離婚時(shí)的遺憾,讓她發(fā)現(xiàn)一個(gè)商機(jī)
今年35歲的程莉,23歲時(shí)結(jié)婚,3年后,因丈夫移情別戀,他們離婚了。在正式分手的那天晚上,他倆決定心平氣和地共進(jìn)最后的晚餐。那晚,他們轉(zhuǎn)遍了大街小巷的中、西餐館,卻沒有一處適合吃“分手”飯。最后,他倆疲憊不堪了,吃飯的心情也蕩然無存。兩人在大街上草草地互道保重后,便分了手。
沒吃成“分手”飯的事一直讓程莉心存遺憾,她想,如果有一家“分手”餐吧,生意一定不錯(cuò)。
1年后,程莉所在的棉紡廠倒閉,拿著區(qū)區(qū)200元的失業(yè)補(bǔ)償金,程莉感到天都塌了!最初,她在一家中餐館找到一個(gè)月薪只有400元的工作,勉強(qiáng)糊口。這家餐館在省城算中檔偏上,可不知為什么,餐館的生意就是火不起來。好心的程莉看見老板一籌莫展,便把開“分手”餐吧的點(diǎn)子貢獻(xiàn)了出來,并建議老板試一試,或許會讓餐館扭虧為盈。然而,程莉萬萬沒有想到,老板不但沒有采納她的建議,反而認(rèn)為她的這個(gè)點(diǎn)子會倒財(cái)運(yùn),便毫不猶豫地炒了程莉這個(gè)“喪門星”!被老板炒魷魚后,程莉打心眼里不服氣。她想:難道開“分手”餐吧真是個(gè)會倒財(cái)運(yùn)的點(diǎn)子嗎?我就不信這個(gè)邪! “分手”餐吧你不開,我就自己開!
“分手餐吧”火了,賺了錢的她卻不滿足了
程莉憑著一股倔勁,借到了5萬元的資金,然后,她在長春市最著名的餐飲一條街,盤下了一間面積不足15平方米的小吃店,取名為“分手”餐吧。
“分手”餐吧一出現(xiàn),立即吸引了眾多食客。可是,當(dāng)人們好奇地聚到“分手”餐吧門前時(shí),卻意外地被立在餐吧門前的一塊牌子毫不客氣地“拒之門外”!牌上赫然寫著:情感發(fā)生障礙與即將分手的夫妻準(zhǔn)入,其他食客免進(jìn)。這更加激發(fā)了人們與生俱來的獵奇、探秘心理,人們可不管是否符合“條件”,一股腦地蜂擁而入。“”分手”餐吧開業(yè)僅半個(gè)月,日營業(yè)額就攀升到5000元以上。三個(gè)月后,程莉就已有了5萬元純利潤進(jìn)賬。
然而,程莉并沒有把心思一味地放在賺錢上。她總在想:既然“分手”餐吧對顧客的定位是感情出現(xiàn)問題或即將分手的情侶,那么就應(yīng)該不遺余力地為這一特殊的顧客群體服務(wù),為他們營造出讓心靈放飛,前嫌盡釋的理想氛圍。
一年之后,已經(jīng)小有積蓄的程莉又在長江路上盤下了一個(gè)面積達(dá)125平方米的鋪面,開辦了第二家“分手”餐吧。這次,她為餐吧取了一個(gè)意味深長的名字——“想好再分手”。程莉?qū)iT聘請了心理學(xué)、建筑學(xué)與家政學(xué)方面的專家出謀策劃,并在15間情侶包房的名稱上大做文章:為情侶開設(shè)了名為“老地方”、“勿忘我”和“情未了”等包房;為夫妻開設(shè)了名為“今生緣”、“手牽手”和“連理枝”等包房。
在裝潢設(shè)計(jì)上,“想好再分手”餐吧也非常講究:情侶包房墻上掛著的花籃里,插著紅彤彤的玫瑰;幕布上貼著兩顆紅心一箭穿的圖案;墻上還貼著書有“原諒我錯(cuò)一回”、“知錯(cuò)必改就是好同志”等字樣的條幅。這種格調(diào)不僅前衛(wèi)、浪漫,而且易令人觸景生情。夫妻包房則在墻上的鏡框里嵌上一張三口之家的漫畫;幕布上張貼著“讓我們一起慢慢變老”、“牽著你的手,今生一起走”等條幅;房間里還陳列著嬰兒的搖籃、微縮的廚房模型和模擬的老情書,格調(diào)十分溫馨樸實(shí),令人動(dòng)情。
