從企業(yè)戰(zhàn)略層面看核心競爭力

石紅發(fā)　張　峰

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和企業(yè)管理工作在理論及實踐方面的不斷創(chuàng)新與完善，核心競爭力與戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為企業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)頻率最高的兩個詞匯。我們的管理人員意識到要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展，就必須為企業(yè)制定一個多層次、全方位的長遠(yuǎn)目標(biāo)與計劃，也就是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方向，而我們要想使企業(yè)通過戰(zhàn)略管理達到不斷壯大發(fā)展的目的，就必須在戰(zhàn)略管理過程中強調(diào)核心競爭力的培養(yǎng)，形成本企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)不可替代的競爭能力，以此支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而現(xiàn)實情況是許多企業(yè)對核心競爭力還存在誤解，而且在管理實踐中也沒有協(xié)調(diào)好它同企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。本文就這兩個熱點概念的內(nèi)涵與相互關(guān)系作了簡單闡述，希望有助于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。

核心競爭力的特點

1、不可模仿性。核心競爭力是企業(yè)通過長期的經(jīng)營活動而逐漸形成的。每個企業(yè)成長的內(nèi)外部環(huán)境都不相同，所以形成的核心能力就各式各樣，但表現(xiàn)卻往往是相同的，比如總資產(chǎn)的長期持續(xù)增加、利潤的增加和市場占有率的不斷提高等，所以要去簡單的模仿一個企業(yè)的成功幾乎是不可能的。2、核心能力形成需要一個相對漫長的過程。我們說一個剛剛注冊的公司完全談不上有核心競爭力，它要進入一個行業(yè)只有兩件事情可做，一是填補該行業(yè)主導(dǎo)企業(yè)留下的市場空白，因為有些細(xì)分市場和特殊偏好顧客群的需要不一定會得到滿足。二是主動或被動的成為主導(dǎo)廠商的價值鏈的一部分，比如最常見的是成為主導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)加工部門，取得部分行業(yè)利潤。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的不斷完善與拓展，企業(yè)的核心競爭力也在不斷的成長，而這時企業(yè)的利潤一般是比較穩(wěn)定的，公司可以合理利用未分配利潤著重培養(yǎng)自身的核心競爭力，使企業(yè)成為一支不可替代的力量。而這在企業(yè)的起步階段是不可能的，你不去做自然有別的企業(yè)去做。3、核心能力的特殊價值。由于核心能力的不可模仿性，企業(yè)就可以做其它企業(yè)做不到的事情，比如相對低成本的同質(zhì)產(chǎn)品，異質(zhì)的產(chǎn)品，個性化的服務(wù)和忠實的顧客群等，從而為企業(yè)不斷的提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流入，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4、核心能力需要不斷的更新。勿庸置疑，核心能力不是一成不變，一勞永逸的。企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、法律環(huán)境等經(jīng)營環(huán)境均在不斷變化。企業(yè)要在這種變化中保持自身的核心競爭力，就必須不斷的改進、創(chuàng)新和完善，達到在動態(tài)的環(huán)境中保持和提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是大家都十分熟悉的概念，比較通用的定義是：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)過程。

