男兒當(dāng)自強(qiáng)

袁　苑

１９８１年１０月……

王明曉正式行醫(yī)于１９８１年秋季。他是中國(guó)恢復(fù)高考后畢業(yè)的第二批醫(yī)學(xué)生。他的第一個(gè)職業(yè)驛站是鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院。

王明曉最初給人的印象大概有二：一是消瘦，１米７２的個(gè)頭，不過９０來斤的體重；一是熱情、精力過旺。身在內(nèi)科，卻也關(guān)心其他科室危重病人，哪怕半夜，也要起身去看個(gè)究竟。

大約１年的光景，一種莫明的疾病像一團(tuán)暗火在當(dāng)?shù)氐V區(qū)隱隱地蔓延。求醫(yī)者接二連三。從臨床表現(xiàn)看，既似傷寒，又不似傷寒。尤其是臨床上并不見持續(xù)高燒、玫瑰疹、肝脾腫大等典型病征。更何況此類傳染病在國(guó)內(nèi)的暴發(fā)流行已基本根絕。難怪大夫們沒往傷寒上想。起初時(shí)，多以感冒、腸炎對(duì)癥下藥。然而，病勢(shì)瘋長(zhǎng)，患者劇增。

“明曉”，不知是巧合，還是爹媽當(dāng)初起名字的時(shí)候，有某種暗示或授意，反正，關(guān)鍵時(shí)刻他似乎格外聰明曉理。一個(gè)尚未擺脫“乳臭”的孩子，居然在“大兵壓境“之時(shí)，悄悄地否決了眾人的治療思路，考慮會(huì)不會(huì)是病菌的變異反應(yīng)？他知道，堅(jiān)持新觀點(diǎn)，必須有病理和機(jī)理的支撐，必須對(duì)臨床反常現(xiàn)象作出科學(xué)的解釋。他需要從大量的中外資料中找到明確的說法，而時(shí)間又不允許拖延和遲緩。很快，他的預(yù)感和判斷得到了證實(shí)——腸傷寒。隨著疾病的確診，一整套針對(duì)性很強(qiáng)的治療方案確立。終于，結(jié)論折服了所有的人。于是，一場(chǎng)患病人數(shù)很多的烈性傳染病得到遏制，而且因?yàn)樯袼?，竟沒有一例不幸者。

事后，王明曉撰寫論文《腸傷寒臨床變異情況的初步分析》。此文發(fā)表在《煤礦醫(yī)學(xué)》雜志，當(dāng)年獲得鄭州市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、鄭州礦務(wù)局科技成果一等獎(jiǎng)。

不久，一位骨折病人因?yàn)樾穆墒СＵ?qǐng)內(nèi)科會(huì)診。經(jīng)王明曉診斷，典型的房性早搏，隨即進(jìn)行了對(duì)癥處理。奇怪的是，藥物下去，早搏現(xiàn)象絲毫不見收斂。再行其他藥物，病癥依然是無(wú)動(dòng)于衷。相持之下，更奇怪的事發(fā)生了。隨著病人骨折的好轉(zhuǎn)，心律失常竟也悄然不見了蹤影。這種聞所未聞的怪現(xiàn)象讓王明曉碰上，自然是不會(huì)輕易放過的?？嘤谝粫r(shí)找不到現(xiàn)成的資料來說服自己，于是居然跟隨病人，甚至跟到病人家里，堅(jiān)持觀察記錄病情，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年之久，直到接下來陸續(xù)出現(xiàn)了幾例類似情況。王明曉終于找到結(jié)論：骨折與心律失常有關(guān)。于是，又一篇論文出世。《創(chuàng)傷導(dǎo)致心律失常的臨床分析》發(fā)表在《煤礦醫(yī)學(xué)》和《臨床心血管》雜志。此時(shí)，王明曉在鄭州，在河南，在煤礦系統(tǒng)，初露鋒芒。