“想好再分手”餐吧裝修完工后,程莉又利用開業(yè)前10天的時(shí)間,斥資萬余元,在當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺與報(bào)紙上大做廣告。廣告產(chǎn)生了轟動(dòng)性效應(yīng),“想好再分手”餐吧開張的當(dāng)天,就有 200多人光顧,此后,也總是顧客盈門。
盡管如此,程莉的心卻仍然懸著,因?yàn)樗恢?“想好再分手”餐吧能否真正做到讓目標(biāo)顧客“想好再分手”。
“想好再分手”餐吧開張18天后的一個(gè)晚上,一對中年夫婦獻(xiàn)給程莉一個(gè)價(jià)值不菲的花藍(lán),花籃的紅色緞帶上寫著這樣一行字:“真誠地謝謝你和你的餐吧,讓我們梅開二度再牽手!”原來,這對中年夫婦的婚姻岌岌可危,幾天前,他們準(zhǔn)備吃頓分手飯就去辦離婚手續(xù),于是,他們來到了“想好再分手”餐吧,并進(jìn)了“手牽手”包房。在包房里,他們首先注意到了那封老情書。這封情書使他們想起了下鄉(xiāng)插隊(duì)時(shí),兩人心手相牽的難忘歲月。然后,他們又看到了墻角處的嬰兒搖籃,想到了渴望有一個(gè)完整家庭的兒女。夫妻倆竟哭著抱成了一團(tuán)……
此后一年間,程莉又先后接到了在“想好再分手”餐吧用過餐的12對情侶或夫妻言歸于好甚至破鏡重圓的好消息,這令程莉欣慰極了。
然而,一件不經(jīng)意的小事卻將她那顆志得意滿的心擊碎了。一天晚上,一對青年夫婦專程來餐吧找到程莉,感謝她幫他們延續(xù)了上百天的婚姻。程莉記得他們?nèi)齻€(gè)多月前,在準(zhǔn)備分手時(shí)曾來過“想好再分手”餐吧,經(jīng)過一番交流,當(dāng)時(shí)就和好了??扇缃瘢麄兙怪匦逻x擇了分手!他們的謝意令程莉心痛。她這才意識到:“想好再分手”餐吧只能起到橋梁的作用,但橋兩端的人上不上橋,上了橋之后又能攜手走多遠(yuǎn),作為餐吧就無能為力了??伞跋牒迷俜质帧辈桶烧娴牟荒転榍閭H們的和好再做點(diǎn)什么,增加“有情人終成眷屬”的成功率嗎?程莉?yàn)榇烁械胶懿粷M足。
與心理咨詢聯(lián)姻,事業(yè)愛情雙豐收
一天晚上,一位叫楊宇的中年男人來找程莉,稱自己是心理醫(yī)生,曾來“想好再分手”餐吧暗訪過,這次來是想為餐吧提一點(diǎn)建議:“餐吧使‘有情人終成眷屬’的工作還沒有做到家。為有分手可能的人提供一個(gè)心靈交流的場所固然重要,而要真正解決感情方面出現(xiàn)的問題,關(guān)鍵是必須解開當(dāng)事人心頭的千千結(jié)?!薄白尅质帧桶膳c心理咨詢相結(jié)合,必定能收到事半功倍的效果。如果沒有合適的心理咨詢?nèi)诉x,我倒可以試一試,至于報(bào)酬,分文不取?!?/p>
楊宇的一席肺腑之言,讓程莉心里一亮,她終于找到了餐吧的硬傷所在。雖然她對把吃飯與心理咨詢結(jié)合在一起,能否取得良好的效果沒有把握,但是她想,只要對顧客有利,就應(yīng)該去做!于是程莉爽快地接受了楊宇的建議,并在“想好再分手”餐吧的大廳里專門安排了一個(gè)房間,作為楊宇的心理咨詢室。
由于楊宇供職于一家中型醫(yī)院的心理咨詢專科,每天上午要坐半天班,于是,他每天下午便到“想好再分手”餐吧坐班。就這樣,餐吧又破天荒地多了一塊這樣的招牌:“本吧新辟心理咨詢業(yè)務(wù),無償服務(wù),歡迎光臨!”
