采訪技巧淺談

王險(xiǎn)峰

采訪技巧就是記者在新聞采訪活動(dòng)的過程中運(yùn)用的一種新奇巧妙而又靈活多變的訪問方法，它是采集真實(shí)材料、打開真相之門的一把金鑰匙，也是許許多多新聞?dòng)浾叱晒Φ慕?jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)匯集起來，加以概括、提煉的結(jié)果。記者只有掌握了采訪技巧，采訪時(shí)才能如魚得水、得心應(yīng)手，也才能采集到真正有價(jià)值的新聞素材，寫出好的文章。

實(shí)施新聞采訪的具體形式，要因人因事而宜，手法要不斷變換，不拘一格。筆者認(rèn)為，采訪中要注意以下三個(gè)方面的技巧或藝術(shù)。

一、提問的技巧

提問，是記者與被采訪者通過對話來進(jìn)行語言交流的一種方式。提問的得法與否，是對話能否順利進(jìn)行下去的關(guān)鍵。提問得當(dāng)會(huì)使采訪活動(dòng)事半功倍，還可融洽雙方感情，創(chuàng)造一種良好的采訪氛圍。相反，如果記者東拉西扯，不著邊際，勢必給采訪帶來阻力，甚至使對方產(chǎn)生厭煩情緒，緘口不語。因此，采訪提問與過程是對新聞?dòng)浾咚枷胨?、業(yè)務(wù)水平、政治立場、社會(huì)活動(dòng)能力的綜合鍛煉和檢驗(yàn)。研究和探討新聞采訪的提問藝術(shù)，應(yīng)引起新聞工作者的高度重視。

記者在提問時(shí)，需要掌握兩個(gè)原則：

１．要因人、因時(shí)、因地而宜。也就是針對不同的采訪對象、不同的環(huán)境，采取不同的提問和談話方式。

２．談話要牢牢掌握主動(dòng)權(quán)。也就是在任何困難、復(fù)雜的情況下，都要挖掘出你所需要的材料。

記者的提問與對話技巧，可總結(jié)為以下四種類型：

１．問答型。這是能積極主動(dòng)配合記者采訪的類型。記者通過巧妙的問話，從采訪對象處可攝取好多有價(jià)值的新聞素材。這是最簡捷、最速效的一種對話方式。“以問引人”是這類對話的特點(diǎn)和技巧核心。

２．交談型。這是采訪對象對記者抱有戒備心理，不積極配合記者采訪的類型。他們怕說多了對自己不利，或冷淡或躲避使采訪陷入僵局。遇此情況，記者就要以坦誠的態(tài)度，運(yùn)用交談型對話的種種技巧，打破僵局，與對方建立融洽的朋友式關(guān)系，以傾心交流促成和諧氣氛，為進(jìn)入正式采訪做好鋪墊。在這個(gè)過程中，記者要有通過察言觀色及時(shí)調(diào)整談話策略和內(nèi)容的觀察力?！耙郧楦腥恕笔沁@類對話的特點(diǎn)和技巧核心。

３．說服型。這類采訪對象往往對記者抱有厭惡的心理，常用沉默、不多語等形式表示自己的心情。對這類人要想進(jìn)行一場無拘無束的交談是困難的，唯一辦法是用理智去戰(zhàn)勝相互排斥的局面，講清是非，擺明利弊，幫助對方在紛繁纏繞的感情之網(wǎng)上尋到一條理智的經(jīng)線，強(qiáng)制自己的內(nèi)心發(fā)生變化，從而產(chǎn)生配合采訪的行為?！耙岳矸恕笔沁@類對話的特點(diǎn)和技巧核心。

４．論辯型。面對抱有對記者挑剔態(tài)度的采訪對象，特別是面對那些自以為是的人物時(shí)，最有效的對話辦法就是不要有懼怕心理，在氣勢上壓倒對方，讓對方不得不重視你、敬佩你，從而同意與你合作，這便是此類對話的特點(diǎn)和技巧核心。

