優(yōu)勝劣汰,美容師面臨素質(zhì)選擇

中國(guó)東方美容科技文化研究所(西安710054)張惠娟

美容學(xué)作為一門(mén)古老而又頗具時(shí)尚藝術(shù)的學(xué)科,其引導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展之迅速令人驚嘆。20世紀(jì)80年代美容行業(yè)還未被人們所看好,90年代它已成為令人艷羨的高風(fēng)險(xiǎn)、高效益的服務(wù)熱門(mén)。隨著科技、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)意識(shí)形態(tài)的快速高階層發(fā)展,21世紀(jì)美容行業(yè)向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展是必然的趨勢(shì)。新形勢(shì)下美容師要想站穩(wěn)腳跟并有所發(fā)展,就必須提高自己的綜合素質(zhì),增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。總的來(lái)說(shuō),一位合格的美容師至少應(yīng)具備以下基本素質(zhì)。

1專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1.1美容學(xué)基本常識(shí)ッ廊菅是人們的社會(huì)生活需求與自然科學(xué)(包括物理、化學(xué)、中西醫(yī)學(xué)等)和社會(huì)科學(xué)(包括美學(xué)、社會(huì)倫理學(xué)、心理學(xué)等)交流融合的產(chǎn)物。美容被作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)來(lái)研究時(shí)間雖不長(zhǎng),但被人們列為日常生活的一部分時(shí)代已非常久遠(yuǎn)。作為以知識(shí)為競(jìng)爭(zhēng)手段的現(xiàn)代美容師,對(duì)相關(guān)的基本知識(shí)的掌握與了解,不僅是職業(yè)所必須,而且是時(shí)代發(fā)展之使然。ピ讜始社會(huì),人們就開(kāi)始了對(duì)美的追求與創(chuàng)造和對(duì)丑陋的掩蓋與消除。南非人在慶祝節(jié)日和作戰(zhàn)勝利時(shí),常常在臉上、身上涂繪艷麗的色彩圖案以示慶賀。而用帶色植物、礦物來(lái)涂唇、沫眼、作胭脂也是古已有之了。不同時(shí)期,人們的審美觀點(diǎn)各不相同,"環(huán)肥燕瘦"各具風(fēng)情。人們以肥碩健壯為美,可從古希臘的雕塑、文藝復(fù)興時(shí)期的油畫(huà)、中國(guó)盛唐時(shí)期的壁畫(huà)、仕女圖等窺見(jiàn)一斑;而時(shí)下,則流行以瘦為美,不僅是苗條,而且要"酷",要瘦得有骨感!對(duì)于維護(hù)和創(chuàng)造美的"使者",美容師適當(dāng)了解美容的發(fā)展歷史、美容用品的演變過(guò)程,對(duì)培養(yǎng)自己把握美容時(shí)尚的發(fā)展趨勢(shì)及美容化妝品的研制使用的能力起到厚積而博發(fā)的作用。

1.2美學(xué)知識(shí)ヒ晃緩細(xì)竦拿廊菔Ρ匭刖弒敢歡ǖ拿姥修養(yǎng),不僅審美觀要符合源于生活、適合大眾文化的現(xiàn)實(shí)主義要求,還應(yīng)具備跨越時(shí)空、尋求永恒的浪漫主義風(fēng)格。不僅要具備相當(dāng)水平的審美能力,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需富于創(chuàng)造美的意識(shí)。洞察時(shí)尚趨勢(shì),把握大眾審美要求,創(chuàng)意設(shè)計(jì)出某種美容裝扮形式,或樹(shù)立某種新穎的美容理念,才可創(chuàng)立自己的一方天地。

