呼喚人類(lèi)的基本情感

周紅豐

重慶井噴事故中失去２３４條人命、北京密云燈展踩死３７人、吉林商廈火災(zāi)５３死７１傷、浙江海寧土廟火災(zāi)３９死４傷，接連發(fā)生的安全事故似乎已經(jīng)讓人們對(duì)死亡數(shù)字變得越來(lái)越麻木，除了對(duì)不斷爭(zhēng)創(chuàng)新高的死亡人數(shù)感嘆之外，不會(huì)有太多的感喟。翻開(kāi)我們身邊的報(bào)紙，我們不難發(fā)現(xiàn)事故新聞的報(bào)道（尤其是在黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)上的事故報(bào)道）基本上是有個(gè)模式套用的：首先是亮出事故的基本要素，如發(fā)生的地點(diǎn)、發(fā)生了什么樣的事故，以及經(jīng)過(guò)調(diào)查后的死傷人數(shù)，緊接著是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊急奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)指揮搶救、看望傷員及家屬以表示深切關(guān)懷，然后就是開(kāi)始報(bào)道中央就此次事故做出重要批示，要求全力搶救傷員、安撫家屬、維護(hù)穩(wěn)定、查清原因、追究相關(guān)人員的責(zé)任，整個(gè)新聞中只貫穿了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是如何關(guān)懷這次事故的處理、如何不惜代價(jià)全力以赴搶救，而對(duì)那些身處災(zāi)難和不幸的人卻視而不見(jiàn)。關(guān)于最近吉林和浙江兩地的特大火災(zāi)的報(bào)道，大多數(shù)報(bào)紙就都是遵循這樣的一種“簡(jiǎn)潔規(guī)范的報(bào)道方式”，這樣的媒體完全是以一種局外人的眼光關(guān)注悲劇的發(fā)生，試問(wèn)這樣冷冰冰的報(bào)道方式怎能撥動(dòng)讀者心底那根最敏感脆弱的神經(jīng)，激起大家感情的共鳴？

真正的新聞來(lái)自于人性，新聞客觀真實(shí)的本質(zhì)并不是說(shuō)新聞是毫無(wú)感情的、冷冰冰的文字組合，飽含真摯情感的新聞報(bào)道更具震撼力、感染力?！霸谒械男侣剤?bào)道中事故報(bào)道是情感最豐富的報(bào)道之一，它幾乎包含了人類(lèi)最基本的情感”。①得知事故的發(fā)生，一般有良知的人都會(huì)在心中掀起情感波濤：對(duì)災(zāi)難和不幸的震驚，對(duì)遇難者的悲憫，對(duì)肇事者的憤慨等。因此，媒體對(duì)事故的報(bào)道就應(yīng)該激發(fā)起受眾共同的情感，這種情感的共鳴有助于人們向心力的凝聚。亞里士多德就說(shuō)過(guò)“悲劇在于好人的失敗、毀滅而引起憐憫和恐懼來(lái)使感情得到陶冶，具有凈化靈魂的教育意義”。②一場(chǎng)事故就是一出悲劇，那么，媒體怎樣報(bào)道才能使受眾產(chǎn)生情感的共鳴，在“悲劇”中得到靈魂的凈化？

首先媒體要使自己的“靈魂得到凈化”，改變以往那種看客式、官樣化的報(bào)道心理和方式。媒體要客觀真實(shí)地進(jìn)行報(bào)道，給受眾盡量提供新聞事件的原狀態(tài)，這是由媒體的職業(yè)角色決定的基本職責(zé)所在，但是媒體不是冷冰冰的機(jī)器，它有自己的理念和精神，更背負(fù)著社會(huì)責(zé)任和使命。媒體記者只有深入災(zāi)難發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，用心與用情親身體驗(yàn)和感受災(zāi)難帶來(lái)的不幸，才能使自己的靈魂得到洗禮，只有自己先被感動(dòng)才有可能使別人感動(dòng)，也只有親歷現(xiàn)場(chǎng)才能寫(xiě)出具有震撼力的報(bào)道。重慶井噴事故發(fā)生后，《新聞周刊》記者忘記個(gè)人安危穿越封鎖線(xiàn)，深入災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)回了令讀者感動(dòng)的報(bào)道——《重慶開(kāi)縣井噴２３４條生命因何逝去？》、《被延誤的生機(jī)》、《萬(wàn)戶(hù)蕭疏高橋鎮(zhèn)》、《危險(xiǎn)來(lái)自何方？》，報(bào)道開(kāi)頭一句“事故發(fā)生時(shí)離２００４年的新年還有９天，２３４條生命卻跨不過(guò)這短短的間隔”，筆端飽含了悲傷惋惜之情，讀者能夠感到各種情感的交織，這樣的文字絕不是虛偽做作的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的真實(shí)情感的體現(xiàn)。

