解讀錢伯斯（下）

4.反壟斷：游戲規(guī)則要變了

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----《財經(jīng)》：思科從微軟反壟斷案中學到了什么？

----錢伯斯：我盡可能不評論其他公司的問題。至于思科，《商業(yè)周刊》和《華爾街日報》都認為思科不會有微軟所面臨的問題。

----不過，如果你要我回答的是為什么思科在全世界范圍內(nèi)都不會遭遇反壟斷訴訟的話，我要說的是，第一，思科是一個基于開放標準的公司，競爭者很容易進入這個領(lǐng)域。第二，思科所處的不僅僅是路由器市場，而是數(shù)據(jù)、音頻、視頻通信市場，在其中思科的份額不到10％。第三，我們與世界各國政府打交道的方式是，如果思科有什么做法令他們感到有所保留，雙方就交流，最后或者是我們改變做法，或者是我們說服他們。第四，思科認為競爭并不是壞事而是好事。競爭使公司變得更強壯。如果沒有競爭者，公司反而會有麻煩。因為當沒有強大的競爭者時，公司將不能足夠快速地對市場作出反應(yīng)。第五，思科與對手們無情競爭，但思科用的是誠實和公開的游戲規(guī)則。最好的例子是思科曾與IBM、迪吉多、惠普在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域進行過猛烈的競爭，他們輸?shù)煤軕K。今天這三個公司都成了思科的戰(zhàn)略伙伴。

記者解讀之四：微軟的教訓

----微軟在對付政府反壟斷調(diào)查上的失敗已經(jīng)成為包括思科在內(nèi)的新經(jīng)濟巨頭們的研究案例。教訓是：要講政治，跟政府合作一點，多跟反壟斷官員們溝通一點；對競爭對手溫和一點，至少看上去溫和一點；顯得熱愛競爭一點，不管內(nèi)心的想法怎樣；標榜自己是開放標準的熱愛者，盡管思科的互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)（Internet－working Operating System）實際上并不是完全開放。你不得不學會這些，微軟案改變了高技術(shù)行業(yè)的競爭舞臺背景，思科及其伙伴們正在學會適應(yīng)。

----在思科的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，銷售人員們要通過一次12分鐘的法律培訓?！斑@兒是一些反壟斷法律方面的禁區(qū)，觸及它們，思科將會有麻煩?！苯虇T然后一一講解隨后出現(xiàn)在屏幕上的詞語：投標操縱、價格操縱、與競爭者合謀等等。

----微軟的名字被一再地提起。教員會警告，你的電子郵件、筆記本電腦和硬盤都可能會被反壟斷官員查看。在任何情況下，都要避免使用“滅掉競爭者”、“壟斷市場”、“獨占市場”這樣的詞語。“端對端的解決方案”這個詞更好，教員說。錢伯斯不同意思科可能面臨來自政府反壟斷部門調(diào)查的威脅?！斑@個培訓課程只是為了提醒員工，思科變大了，所以游戲規(guī)則也變了?！?

----大多數(shù)人都同意思科并不面臨反壟斷調(diào)查的迫切威脅。壟斷并不違法，利用壟斷地位阻撓競爭才違法。但是，思科謹慎行事。思科在網(wǎng)絡(luò)路由器市場上占有80％的份額，或多或少會招來美國監(jiān)管部門的小心審視。1998年，聯(lián)邦公平貿(mào)易委員會調(diào)查過思科與朗訊和北方電信的擬議中的合作。去年IBM將計算機聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賣給思科以退出這一市場，也遭到了該委員會異乎尋常的長時間考察。不過，思科至少現(xiàn)在還是安全的。

----思科是一個非?！爸v政治”的公司，錢伯斯是一個非?！爸v政治”的商人。思科很早就在華盛頓設(shè)立了辦事處。錢伯斯尋找一切機會與喬·克萊因（美國司法部反壟斷部門微軟案負責官員）“溝通”。錢伯斯是硅谷與政界打交道的頭面人物之一。在從北京回到美國的第一個星期一，錢伯斯在家里接待了小布什，美國共和黨下屆總統(tǒng)選舉候選人?！白鳛橐粋€共和黨人，我個人支持喬治·布什先生?！卞X伯斯告訴記者，“但他和戈爾副總統(tǒng)（現(xiàn)任美國副總統(tǒng)、民主黨下屆總統(tǒng)候選人）不論誰當選，都將是好的總統(tǒng)。他們都很重視科技?！?

