農(nóng)村消費(fèi)及消費(fèi)環(huán)境狀況調(diào)查

中國(guó)是一個(gè)農(nóng)村人口占大多數(shù)的國(guó)家，沒(méi)有農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的現(xiàn)代化，就沒(méi)有中國(guó)的 現(xiàn)代化。因此，農(nóng)村問(wèn)題一直受到黨和政府的高度重視。黨的十六大指出：“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)發(fā)展，建設(shè)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重大任 務(wù)”。為了解和掌握當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)狀況和農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于20 03年4月－8月在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了關(guān)于農(nóng)村消費(fèi)及消費(fèi)環(huán)境狀況的調(diào)查。希望通過(guò)調(diào)查可以 部分反映出當(dāng)前影響建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)的問(wèn)題和方面，以便為社會(huì)各界提供參考。

本次調(diào)查選取河北、吉林、浙江、安徽、福建、江西、山東、重慶、貴州、陜西和青島 、廈門、成都等13個(gè)省市作為調(diào)查地點(diǎn)，樣本量為15000個(gè)，有效樣本為13948個(gè)。本次調(diào)查 采取了入戶調(diào)查的方式，調(diào)查對(duì)象為家庭經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要決策人。在調(diào)查中，我們主要對(duì)農(nóng) 民的基本消費(fèi)狀況、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況以及調(diào)查對(duì)象的個(gè)人及其家庭的基本情況進(jìn)行了較為 詳盡的了解。

農(nóng)民消費(fèi)狀況

要改善農(nóng)民的消費(fèi)狀況，營(yíng)造放心的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，對(duì)農(nóng)民當(dāng)前的消費(fèi)狀況有一個(gè)詳實(shí) 的了解是我們首先必須做的工作，解決問(wèn)題的關(guān)鍵就在于如何做到實(shí)事求是地面對(duì)各種問(wèn)題 。

一、未來(lái)1年內(nèi)農(nóng)村家庭對(duì)部分耐用消費(fèi)品的購(gòu)買意愿較強(qiáng)

為了了解農(nóng)村家庭對(duì)冰箱、電話、電風(fēng)扇、自行車等12種耐用消費(fèi)品的需求程度，我們 調(diào)查了他們?cè)谖磥?lái)1年內(nèi)對(duì)這些耐用消費(fèi)品的購(gòu)買意愿，結(jié)果顯示：

冰箱、電話、洗衣機(jī)、運(yùn)輸車、照相機(jī)和農(nóng)用機(jī)器的購(gòu)買意愿排在前列。平均每百戶農(nóng) 村家庭中，計(jì)劃1年內(nèi)購(gòu)買上述消費(fèi)品的戶數(shù)分別為13.6戶、13.3戶、9.9戶、8.8戶、8.6戶 和8.5戶。

二、未來(lái)3年內(nèi)44.3％的農(nóng)村家庭將把純收入主要用于子女上學(xué)

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者“從現(xiàn)在起3年之內(nèi)，除了用于吃、穿以及必要的農(nóng)業(yè)投入以外，您 打算將家庭純收入主要用于”我們所列出的“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”、“家電”、“交通工具”、 “子女上學(xué)”等八個(gè)選項(xiàng)中的哪一項(xiàng)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：回答子女上學(xué)的比例最高，為44.3 ％。其次是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，其比例是19.0％；排在第三位的是建房裝修，其比例是16.0％。 這表明教育的重要性已經(jīng)得到大部分被訪者的認(rèn)同。而回答將純收入用于“旅游”的比例最 低，僅有0.9％，這表明農(nóng)村家庭還沒(méi)有進(jìn)入謀圖享受的生活階段，大部分農(nóng)村消費(fèi)者還在 為謀求更好地生存和發(fā)展而奮斗。詳見(jiàn)圖1。

1、從不同性別看，“女性”為主要決策人的家庭更傾向于將收入用于“子女上學(xué)”， 其比例為51.6％；而“男性”則是42.8％。但總體上來(lái)說(shuō)，無(wú)論農(nóng)戶家庭的主要決策人是男 性還是女性，將純收入用于“子女上學(xué)”都是最主要的選擇。詳見(jiàn)表1。

