將管理進(jìn)行到底

供稿／林健安　整理／李　彬

企業(yè)長(zhǎng)青，這是一個(gè)常說(shuō)常新的夢(mèng)想；企業(yè)短命，卻是一個(gè)常演不衰的史劇。每一次成長(zhǎng)都是艱難的陣痛與瓶頸的超越；每一場(chǎng)危機(jī)都在祥和中孕育又在無(wú)奈中爆發(fā)……

毫無(wú)疑問(wèn)，在今天的中國(guó)企業(yè)界，一些規(guī)律性的危機(jī)，一些來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的致命因素，正發(fā)揮著越來(lái)越強(qiáng)大的影響。

那些獲得成功并快速增長(zhǎng)的公司，如何找出深植于企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)律？那些一夜輝煌即活力盡喪的企業(yè)，如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)面對(duì)企業(yè)危機(jī)的管理方法？那些漸漸被細(xì)節(jié)與瑣事?tīng)恐亲幼叩墓竟芾碚?，如何轉(zhuǎn)變角色，重新?tīng)恐镜谋亲虞p裝行走？

企業(yè)家的焦慮，正是我們的焦慮；企業(yè)家的探索，也是我們的探索。

紅紅火火的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，踉踉蹌蹌的中國(guó)企業(yè)。九月之秋，我們特邀香港科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安先生來(lái)渝座談，我們嘗試觸摸的是，那些關(guān)于企業(yè)管理表象背后的規(guī)律，那些隱含在企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)之下的轉(zhuǎn)機(jī)。

從管理學(xué)的角度，一個(gè)公司的成長(zhǎng)期可以劃分為四個(gè)階段：創(chuàng)新階段、規(guī)范階段、授權(quán)階段和愿景階段，與之相應(yīng)出現(xiàn)的危機(jī)為：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主權(quán)危機(jī)、控制危機(jī)等等。

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理危機(jī)的研究，可以得出以下幾條對(duì)企業(yè)家極為重要的教訓(xùn)：

一、管理中的危機(jī)是不可避免的。那些獲得成功并開(kāi)始快速增長(zhǎng)的公司，由于沒(méi)有時(shí)間建立有效的管理系統(tǒng)，必然面臨著一系列問(wèn)題。在快速增長(zhǎng)階段，人們理所當(dāng)然地認(rèn)為公司有許多其它事物需要獲得更多的關(guān)注。

二、由于管理者和其他的人往往不愿承認(rèn)公司的成功受到了威脅，對(duì)于管理危機(jī)，他們經(jīng)常采取忽略的態(tài)度或存有僥幸的心理。一些人將會(huì)認(rèn)為：只要公司按過(guò)去被證實(shí)有效的方式經(jīng)營(yíng)下去，這些問(wèn)題就會(huì)在某一天自動(dòng)消失。但這種認(rèn)識(shí)就像管理學(xué)理論講過(guò)的一樣，將會(huì)使公司成為“奧斯邦綜合癥”的受害者。

三、必要的變革對(duì)一些員工來(lái)說(shuō)也許是很難接受的，人們習(xí)慣于遵循明確而傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。一些人認(rèn)為，職位、責(zé)任、計(jì)劃和控制的形式意味著公司創(chuàng)業(yè)階段的溫暖氣氛不再存在，取而代之，將是公事公辦的面孔。不論抵制是否出現(xiàn)，管理者都必須保持對(duì)組織轉(zhuǎn)變的始終如一的努力。

四、轉(zhuǎn)變過(guò)程不是一朝一夕可以完成的。事實(shí)上，它可以持續(xù)很多年。實(shí)際上，緩慢的轉(zhuǎn)變可以幫助員工緩解抵觸情緒和緊張心態(tài)，也有助于員工了解為什么進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓他們不再感到威脅，并知道對(duì)將來(lái)可以期待些什么。

本文試圖展示，企業(yè)如何認(rèn)識(shí)到管理系統(tǒng)的重要性，并如何著手建立和開(kāi)發(fā)這一系統(tǒng)。

認(rèn)真閱讀本期策劃，也許每一個(gè)管理者都能體會(huì)，文章的某一個(gè)地方，說(shuō)中了你的痛處，搔著了你的癢處……