網(wǎng)絡組織是跨國公司變革的基本趨勢

鄧　煒

網(wǎng)絡組織的結(jié)構(gòu)特征

跨國公司網(wǎng)絡組織的基本架構(gòu)主要包括三個因素，即分散的子公司、專業(yè)化經(jīng)營和彼此間的相互依賴。其主要特征表現(xiàn)如下：

1、組織結(jié)構(gòu)扁平化。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中母子公司間等級分明、子公司間界限分明，而網(wǎng)絡組織幾乎只有兩個層次，即管理層和執(zhí)行層（基本單位或知識工人）。管理層負責為執(zhí)行層準備各種共享的基礎設施，主要是在全球范圍內(nèi)合理地分布各種資源，包括數(shù)據(jù)庫、人力和金融資源，保證執(zhí)行層迅速廉價地獲得這些資源。

2、整個組織分為技術部門和非技術部門，在權(quán)力集中程度上相反。技術部門包括研發(fā)、生產(chǎn)和市場營銷部門要求技術部門進一步分權(quán)和無等級化。非技術部門包括人事、財務、勞資關系等則實行高度集中。這種功能的分解和反向流動導致了組織的網(wǎng)絡化。

3、組織的多維性包括機構(gòu)設置的多維性和組織運營的多維性。組織運營的多維性體現(xiàn)在：技術部門根據(jù)市場和項目性質(zhì)組織技術流程和市場信息流程等，非技術部門則通過合同組織資金流等對技術流程進行控制。這種不同流程的分離構(gòu)成了多維化網(wǎng)絡。

4、網(wǎng)絡組織具有動態(tài)特征。網(wǎng)絡組織沒有固定的結(jié)構(gòu)與模式，是一種不穩(wěn)定的非標準化的組織。執(zhí)行層根據(jù)市場的需耍，迅速進行有效的組織設計，組織各種資源，建立起以團隊為基本單位的局部網(wǎng)絡。網(wǎng)絡的大小根據(jù)任務和項目來定。需求消失時，該局部網(wǎng)絡將解散，各種資源重新投入到其它局部網(wǎng)絡中。

5、網(wǎng)絡信息技術是網(wǎng)絡組織的技術基礎。網(wǎng)絡技術的應用增強了管理者和管理對象間的可知性和透明度，提高了生產(chǎn)力運行系統(tǒng)的有序度，促使企業(yè)從垂直命令與控制型的科層組織向以專家為主的信息網(wǎng)絡組織轉(zhuǎn)化。

6、網(wǎng)絡組織具有經(jīng)濟虛擬性。網(wǎng)絡組織與實體公司之間存在顯著區(qū)別。實體公司有一定的組織結(jié)構(gòu)形式，有嚴密的組織結(jié)構(gòu)體系，是法律意義上的〖HJ經(jīng)濟實體，具有法人資格。網(wǎng)絡組織可能是有一些獨立的經(jīng)濟實體組成的臨時性公司，沒有固定的組織結(jié)構(gòu)和層次，也不具有法人資格。在組織結(jié)構(gòu)的運行過程中，可按需要隨時對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，不用履行任何法律手續(xù)。

網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)的功能

跨國公司網(wǎng)絡組織具備了許多傳統(tǒng)的組織形式所沒有的優(yōu)勢，對跨國公司經(jīng)濟效率的提高有積極作用，主要表現(xiàn)在：

1、避免“大企業(yè)病”，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟?？鐕疽?guī)模擴大后，對外市場協(xié)調(diào)成本提高，對內(nèi)管理成本也增加，又會產(chǎn)生規(guī)模不經(jīng)濟，即“大企業(yè)病”。網(wǎng)絡組織突破了這一限制。因為網(wǎng)絡組織的擴張不再是新建廠房、采購設備、增設組織機構(gòu)、擴聘雇員的傳統(tǒng)經(jīng)營擴張，而是通過協(xié)作最大限度利用他人經(jīng)營資源，使跨國公司的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理等功能擴大。

2、有利于優(yōu)化資源配置?？鐕驹诰W(wǎng)絡組織中可以借助合作伙伴的力量，在不增大投入的情況下，盤活存量資產(chǎn)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)跨國家、跨區(qū)域、跨行業(yè)的聯(lián)合，促使企業(yè)間各種要素合理運作，優(yōu)化資源配置。

3、提高跨國公司的經(jīng)營能力。跨國公司經(jīng)營產(chǎn)品多樣，面臨激烈競爭。采取網(wǎng)絡組織形式，公司總部可以拋開許多具體繁雜的控制事項，集中精力研究把握公司總體戰(zhàn)略；下層的經(jīng)營網(wǎng)絡則可以主動抓住機遇，快速適應市場環(huán)境。內(nèi)部網(wǎng)絡縮短了信息流程，保證了信息的開發(fā)和共享，有利于公司經(jīng)營決策的協(xié)調(diào)和合作。

網(wǎng)絡經(jīng)濟理論的解釋

網(wǎng)絡信息技術革命使傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡經(jīng)濟。因此，應把跨國公司放在網(wǎng)絡經(jīng)濟的背景下，從網(wǎng)絡經(jīng)濟的角度進行解釋：