論文，在８０年代初是稀罕之物，更何況在基層的企業(yè)醫(yī)院里。因?yàn)槌掷m(xù)十幾年，學(xué)術(shù)領(lǐng)域幾經(jīng)顛倒、幾番折騰，猛然撥亂反正后，人們普遍還沒回過味來。專業(yè)理論、臨床技術(shù)是否需要表達(dá)？用什么方式表達(dá)？大家還隔膜得很。卻不料，這等驚天動(dòng)地之事竟讓一個(gè)剛出校門、幾乎沒有太多臨床經(jīng)歷的大學(xué)生一次次地抓住。矚目之中，長(zhǎng)者們對(duì)于“初生牛犢”不免倍加贊賞。

其實(shí)，王明曉自幼喜歡寫。小學(xué)四年級(jí)的時(shí)候，他就曾給《解放日?qǐng)?bào)》投稿?！耙寗e人知道你”，這是他最早的不甘被人忽略的童心反應(yīng)。因?yàn)樗募亦l(xiāng)確實(shí)沒有引起別人注意的理由，離洛陽(yáng)城很遠(yuǎn)，在一個(gè)山坳里，七溝八梁，十年九旱，漫山遍野散落的都是羊糞，而羊糞就是錢。只要手腳勤快，一會(huì)兒就能拾一筐。按照大人們的折算，一斤羊糞合一個(gè)工分，一個(gè)工分就是２分錢。然后這樣一分一厘地?cái)€起來，開學(xué)了，就是一筆學(xué)費(fèi)。他覺得這是一個(gè)有能力的孩子最大的樂趣。于是，他把這種值得驕傲的經(jīng)厲仔細(xì)地紀(jì)錄下來，命題《秋假》。

相比之下，把臨床上的獨(dú)到體會(huì)表述出來，這是王明曉做了醫(yī)生之后，在患者面前做的第一件“有能力的事”。同樣是自信和成就感，卻與童稚的生存能力味道截然不同了———“通過自己的努力，解除了那么多礦工的痛苦”。那種感覺是強(qiáng)大的，具有沖擊力的。這時(shí)，王明曉覺得自己好像一粒已經(jīng)快發(fā)芽的種子，他有一種難以抑制的回報(bào)大地的強(qiáng)烈愿望。

１９８６年３月……

１９８６年３月，２９歲的王明曉被任命為醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任。那時(shí)，經(jīng)濟(jì)體制改革的序幕才剛剛拉開。大鍋飯喂得人人懶洋洋的，幾乎沒有人去理會(huì)生存問題、競(jìng)爭(zhēng)問題。自然也就沒有人去刻意追求質(zhì)量理念、服務(wù)理念。

從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理，王明曉必須另起爐灶。而他的“爐灶”要“炮煉”的是苦口良藥，是人們一時(shí)不情愿接納的“管理”、“標(biāo)準(zhǔn)”之類的東西。改革者無(wú)論大小，注定是與風(fēng)險(xiǎn)伴行。他們要觸犯的往往是人們頭腦中最頑固的習(xí)慣勢(shì)力。

王明曉首先從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，規(guī)范處方和病歷的書寫標(biāo)準(zhǔn)。在他看來，如果連走都走不好，還談什么跑？更何來騰飛？

那時(shí)國(guó)有企業(yè)正在探索分配制度的改革，什么獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得，拉開檔次等等。這些時(shí)髦的字眼原本對(duì)醫(yī)院可以網(wǎng)開一面。而王明曉卻是與眾不同的“明曉”。他山之石，又為何不能為我所用？他不甘落于人后，于是，在醫(yī)護(hù)人員中撥弄起獎(jiǎng)懲的杠桿。

自然，他首先瞄準(zhǔn)的是處方和病歷。一張不合格處方扣罰０．１元，一張不合格病歷扣罰０．５元。那時(shí)職工工資不過四五十元。幾張“不合格”就很可以“傷筋動(dòng)骨”。

人沒有先知先覺，王明曉同樣不諳管理學(xué)的技巧。那時(shí)他未必懂得“游戲規(guī)則”的不可松動(dòng)性。但是，從人們崇尚權(quán)利的心理，他清楚，如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不做特殊公民，那就是按規(guī)則辦事。