其次是媒體要有人文意識(shí)。在傳播學(xué)領(lǐng)域中，人文意識(shí)是受眾希望從接受信息的內(nèi)容和方式中獲得人性化滿(mǎn)足和關(guān)懷的一種心理需求，從受眾需求這一方面來(lái)講，媒體也不應(yīng)該漠視受害者。伴隨著事故的發(fā)生，尤其是像井噴、火災(zāi)之類(lèi)的重大事故，總會(huì)將一些不幸的人卷入突如其來(lái)的災(zāi)難中，受眾的目光和情感更多地集中在這些遇難的普通人身上，報(bào)道所關(guān)注的重點(diǎn)在一定程度上應(yīng)該與公眾關(guān)注的重點(diǎn)相契合；從災(zāi)難報(bào)道的情感特征來(lái)說(shuō)，媒體也應(yīng)該具備人文意識(shí)的報(bào)道精神?！氨瘧懶允潜瘎?bào)道（包括事故報(bào)道在內(nèi)）中最普遍的特征，是指由報(bào)道對(duì)象的悲劇所產(chǎn)生的悲泣與憐憫之情帶來(lái)的一種審美情感”，通常是“由于看到災(zāi)禍降臨到不應(yīng)遭受的人頭上而引起人們的憐憫和同情”。③由此，媒體應(yīng)該本著人道主義的精神關(guān)注遭遇不幸的普通人群。《北京青年報(bào)》在報(bào)道密云燈展事故時(shí)秉承了該報(bào)一貫的人性化風(fēng)格，密切關(guān)注事故死者身份的確定和家屬安撫工作的進(jìn)行以及傷員的脫險(xiǎn)情況，并且配上密云公園內(nèi)彩虹事故的現(xiàn)場(chǎng)示意圖，報(bào)道了讀者真正關(guān)心的重點(diǎn)。

最后需要注意的是情感與理智的平衡問(wèn)題，“新聞的情感滲透著理智的因素”。④媒體的職責(zé)是要正確地挖掘出事件本身的情感因素，脫離事實(shí)本身過(guò)分渲染或夸大其中的情感就是“炒作”與“煽情”。在實(shí)際操作中，應(yīng)該注意新聞的情感和客觀事實(shí)的平衡性，盡量避免將自己的主觀態(tài)度和情感強(qiáng)加于受眾，明智的做法是用新聞事件、新聞事件中所涉及的人物本身來(lái)體現(xiàn)情感因素，用對(duì)客觀事件的敘述和表現(xiàn)來(lái)承載媒體對(duì)事故的看法和情感關(guān)注，而不是去直接抒發(fā)情感?！缎侣勚芸穼?duì)重慶井噴事故的報(bào)道中給人印象最深刻的是兩幅照片，一幅是“十歲的廖小川是從死人堆里爬出來(lái)的，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著自己的家”（照片說(shuō)明文字），小男孩的眼神是整個(gè)照片中最能打動(dòng)讀者的地方。另一幅是“２００３年１２月２６日下午，九歲的肖亞眼睛被毒氣所傷無(wú)法睜開(kāi)”，小女孩淚流滿(mǎn)面和紅腫著的雙眼沖擊著讀者的心靈。這兩張照片和文字說(shuō)明都是對(duì)客觀事實(shí)的表述，但是它們產(chǎn)生的情感沖擊波遠(yuǎn)比任何直接表現(xiàn)悲痛欲絕的文字要強(qiáng)得多。

注釋?zhuān)?/p>

①宋雯：《略論災(zāi)難報(bào)道中的情感把握》《報(bào)刊之友》２０００年第４期。

②亞里士多德：《修辭學(xué)》人民文學(xué)出版社１９６２年版，第１９頁(yè)。

③鄧?yán)剑骸秾徝酪曇爸械男侣剛鞑ァ沸氯A出版社２００２年版，第１２９頁(yè)。

④同上第３５５頁(yè)