尊重

曾經(jīng)聽到一位久居海外的人說起他在美國一家餐廳邀請一位從國內(nèi)去的朋友共進(jìn)晚餐的事。席間，朋友屢次三番很不客氣地招呼服務(wù)員，一會兒要服務(wù)員把胡椒瓶子遞給他，一會兒又要服務(wù)員把牙簽送來。這位海外華人十分尷尬，很不好意思地一再向服務(wù)員道謝。最后，他不得不對朋友說：“如果你還需要招呼服務(wù)員的話，請叫我?！迸笥咽植唤?，海外華人只得告訴他：“實話對你講，你剛才盛氣凌人使喚人的樣子，連紐約市長都不會這樣做?！边@里，海外華人為來自國內(nèi)朋友的倨傲態(tài)度而難過、羞愧，可在他這位朋友看來，卻覺得莫名其妙。因為，他會覺得，到餐廳就餐，圖的就是個服務(wù)，花錢買享受，對服務(wù)員不支使白不支使。

其實，這位國內(nèi)朋友的態(tài)度，在我們?nèi)粘Ｉ钪性缫咽菍乙姴货r了。到飯店吃飯，我們經(jīng)常都有可能碰到客人頤指氣使，對服務(wù)員吆三喝四的情況，有時甚至是故意刁難，惡語相加，讓服務(wù)員手足無措，甚至淚水盈盈。在不少客人心目中，服務(wù)員做的是低人一等的活，就該低三下四，忍氣吞聲。商品經(jīng)濟(jì)了嘛，利潤是惟一的追求目標(biāo)，為了達(dá)到這個目標(biāo)，人的尊嚴(yán)必須被放到次要位置，服務(wù)員這種崗位的人，就更別把自己當(dāng)回事了。

服務(wù)員是這樣，別的行當(dāng)?shù)娜艘参幢夭挥龅竭@種情況。我們不是常常聽到清潔工被毆打，打工仔被罰跪一類令人扼腕嘆息的消息嗎?“非典”期間，不少單位都加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，盡量減少閑散人員或外來人員進(jìn)出本單位。但有一些人，有時候明明帶著證件，卻就是不愿意門衛(wèi)來查，嫌煩。門衛(wèi)自然要恪盡職守，堅持要查，于是便常常發(fā)生爭吵。奇怪的是，這些不守規(guī)矩的人居然趾高氣揚(yáng)得很，要么不理不睬，硬闖進(jìn)來，要么破口大罵，污言穢語，甚至大動肝火，大打出手。一個月下來，“非典”患者沒發(fā)現(xiàn)一個，門衛(wèi)倒是被打傷了幾個。在這些人的心目中，門衛(wèi)是沒有尊嚴(yán)可講的，就像他們有時惡毒咒罵的那樣，“看門狗”而已。其實，這些人未必自身社會地位、價值就比門衛(wèi)高，可遇到另外一個他們覺得地位比較低的人，卻能憑空生出幾分莫名其妙的優(yōu)越感來。

世界上的每一個人，就像風(fēng)吹草種，落到肥沃的土壤里可能茁壯成長，而掉到貧瘠的土地就只能苦苦生存一樣，只不過因為天資、家世甚至運(yùn)氣不同，而處在不同的生活環(huán)境和狀態(tài)中而已。我們不該因為人所處的社會層次、所擁有的財富多少、所達(dá)到的地位高低，而將人格、尊嚴(yán)人為地劃分出不同的等級。無論你的地位多高、財產(chǎn)多豐、成就多大，在得到別人幫助時，都該誠懇地說聲感謝，而非心安理得；在遇到社會規(guī)范的制約時，都該心平氣和地予以理解和配合，而非勃然大怒；在享有豐裕生活的時候，都該懷有對天下蒼生百姓的感恩之心，而非覺得受之無愧；在碰到平民百姓時，都該予以起碼的尊重，而非傲慢無禮，視之如草芥……

這一切，都是緣于對人的尊重，而歸根結(jié)底，尊重是在充分認(rèn)識人格平等基礎(chǔ)上的一種平視。

（張希文薦自《雜文報》本刊有刪節(jié)）