事出不巧，“游戲”剛剛開始，親手栽培、提拔他的老院長(zhǎng)，竟有幾張?zhí)幏綄懙貌缓弦?。是要人情還是要規(guī)則？王明曉傻乎乎地找到老院長(zhǎng)。“我看您這５張?zhí)幏讲灰?guī)范”。因?yàn)樾拇妗安蝗什涣x”之嫌，他說話的語(yǔ)調(diào)有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。老院長(zhǎng)看著年輕人這般敦厚，差點(diǎn)沒笑出聲來。當(dāng)即表示，“該扣”，并提議，把被扣罰的名單當(dāng)眾公布，老人自愿放在第一個(gè)。王明曉感動(dòng)：原來，只要你做的事情對(duì)國(guó)家有利，對(duì)人民有利，你的背后就有如此強(qiáng)大的力量在支持著你。

這一來，醫(yī)院的處方、病歷，開天辟地地出色起來。處方的合格率達(dá)到９９％，甲級(jí)病歷竟達(dá)到１００％。第二年，鄭州市上百家醫(yī)院進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，自然是鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院名列第一。

王明曉出師順利。

１９８８年２月……

王明曉自稱“出道早”。這一年，３１歲的他出任鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院副院長(zhǎng)。職位的快速轉(zhuǎn)換在外人看來是春風(fēng)得意，而在他則要馬不停蹄，甚至沒有喘息的工夫。

好在他善于在萬(wàn)變之中找出頭緒。這種功夫推想是得益于“苦”。在他童年的記憶中，地里的收成總是填不飽肚子。其中無(wú)論是自然的還是人為的過錯(cuò)，他決不怨天尤人。大千世界原本苦樂無(wú)常，他認(rèn)準(zhǔn)，改變命運(yùn)惟一的途徑———讀書。而且這種決心讓他在羊糞堆，在麥地里，在火車站搬運(yùn)石頭的跳板上，日復(fù)一日，百煉成鋼?？梢韵胍?，羸弱的身子，扛起百斤重的石頭，一步一顫。因?yàn)橹喂趋篮蜕裰镜氖墙z毫不能產(chǎn)生能量的空腹饑腸。那是人能承受的靈與肉雙重磨難的最低底線。但是，只有這樣才能保證他繼續(xù)坐在高中的課堂里。于是，他挺過來了。孩提應(yīng)該是懵懂的，所以一旦在孩子的目光中有了神往，那是外力難以摧折的。

當(dāng)有這等吃苦經(jīng)歷的人要制定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)的時(shí)候，他的決心是不可動(dòng)搖的。

作為煤炭職工醫(yī)院，自然最忌諱的是“傷殘”、“死亡”這樣的字眼。于是，“提高救治水平，降低傷殘率”，被王明曉稱為工作的“重中之重”。

煤炭系統(tǒng)的急救建設(shè)不是孤立的。從井口到礦區(qū)，再?gòu)牡V區(qū)到總醫(yī)院，應(yīng)該是一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)體系。其中各自為政或是某一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱坍塌，都會(huì)累及到生命。王明曉親歷過這樣的慘狀：礦井發(fā)生意外，傷員被不分輕重地送到礦區(qū)醫(yī)院。結(jié)果一例極普通的氣胸病人，因?yàn)槭芟抻诘V醫(yī)院的技術(shù)水平和設(shè)備條件，居然眼睜睜地失去搶救的機(jī)會(huì)。如果當(dāng)時(shí)直接送到總醫(yī)院呢？這是絕對(duì)不該發(fā)生的悲劇。

于是，王明曉把急救單位劃分成三個(gè)級(jí)別，然后，把傷情按照輕重緩急制定出三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！叭睂?duì)應(yīng)：輕者送井口衛(wèi)生所；中者送礦區(qū)醫(yī)院；重者直接送總醫(yī)院。這樣一來，一旦發(fā)生意外，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)牽制互動(dòng)，分級(jí)疏導(dǎo)，一路暢通無(wú)阻。