2、從不同文化程度看，“高中、職中”文化程度的被訪者更傾向于將收入用于子女上 學(xué)，他們選擇此項(xiàng)的百分比是52.2％。而“小學(xué)及以下”的文化程度的被訪者回答“子女上 學(xué)”的比例最低，為34.0％。整體來(lái)看，學(xué)歷越高，選擇將純收入用于“旅游”的比例越高 。在購(gòu)買“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”方面，調(diào)查結(jié)果則顯示：學(xué)歷越低，選擇“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”的比 例越高。詳見(jiàn)表2。

3、從不同年齡看，將純收入用于子女上學(xué)同樣是各年齡段被訪者的主要選擇?！? －18歲”、“26－35歲”、“36－50歲”三個(gè)年齡段的被訪者選擇此項(xiàng)的比例較高，分別是 ：57.4％、50.8％、50.8％。“19－25歲”年齡段的被訪者選擇用于建房裝修的比例也較高 ，為24.7％。在旅游選項(xiàng)上，19－25歲的青年人以及51歲以上的老年人選擇此項(xiàng)的比例超過(guò) 了平均水平（0.9％），分別為2.0％和1.4％。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方面，51歲以上年齡段的被 訪者回答的比例最高，為28.1％。整體來(lái)看，年齡越大，越希望將收入較為平均地分配到子 女上學(xué)、購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建房裝修這三項(xiàng)消費(fèi)上。詳見(jiàn)表3。

4、從不同家庭全年總收入看，子女上學(xué)仍然是最重要的消費(fèi)領(lǐng)域，其中“10001－2000 0元”收入的家庭選擇此項(xiàng)的比例最高，為47.9％；“0－3000元”和“50001元以上”的家 庭則選擇此項(xiàng)的比例較低，分別是37.1％和38.0％?！?001元－10000元”以及“20001－50 000元”收入的家庭選擇此項(xiàng)的比例基本相同，都在44％左右。整體來(lái)看，收入水平越低， 選擇將收入用于購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的比例越高；收入水平越高，選擇將純收入用于購(gòu)買交通 工具、建房裝修、旅游的比例越高。詳見(jiàn)表4。

三、59％的被訪者估計(jì)3年后的生活會(huì)比現(xiàn)在好

當(dāng)我們讓被訪者估計(jì)3年后的生活會(huì)怎么樣時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：59％的被訪者估計(jì)3年后 的生活狀況會(huì)比現(xiàn)在“好一點(diǎn)”，19％的被訪者回答和現(xiàn)在“差不多”，18％的被訪者認(rèn)為 比現(xiàn)在“好很多”，有4％的被訪者覺(jué)得會(huì)比現(xiàn)在差，其中有1％的被訪者估計(jì)會(huì)“差很多” 。這表明被訪者盡管對(duì)未來(lái)生活的改善有一定的信心，但并非持有一個(gè)非常樂(lè)觀的預(yù)期。

1、從不同性別看，整體而言，男性比女性要樂(lè)觀。男性估計(jì)3年后的生活“好很多”和 “好一點(diǎn)”的比例之和為77.2％，女性為74.7％。估計(jì)3年后的生活比現(xiàn)在“稍微差點(diǎn)”和 “差很多”的女性比例則比男性比例高，女性為5.1％，男性為3.4％。

2、從不同文化程度來(lái)看，整體而言，學(xué)歷越高越樂(lè)觀。其中，中?；蛑袔熞陨衔?化程度的被訪者估計(jì)3年后生活狀況比現(xiàn)在“好很多”和”好一點(diǎn)”的比例之和為83.5％。 文化程度越低，越傾向于回答“差不多”。這表明被訪者已經(jīng)將受教育情況作為重要的人力 資本來(lái)看待，他們認(rèn)為文化程度將在很大程度上決定未來(lái)生活走向。這也可以解釋前面的另 一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，即大部分的被訪者將“子女上學(xué)”作為家庭純收入的主要支出項(xiàng)目。

3、從不同年齡段看，整體而言，年齡越小越樂(lè)觀。其中，0－18歲年齡段的被訪者估計(jì) 3年后生活狀況會(huì)“好很多”和“好一點(diǎn)”的比例之和為86.2％。