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5中國機會

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----《財經(jīng)》：思科有什么樣的中國戰(zhàn)略？

----錢伯斯：我與中國做生意的歷史已經(jīng)17年了。當年我為王安電腦公司工作時，是中國業(yè)務(wù)方面惟一一名非華人。我認為，如果中國建設(shè)起信息基礎(chǔ)設(shè)施并重視教育的話，中國將成為歐洲和美國之后的第三個主要的經(jīng)濟體。思科在中國業(yè)務(wù)的增長速度是90％左右，整個亞洲地區(qū)的增速大體是100％左右。思科每年在中國地區(qū)的采購量將是6.5億美元，銷售額是5億美元左右。

記者解讀之五：管制解除帶來機會

----6月15日來到北京以前，錢伯斯當天上午在韓國會見了韓國總理；去韓國之前，他參加了在臺灣舉辦的世界IT業(yè)峰會，并與陳水扁會面。陳水扁向他講到了要把臺灣建成綠色硅島的計劃，韓國總理則向他咨詢以何種技術(shù)建設(shè)韓國下一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

----“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的潮流，是從美國流向英國，然后流向韓國、臺灣、新加坡、中國大陸，然后流向歐洲國家，最后流向日本。”錢伯斯在北京發(fā)表演講說。在臺灣，錢伯斯表示，思科將在未來短時間內(nèi)把在臺灣地區(qū)的采購額增加一倍；在韓國，錢伯斯宣布思科在韓國業(yè)務(wù)的增長率是300％。

----思科在中國大陸的5億美元年銷售額中，一半左右銷給了原中國電信，40％左右銷給了大型企業(yè)，另外10％銷給了中小企業(yè)。在北京訪問期間，錢伯斯會見了剛剛從原中國電信中分離出來的中國移動通信集團公司的官員。在此之前，思科與聯(lián)通宣布了戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃。而早在今年2月，思科向中國網(wǎng)通公司的光纖IP骨干網(wǎng)項目提供了高速路由器設(shè)備。無論網(wǎng)通還是聯(lián)通，其IP電話網(wǎng)都采用了思科的設(shè)備。網(wǎng)通正在建設(shè)的光纖IP骨干網(wǎng)是全世界第一個全網(wǎng)直接在光纖上采用IP技術(shù)的商用網(wǎng)絡(luò)，而IP技術(shù)是思科賴以進軍電信設(shè)備市場的利器?！拔覀兊哪繕耍窃?年內(nèi)成為世界級的全方位電信運營商?！本W(wǎng)通總工程師楊志偉說。毫無疑問，一個正在經(jīng)歷解除管制過程的中國電信市場，為思科提供了新的機會。

6沒有人會反對我所描繪的這幅圖景

----《財經(jīng)》：你認為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一個大機會（big thing）是什么？

----錢伯斯：我想是電子學習（E－Learning）。互聯(lián)網(wǎng)將逐漸改變我們的教育方式。未來，教育水平將不再取決于受教育者是否在正確的時間位于正確的地方（擁有大量教育資源的大城市），而取決于受教育者是否位于網(wǎng)絡(luò)接入最為便捷的地方。這將改變我們學習的過程，也將改變傳播知識的途徑。與互聯(lián)網(wǎng)一樣，教育是平衡器（equalizer），它將成為未來互聯(lián)網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，就像電子商務(wù)三年前對商業(yè)世界的沖擊一樣。

----至于我們的商業(yè)世界，它正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。垂直型（vertical）的商業(yè)模式將倒下，而水平型(horizontal)的生態(tài)系統(tǒng)模式將成長。一個公司包管一切的時代要結(jié)束了。開放的互聯(lián)網(wǎng)鼓勵并提供了這樣的機會：企業(yè)通過聯(lián)盟結(jié)成一整套相互依存的生態(tài)系統(tǒng)，不同的企業(yè)承擔不同的功能，并共同服務(wù)于客戶。支持這一套生態(tài)系統(tǒng)的，是傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻的由光纖、電纜、電話線以及無線通信構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。

