美國篇：“新”出個(gè)未來

經(jīng)商特色:勇于創(chuàng)新,不屈服于傳統(tǒng),漠視權(quán)威。

概況 新經(jīng)濟(jì)沖擊傳統(tǒng)經(jīng)商文化

千百年來,我們早已習(xí)慣了有實(shí)體店面的經(jīng)商文化,而且在傳統(tǒng)的經(jīng)商文化中,成功的商人除了擁有土地、人力、資金等條件外,似乎不再年輕的年紀(jì)也是不可或缺的條件之一,因?yàn)槟谴砹速Y歷?？墒?向來不屈服于傳統(tǒng)的美國人,卻要改變這種似乎亙古不變的觀念。如今,提到可以代表美國文化的公司,除了“麥當(dāng)勞”、“迪斯尼”和“可口可樂”,你一定會想到“微軟”、“雅虎”和“亞馬遜”。因?yàn)楹笳叽砹艘环N新的經(jīng)商理念,正悄然崛起于美國。

這種理念以“英特爾”的關(guān)于半導(dǎo)體發(fā)展速度的摩爾定律為基礎(chǔ)?，F(xiàn)在,讓我們看看摩爾定律應(yīng)用到市場上會得出什么結(jié)論:由于定律推測半導(dǎo)體產(chǎn)品和技術(shù)每經(jīng)過1.5～2年就會加倍,這意味著每經(jīng)過6.6年,芯片的功能就會提高10倍,隔13年就會提高100倍。經(jīng)過20年,這個(gè)指數(shù)將累積至1000倍。市場上所有的競爭者會以相同的、日趨快速的腳步推出新產(chǎn)品。如果你的發(fā)展速度慢于摩爾定律的指標(biāo),毫無疑問,競爭者一定會超越你。因此,你永遠(yuǎn)不能休息,否則就永遠(yuǎn)休息。

現(xiàn)實(shí)中,建立在高速芯片基礎(chǔ)上的硬件行業(yè)、軟件行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商,以及從事電子商務(wù)的業(yè)者,沒有一個(gè)敢在市場上打瞌睡,它們的掌舵者每天腦子都在高速運(yùn)轉(zhuǎn),而且想得最多的就是創(chuàng)新,創(chuàng)新,再創(chuàng)新。

案例“亞馬遜”:“燒錢”有理?

在網(wǎng)絡(luò)面前,以往的一些經(jīng)商模式似乎已經(jīng)失效,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)只要搶占了先機(jī),就可以在不需要大成本和收益的情形下不斷發(fā)展壯大。這就是所謂的“快速巨大化”的經(jīng)商哲學(xué)。而亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的杰夫·貝佐斯就是這一哲學(xué)的創(chuàng)造者,他的“亞馬遜”在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中是一個(gè)只會燒錢不會賺錢卻又不斷膨脹的“怪物”,可在貝佐斯眼中則代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的零售模式。

與傳統(tǒng)的零售模式不同,貝佐斯理想中的零售模式應(yīng)該是:顧客在亞馬遜網(wǎng)站上挑選到合適的商品后,直接下訂單,剩下的事情全部由“亞馬遜”替顧客完成,而“亞馬遜”則依靠網(wǎng)絡(luò)的無處不在與快速實(shí)現(xiàn)零存貨量的目標(biāo)?？墒?現(xiàn)實(shí)并不像貝佐斯想的那樣簡單。

首先,要實(shí)現(xiàn)零存貨量,“亞馬遜”必須有一支龐大的送貨隊(duì)伍,而且它還必須不停歇地將貨物送到訂戶手中。為此,“亞馬遜”需要投放大量資金在運(yùn)輸工具和人手方面。其次,為了避免顧客在網(wǎng)上遇到“塞車”現(xiàn)象,“亞馬遜”還得花費(fèi)一筆金錢來升級自己的系統(tǒng),當(dāng)然聘請專業(yè)技術(shù)人員來維護(hù)系統(tǒng)的開銷也不能省。因此,在“亞馬遜”的營業(yè)額不斷增長的同時(shí),它的錢也像水似地不斷外流。1996年,“亞馬遜”一年的營業(yè)額達(dá)到1570萬美元,比1995年增長了30倍,可是,1996年它的金錢的流失量為580萬美元,而1995年則為30.3萬美元,其中的大部分用在了雇用新員工上。如果“亞馬遜”的生意規(guī)模不能大幅增加,那么它的營業(yè)額很快將無法填補(bǔ)如此巨大的開支。所以,貝佐斯給“亞馬遜”定下的策略就是:快速巨大化。

快速巨大化的核心理念是:當(dāng)顧客數(shù)量增加時(shí),成本不會跟著增加。這似乎合情合理,因?yàn)榫W(wǎng)站的設(shè)立成本并不昂貴,外部的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)早已存在——顧客的個(gè)人電腦與英特網(wǎng)連接,“亞馬遜”只要設(shè)立一個(gè)可以和世界各地的顧客接觸的據(jù)點(diǎn)即可。而且當(dāng)芯片速度更快,價(jià)格更便宜,網(wǎng)絡(luò)頻寬更寬時(shí),“亞馬遜”的規(guī)模和效率可以增長得更大、更快,收入也會水漲船高。

