消除誤會(huì)的技巧

福如海

生活中，各式各樣的誤會(huì)常會(huì)發(fā)生，有些本是由一件小事引起，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了?？梢灿幸恍┱`會(huì)，若不加以說(shuō)明，會(huì)使人牢記在心，如鯁在喉。對(duì)于這類(lèi)誤會(huì)，是要設(shè)法消除的。否則，不僅會(huì)影響人際關(guān)系，而且對(duì)人的身心健康，也會(huì)產(chǎn)生不利的影響。這可謂人際交往的一種病態(tài)，須予重視。

造成人際交往誤會(huì)的原因盡管很多，但究其要者，不外乎以下幾條：

１)錯(cuò)誤的歸因錯(cuò)誤歸因的表現(xiàn)形式頗多。例如，有時(shí)候，我們會(huì)把別人一些無(wú)特定含義的行為當(dāng)成別有用心的行為，以致生出種種誤會(huì)，這就是所謂目的性歸因和反應(yīng)性歸因上的失誤。人們之所以發(fā)生這種歸因失誤，往往是由于主觀心理上的“投射機(jī)制”，即把自己主觀的思想感情不知不覺(jué)地投射到對(duì)方的行為上。

其實(shí)，你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你有情意，往往是可能你對(duì)他先有了好感；而你若覺(jué)得對(duì)方的行為是故意向你挑釁，含有敵意，有時(shí)也可能是由于你自己對(duì)他先抱有成見(jiàn)和敵意。因此，在很多情況下，別人的一些簡(jiǎn)單的行為也會(huì)被你歸因出許多復(fù)雜含義來(lái)。

２)傳統(tǒng)的偏見(jiàn)傳統(tǒng)的偏見(jiàn)有時(shí)也會(huì)把理應(yīng)肯定的好事看成壞事。有一位男青年一次下班后，攙扶一個(gè)突然發(fā)病的女青年上醫(yī)院，后又送她回家。事后，有人說(shuō)這位男青年“半夜三更做這種好事，怕是黃鼠狼給雞拜年”等等，就是一例。

３)本身的原因如有些人平素不大也不愿做好事，偶爾做了一件好事，別人感到不可信。這種誤會(huì)恐怕也不能全部歸咎于別人。

４)別人的成見(jiàn)別人對(duì)你有成見(jiàn)，于是對(duì)你所做的好事不以為然，甚至嫉妒你，貶低你，打擊你。這樣，發(fā)生誤會(huì)當(dāng)然是不可避免的了。

生活中如果發(fā)生了誤會(huì)，應(yīng)該怎么辦呢?

心地坦然諺云：“平生不做虧心事，半夜敲門(mén)心不驚?！闭`會(huì)總要消除，是非終有定論，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題而已。因此，發(fā)生誤會(huì)后，不妨坦然處之。反之，如果感到自己受了莫大冤屈后便急忙氣急敗壞地四處辯白，則可能未得到同情，反而有可能讓人家看笑話。

氣量恢宏對(duì)于那些錯(cuò)怪自己的人，不要懷有怨恨。劍拔孥張，針?shù)h相對(duì)，不但于事無(wú)補(bǔ)，也許會(huì)節(jié)外生枝，釀成大禍。應(yīng)該看到，在多數(shù)情況下，誤會(huì)的雙方可能早已有某種隔閡，只是這種隔閡平時(shí)未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。這時(shí)，就需要我們作一些“修補(bǔ)”工作。反之，如果對(duì)誤會(huì)意氣用事，以其人之道還治其人之身，誤會(huì)就很可能成為雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化的導(dǎo)火線。

分析原因要頭腦冷靜地分析誤會(huì)產(chǎn)生的根源，找到癥結(jié)之所在。如果責(zé)任在自己一方，不妨“有則改之”；如果不是，那也不必著急，有諺道：“時(shí)間是澄清誤會(huì)的明鏡?！?/p>

對(duì)癥下藥消除誤會(huì)，可與對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì)的人平心靜氣地面談，也可轉(zhuǎn)托其他人作解釋。若這種方法仍不能消除誤會(huì)，可請(qǐng)有關(guān)方面出面解決問(wèn)題。實(shí)際上，若是由于錯(cuò)誤的歸因所造成的誤會(huì)，倒很容易消除，只要事實(shí)擺出來(lái)，誤會(huì)就會(huì)煙消云散。

至于由于別人的成見(jiàn)，乃至惡意的中傷、誹謗所造成的誤會(huì)，須維護(hù)自己人格的尊嚴(yán)，積極加以澄清，必要時(shí)可訴諸法律。

對(duì)于由于偏見(jiàn)所造成的誤會(huì)，則不必過(guò)于重視，能扭轉(zhuǎn)偏見(jiàn)固然很好，無(wú)力改變就隨它去吧?選“我行我素”這句話有時(shí)還是用得著的。

須知：盡管別人的誤會(huì)會(huì)嚴(yán)重挫傷你的情緒，但人的情緒應(yīng)當(dāng)為理智所控制。如果別人的說(shuō)三道四可以左右我們，那么我們就很難成為生活的強(qiáng)者。而且，在誤會(huì)面前消極、退怯，反而會(huì)授人以柄，使你更苦惱、更消極，并由此而陷入消極情緒和行為的惡性循環(huán)之中。

應(yīng)當(dāng)相信，心靈的陽(yáng)光，哪怕其光熱微弱，但只要積以時(shí)日，總有一天可以溶化覆蓋在人際關(guān)系上的冰雪。