這無(wú)形中給自己增加了壓力。危重的病人，繁重的搶救任務(wù)勢(shì)必集中到他這里。隨即，總醫(yī)院打出了毫無(wú)退路的標(biāo)語(yǔ)———“把好最后一關(guān)”。好在“不怕吃苦”已在王明曉的生命里生根，再難的事他也挺得住。每一次的搶救現(xiàn)場(chǎng)，可以沒有別人，卻從來不能沒有他。協(xié)調(diào)，組織；會(huì)診，手術(shù)；血源，藥品……情況緊急的時(shí)候，他可以一連幾天沒白沒黑的守在病房里。

這是很難說清的一種情愫。

一天晚上，正趕上他值班，接診了一位腹瀉相當(dāng)嚴(yán)重的病人，抗生素上去，癥狀暫時(shí)減輕了些。第二天，待王明曉查房時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)平展的床上已經(jīng)不見了人影。病床上留著字條：“大夫，我先回去了，礦上有很多工作等著我呢。手續(xù)后面另辦?！彼难劬Σ挥傻芈涞讲v頁(yè)面患者名字一欄———燕青平。這個(gè)名字他恐怕一生也不會(huì)忘記，盡管幾十年了，他過目的病人當(dāng)以萬(wàn)計(jì)。在情緒沖撞的瞬間，他想起燕青平殘疾的左手。那一定是在哪一次的事故中被活活地吞噬了指頭，之后，留下的是一塊殘缺的手掌……后來，他得知，那是一位省勞模。

“這就是我們的礦工！”那時(shí)，正是４月的天氣，春風(fēng)吹開了滿院的槐花。他想到了小時(shí)候，槐花放進(jìn)嘴里，那種暖乎乎、甜滋滋的味道。這花樸實(shí)得幾乎讓人漠視。王明曉由此想到了那些默默無(wú)聞的礦工兄弟，他按捺不住涌動(dòng)的心緒，提筆寫下《槐花賦》。之后，鄭州的一家報(bào)紙發(fā)表了這篇散文。燕青平呀，不知您是否看到了這篇文章？但是，有一點(diǎn)是一定要提及的———就在王明曉主管急救業(yè)務(wù)的那段時(shí)間里，整個(gè)總醫(yī)院最響亮的口號(hào)是：工人兄弟用血汗養(yǎng)活我們；我們不能讓他們失望！

從１９８８年到１９９１年，王明曉他們接診的危重病人，每年當(dāng)以百計(jì)，然而竟沒發(fā)生一例死亡。

１９９１年１月……

就在這一年開始的時(shí)候，３４歲的王明曉被任命為鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委副書記。截至１９９５年初，他在位４年之后，有人為他拿出了一組數(shù)據(jù)：醫(yī)院床位從２００張?jiān)黾拥剑担担皬?；日門診量從百人增加到７００多人次；醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了３．７倍；職工的個(gè)人收入翻了一番；科技人員的學(xué)術(shù)論文每年在百篇以上……其間的１９９３年，鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院在河南省煤炭系統(tǒng)第一家通過了醫(yī)院等級(jí)審評(píng)，為此他當(dāng)年榮獲衛(wèi)生部“全國(guó)優(yōu)秀院長(zhǎng)”稱號(hào)。

孔圣人有勸學(xué)說：“學(xué)而不思，則罔；思而不學(xué)，則殆?！焙髮W(xué)者們竭盡追求“學(xué)與思”的融會(huì)貫通。無(wú)獨(dú)有偶，王明曉回首往事，千言萬(wàn)語(yǔ)濃縮出６個(gè)字———多讀書，多思考。