----沒有人會反對我所描繪的這幅圖景。問題僅在于，它將在哪個國家以何種速度實現(xiàn)，而什么樣的競爭壓力會使得它在哪個國家盡快走上軌道。正如有經(jīng)驗的企業(yè)家都知道的那樣，在市場轉(zhuǎn)型的時候，正是獲得或喪失市場份額的時候。贏家步步上升，落后者步步下降并最終消亡。在這個世界里，速度將轉(zhuǎn)化為市場份額和利潤。最終，快者為王。

記者解讀之六：思科什么時候被它所參與締造的互聯(lián)網(wǎng)革命所顛覆？

----6月16日，美國亞特蘭大的Woodruff藝術(shù)中心，《Titan A.E》舉行了首映式。這是一個1000年以后的故事：地球因受到外星人的攻擊而毀滅，一個名叫凱爾的青年為了拯救人類而開始了艱苦的星際旅程。戰(zhàn)勝了所有的壞人和外星人之后，超級英雄在宇宙中為人類找到了一個新世界。這部由20世紀福克斯公司拍攝的科幻片看起來不過是好萊塢司空見慣的缺乏想像力的題材和巨資的組合之一，但是觀眾們激動不已：這是第一部無膠片電影。他們正在目睹電影膠片時代的終結(jié)。

----這是一次由20世紀?？怂构竞退伎乒竞献鞯难菥殹?0世紀?？怂构居脭?shù)字攝影機攝制了影片。影片以福克斯公司在洛杉磯的制作室為起點，通過Qwest通信國際公司的光纖網(wǎng)絡(luò)，直接傳送至藝術(shù)中心的影院。首映的全套通信設(shè)備則由思科提供。向電影院里的觀眾播放直接從互聯(lián)網(wǎng)上下載的電影，意味著電影全部數(shù)字化的最后一個環(huán)節(jié)成為現(xiàn)實。

----這就是錢伯斯所描繪的未來圖景的一部分。問題是，當那一天真正來臨時，思科處于什么樣的位置？過去7年間如此令人生畏的思科，未來有沒有可能在什么地方出錯？

----錢伯斯擔心的是，隨著高速成長，思科可能喪失敏捷性（agility）。思科正在進入價值2250億美元的核心電信市場——電信基礎(chǔ)網(wǎng)設(shè)備市場之時，對市場做出敏捷反應(yīng)至關(guān)重要。這是朗訊和北方電信們的主場。它們都有數(shù)十年的建設(shè)可靠電信網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗。與此同時，它們也正在花數(shù)以十億計的美元，以求獲得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。北方電信收購了Bay，被思科打敗的競爭對手之一；朗訊收購了Ascend通信公司和Nextabit網(wǎng)絡(luò)公司，兩個高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商。這卻是朗訊和北方電信打到了思科的主場。正像錢伯斯所說的那樣，這是一個融合的時代。競爭者之間將再無主場客場之分。

----對思科來說，更大的威脅來自于一些正在制造“下一代互聯(lián)網(wǎng)”通信設(shè)備的新創(chuàng)公司。下一代互聯(lián)網(wǎng)是鋪設(shè)在光纖上的高速互聯(lián)網(wǎng)。這些新創(chuàng)公司們相信，下一代互聯(lián)網(wǎng)對于思科的沖擊，就像互聯(lián)網(wǎng)對微軟的沖擊一樣。它將構(gòu)造出斷裂帶，新來者于是獲得機會。

----正如錢伯斯所說，互聯(lián)網(wǎng)就是速度和持續(xù)不斷的變化。任何企業(yè)的統(tǒng)治都將很快消逝。在這個意義上，思科終將被它所參與締造的互聯(lián)網(wǎng)革命所顛覆。問題是，什么時候？誰是終結(jié)者？錢伯斯為思科定的下一個目標是：在2004年以前達到500億美元的銷售額，并成為第一個突破萬億美元市值的公司。

他有機會嗎？