4、從不同家庭全年總收入看，整體而言，收入越高越樂(lè)觀。其中，收入在50001元以上 的農(nóng)戶估計(jì)3年后生活狀況會(huì)“好很多”和“好一點(diǎn)”的比例之和為85.0％。

四、柴火和煤炭是農(nóng)村家庭做飯和取暖的主要燃料，液化氣成為了做飯的主要燃料之一

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者家庭“做飯”和“冬季取暖”所需燃料主要靠我們所列的“柴火”、 “煤炭”、“電”、“液化氣”等六個(gè)選項(xiàng)中的哪一項(xiàng)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：回答柴火和煤炭 的比例相對(duì)最高。值得注意的是，液化氣在做飯時(shí)也已經(jīng)被作為主要的燃料，27.8％的被調(diào) 查農(nóng)村家庭主要使用液化氣做飯，比例排在柴火和煤炭之后；而在取暖方面，主要燃料相對(duì) 單一，“煤炭”一枝獨(dú)秀，其使用比例高達(dá)52.8％。詳見(jiàn)圖2、圖3。

五、58.7％的被訪者家庭參加了一種以上保險(xiǎn)，其中人身意外保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是農(nóng)村家庭消費(fèi)的主要保險(xiǎn)品種

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者他本人或其家人是否加入了“人身意外保險(xiǎn)”、“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“財(cái) 產(chǎn)保險(xiǎn)”、“人壽保險(xiǎn)”或“養(yǎng)老保險(xiǎn)”等險(xiǎn)種時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：有58.7％的被訪者回答 他本人或其家人參加了保險(xiǎn)。其中人身意外險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是被訪者家庭消費(fèi)的主 要保險(xiǎn)品種，購(gòu)買這三種保險(xiǎn)的比例分別是18.7％、14.5％和12.8％。詳見(jiàn)圖4。

1、從不同性別看，男性被訪者回答“參加了”的比例要高出女性被訪者回答“參加了 ”的比例7個(gè)百分點(diǎn)，男性回答“參加了”的比例是60.0％。

3、從不同年齡段看，各年齡段回答“參加了”保險(xiǎn)的比例的差異并不大，其中19－25 歲年齡段的被訪者回答“參加了”的比例最高，達(dá)到68.0％。

六、超過(guò)3/4的被訪者對(duì)醫(yī)療效果及醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度表示滿意

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“醫(yī)療效果”以及“醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度”分別進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯 示：對(duì)醫(yī)療效果，78.3％的被訪者感到滿意；對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度，77.4％的被訪者對(duì)醫(yī)生和 護(hù)士的態(tài)度表示滿意。

此外，我們還了解了被訪者是否發(fā)生過(guò)醫(yī)患糾紛，以及發(fā)生了糾紛后是如何處理的等問(wèn) 題，調(diào)查結(jié)果顯示：在是否發(fā)生過(guò)醫(yī)患糾紛方面，91.0％的被訪者沒(méi)有發(fā)生過(guò)醫(yī)患糾紛，僅 有9.0％的被訪者曾遇到過(guò)醫(yī)患糾紛；對(duì)于發(fā)生醫(yī)患糾紛后的處理方式，34.4％的被訪者回 答“通過(guò)機(jī)構(gòu)解決”，19.4％的被訪者回答“自己處理”，15.6％的被訪者回答“忍了算了 ”。詳見(jiàn)圖5。

2、從不同文化程度看，文化程度低的被訪者更傾向于參加保險(xiǎn)，其中小學(xué)及以下文化 程度的回答“參加了”保險(xiǎn)的比例為68.4％。

4、從不同家庭全年總收入看，收入越低，回答“參加了”的比例越高。其中，0－3000 元年收入段家庭的被訪者回答“參加了”的比例高達(dá)76.8％。

七、88％的被訪者感到上學(xué)方便，77％的被訪者對(duì)教育質(zhì)量表示滿意

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者“上學(xué)是否方便”、“對(duì)教育質(zhì)量是否滿意”時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：88 ％的被訪者反映上學(xué)方便，77％的被訪者對(duì)目前的教育質(zhì)量表示滿意。下面我們對(duì)“教育質(zhì) 量”的滿意情況分析如下：