二、觀察、傾聽的技巧

觀察，是記者“用眼睛采訪”，是記者采訪中最常用的方法。觀察技巧的掌握，要求記者觀察時(shí)要有明確的目的，事先要心中有數(shù)，要選擇好時(shí)空，確定好觀察的角度，學(xué)會(huì)用掃描獲取細(xì)節(jié)，抓住富有特征的事物以達(dá)到認(rèn)識(shí)、反映事物的目的。例如：９８洪水期間，為采集到松花江洪水的真實(shí)情況，利用攝像機(jī)，采集到了各個(gè)角度的真實(shí)畫面。在高空中，觀察攝取到了松花江的全貌，在船上觀察攝取到了堅(jiān)固的護(hù)城防洪大堤，在岸上觀察攝取到了抗洪搶險(xiǎn)的官兵與洪水拼搏的場面，這一幕幕的場景都是“用眼睛采訪”的結(jié)果。

傾聽，也是記者采訪中常用的方法。善于傾聽是建立良好人際關(guān)系的一種手段，是索取更多談話內(nèi)容的一種方式，是集中智慧的一條途徑。善于傾聽，才能捕捉住對方談話中的真實(shí)意圖和目的，而不致產(chǎn)生“各取所需”的錯(cuò)誤做法。這一點(diǎn)，對采訪者來說尤為重要。

當(dāng)對方擔(dān)心你對他的話不感興趣，顯出猶豫、為難的神情時(shí)，你可適時(shí)地說一兩句安慰、鼓勵(lì)的話；當(dāng)對方由于心煩、憤怒等原因不能控制自己感情時(shí)，你可用一兩句舒心話來疏導(dǎo)對方焦慮的情緒；當(dāng)對方敘述不清又急切想讓你理解他的意思時(shí)，你可用一兩句綜述性總結(jié)性的話來幫助他梳理思路，使談話順暢。

三、掌握被采訪者的心理

記者對采訪對象的心理活動(dòng)做透徹分析、正確判斷，緊緊把握住采訪對象的心理狀態(tài)，是采訪能順利進(jìn)行的一個(gè)重要條件。一般情況下，記者要根據(jù)采訪對象的心理做好如下處理：

１．出發(fā)前，先要研究對方的生活經(jīng)歷、社會(huì)地位、年齡、職業(yè)、習(xí)慣等，大致估一估對方的性格、脾氣該屬哪一類。這往往可能成為談話的一個(gè)重要的突破手段，可使對方一開始就對你表示親近進(jìn)而產(chǎn)生初步的信任。

２．交談中，記者、通訊員的態(tài)度要不卑不亢，謙虛、莊重。見了名人、領(lǐng)導(dǎo)、外賓，不低三下四、阿諛奉承；見普通百姓也不要眼睛朝天、盛氣凌人。有句名言說得好：“謙不流于諂媚，莊嚴(yán)不流于傲慢?！贝嗽捄芨挥姓芾?。

３．要善于察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變。遇到對方精神緊張時(shí)，要設(shè)法緩和氣氛，聊聊閑話；遇有難言之處，要巧妙引導(dǎo)。

記者的職業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)就是采訪。而采訪，就要講究技巧、方式、方法。一名稱職的記者，要運(yùn)用好采訪的技巧和方法，就要有良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神，就要深入生活實(shí)際，深入到群眾中去，時(shí)時(shí)將自己處于采訪的環(huán)境之中，事事留心，勤于積累。要認(rèn)識(shí)到“采訪是沙里淘金，是蜜蜂采花釀蜜，是艱難的跋涉，是痛苦的探尋”。這進(jìn)一步提醒記者要有一種敢于吃苦的精神，只有這樣才能采集到真實(shí)有價(jià)值的素材，寫出稱心如意的好文章。