曾經(jīng)的一場(chǎng)文化災(zāi)難，所有的文學(xué)作品都成了毒草。于是，這個(gè)買不起書的孩子，在家門口的廢品站垃圾堆里，有幸翻閱到各種各樣的經(jīng)典著作。這是天意。盡管很多書是殘破的，甚至缺章斷碼，但這并不影響他饑餓的“胃口”?；蛟S是命中注定，在那么多倒背如流的漂亮詞句里，這個(gè)老實(shí)巴交的農(nóng)民兒子，居然徹頭徹尾地被一首民歌降伏了———“朝為讀書郎，暮登天子堂；將相本無(wú)主，男兒當(dāng)自強(qiáng)?！辈慌滦υ挘皩⑾啾緹o(wú)主，男兒當(dāng)自強(qiáng)”，就像過年時(shí)才能吃到的大白饅頭，攪擾得他日思夜想。

不可否認(rèn)，日后王明曉的敢想敢為，超前創(chuàng)新，很大程度正是取決于絕少門閥等級(jí)的心理。

他做院長(zhǎng)恰是授命于動(dòng)蕩之年。首先是醫(yī)院的名分起了變化。說是國(guó)有的，是福利性的，卻斷了財(cái)政的供給。院長(zhǎng)不僅要是“巧婦”，而且還要自己找米下鍋。好在他的市場(chǎng)嗅覺相當(dāng)靈敏。早在３年前，他已經(jīng)“蓄意”導(dǎo)演了一部“股份制”的喜劇。

那時(shí)“ＣＴ”在鄭州的醫(yī)療區(qū)域內(nèi)，是可望而不可及的奢侈品。大家對(duì)它的價(jià)格望而生畏。但是，在王明曉的眼睛里，這臺(tái)可以給患者提供可靠診斷資料的龐然大物，因?yàn)樗豢晒懒康氖袌?chǎng)潛能，極有可能演化成一架鈔票印刷機(jī)。這讓他先人一步發(fā)現(xiàn)了“金礦”。接下來，挖掘“金礦”的巨額資金便成了他必須面對(duì)的難題。

王明曉搬出了《資本論》。他要向馬克思要答案。于是，終于在字里行間，讓他找到了大約是這樣的話———當(dāng)你決定修一條鐵路的時(shí)候，如果要等到資金足夠的那一天，恐怕需要很長(zhǎng)的時(shí)間；但是，如果你用股份制的辦法，可能一個(gè)晚上就可以解決。他合卷而起：資源為什么不能改換成資本的形式？

商機(jī)在等待中必然死亡。這時(shí)，他想到了職工口袋里沉淀的鈔票。這些升值緩慢的資源如果流動(dòng)起來，那將是倍增效益。３００多萬(wàn)，可謂集腋成裘，竟是一夜之間。接著，一臺(tái)最新的無(wú)可替代的ＣＴ設(shè)備，成為他所在的區(qū)域中患者追逐的寵兒。那時(shí)，一次的檢查費(fèi)用相當(dāng)昂貴，要二三百元。但是，因?yàn)闄z查報(bào)告相當(dāng)準(zhǔn)確，抵擋不住人們物有所值的心甘情愿。接下來，便是鈔票飛速的跳躍。大約一年的工夫，數(shù)百萬(wàn)的資金連本帶息盡數(shù)回籠。王明曉，淘到了第一桶黃金。暢快。其實(shí)，嚴(yán)格地說，那是醫(yī)院的福氣，是職工們的眼力不俗。

待到１９９１年，他正式執(zhí)掌醫(yī)院命運(yùn)的時(shí)候，鄭州礦務(wù)局總醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況已經(jīng)從容鎮(zhèn)定。

據(jù)說，在他買ＣＴ的那會(huì)兒，理論界關(guān)于姓“社”、姓“資”的討論還沒有開始。王明曉著實(shí)膽子大了點(diǎn)，一揮而就———《股份制醫(yī)院的理論探討》。此文很快發(fā)表在《中華醫(yī)院管理》雜志。這是可以查證的在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提出股份制設(shè)想比較早的文章。王明曉再次從中受益：理性化，必然逼你思考；思考，必然逼你讀書。這當(dāng)是人生步入上升通道最好的方法。