1、從不同性別看，被訪者對(duì)目前“教育質(zhì)量”的滿意程度沒(méi)有顯著差異。

3、從不同年齡段看，不同年齡的被訪者對(duì)教育質(zhì)量的滿意程度差異不大，其中0－18歲 年齡段的被訪者對(duì)教育質(zhì)量的滿意程度最高，達(dá)到80.4％。

八、產(chǎn)品質(zhì)量是被訪者在購(gòu)買消費(fèi)品時(shí)考慮最多的因素

“價(jià)格”、“質(zhì)量”、“功能實(shí)用”、“使用方便”等是農(nóng)村消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)藥、種子 、化肥、農(nóng)膜等消費(fèi)品時(shí)經(jīng)?？紤]的因素，當(dāng)我們?cè)儐?wèn)被訪者購(gòu)買這些消費(fèi)品時(shí)考慮最多的 因素是哪一個(gè)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者在購(gòu)買這些消費(fèi)品時(shí)考慮最多的因素是“質(zhì)量”， 尤其是購(gòu)買農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜和食品時(shí)更加重視質(zhì)量問(wèn)題，其比例依次為78.7％、86 .1％、77.6％、73.6％和72.1％。其中，對(duì)種子、農(nóng)藥、化肥這三種消費(fèi)品質(zhì)量的重視程度 排在前三位?！皟r(jià)格”是被訪者在購(gòu)買上述消費(fèi)品時(shí)第二重視的因素?！肮δ軐?shí)用”是第三 重視的因素。這反映出，在農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中，質(zhì)量問(wèn)題是他們最大的困擾，他們尤其 希望那些對(duì)生產(chǎn)有重大影響的消費(fèi)品有完全信得過(guò)的質(zhì)量。詳見(jiàn)表18。

2、從不同文化程度看，中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者對(duì)教育質(zhì)量的滿意程度更高 ，其比例為80.5％。

4、從不同家庭全年總收入看，不同家庭年收入的被訪者對(duì)教育質(zhì)量的滿意程度的差異 也不大，相比較而言，處于中間收入層的有相對(duì)高的滿意度，其中年收入在20001－50000元 段的被訪者的滿意程度最高，其比例為80.4％。

農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況

要提高農(nóng)民的生活水平，促進(jìn)農(nóng)村的不斷進(jìn)步和農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，就必須為農(nóng)村建設(shè)的 主力軍——農(nóng)村消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，這不但關(guān)乎農(nóng)民的利益、同樣關(guān)乎 我們每一個(gè)人的利益。

一、有68.6％的被訪者對(duì)購(gòu)買日用消費(fèi)品的方便程度表示滿意，62.8％的被訪者對(duì)購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的方便程度表示滿意

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“購(gòu)買日用消費(fèi)品方便程度”進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：33.0％的 被訪者對(duì)購(gòu)買日用消費(fèi)品的方便程度表示“最滿意”，有35.6％的被訪者表示“比較滿意” 。詳見(jiàn)圖6。

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方便程度”進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：27.5％ 的被訪者對(duì)購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的方便程度表示“最滿意”，有35.3％的被訪者表示“比較滿 意”。詳見(jiàn)圖7。

二、分別有49.7％和57.5％的被訪者對(duì)商場(chǎng)/商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種表示滿意

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“商場(chǎng)/商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種”等分別進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果 顯示：18.2％的被訪者對(duì)商場(chǎng)/商店供應(yīng)的貨物的質(zhì)量表示“最滿意”，有31.5％的被訪者 表示“比較滿意”。對(duì)于商場(chǎng)/商店供應(yīng)的貨物品種，有22.7％的被訪者表示 “最滿意”， 有34.8％的被訪者表示“比較滿意”。詳見(jiàn)圖8。

三、半數(shù)以上的被訪者對(duì)用水、供電、郵政和農(nóng)村市場(chǎng)管理作出了積極評(píng)價(jià)

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“用水、供電、郵政和農(nóng)村市場(chǎng)管理”等進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示 ：對(duì)供電情況表示“最滿意”的被訪者比例最高，達(dá)到31.5％；其次是用水和郵政，它們的 比例分別是29.3％和25.4％。對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)管理狀況表示“最不滿意”的被訪者比例最高，達(dá) 到7.2％。 詳見(jiàn)表19。

