網(wǎng)報(bào)勢(shì)猛印刷媒體急打信任牌

美國(guó)報(bào)章主編協(xié)會(huì)近期發(fā)表研究報(bào)告特別指出，現(xiàn)今的美國(guó)報(bào)章應(yīng)當(dāng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，多接近讀者，借此挽回讀者對(duì)印刷媒體的信心，因?yàn)楣姷男湃纬潭葘⑹怯∷⒚襟w迎擊新興網(wǎng)上資訊媒體的最有利武器。

報(bào)告分析認(rèn)為，雖然目前網(wǎng)上媒體能挾著不受版面篇幅限制的優(yōu)勢(shì)，提供大量個(gè)人化資訊，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)；可是，互聯(lián)網(wǎng)上的資訊始終存在著可信度不足的問(wèn)題，謠言比比皆是。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)大行其道，24小時(shí)不斷提供最新消息的競(jìng)爭(zhēng)壓力，已令記者核實(shí)新聞的道德規(guī)范如河堤崩潰。該項(xiàng)針對(duì)記者行為的調(diào)查指出，使用互聯(lián)網(wǎng)搜尋和挖掘新聞的記者，自己也感到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的消息不太可信，但六成記者表示，倘若能從別處找到人肯確認(rèn)網(wǎng)上傳言“準(zhǔn)確”，他們會(huì)把網(wǎng)上的傳言發(fā)放出去。因此可以這么說(shuō)，網(wǎng)上的消息通常未經(jīng)核實(shí)，也難以核實(shí)。而它造成的影響卻是很大的，瞬間可以被全球各大媒體轉(zhuǎn)載，假消息也就變成了真消息。在萊溫斯基性丑聞的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)傳媒就犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)美國(guó)傳媒極度渴求有關(guān)消息，所以當(dāng)一份美國(guó)報(bào)章的網(wǎng)站報(bào)道一名特工曾看到兩人幽會(huì)并準(zhǔn)備出庭作供的錯(cuò)誤消息后，雖然網(wǎng)站很快把這個(gè)錯(cuò)誤信息刪去，但這個(gè)傳言仍被各大傳媒引用。

報(bào)告因此得出結(jié)論，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)能一直生存這么久，全因報(bào)紙仍然是提供優(yōu)質(zhì)新聞資訊的最佳媒體之一，它多年來(lái)所取得的公眾信任，使它屹立不倒。

不過(guò)，報(bào)告也十分擔(dān)憂地指出，經(jīng)過(guò)調(diào)查，很多讀者認(rèn)為當(dāng)今報(bào)章不關(guān)心讀者的需求，所做的一切只是為了刺激銷(xiāo)路和盈利，而非為公眾利益，且報(bào)紙經(jīng)常出錯(cuò)，公眾信任度在人們心中逐漸下降。

為扭轉(zhuǎn)這種狀況，美國(guó)8家報(bào)館從去年就開(kāi)始試行了多項(xiàng)挽救公眾信任度的措施?！督袢辗鹆_里達(dá)州報(bào)》主動(dòng)要求市民跟編輯合作，請(qǐng)他們?cè)趫?bào)紙即將擺上報(bào)攤前協(xié)助校對(duì)新聞；得克薩斯州《奧斯汀美國(guó)政治家報(bào)》則定期召開(kāi)讀者會(huì)，就報(bào)章報(bào)道的新聞內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)討論，然后再將讀者的見(jiàn)解刊登于報(bào)上；科羅拉多州的《新聞報(bào)》更從不同類(lèi)型的讀者群，如黑人、青少年和婦女中，邀請(qǐng)一些人組成“核查隊(duì)”，就該報(bào)所登的新聞，有否出現(xiàn)偏頗，向編輯部提出建議。這些積極措施雖然不能一下子取得很大成效，但可以相信，美國(guó)報(bào)章今后的重點(diǎn)一定會(huì)放在力挽公眾信任這方面。

美報(bào)改善公眾信任試行措施

·邀請(qǐng)市民到編輯部，與編輯們一齊校對(duì)稿件，才予以出版。

·舉辦公開(kāi)討論會(huì)，邀請(qǐng)讀者評(píng)論已刊出的新聞稿件，并將他們的意見(jiàn)整理登出。

·派記者隨機(jī)選擇一戶人家落戶，跟進(jìn)了解這家人的生活一個(gè)月，并按觀察作出特寫(xiě)報(bào)道，拉近報(bào)紙與讀者的距離。

·將每周的編務(wù)例會(huì)在報(bào)社以外的地方舉行，以便市民旁聽(tīng)。

·在報(bào)紙開(kāi)辟園地讓讀者就報(bào)道發(fā)表意見(jiàn)?！こ姓J(rèn)及改正錯(cuò)誤報(bào)道。

·在每則新聞報(bào)道末，刊出記者的電子郵件信箱和電話號(hào)碼，方便讀者聯(lián)系。

·設(shè)具體個(gè)案專(zhuān)欄，暢談編輯部的新聞判斷和選取原則，如怎樣選擇新聞?lì)^條等。

·任命編輯充當(dāng)評(píng)論員，以讀者角度質(zhì)疑和討論編輯部的新聞判斷選擇。

*(（明白）