1、柔性組織和知識聯(lián)盟。柔性組織和知識聯(lián)盟理論分別解釋了跨國公司內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡存在的原因。(1)柔性組織。網(wǎng)絡經(jīng)濟下的跨國公司必須適應快速的技術變革，全球化的競爭，迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，那些傳統(tǒng)的適應于處理重復任務和日常工作的完整而嚴謹?shù)慕M織設計已不能滿足跨國公司的需要，組織結(jié)構(gòu)正朝著適應創(chuàng)新和變革的柔性的組織形式轉(zhuǎn)變。具體措施包括：①減少層次和壓縮規(guī)模。②建立多功能多單元小組以管理跨單元項目和加快對市場反應速度。③建立混合組織。④重評隱含性終生雇用合同。(2)知識聯(lián)盟。面對更復雜、更具競爭性的網(wǎng)絡經(jīng)濟，跨國公司必須擁有和控制其重要資源、核心能力和關鍵技術，才能適應復雜多變的外部環(huán)境。但完全依靠自己的力量發(fā)展所有的知識和能力，花費昂貴且困難很大。于是跨國公司通過外部網(wǎng)絡建立起組織間的知識聯(lián)盟，運用知識聯(lián)盟的擴展能力和轉(zhuǎn)換能力達到預期目的。

2、網(wǎng)絡經(jīng)濟效應。網(wǎng)絡經(jīng)濟的三種效應：外部經(jīng)濟性、邊際收益遞增性和聯(lián)結(jié)經(jīng)濟性是跨國公司外部網(wǎng)絡化的根本原因。(1)網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部性。市場交易影響到締約雙方以外的“外部”稱為“外部性”。由于網(wǎng)絡自身的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡內(nèi)部信息流的交互性和網(wǎng)絡基礎的長期壟斷性，網(wǎng)絡存在明顯的外部經(jīng)濟性。(2)網(wǎng)絡經(jīng)濟的邊際收益遞增性。邊際收益隨生產(chǎn)規(guī)模的擴大呈現(xiàn)三種不同的趨勢：邊際收益遞減、邊際收益不變、邊際收益遞增。(3)網(wǎng)絡經(jīng)濟的聯(lián)結(jié)經(jīng)濟性。日本學者宮澤健一把網(wǎng)絡經(jīng)濟中的“復數(shù)主體通過網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)產(chǎn)生的經(jīng)濟性”稱為“聯(lián)結(jié)經(jīng)濟性”。分屬于不同經(jīng)營領域的復數(shù)市場主體通過網(wǎng)絡異業(yè)聯(lián)手，協(xié)同合作開發(fā)新產(chǎn)品，能更迅速地滿足不斷變動的多方面消費需求，獲得更大的經(jīng)濟效果。正是為了獲得這種“聯(lián)結(jié)經(jīng)濟性”，跨國公司間建立起網(wǎng)絡聯(lián)盟，推動了跨國公司外部網(wǎng)絡化的發(fā)展。

跨國公司選擇網(wǎng)絡組織應注意的問題

首先，對網(wǎng)絡之外的跨國公司而言，網(wǎng)絡組織造成了更高的進入和發(fā)展壁壘，在某些領域甚至出現(xiàn)了國際壟斷，不利于國際競爭的良性發(fā)展。其次，網(wǎng)絡組織的形成實際上是“正和博弈”的過程，即網(wǎng)絡組織成員通過合作博弈得到的利益大于不合作的利益，這是網(wǎng)絡組織形成的根本所在。因此，成員間關系的協(xié)調(diào)和決策程序的公平是保證博弈成功的首要條件。然而，現(xiàn)實中道德缺失和機會主義的存在，使這種網(wǎng)絡組織的失敗率較高。再次，盡管網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)是大型跨國公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，但并不存在所謂“最好”和“普遍適用”的組織形式。因此，跨國公司必須根據(jù)自身的特點和條件，通過調(diào)整，形成符合自己需要的組織結(jié)構(gòu)?？鐕驹谶x擇網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)時應注意以下問題：

1、網(wǎng)絡組織的進入方式。對于在國內(nèi)具有很高的生產(chǎn)水平和良好的品牌形象，已經(jīng)從事海外銷售和對外直接投資的大型企業(yè)，可憑借其生產(chǎn)或銷售方面的優(yōu)勢，直接與國內(nèi)外企業(yè)進行合作，形成網(wǎng)絡組織。對于規(guī)模較小的中小型企業(yè)，雖然它們在某些產(chǎn)品上具有成本低、經(jīng)營方式靈活等比較優(yōu)勢，但缺乏規(guī)模經(jīng)濟和資金不足，或者銷售網(wǎng)絡不發(fā)達，限制了其發(fā)展。

2、集權(quán)和分權(quán)的權(quán)衡?？鐕镜木W(wǎng)絡組織是集權(quán)和分權(quán)的矛盾統(tǒng)一體。集權(quán)表現(xiàn)在：高層管理小組在制定戰(zhàn)略方向、確定小組和個人創(chuàng)造力界線方面起至關重要的作用。分權(quán)表現(xiàn)在：一線工作人員可自由處理新的緊急情況。權(quán)衡兩者的關鍵是依靠正式和非正式的聯(lián)系機制，在領導和實干者之間建立起直接交流的渠道，包括電子交流，計劃會議和評審會議，非正式機會，如教育論壇和公開的接觸會議。

3、實施戰(zhàn)略管理?？鐕疽?guī)模巨大，組織結(jié)構(gòu)復雜，因此應把公司戰(zhàn)略作為貫穿如一的中心線索，用戰(zhàn)略管理一體化公司。具體做法是用戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標“教育”跨國公司的各機構(gòu)及其人員，然后由他們在公司戰(zhàn)略的框架內(nèi)自主的解決自己面臨的問題。

總之，網(wǎng)絡式組織結(jié)構(gòu)是跨國公司在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，依靠現(xiàn)代信息技術，實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，適應日益復雜多變的市場環(huán)境的組織創(chuàng)新。它是跨國公司組織結(jié)構(gòu)變革的基本趨勢，必將大大提高跨國公司的核心競爭力。

(作者單位：安徽財貿(mào)學院)