1.3社會(huì)學(xué)及心理學(xué)知識(shí)ツ殼,美容師接觸的對(duì)象已不僅僅局限于年輕女性。交往的日益頻繁,社會(huì)文明化程度的進(jìn)一步提高,人們對(duì)自身的形象也越來(lái)越關(guān)注。美容已涉及各年齡段、各階層人群。對(duì)社會(huì)文化知識(shí)的廣泛了解,對(duì)當(dāng)前美容時(shí)尚的流行動(dòng)態(tài)以及娛樂(lè)休閑、交際方式等社會(huì)學(xué)知識(shí)的把握,無(wú)疑會(huì)對(duì)美容方式的選擇、創(chuàng)新有一定的指導(dǎo)意義。而只有在從業(yè)過(guò)程中綜合考慮顧客和社會(huì)在審美觀念上的統(tǒng)一性,方可滿足顧客追求時(shí)尚與體現(xiàn)個(gè)性的美容要求。另外,依據(jù)個(gè)體特點(diǎn)及心理需求差異,設(shè)計(jì)出令顧客滿意的妝容,既可提高自己的知明度,又可增加顧客量。使自己的行業(yè)運(yùn)營(yíng)處于"顧客美容需求的滿足--高商業(yè)效益--美容技藝更加精湛"的良性循環(huán)中。

1.4相關(guān)物理化學(xué)知識(shí)バ磯嗝廊菀瞧鰲⒒し艚√逕枋┮約懊廊莼妝品的生產(chǎn)離不開(kāi)物理、化學(xué)知識(shí)。蒸汽浴面、手法或器械按摩是利用物理熱效應(yīng)促進(jìn)皮膚血液循環(huán),既促進(jìn)肌膚健美,又利于營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)和水分的吸收。增白粉霜使皮膚看起來(lái)白一些,一則由于此類(lèi)化妝品本身的顏色所致,再則極細(xì)的粉或霜可填平皮膚表現(xiàn)細(xì)小坑凹(包括毛孔等),對(duì)光線進(jìn)行了均勻的反射作用,故使皮膚顯得光整白皙。又如減肥儀的物理振動(dòng)和電磁波的刺激作用使脂肪細(xì)胞破碎、脂肪代謝加速以達(dá)身體塑形之目的。防曬霜對(duì)皮膚的遮蓋、對(duì)紫外線的反射、散射,激光美容儀的去斑作用既運(yùn)用了物理高熱效應(yīng)--灼燒,又依賴(lài)于高熱下可使細(xì)胞發(fā)生變性、壞死,最終使色素沉著部位皮膚剝脫的生理生化理論。尤其是各種美容化妝品的生產(chǎn)和在美容行業(yè)運(yùn)用的效應(yīng),或多或少都與無(wú)機(jī)、有機(jī)和生物化學(xué)知識(shí)有關(guān)。對(duì)常用化妝品的組成成份的化學(xué)性能盡可能多的了解,特別是溫度、濕度、陽(yáng)光對(duì)其穩(wěn)定性的影響,受細(xì)菌污染的難易程度,還有對(duì)基本的分解反應(yīng)、化合反應(yīng)、聚合反應(yīng)以及某些敏感化學(xué)物質(zhì)在人體使用的安全系數(shù)的熟悉了解,并結(jié)合生物、生理學(xué)知識(shí)懂得化妝品對(duì)人體肌膚、毛發(fā)的作用機(jī)理,可指導(dǎo)自己科學(xué)、合理、高效的使用各類(lèi)美容儀器、化妝品,避免一些美容糾紛的發(fā)生,更可對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題應(yīng)付自如,對(duì)顧客進(jìn)行"專(zhuān)家式"的咨詢(xún)與美容指導(dǎo)。所以,對(duì)相關(guān)物理化學(xué)知識(shí)以及化工原料、生物制劑在化妝品中應(yīng)用基礎(chǔ)的熟悉了解,可使美容師在美容領(lǐng)域內(nèi)更勝一籌。