１９９５年５月……

這一年４月，赴京上任之前，王明曉鄭重與母親話別。此前１０年，老人盡管癌癥纏身，卻因?yàn)橛袀€(gè)孝順兒子，終日并不見愁容。王明曉知道，這一走最苦了她老人家。據(jù)說，送兒子的那天，母親強(qiáng)顏歡笑，沒有抹一滴眼淚。只是兒子走后不到一個(gè)月，老人便含笑撒手人寰。

正是在這個(gè)時(shí)候，王明曉正式接手中國(guó)煤炭總醫(yī)院副院長(zhǎng)職務(wù)。

煤炭總醫(yī)院１９９３年１０月剛剛建成，嶄新得近乎空落。醫(yī)院只有大內(nèi)科、大外科，統(tǒng)共２００張床位。從各路抽調(diào)的人員尚處于自然、隨意的狀態(tài)。這對(duì)于一位已經(jīng)擔(dān)任過等級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)的他來說，是重新回到原始狀態(tài)。失落逼著他重新“起灶”。而這個(gè)“重新”是連基礎(chǔ)資料都沒有的零起點(diǎn)。王明曉必須從一個(gè)一個(gè)科室的調(diào)查分析開始，之后，他拿出的是五六萬(wàn)字的《經(jīng)濟(jì)核算管理方案》。這個(gè)方案涉及醫(yī)院每一個(gè)崗位、每一個(gè)工種，搞得這么一位不怕吃苦，或者說吃了苦而不知苦的人竟然也不否認(rèn)“熬盡了心血”。

方案出臺(tái)后，突出的成效有三：一是量化理論，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員收治病人的熱情，調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)參與的積極性；二是質(zhì)量考評(píng)，規(guī)范了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，凈化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；三是成本核算，杜絕了浪費(fèi)，投入產(chǎn)出比更加精良。之后，醫(yī)院的收入每年以大于５０％的速度增長(zhǎng)，從１９９４年的１２００萬(wàn)到１９９７年的４０００多萬(wàn)，數(shù)字征服了一切。此方案１９９７年獲得煤炭工業(yè)部現(xiàn)代化管理成果一等獎(jiǎng)。隨后，１９９８年，醫(yī)院一舉通過北京市三級(jí)醫(yī)院的審評(píng)。

２００３年底，《環(huán)球時(shí)報(bào)》編輯邀請(qǐng)王明曉發(fā)表署名文章，回答一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問題：當(dāng)今中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)應(yīng)該是什么樣？

事實(shí)上，王明曉的所歷所為，是最好不過的解答。

一次，飯桌上，北京某大學(xué)教授說到一個(gè)新的納米現(xiàn)象。當(dāng)金屬鋅的離子被分割成微單位的時(shí)候，離子的表面奇跡般地出現(xiàn)了正電荷。純粹是一場(chǎng)閑聊，納米和臨床，那是完全不相干的兩個(gè)領(lǐng)域。而對(duì)于“明曉”之人則是天賜良機(jī)。幾乎是同時(shí)，王明曉的第一反應(yīng)是革蘭氏陰性桿菌。這種對(duì)人體有害的病菌它的表面恰恰是負(fù)電荷。思維的快速切換就像電流忽然合閘，須臾之間，人的眼前可以是一片通明的世界。如果細(xì)菌在正負(fù)電荷的中和作用下……他興奮得簡(jiǎn)直不敢往下想。就在這頓飯之后，金屬鋅的納米試驗(yàn)被請(qǐng)到了煤炭總醫(yī)院的細(xì)菌室。結(jié)論是意料之中的———鋅的離子表面與病菌接觸的地方，形成了明顯的抑菌圈，因而進(jìn)入這個(gè)危險(xiǎn)地帶的細(xì)菌居然是無(wú)一幸免。機(jī)緣，能說是偶然和巧合嗎？不，是必然和注定。這項(xiàng)獲得國(guó)家教委科技成果二等獎(jiǎng)的基礎(chǔ)研究，迅即開始了跨學(xué)科的合作。

近年，管理學(xué)在國(guó)內(nèi)成為時(shí)尚。無(wú)論是西方的ＭＢＡ，還是中國(guó)儒商學(xué)派理論。事實(shí)上，管理學(xué)最終是解決人的問題。王明曉屬于引領(lǐng)潮流的先驅(qū)者。１９９６年到１９９８年期間，他完成了首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)ＭＢＡ課程。