不過,在這一天到來之前,“亞馬遜”要想維持運(yùn)轉(zhuǎn),就得靠燒投資者的錢來支撐。但是,所有的人都愿意到“亞馬遜”購物嗎?如果人們需要特別的商品,他們會舍棄專賣店而選擇“亞馬遜”嗎?或許不論是純粹的虛擬商店還是實(shí)體商店,都不是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最佳的零售模式,虛擬與實(shí)體兼具的零售業(yè)者才會是最后的贏家。

其實(shí),不管“亞馬遜”最終是否從市場上消失,它畢竟在20世紀(jì)末、21世紀(jì)初對傳統(tǒng)的經(jīng)商文化帶來了沖擊。當(dāng)你看到通用汽車公司、福特公司忙著“觸網(wǎng)”之時(shí),一定不要忘了“亞馬遜”,因?yàn)樗请娮由虅?wù)革命的火種。

啟示錄 第一個(gè)吃螃蟹的人最先嘗到美味

新經(jīng)濟(jì)盡管是世界范圍的事情,但是美國卻被視作新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型。為什么?因?yàn)槊褡逍愿耖_放、自由的老美,最適合發(fā)展新經(jīng)濟(jì)。以不斷創(chuàng)新為核心的新經(jīng)濟(jì)文化,正需要像美國人這樣勇往直前,不受傳統(tǒng)束縛的民族性格。且看經(jīng)濟(jì)學(xué)家對新經(jīng)濟(jì)經(jīng)商文化的描述:

一、人們靠腦力工作,而不是依賴雙手做工。

新經(jīng)濟(jì)公司的創(chuàng)辦人都不受傳統(tǒng)思維的羈絆,勇于突破現(xiàn)狀。誰說新聞只能在報(bào)紙、雜志、廣播、電視上傳播?誰說聊天只能面對面?用貝佐斯的話來說就是:“我們是天生的先驅(qū),在這里的每一個(gè)人都想做些全新的事。”

二、創(chuàng)新比大量生產(chǎn)更重要,投資人看中的是新觀念和以新觀念創(chuàng)業(yè)的賺錢方法,不再看中廠房與機(jī)器的購置。

雖然有股評專家將“亞馬遜”的股價(jià)比喻為品牌中的郁金香。1634年郁金香熱時(shí),荷蘭的投機(jī)者將郁金香球莖的價(jià)格猛然抬高到不尋常的程度,最后他們看到了郁金香市場的崩盤。而“亞馬遜”的股價(jià)就像當(dāng)時(shí)郁金香球莖的價(jià)格?？墒?專家們也不得不承認(rèn):“亞馬遜”是我們已經(jīng)生活在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的鐵證。

三、改變迅速,以資訊生財(cái)已是主要的致富之道,它海闊天空,不再需要生產(chǎn)線,顛覆了傳統(tǒng)觀念。

“雅虎”的楊致遠(yuǎn)就靠在網(wǎng)上提供資訊致了富。

現(xiàn)在正是新經(jīng)濟(jì)與舊經(jīng)濟(jì)交替的時(shí)代,所以經(jīng)濟(jì)形勢出現(xiàn)了不小的震蕩。特別是新經(jīng)濟(jì)又正處于擠泡沫的時(shí)期,許多網(wǎng)絡(luò)公司紛紛倒閉,原先被高估了的新經(jīng)濟(jì)公司的股票價(jià)值紛紛縮水。例如去年4月的股災(zāi),美國納斯達(dá)克綜合指數(shù)高低位之差竟然達(dá)到1125點(diǎn),致使投資者恐慌性的拋售高科技股,特別是股價(jià)一度沖上云霄的B2B電子商務(wù)股票,幾乎是個(gè)個(gè)應(yīng)聲倒地。這說明像電子商務(wù)這樣的屬于新經(jīng)濟(jì)的事物,盡管有無限潛力,但是仍處于起步階段,該如何運(yùn)作還需要進(jìn)一步探索,甚至于現(xiàn)在已建立起來的一些模式都有可能被全盤否定,需要另辟蹊徑?！皝嗰R遜”正在轉(zhuǎn)變成像“雅虎”一樣的搜索引擎,或多或少證明了這一推斷。

但是,高科技的繼續(xù)發(fā)展是時(shí)代的潮流。以美國為例,按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論,像美國這樣經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的國家,如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度超過2.5%,就可能出現(xiàn)4%的通貨膨脹率。反之,如果通貨膨脹率維持在4%,那么經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不可能超過2～2.5%。但是1999年第四季度,美國國內(nèi)生產(chǎn)總值升幅高達(dá)8.3%,而通貨膨脹率并未超過4%。此外,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為,低失業(yè)率是造成通貨膨脹的主要原因之一。但是,美國近年來的失業(yè)率達(dá)到了1985年以來的最低點(diǎn),不到4%,而且它也并未引起通貨膨脹率的上升。而上世紀(jì)90年代,正是新經(jīng)濟(jì)在美國崛起的時(shí)期。所以,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)在美國經(jīng)濟(jì)近十年的奇跡中,起到了舉足輕重的作用。目前,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然進(jìn)入了調(diào)整期,但是并不是說新經(jīng)濟(jì)沒有未來,只是對于它的規(guī)律,人們還要繼續(xù)摸索。