楊宇在餐吧接待的第一位咨詢者,是一位叫周倩的26歲少婦。她與丈夫的感情一直很好,可丈夫自從升遷后,時(shí)常很晚回家。她懷疑他有了婚外情,于是明察暗訪,想抓丈夫的“現(xiàn)行”。結(jié)果,不僅一無所獲,反倒使夫妻之間產(chǎn)生了裂痕。本來,他們誰也沒想到要分手,但事已至此竟別無選擇了。
楊宇告訴周倩,她的多疑是因?yàn)榛忌狭艘芟氚Y。隨后,楊宇又把周倩的丈夫請了進(jìn)來,告訴他周倩的多疑,是因愛之至深所致。只要他把事情說清楚,周倩就會解除懷疑的。這對夫妻來到了“溫馨鳥”包間。一刻鐘后,他們相擁著走了出來,這對婚姻快要走到盡頭的夫婦“花好月圓”了。
自從楊宇加盟餐吧后,餐吧的回頭客數(shù)量激增。許多感情出現(xiàn)問題的情侶在這里得到心理疏導(dǎo)后,都要來開開心心地吃上一頓,而且在消費(fèi)時(shí)特別慷慨。他們是在用一種高消費(fèi)的形式答謝餐吧的心理咨詢。程莉欣喜地意識到,楊宇確實(shí)是個(gè)不可多得的人才。于是,她決定好好酬謝他。
然而,當(dāng)程莉把5000元酬金遞給楊宇時(shí),卻被他婉言謝絕了:“其實(shí),我和你都在構(gòu)建同一項(xiàng)德政工程——讓有情人終成眷屬。我閑著也是閑著,大可利用這個(gè)機(jī)會提升自己的心療能力嘛?!睏钣畹脑捝钌畹卮騽?dòng)了程莉,她覺得楊宇不僅有才學(xué)有能力,而且有不錯(cuò)的人品。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,她時(shí)常陷入這樣一種情思之中:不知楊宇結(jié)婚了沒有?如果他還沒結(jié)婚該有多好;如果他能成為自己的丈夫該有多好;如果我們四只手臂共同做大這片創(chuàng)業(yè)的天空該有多好!想著想著,程莉就羞紅了臉……
由于心中有了這種情愫,程莉每天既盼著揚(yáng)宇來,但又怕他來——因?yàn)樗桓抑币晽钣钅请p炯炯有神的眼睛,怕他窺探到自己心中的秘密。
轉(zhuǎn)眼到了2002年的情人節(jié)。那天晚上,楊宇遲遲沒有走,直覺告訴程莉,今晚一定有事發(fā)生。終于,楊宇走進(jìn)了程莉的辦公室……
2002年6月8日,程莉與楊宇在長春最著名的香格里拉飯店舉行了隆重的婚禮。
3年來,程莉通過經(jīng)營兩家“分手”餐吧,不僅使58對去意已決的情侶或夫妻言歸于好,而且自己也有了近150萬元的收益。程莉和楊宇決定在著名的人民大街上再開一個(gè)規(guī)模更大的“分手”吧。而且他們在心中還醞釀著更遠(yuǎn)大的目標(biāo):1年內(nèi)在全省開辦5家連鎖店;兩年后在全國開辦20家連鎖店;3年內(nèi)成立獨(dú)資經(jīng)營的“想好再分手”餐吧有限公司。他們決定把“想好再分手”餐吧做遍全國,甚至做到國外去!
(吳彥子薦自《打工》原標(biāo)題為《讓離婚美一點(diǎn)!我的‘分手餐吧’好紅火》本刊有刪改)