和所有的管理者相同，他的眼睛像老鷹一樣搜尋著能夠快速帶來奇跡的人才。德國(guó)的王冀博士；日本的王成綱、周正博士；美國(guó)的晉志高等，陸續(xù)成為他求賢若渴的“獵物”。他并不例外地重復(fù)著筑巢引鳳的傳統(tǒng)故事，諸如人還沒到，上百平方米的房子已經(jīng)事先擺在那兒。

但是，與所有表面現(xiàn)象不同的是，王明曉不是把人才僅僅放在獲取直接利益的層面。他用了一個(gè)怪異的字眼———“天敵”。他是把人才視為能夠給原組織中的人帶來巨大威脅力的“天敵”引進(jìn)的。這種創(chuàng)意來自挪威的一個(gè)古老傳說。當(dāng)漁夫把一條鯰魚放到離開海水便奄奄一息的沙丁魚群里時(shí)，由于仇敵相見，原本準(zhǔn)備等死的沙丁魚居然左沖右突，調(diào)動(dòng)起了所有生命潛能。結(jié)果，“天敵”激活了對(duì)手。動(dòng)物尚且如此，更何況有思想、有廉恥之心的人呢。

顯然，他要的是這種效應(yīng)。他要讓絕對(duì)能干的人才一落地，便在眾人心中產(chǎn)生相形見絀的震動(dòng)和壓力。那種不進(jìn)則退、不進(jìn)則亡的沖擊力，是他期望的效果。

更重要的是，當(dāng)員工的生命潛能、生存要求被激發(fā)起來之后，王明曉自然要“添柴加火”。他搬出馬斯諾的需要學(xué)說，及時(shí)地為渴望生存的人提供必要的幫助。按照馬斯諾理論，人的需要是分成不同層次的。其中員工的“職業(yè)安全的需要”、“受尊重的需要”等，被他視為是管理者必須的責(zé)任。一個(gè)管理者有義務(wù)通過再教育的方式，幫助你的員工消除職業(yè)的不安全因素。由此可見，王明曉的管理是相當(dāng)考究的，他要?jiǎng)?chuàng)造的是整個(gè)醫(yī)院人力資源逐步向人力資本的轉(zhuǎn)化。

他采取的最明顯動(dòng)作是，醫(yī)院對(duì)原有人員的培養(yǎng)力度加大了。從技能到學(xué)術(shù)上的呵護(hù)，使每一個(gè)有心進(jìn)取的人產(chǎn)生了前所未有的備受重視的感覺。尤其是當(dāng)護(hù)士們也被一批批地送到香港瑪麗醫(yī)院進(jìn)修的時(shí)候，整個(gè)醫(yī)院的氣氛完全變了。

同樣，為了保證引進(jìn)的“鯰魚效應(yīng)”能夠持續(xù)下去，孤單的鯰魚不至于被強(qiáng)大的沙丁魚種群吃掉，王明曉要對(duì)引進(jìn)人才提供能夠保持其持續(xù)活力的滿足。這種滿足被馬斯諾稱之為“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要”。如果管理者把王冀博士從柏林心臟中心請(qǐng)到北京煤炭總醫(yī)院，至此，便萬(wàn)事大吉，那將是極大的錯(cuò)誤。漠視兩地的落差是很荒唐的事。為了王冀個(gè)人發(fā)展的需要，為了技術(shù)更新的需要，他專門在兩地之間搭建起雙邊合作的通道。信息的對(duì)接和頻繁的溝通，像王冀這樣的人才還會(huì)“心存余悸”么？更重要的是，這樣的合作為醫(yī)院構(gòu)筑起國(guó)際交流的平臺(tái)，使醫(yī)院有機(jī)會(huì)進(jìn)入與世界一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)話的層面。