四、對(duì)家電維修的方便程度、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)宣傳、電視信號(hào)和銀行或信用社貸款方便程度給予積極評(píng)價(jià)的被訪者不足半數(shù)

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“家電維修的方便程度、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)宣傳、電視信號(hào)、銀行或信用 社貸款的方便程度”等分別進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：三成被訪者對(duì)家電維修的方便程度 、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)宣傳、電視信號(hào)和銀行或信用社貸款的方便程度四個(gè)項(xiàng)目給予的“一般”的 評(píng)價(jià)。有13.2％的被訪者對(duì)銀行或信用社貸款的方便程度項(xiàng)目給出了“最不滿意”的評(píng)價(jià)。 家電維修和電視信號(hào)是“最滿意”評(píng)價(jià)中比例較高的項(xiàng)目，也分別僅有18.4％和18.2％。詳 見(jiàn)表20。

五、42.3％的被訪者對(duì)家庭收入增加程度表示滿意

當(dāng)我們讓被訪者對(duì)“家庭收入增加程度”進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：42.3％的被訪者 對(duì)家庭收入增加程度回答“最滿意”或“比較滿意”。有18.0％的被訪者對(duì)家庭收入增加程 度回答“最不滿意”或“不滿意”。

1、從不同性別看，男女兩性的評(píng)價(jià)較為一致，分別有40.2％的男性被訪者和37.0％的 女性被訪者對(duì)其給予了“一般”評(píng)價(jià)。詳見(jiàn)表21。

2、從不同文化程度看，文化程度越高，滿意評(píng)價(jià)（包含“最滿意”和“比較滿意”） 的比例越高。其中，中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者給予滿意評(píng)價(jià)的比例是53.4％。這表 明人力資本已經(jīng)在增加家庭收入的各因素中占到了一個(gè)較為重要的地位。

3、從不同年齡段看，各年齡段的被訪者在此項(xiàng)上有著較為一致的評(píng)價(jià)，四成被訪者回 答“一般”。

4、從不同家庭全年總收入來(lái)看，收入越高，滿意評(píng)價(jià)的比例越高。其中，收入在50001 元以上的被訪者滿意評(píng)價(jià)的比例為66.1％。

六、有87.5％的被訪者主要通過(guò)電視來(lái)了解外面發(fā)生的事情

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者“了解外面發(fā)生的事情”主要通過(guò)哪一個(gè)渠道時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：“ 電視”是被訪者了解外界發(fā)生的事情的主要渠道，有87.5％的被訪者選擇了此項(xiàng)。其次是“ 與本村人交談”，其比例為4.2％。詳見(jiàn)圖9。

1、從不同性別看，男女兩性在此項(xiàng)上的回答上沒(méi)有顯著差異，男性選擇電視的比例為8 7.5％，女性為86.6％。

2、從不同文化程度看，電視仍然是各文化程度的被訪者最主要的了解外面的事情的主 要渠道，他們?cè)诖隧?xiàng)上的選擇沒(méi)有顯著的差異。而文化程度越高的被訪者借助“報(bào)刊/雜志/ 書(shū)籍”來(lái)了解外界事情的比例也越高，其中中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者在報(bào)刊/雜志/ 書(shū)籍項(xiàng)上比例最高，為5.8％。詳見(jiàn)表26。

3、從不同年齡段和不同家庭全年總收入看，電視仍然是被訪者了解外面的事 情的主要方式。不同年齡段的被訪者之間的選擇比例沒(méi)有顯著差異。而低收入家庭在此項(xiàng)上 的相對(duì)較低的比例主要是受是否擁有電視這一因素影響，而并非是此類被訪者更多地選擇其 他方式。詳見(jiàn)表27、表28。

七、55.1％的被訪者關(guān)注日常生活消費(fèi)品

當(dāng)我們問(wèn)及對(duì)于“日常生活消費(fèi)品”和“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”，被訪者更關(guān)注哪個(gè)時(shí)，調(diào)查 結(jié)果顯示：55.1％的被訪者回答更關(guān)注日常生活消費(fèi)品，而回答生產(chǎn)資料問(wèn)題的比例為44.9 ％。

