諾基亞成功的背后

邱震海

在今天的全球各地，提起諾基亞的名字，恐怕已經(jīng)無人不曉，尤其是諾基亞移動(dòng)電話，近年來更是勢(shì)頭旺健，與愛立信和摩托羅拉一起，并立為世界三大移動(dòng)電話品牌。

然而，你知道嗎？就在8年前，諾基亞還是一個(gè)從木材、橡膠，直到電纜什么都做的企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營上毫無高科技特色可言，而諾基亞轉(zhuǎn)型從事移動(dòng)電話生產(chǎn)之后，還差一點(diǎn)被瑞典移動(dòng)電話巨霸愛立信吞并。

僅僅8年時(shí)間，諾基亞便從一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型為高科技企業(yè)，而且在國際移動(dòng)電話領(lǐng)域里獨(dú)樹一幟。據(jù)德國《明鏡周刊》統(tǒng)計(jì)，諾基亞集團(tuán)的市值達(dá)到3940億馬克，成為全球市值最高的企業(yè)，1999年，該集團(tuán)估計(jì)今明兩年的移動(dòng)電話銷售量將增長25%至30%，但從今年到目前為止的情形看，增長率將達(dá)到40%。

說起來，諾基亞是芬蘭的一個(gè)老牌公司，至今已有100多年的歷史。由于芬蘭地處北歐，天氣寒冷，因此諾基亞創(chuàng)立后的傳統(tǒng)特色是生產(chǎn)橡膠以及加工木材和紙張。19世紀(jì)末，該公司開始介入芬蘭的電纜通訊業(yè)務(wù)，1967年合并了芬蘭的另兩家公司后，成立諾基亞集團(tuán)。然而，即便在這個(gè)時(shí)候，電訊業(yè)務(wù)也是諾基亞眾多業(yè)務(wù)分支中的一個(gè)。直到80年代末期．諾基亞仍然是一個(gè)沒有經(jīng)營特色的傳統(tǒng)企業(yè)。如果說，在過去幾十年里，諾基亞可以靠這些眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域勉強(qiáng)推持市場(chǎng)地位，那么當(dāng)某種特定的政治、經(jīng)濟(jì)局勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)之后，危機(jī)便立刻產(chǎn)生了。

這個(gè)逆轉(zhuǎn)發(fā)生在1991年蘇聯(lián)瓦解之后。由于地理和歷史的原因，長期以來，蘇聯(lián)一直是芬蘭產(chǎn)品，尤其是諾基亞集團(tuán)橡膠和木材的巨大銷售市場(chǎng)。但是，隨著蘇聯(lián)的瓦解，這一市場(chǎng)也仿佛在一夜之間消失了。諾基亞面臨一個(gè)前所未有的滅頂之災(zāi)。

也許是人類的共性，不到生死存亡的緊急關(guān)頭，一般人是不會(huì)將自己的體力和智力推向極限的。然而聰明人和庸人的區(qū)別就在于能否當(dāng)這一危機(jī)到來之前，就已作出預(yù)見和相應(yīng)的準(zhǔn)備。對(duì)諾基亞集團(tuán)來說，這個(gè)聰明人就是奧里拉，而奧里拉作出預(yù)見的時(shí)候，正是危機(jī)到來10年之前。

80年代初的某一天，當(dāng)時(shí)的諾基亞總裁凱拉墨偶爾遇見一個(gè)年輕的銀行職員。閑聊之中，這名年輕人建議凱拉墨盡快對(duì)諾基亞的多層次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性改革。凱拉墨對(duì)這個(gè)名叫奧里拉、英語說得十分流暢的年輕人極為賞識(shí)，1985年任命他為自己的戰(zhàn)略顧問。那年，奧里拉才34歲。

又過了7年，奧里拉預(yù)測(cè)的危機(jī)終于出現(xiàn)了，而他人生中一個(gè)最重要的機(jī)遇也降臨了。1992年，他被任命為諾基亞集團(tuán)總裁。上任后，奧里拉立即提出全面改革諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到移動(dòng)電話上來。這在當(dāng)時(shí)是個(gè)頗有風(fēng)險(xiǎn)的決策，因?yàn)橐苿?dòng)電話熱潮直到3年后的1995年才產(chǎn)生。

奧里拉的成功秘訣在于：首先，果斷地清理一些在當(dāng)時(shí)還頗看好的業(yè)務(wù)，比如彩電生產(chǎn)，其次，大幅度調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，將員工的平均年齡降低到32歲。有一段時(shí)間，諾基亞幾乎吞納來自芬蘭高校的全部工科畢業(yè)生。同時(shí)，集團(tuán)容納來自全球各地的一流技術(shù)和人才，目前諾基亞擁有44個(gè)研究所和13000多名研究人員。

奧里拉無疑已經(jīng)躋身全球最成功的企業(yè)家行列，然而，從外表看，他并不咄咄逼人，甚至還有一點(diǎn)靦腆。

[摘自香港《文匯報(bào) 》]