核心競爭力在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用

一、企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)核心競爭力的形成指明了方向。如上所述，企業(yè)戰(zhàn)略就是分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境后而制定的經(jīng)營目標(biāo)和計劃，那企業(yè)在分析內(nèi)外部環(huán)境的同時就對企業(yè)的基本情況有一個全面的了解，這樣就知道企業(yè)具備形成哪些方面核心能力的潛力。雖然核心能力是從企業(yè)的整個運作過程中體現(xiàn)出來的，但企業(yè)運作的不同方面對核心競爭力的貢獻程度卻不一樣，比如有的重點體現(xiàn)在內(nèi)部生產(chǎn)管理上，有的體現(xiàn)在企業(yè)品牌上，還有的體現(xiàn)在企業(yè)文化上等。如果我們的企業(yè)有牢固而廣泛的客戶關(guān)系網(wǎng)，那就應(yīng)該發(fā)揮我們的客戶關(guān)系優(yōu)勢，重點培養(yǎng)企業(yè)的分銷渠道優(yōu)勢，可以試著滿足客戶對本企業(yè)產(chǎn)品以外的需求，充分利用自身的客戶網(wǎng)絡(luò)資源，強化企業(yè)的核心競爭力。由此企業(yè)可以制定戰(zhàn)略目標(biāo)，最大限度的發(fā)揮自身的潛力和一些相對優(yōu)勢，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭力。所以我們說在企業(yè)的成立初期，企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)核心競爭力的形成指明了方向，但在企業(yè)核心競爭力初步形成和不斷成長的過程中，它又為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的實施目的和結(jié)果就是不斷培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。我們上面說在企業(yè)戰(zhàn)略的制定階段，在分析企業(yè)狀況的基礎(chǔ)上形成了可培養(yǎng)的企業(yè)核心競爭力的雛形。然而企業(yè)實施、調(diào)整和評價企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)果是什么呢？是企業(yè)不斷的規(guī)避風(fēng)險，不斷的在與競爭對手的博弈中保持和擴大自己的生存空間，保證資本的不斷擴張，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這其實也就是企業(yè)核心能力不斷提高和發(fā)揮作用的過程。道理也很簡單，因為企業(yè)在確定企業(yè)戰(zhàn)略，確定我們該做什么不該做什么，該重點做什么兼顧做什么以及該怎么做這個過程本身就是企業(yè)核心競爭力的形成過程。我們說只甘愿做其它企業(yè)的生產(chǎn)車間的企業(yè)是沒前途的，企業(yè)戰(zhàn)略的目的就是使企業(yè)選對行并在競爭中勝出，擴大企業(yè)生存空間，以最大限度滿足人們的現(xiàn)實和潛在需求為目標(biāo)，時刻站在競爭的制高點，這也正是企業(yè)核心競爭力的外現(xiàn)。所以企業(yè)在不斷的實施、調(diào)整、評價企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，會逐漸形成和強化企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然這是建立在企業(yè)戰(zhàn)略沒有嚴(yán)重失誤的基礎(chǔ)上，如果一次錯誤決策給企業(yè)帶來了災(zāi)難性的后果，從此一蹶不振，那也完全談不上核心競爭力的培養(yǎng)了。但我們知道不是所有企業(yè)的戰(zhàn)略都會成功，失敗的案例枚不勝舉，所以企業(yè)核心競爭力的健康培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略的整體正確性高度相關(guān)。這里需要特別指出的是，嚴(yán)格來說企業(yè)戰(zhàn)略并沒有完全正確與錯誤之分，因為企業(yè)環(huán)境和條件是不斷變化的，企業(yè)戰(zhàn)略也是在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整的。我們通常說的正確，是指在戰(zhàn)略的實施過程中沒有給企業(yè)造成致命的后果或是及時調(diào)整戰(zhàn)略而避免了。

三、核心競爭力是制定企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定要以能否培養(yǎng)和發(fā)揮企業(yè)的核心能力為標(biāo)準(zhǔn)。原因很簡單，核心能力是企業(yè)區(qū)別與競爭對手的能力，企業(yè)只有在這方面做文章才能體現(xiàn)自身的優(yōu)勢，做大家都能做的事情就難免形成企業(yè)不愿意看到的惡性競爭。比如體現(xiàn)我們的價值的時候就會做我們會做其他人不會做或是沒有我們做好的事情。但我們前面提到過，企業(yè)剛起步時并沒有自己的核心能力，那莫非企業(yè)戰(zhàn)略就失去了制定的基石了？當(dāng)然不是。因為當(dāng)時企業(yè)沒有核心競爭力，但可以分析知道企業(yè)擁有何種潛力以及企業(yè)要在實現(xiàn)良好的發(fā)展需要哪些能力。正像每個人一樣，我們會從日常生活和工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的潛力，如果覺得不夠的話，我們會重點培養(yǎng)通向成功所需要的各種能力，最終形成自身的核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略的制定就可以建立在這些潛力和即將培養(yǎng)（而且要有條件培養(yǎng)）的能力的基礎(chǔ)上。由此可知，是否有利于核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)揮就成為檢驗企業(yè)戰(zhàn)略正確與否的重要因素，當(dāng)然我們要用長遠(yuǎn)的眼光看待這件事情。比如企業(yè)繼續(xù)投資于偏離核心競爭力的業(yè)務(wù)，但這一業(yè)務(wù)當(dāng)前能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，使企業(yè)有更充裕的資金專著于核心業(yè)務(wù)和核心能力的培養(yǎng)也不失為一種明智之舉。

四、核心競爭力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要力量。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)要靠全體員工的不懈努力，它應(yīng)該是一個艱苦的富于挑戰(zhàn)性的過程。而企業(yè)的潛力或是已經(jīng)初步形成的核心競爭力將極大的方便員工的工作，加速企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。我們知道，企業(yè)的核心競爭力最終還是通過員工的活動體現(xiàn)出來，而員工又是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，所以員工在運用自身能力和不自覺中發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的同時，完成了企業(yè)的各種戰(zhàn)略目標(biāo)。但企業(yè)核心競爭力是各部門和全體員工能力的一種整合力，企業(yè)管理部門必須注意協(xié)調(diào)不同崗位和員工的工作，使這種整合力得以最大程度的釋放，加速企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

核心競爭力會使一個企業(yè)從激烈的競爭中脫穎而出，它是制定和實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，而企業(yè)戰(zhàn)略也往往是以提升企業(yè)的核心競爭力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目的。故而企業(yè)管理層要在管理實踐中協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中注重對企業(yè)核心競爭力的利用和培養(yǎng)，這也會給企業(yè)戰(zhàn)略帶來更大的空間。

(作者單位：上海華東師范大學(xué))