２００３年４月……

２００２年６月，王明曉主持煤炭總醫(yī)院全面工作，當(dāng)年，醫(yī)院收入及病人就診人數(shù)創(chuàng)歷史最高水平，然而正當(dāng)他帶領(lǐng)全院職工實(shí)施“內(nèi)抓管理、外樹形象、謀取快速全面協(xié)調(diào)發(fā)展”的宏偉規(guī)劃時(shí)，２００３年４月，一場(chǎng)突如其來的“非典”不期而遇。作為北京市首批定點(diǎn)醫(yī)院，王明曉再次被推到風(fēng)口浪尖上。事后總結(jié)，煤炭總醫(yī)院收治病人１８０名，治愈率高，死亡率低。其中，特別是醫(yī)護(hù)人員零感染、病人相互零感染的突出業(yè)績(jī)，一時(shí)成為國(guó)內(nèi)外媒體關(guān)注的話題。也因此，煤炭總醫(yī)院理所當(dāng)然地拿到“特殊時(shí)期”的最高榮譽(yù)，王明曉本人也被評(píng)為“抗擊非典最可愛的人”。

當(dāng)中央電視臺(tái)記者把攝像機(jī)鏡頭對(duì)準(zhǔn)他的時(shí)候，這個(gè)真正的“男兒”竟是潸然淚下。記者們私下說“這是一位感性院長(zhǎng)”。其實(shí)，這就是王明曉。從醫(yī)２０多年，他記憶中不曾掉過眼淚。為困難，為自己，那不值得。但是，在特殊的日子里，面對(duì)同事、孩子或者普通群眾，他卻常常是淚流滿面。

記者們?cè)趺磿?huì)知道，就在他們到來之前，北京曙光電機(jī)廠的工會(huì)主席剛剛從醫(yī)院的大門出去。此時(shí)，王明曉的心里，是那個(gè)蹬著破舊自行車的背影。就是這樣一位穿戴非常馬虎的工會(huì)主席，找到王明曉，掏出一個(gè)紙包，打開來，厚厚的一摞錢，多是五元、十元的票子，碼得整整齊齊，一共一萬(wàn)九千零四元。

“一萬(wàn)九千零四元”，對(duì)于一個(gè)虧損企業(yè)，那是多大的一筆數(shù)目。這個(gè)廠的工人們連工資都開不出來，生活費(fèi)有時(shí)都不能兌現(xiàn)，而工人們是自發(fā)地捐款。工會(huì)主席話不多，但是王明曉能感覺到，他身后，站著那么多和他一樣樸素的工人兄弟，每個(gè)人的眼里是擔(dān)心和真誠(chéng)的惦記?！八脑X”，很可能就是已經(jīng)非常節(jié)儉的一家人從早點(diǎn)或者買菜的錢里摳出來的……他不知道說什么好？

他的心里放不下遙遠(yuǎn)的浙江一個(gè)素不相識(shí)的小鎮(zhèn)子，從那里寄來了２０００多元錢，是當(dāng)?shù)匦W(xué)生們的一片心意，錢的尾數(shù)還有毛票，孩子們真是使出了最大的力氣；他不知道一對(duì)老夫婦的姓名，他們給醫(yī)院送來了一萬(wàn)元。而他們每月僅有幾百元的生活費(fèi)，那可能是他們一輩子的積蓄……

他心里放不下自己的同事們。在非常時(shí)期，他們用生命擋住死亡的威脅，在病魔和群眾之間筑起一道血肉之軀的屏障。平日里也曾是你多我少、兒女情長(zhǎng)的醫(yī)護(hù)們，仿佛一下子都變成了鋼鐵戰(zhàn)士。生死攸關(guān)的緊要時(shí)刻，他們無(wú)怨無(wú)悔地把危險(xiǎn)留給自己；無(wú)私無(wú)畏地把安全奉獻(xiàn)給別人……

事后，王明曉把自己的心緒一氣落在紙上，寫成文章———《誰(shuí)是最可愛的人》。之后，全文發(fā)表在《華夏時(shí)報(bào)》醒目的位置上。王明曉說，這篇文章是用心血一氣呵成的。