是信息的傳播者又是接收者，容易造成一些虛假新聞和損害人們利益的信息傳播，成了一些不法分子的幫兇，利用手機短信騙財騙物。據(jù)２００３年２月１４日的香港文匯報報道，珠海市公安局抓到通過短信散布大米、食鹽將面臨緊缺的謠言，造成社會的混亂。還有人通過發(fā)送中獎之類的短信，利用人們的貪財心理，騙取他們的錢財。二是，容易對個人隱私造成侵害。多媒體手機（ＭＭＳ）安有攝像鏡頭，拍照片時，對方很難發(fā)覺。三是，手機短信造成信息垃圾的泛濫。就像電子郵件垃圾一樣，會有人發(fā)來一些莫名其妙的廣告信息，甚至是黃色信息。四是，在一些重大事件和突發(fā)事件中，媒體由于種種原因暫時缺位時，短信的傳播容易使謠言四起，擾亂視聽，造成社會不安和人們的恐慌心理。

但是，在法律上，我國目前還沒有規(guī)范和管理手機短信的法律法規(guī)；在技術上，移動公司不能對所有手機的短信內(nèi)容進行同時同步監(jiān)控、過濾，不能做到在必要時進行屏蔽；手機用戶的素質(zhì)良莠不齊，有人惡意鉆短信法律和技術上的空子搞一些蠱惑人心、擾亂治安等不法的事情。這亟待規(guī)范短信管理，而目前國內(nèi)外還都沒有可供借鑒的做法，這不能不說是對媒介管理體制的一個巨大挑戰(zhàn)。

注釋：

①曹鵬：《２００３年中國傳媒業(yè)２０個關鍵詞》，登載《新聞記者》，２００４年第１期。

②羅翔宇：《手機短信的傳播學分析》，登載《現(xiàn)代傳播》，２００３年第１期。

③郭慶光：《傳播學教程》第８３頁，中國人民大學出版社，１９９９年版。

④郭慶光：《傳播學教程》第２０９頁，中國人民大學出版社，１９９９年版。

⑤丹尼斯·麥奎爾：《大眾傳播模式論》第７頁，上海譯文出版社，１９９０年版。