1、從不同性別看，女性對(duì)日常生活消費(fèi)品的關(guān)注程度更高，其比例達(dá)到了63.5％，而 男性為53.7％，性別差異較為顯著。

2、從不同文化程度看，文化程度越高，則對(duì)日常生活消費(fèi)品的關(guān)注程度也越高，其中 “中專或中師以上”文化程度的被訪者選擇此項(xiàng)的比例為75.9％，而“小學(xué)及以下”的被訪 者選擇此項(xiàng)的比例為49.1％，有著顯著的差異。相應(yīng)的，文化程度低的被訪者更關(guān)注農(nóng)業(yè)生 產(chǎn)資料，其中“小學(xué)及以下”的被訪者選擇此項(xiàng)的比例為50.9％，而中?；蛑袔熞陨系谋辉L 者選擇此項(xiàng)的比例為24.1％。

3、從不同年齡段看，19－25歲年齡段的被訪者更關(guān)注日常生活消費(fèi)品，他們回答此項(xiàng) 的比例是各年齡段中最高的，為62.4％。其次是0－18歲年齡段，其比例為60.0％。

4、從不同家庭全年總收入看，收入越高，越關(guān)注日常生活消費(fèi)品。其中，年收入在500 01元以上的被訪者回答此項(xiàng)的比例為76.6％。

八、有52.1％的被訪者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是當(dāng)前最嚴(yán)重的問(wèn)題

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者在“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”、“服務(wù)問(wèn)題”、“價(jià)格問(wèn)題”、“缺斤少兩問(wèn) 題”等七個(gè)問(wèn)題中，哪個(gè)問(wèn)題當(dāng)前最嚴(yán)重時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：52.1％的被訪者回答“產(chǎn)品質(zhì) 量問(wèn)題”是當(dāng)前最嚴(yán)重的消費(fèi)問(wèn)題。其次是“假冒偽劣問(wèn)題”和“價(jià)格問(wèn)題”，回答這兩項(xiàng) 的比例分別是23.0％和7.6％。詳見(jiàn)表33。

1、從不同性別看，男女兩性的看法差異不大，他們都以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為最嚴(yán)重的 消費(fèi)問(wèn)題，其中男性選擇此項(xiàng)的比例為52.4％，女性為50.6％。

2、從不同文化程度看，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題仍然是各層次文化程度的被訪者普遍重視的消費(fèi) 問(wèn)題。而文化程度越高選擇服務(wù)問(wèn)題的比例也越高，其中中專或中師以上文化程度的被訪者 選擇服務(wù)問(wèn)題的比例最高，為10.2％。

九、種子、農(nóng)藥、食品被認(rèn)為是存在問(wèn)題最多的領(lǐng)域

當(dāng)我們列舉了“農(nóng)藥”、“種子”、“化肥”、“農(nóng)機(jī)”等十七個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，讓被訪者 評(píng)價(jià)哪個(gè)領(lǐng)域存在問(wèn)題最多時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：“種子”、“農(nóng)藥”、“食品”被認(rèn)為是存 在問(wèn)題最多的行業(yè)領(lǐng)域。其中，有22.9％的被訪者認(rèn)為種子存在的問(wèn)題最多，有16.1％的被 訪者認(rèn)為農(nóng)藥存在的問(wèn)題最多，有15.6％的被訪者認(rèn)為食品存在的問(wèn)題最多。詳見(jiàn)圖10。

1、從不同文化程度看，文化程度低的被訪者對(duì)種子和農(nóng)藥的關(guān)注程度更高。

其中小學(xué)及以下文化程度的被訪者在農(nóng)藥和種子上的選擇比例是17.5％和24.7％；而中 專或中師以上文化程度的被訪者在這兩項(xiàng)上的選擇比例則為9.4％和13.6％。詳見(jiàn)附表1。

2、從不同年齡段看，0－18歲和51歲以上年齡段的被訪者選擇農(nóng)藥的比例較高，分別是 22.4％和18.2％。而年齡越大，選擇種子的比例則越高，其中51歲以上年齡段的被訪者選擇 此項(xiàng)的比例為24.7％，0－18對(duì)年齡段的被訪者選擇此項(xiàng)的比例僅為14.9％。詳見(jiàn)附表2。

十、七成以上的被訪者知道在發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)通過(guò)“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)和解”或“請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解”兩種途徑來(lái)解決問(wèn)題

