虛擬經(jīng)營的六種業(yè)務(wù)模式

顧江

一、生產(chǎn)外包

耐克,最大的運動鞋廠商,卻沒有生產(chǎn)過一雙鞋;

蓋洛,最大的葡萄酒生產(chǎn)公司,卻沒有結(jié)過一粒葡萄;

波音,頂尖的飛機制造公司,卻只生產(chǎn)痤艙和翼尖。

戴爾,全球最大的計算機供應(yīng)商,卻不生產(chǎn)任何主要部件以及操作系統(tǒng)。

這些廠商或擁有設(shè)計、或擁有品牌,或在銷售上具有獨特競爭優(yōu)勢,所以他們將生產(chǎn)過程外包給了其他廠商,從而獲取了更大的利潤。

二、銷售外包

1、代理銷售。過去,很多生產(chǎn)企業(yè)在全國、甚至全球各地投資建設(shè)營銷分公司、辦事處、投資巨大、管理難度也很大。而現(xiàn)在,更多的企業(yè)開始用招募總代理,經(jīng)銷商的方式構(gòu)建經(jīng)銷渠道。國外品牌如IBM、微軟、康柏等著名廠商進入中國市場都是采用總代理的方式來實現(xiàn)的。

2、特許經(jīng)營。更虛擬化的銷售外包形式——特許經(jīng)營,正在迅速發(fā)展,特許經(jīng)營最成功的典范就是麥當(dāng)勞,龐大的麥當(dāng)勞帝國在全球擁有數(shù)萬家特許專營店,每年完成數(shù)百億美元的銷售額,而其中的絕大部分,是麥當(dāng)勞并不擁有產(chǎn)權(quán)的特許店所完成的。

3、解放下屬銷售公司的產(chǎn)權(quán)。公司總部對下屬銷售網(wǎng)絡(luò)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系,使其成為擁有獨立法人資格的銷售公司。這樣首先可使總部無需為下屬辦事處承擔(dān)人員及管理費用,同時節(jié)省了市場開拓費用;其次,各銷售公司成立后,均利用關(guān)系積極為公司募集資金,再次,這種方式可以吸引大批的銷售人才匯集到總部的旗下。

三、研發(fā)外包

企業(yè)沒有專屬自己的研發(fā)中心,也能通過虛擬取得技術(shù)上的競爭優(yōu)勢。

1、項目委托,企業(yè)只研究開發(fā)關(guān)鍵技術(shù),其它技術(shù)則委托給高等院校、研究院或國外有此研究開發(fā)能力的機構(gòu),自己做的是考評、選擇研究院所,并提供相應(yīng)的研究開發(fā)經(jīng)費。

2、聯(lián)合研究和開發(fā)。與國內(nèi)外相關(guān)研究機構(gòu)就某項課題進行聯(lián)合研究,開發(fā)實現(xiàn)優(yōu)勢互補;

3、在北京或硅谷這類資訊集中的地方,設(shè)立信息中心,專門負(fù)責(zé)研究與本公司相關(guān)的高科技企業(yè)和研究機構(gòu)的動向,然后向其購買符合本公司戰(zhàn)略需求的高新技術(shù)。

四、虛擬戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

IBM公司在八十年代以前,主要生產(chǎn)大中型計算機,70年代末,蘋果電腦公司飛速崛起,執(zhí)個人計算機之牛耳,IBM此時遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了,IBM決定向從未涉足的微機領(lǐng)域邁進。1981年,為了避免公司內(nèi)部可能出現(xiàn)的不同意見、繞開復(fù)雜的決策體系。公司高層領(lǐng)導(dǎo)秘密制定銀湖計劃,決定在最短的時間內(nèi)推出IBM PC機。

IBM公司把微機的心臟部件——微型處理器的生產(chǎn)委托給了英特爾公司,操作系統(tǒng)使用微軟公司的DOS系統(tǒng)產(chǎn)品,銷售方式也由直接銷售轉(zhuǎn)為特約商店銷售,把希厄滋羅伯克這樣的大型零售店作為特約銷售店。

不到10個月,IBM于當(dāng)年推出了第一批商業(yè)用微機,1983年,IBM超過了微機專業(yè)廠商蘋果公司,在這個領(lǐng)域名列第一。

五、企業(yè)共生

當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要,出于對技術(shù)保密或成本的考慮不愿外包的部分,共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn),并共同分享利益。負(fù)擔(dān)成本。如,某一金融機構(gòu)并不擅長資訊管理,由于牽涉到自己的利益又不愿意外包,但也不愿意獨立承擔(dān)培養(yǎng)專業(yè)人員的成本,于是可以聯(lián)合其它金融機構(gòu)共同出資成立專門部門處理資訊管理業(yè)務(wù),合并后的資訊業(yè)務(wù)不僅方便了自己的需要,而且容易產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益。

六、策略聯(lián)盟

當(dāng)幾家公司擁有不同的關(guān)鍵技術(shù)和資源而彼此的市場互不矛盾時,可以相互交換資源以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。世界計算機業(yè)的軟件大王微軟公司和芯片大王英特爾公司組成的Wintel聯(lián)盟是計算機業(yè)軟、硬件組合的最具壟斷策略性的聯(lián)盟。他們不但決定了現(xiàn)有PC的基本架構(gòu),使其產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)如幽靈般附著于每一臺PC,更重要的是他們決定了PC技術(shù)的未來走向及前進步伐。兩家公司通過結(jié)成策略聯(lián)盟,創(chuàng)造了計算機業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),進而獲得了強大的壟斷地位,使該產(chǎn)業(yè)中的任何廠商都必須遵循他們制定的游戲規(guī)則,從而得以在一浪高過一浪的計算機業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大潮中保持其強大的競爭優(yōu)勢。