2專(zhuān)業(yè)技能ヒ完全掌握最基本的美容操作技術(shù)及新興美容儀器的使用方法。美容師操作技術(shù)的技巧性手法的嫻熟和謹(jǐn)慎精細(xì)程度是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)之一。而且它要求在進(jìn)行操作時(shí),巧妙利用顧客的自身?xiàng)l件,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在沿襲傳統(tǒng)美容技法的同時(shí)更要?jiǎng)?chuàng)造美,使自己成為即是一位技術(shù)高超的美容技師,更是一位塑造人體美的藝術(shù)家。

3輔助技能タ萍嫉姆傷俜⒄購(gòu)橢泄加入WTO的一天天臨近,許多社會(huì)貿(mào)易法則和通訊交流工具逐漸向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。對(duì)于每一位現(xiàn)代人,電子通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握以及國(guó)際通用語(yǔ)言--英語(yǔ)的靈活運(yùn)用都是必不可少的。美容師作為新興服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員更是不能例外。運(yùn)用國(guó)際化工具,參與國(guó)際間的交流,進(jìn)行涉外服務(wù),獲取最新美容資訊,學(xué)習(xí)美容先進(jìn)技術(shù),并對(duì)美容學(xué)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀有所了解,以保證自己科學(xué)的預(yù)見(jiàn)美容業(yè)的發(fā)展前景,及時(shí)調(diào)整并完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),是每一位優(yōu)秀美容師立于不敗之地的必然選擇。ピ詡撲慊越來(lái)越普及的今天,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行理財(cái)、整理顧客資料,給顧客制定健康食譜、減肥計(jì)劃、美容后的維持護(hù)理程序,以及進(jìn)行美容知識(shí)咨詢(xún)等,是新世紀(jì)美容行業(yè)采用的重要手段。

4自身修養(yǎng)

4.1良好的從業(yè)風(fēng)范與商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)美容技術(shù)和美容化妝護(hù)理產(chǎn)品既能給顧客帶來(lái)美感享受與滿足,也可能適得其反。它直接影響到顧客精神狀態(tài)的歡樂(lè)與憂愁。故要求美容師在實(shí)際操作或產(chǎn)品宣傳推廣過(guò)程中,必須具備極端負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,遵守商業(yè)道德,樹(shù)立無(wú)菌衛(wèi)生的操作觀念和良好的服務(wù)理念,多站在顧客角度著想,才可達(dá)到真正意義上的互惠互利。チ磽,美容行業(yè)商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,要求美容師還應(yīng)具備敏銳的洞察力、精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和豐富的公共關(guān)系學(xué)知識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,但任何商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是符合相應(yīng)游觀規(guī)則的,最終結(jié)果均以服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)取勝。另外中國(guó)向WTO的邁近,使得國(guó)外大型美容院的連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已成必然。他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)體系無(wú)疑會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)美容市場(chǎng)造成較大的沖擊。預(yù)見(jiàn)性的學(xué)習(xí)吸納他們的管理方法,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式,提高自己的服務(wù)質(zhì)量是我國(guó)美容師的當(dāng)務(wù)之急。

4.2儀表儀態(tài)美容師把顧客作為審美對(duì)象,其工作本身又以一系列的審美活動(dòng)為基礎(chǔ)。若自己在容貌或形體方面不注意美學(xué)修飾,缺乏應(yīng)具備的職業(yè)形象,將會(huì)給顧客造成不良印象,也會(huì)對(duì)美容師的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生懷疑甚至不安全感。而得體的衣著、恰到好處的化妝及高雅的言談舉止所折射出的個(gè)人魅力,將給顧客獻(xiàn)上第一幅美麗的風(fēng)景。プ苤,任何事物的發(fā)展都是從無(wú)序到有序,從初級(jí)階段的不完善到高級(jí)階段的完善、科學(xué)化。人們對(duì)"美"的追求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,美容行業(yè)從業(yè)人數(shù)的日見(jiàn)增多及競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,精明的美容師必然會(huì)意識(shí)到只有全面提高自身素質(zhì),方可免遭被新世紀(jì)淘汰的危險(xiǎn)。

編輯/姜如蓉