你知道現(xiàn)在美國嬰兒車市場上誰占據(jù)著"霸主"的位置嗎?不是歐洲的著名玩具制造商,也不是美國的本地"高手",而是來自中國臺灣的隆成集團。雖然成立只有12個年頭,在臺灣島內(nèi)名聲并不顯赫,"隆成"卻已成為目前世界上最大的嬰兒車設(shè)計及來料加工公司。僅僅在美國,"隆成"的市場占有率就超過了50%,去年營業(yè)額逾40億臺幣。為此,今年初,美國CNN的記者還專程赴臺灣嘉義嘉太工業(yè)區(qū),采訪了隆成集團董事長黃英源。
"隆成"的快速崛起有何"法寶"?答案很簡單:用高科技輔助生產(chǎn)與管理。
數(shù)碼管理實行零誤差
為了利用祖國內(nèi)地、香港、臺灣在競爭上的優(yōu)勢,隆成集團將總部設(shè)在香港,生產(chǎn)線放在內(nèi)地,并以臺灣為研究開發(fā)基地。這樣的布局也帶來了弊端,因為部門分散,所以管理有一定難度,特別是研究開發(fā)部門與生產(chǎn)部門之間的協(xié)調(diào)問題。如果臺灣研究開發(fā)中心設(shè)計出的新產(chǎn)品,不能及時傳到位于上海和中山市的生產(chǎn)廠,那么將會耽誤新品上市的時間,削弱"隆成"的競爭力。
早在四五年前,"隆成"的研究開發(fā)部門已采用了電腦繪圖技術(shù)。當(dāng)時用的是二維平面圖,生產(chǎn)部門根據(jù)該類設(shè)計圖生產(chǎn)出的產(chǎn)品,準(zhǔn)確率能達到60%就已相當(dāng)不錯了。為了提高產(chǎn)品準(zhǔn)確率,研究開發(fā)部門開始使用三維繪圖技術(shù)。現(xiàn)在,生產(chǎn)部門依據(jù)三維設(shè)計圖開模、生產(chǎn),真正做到了零誤差率。
針對以往傳真稿容易失真的問題,"隆成"不惜投下巨資,在研究開發(fā)部門與生產(chǎn)部門之間裝置了視聽會議設(shè)備,讓研究人員和生產(chǎn)人員盡管身處兩地,仍然可以通過互聯(lián)網(wǎng)的幫助,"坐"在一起,"看"著新產(chǎn)品,相互交換意見。視聽會議及其網(wǎng)絡(luò)傳輸,每個月的專線承租及使用支出就耗去"隆成"逾百萬臺幣??墒?,"隆成"在所不惜,因為這套設(shè)備比電子郵件更直接,更方便研究人員和生產(chǎn)人員之間的溝通,及時發(fā)現(xiàn)并改進新產(chǎn)品中設(shè)計不足之處。
團隊協(xié)作壓縮開發(fā)周期
精密、準(zhǔn)確只是"隆成"研究開發(fā)部門面對的小挑戰(zhàn),更大的考驗是,如何響應(yīng)快速多變的市場需求。嬰兒車實際上是一種復(fù)雜的產(chǎn)品,因為它的各種配件非常難設(shè)計。與電腦配件都標(biāo)準(zhǔn)化不同,嬰兒車的配件由于各國的安全檢驗標(biāo)準(zhǔn)不同而無法標(biāo)準(zhǔn)化。再者,嬰兒車又是一種需要隨時根據(jù)市場變化來調(diào)整設(shè)計的產(chǎn)品。
以前,"隆成"的研究人員都是單兵作戰(zhàn),因此設(shè)計常常出現(xiàn)"撞車"現(xiàn)象。既浪費了資源,又耽誤了新品上市時間。為了解決這些問題,"隆成"把所有的研究數(shù)據(jù)全放在集團內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上。研究人員只要輕按鼠標(biāo),選擇電腦上的相關(guān)目錄,就能找到與自己的項目有關(guān)聯(lián)的人,了解彼此的進度,如果設(shè)計有任何改動,雙方也能夠共同解決。這不僅讓每一位研究人員都能以最短的時間獲取最新的信息,而且加強了團隊協(xié)作。此外,研究人員還可以通過集團內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫查找過去的研究資料。
依靠高科技,"隆成"從構(gòu)思設(shè)計完畢,到開模完成的時間,至少節(jié)省了50%。研究時間縮短,讓"隆成"更富彈性,產(chǎn)品的開發(fā)量由3年前的每年約15種,增加到現(xiàn)在的每年30多種。再加上生產(chǎn)部門生產(chǎn)效率的提高,使"隆成"接受訂單的能力與日俱增。如今,"隆成"在全球擁有150多項產(chǎn)品專利權(quán)。
可是,"隆成"并不滿足,它還在致力于通過高科技,使供應(yīng)環(huán)節(jié)的上、下游廠商能更緊密的結(jié)合。同時,"隆成"還會把產(chǎn)品線延長到不同年齡層的兒童用品上。到那時,"隆成"將"拉著客戶跑,讓客戶沒有機會跑到別的廠商那邊去"。(凱婧)
海外星云 2000年17期