我們列舉了《消法》中確定的解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的五種途徑，并詢問(wèn)被訪者是否了解時(shí)， 調(diào)查結(jié)果顯示：分別有75.1％和72.7％的被訪者知道“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)和解”和“請(qǐng)求消費(fèi)者 協(xié)會(huì)調(diào)解”這兩種途徑。知道“根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁”這一途徑 的被訪者比例最低，僅有6.1％。詳見(jiàn)表36。

對(duì)“請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解”這一途徑來(lái)說(shuō)：

1、從不同年齡段看，不同年齡段的被訪者對(duì)這一途徑的知曉程度的差異并不明顯，其 中19－25歲年齡段的被訪者選擇知道的比例最高，為75.3％；0－18歲選擇知道的比例最低 ，為72.1％，它們之間的差距較小。

2、從家庭全年總收入來(lái)看，相對(duì)而言，收入越高，對(duì)此的知曉程度也越高。但在10001 元以上的家庭總收入被訪者之間，這種差異并不明顯。

十一、有41.9％被訪者在消費(fèi)過(guò)程中受到損害時(shí)選擇與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者“在發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，一般采取何種措施”時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示： 有41.9％被訪者在消費(fèi)過(guò)程中受到損害時(shí)選擇與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決?；卮稹叭塘怂懔恕钡谋壤?是21.2％，排在第三位的選項(xiàng)是“請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解”，其比例為20.3％。詳見(jiàn)38。

十二、有83.3％的被訪者知道“3月15日為‘國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”

當(dāng)我們問(wèn)及被訪者是否知曉3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：有83. 3％的被訪者回答“知道“。

1、從不同性別看，男女兩性被訪者對(duì)此的知曉程度沒(méi)有顯著差異。男性的知曉程度略 高于女性，分別為83.7％和80.1％。詳見(jiàn)40。

結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的農(nóng)業(yè)人口占到了全國(guó)總?cè)丝诘囊话胍陨?，農(nóng)村消費(fèi)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)的重頭戲，只有提 高農(nóng)村消費(fèi)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，才有可能全面啟動(dòng)內(nèi)需，也才可能實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)。

在新世紀(jì)，在我們已經(jīng)加入WTO的新形勢(shì)下，如何提高農(nóng)村消費(fèi)，如何改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán) 境已經(jīng)成為我們亟待解決的課題。我會(huì)開(kāi)展的這次調(diào)查雖然沒(méi)能給出答案，但卻使我們掌握 了大量有關(guān)農(nóng)村消費(fèi)和農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況的數(shù)據(jù)和事實(shí)以及最新的變化。這無(wú)疑將有助于社 會(huì)各界共同努力探索提高農(nóng)村消費(fèi)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的途徑。

從調(diào)查中我們得知，教育消費(fèi)已經(jīng)成為農(nóng)村居民的主要支出項(xiàng)目，四成以上的農(nóng)戶家庭 預(yù)計(jì)將其收入用于子女上學(xué)。保險(xiǎn)產(chǎn)品成為農(nóng)村消費(fèi)中一個(gè)較為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。而在消費(fèi)過(guò) 程中，產(chǎn)品質(zhì)量則始終是農(nóng)村消費(fèi)者最重視的因素。可喜的是，農(nóng)村消費(fèi)者已經(jīng)培養(yǎng)起了較 好的維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的意識(shí)，80％以上的農(nóng)村消費(fèi)者已經(jīng)知道“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 ”，79％左右的農(nóng)村消費(fèi)者在遇到損害時(shí)會(huì)向相關(guān)的部門反映并會(huì)采取一些措施來(lái)解決；雖 然如此，我們?nèi)孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的宣傳和教育，以便使農(nóng)村消費(fèi)者可以采取更 多樣的措施來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。

小康社會(huì)的美好前景是令人向往的，但通往小康社會(huì)的路途卻并不平坦，“三農(nóng)”問(wèn)題 是我們?cè)谕ㄍ】瞪鐣?huì)路程中無(wú)法回避的隘口，而提高農(nóng)村消費(fèi)和改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況， 正是通過(guò)這一隘口的關(guān)鍵步驟之一。讓我們實(shí)事求是地面對(duì)存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地做好各 項(xiàng)工作，真正為農(nóng)村營(yíng)造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境！

（本刊有刪節(jié)）